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16万车主被“遗弃”,智能新能源汽车售后服务暗藏“天坑”
...辆使用安全堪忧。这大不同于燃油车时代,哪怕厂家停止售后服务,燃油车车主的日常用车几乎不会受到影响。但新能源汽车由于普遍较高的智能化程度,在功能特性上对于厂家的云端服务依赖较强,一旦厂家因经营不善而中止...……更多
20多家车企停摆,600多万车主被“遗弃”,售后谁来兜底?丨315特辑
...,其母公司Stellantis中国为售后兜底;讴歌退出中国后,售后服务由广汽本田提供。观致汽车退出后,授权其他品牌4S店提供售后,其中包括部分修理厂。当然,当车企退市后,其4S网络规模也会进行缩减调整,最后剩下的少数4S...……更多
被“遗弃”的威马车主:全自费维修、网购零件,2折卖车无人问津
...车网站,标价仅6万元。据他回忆,2022年以前,威马汽车售后服务优质。整车4年或12万公里内免费保修,三电系统8年或15万公里内免费保修;车机流量不限量且免费;官方维修保养比第三方平台便宜。但2022年8月的一次维修,让...……更多
315调查|零配件稀缺,车机变砖!新能源车企“猝死”售后谁来保障?专家呼吁预防性干预
...分焦虑。2023年年初,威马汽车被曝停工停产,经销商及售后服务门店陆续闭店。小何回忆,从那时开始,车友群里就陆续有车主表示车辆存在维修困难的问题,一个零配件等好几个月成了常态。他起初认为自己在这方面算幸运...……更多
新能源车主梦碎“孤儿车”
...了些运气、或者没看懂车企的财务数据,关键在于新能源售后服务破而未立的局面,是时候该作出改变了。 01小二十万的汽车一夜变新能源「孤儿」尽管威马第二天就很快恢复了车机系统和网络后台的使用,但对于张坤等一众...……更多
...取各种纾困举措并且积极协调资源,努力确保高合车辆的售后服务、车联网相关功能维护,高合HiPhi App车控功能、社区板块均可正常使用。同时,将和战略合作伙伴江苏悦达集团旗下盐城悦达智创新能源汽车有限公司一起,携手...……更多
建发汽车打造以客户为中心的全周期服务体系
...16名现场服务人员及8辆现场服务车,团队成员均拥有多年售后服务经验,事故处理更加专业、高效;现场服务小组分布在厦门各个区域,响应更加及时;7×24小时待命,为客户提供坚实的用车保障。近两年的业务开展,建发汽车...……更多
新能源车企假如“黄了”,车主咋办?车还能开吗?
...或停止销售的车型,并保证至少10年的配件供应以及相应售后服务。但现实中,车企是否会按规定去执行这项要求?车还能卖出去吗?维修和售后都无法保障的话,那车企倒闭或陷入困境,经销商或车主手里的车还能卖出去吗?...……更多
迎来临界点!京东汽车联合品牌推出5亿元以旧换新补贴
...超过了50%。未来,京东汽车将通过汽车下沉大集、销售和售后服务一体大店等多种形式来进一步满足下沉用户的需求。依托数智化社会供应链,助力汽车全产业链变革京东作为数实融合的新型实体企业,面对汽车行业变局和结构...……更多
又一群新能源车主被“抛弃”?连客服都消失了
...23年10月10日,数万名威马车主在等一个结果。他们购买的新能源汽车、有五条竖杆图标的威马汽车,进入预重整阶段。这个新势力造车企业在一份告知函强调,“威马不会倒下,也不会躺平”, 此举意在积极自救。尽管威马创...……更多
...顺理成章。“新能源车企拓展保险行业,可以很好地与其售后服务挂钩,是企业探索新盈利增长点的一大重要举措。”颜景辉表示,对于车企来说,新能源车险目前是一大蓝海市场,现在入局,可以抢占先机,提升品牌影响力。...……更多
...果约定了质保期,那么在质保期限内需要保障消费者享有售后服务和维修支持。但超过质保期,车主可联系充电桩企业售后部门,申请售后处理。律师:购置新能源车要注意这三点在核实过程中,严先生也表示,自己当初在APP上...……更多
行驶3年50万公里,汉EV的可靠出色,让老车主成为了回头客
...里,电池、电机、电控三电核心部件没有出现故障,而且售后服务非常到位,有问题会积极回答。而汉EV超低的用车成本,对比燃油车好经济。家用充电条件下,算下来每公里只要6分钱,不用顾虑油价上涨,开车心里负担小,50...……更多
璀璨启航 E祺来电,广汽传祺济南祺成体验中心盛大开业
刘庆义 济南报道2024年6月2日,广汽传祺济南祺成新能源体验中心盛大开业,这是传祺新能源布局济南车市的又一重要举措。活动现场,广汽传祺用户服务中心高级经理王林先生、济南祺成店总经理唐亮先生,广汽传祺各兄弟店...……更多
特蔚小理极埃深塔,八大新造车国庆出行数据横评
...服务区已经部署 110 座理想超充站。国庆期间,超充站为新能源车充电服务超 2.9 万次,除本品牌车型,还覆盖比亚迪、特斯拉等品牌车型。同样拥有自建充电网络,极氪自建充电站已经覆盖全国 130+ 城,超 800 站,接入第三方充...……更多
赛力斯的用户思维与张兴海的“敬畏”和“乐观”
...升产能,大幅缩短了问界M5、新M7等车型的交付周期。在售后服务方面,据新眸了解,目前AITO问界在全国范围内已经建立了庞大的售后服务网络,能够为用户提供及时、专业的服务。无论是售前咨询、购车服务还是售后维修、保...……更多
免费换电、服务无忧被迫缩水,蔚来赌“人性”,输得一塌糊涂
...据。 当然了,大家也都知道,蔚来汽车能够在国内高端新能源汽车生存下来,一个核心的优势,就是其无微不至的服务,甚至有车主说,蔚来汽车的服务是“保姆级”的。尤其是当初推出的那一批终身免费换电和服务无忧计划...……更多
全新启辰再启新征程,未来3年发布6款新车
...车展上,启辰正式推出启辰高管“快乐护航团”。在专注售后服务板块的直通高管渠道——“老黄热线”基础上,拓展到技术研发、品质保障、客户体验等领域,让更多板块的高管成员参与进来,包括首席技术官CTO王峰、首席品...……更多
上市丨将与特斯拉共享超充桩 极星4全新交付价格29.99万元起
...,极星直击市场和消费者痛点,在补能服务、零售布局及售后服务等方面也进行了全方位的完善更新,为用户打造全链条超豪华体验。极星全新的补能服务体系可通过极星APP一键触达,以品牌自建充电桩、与特斯拉共享超充桩以...……更多
比亚迪:车辆故障五花八门 车主心里七上八下
...车辆保养作为补偿,但被拒绝。之后,赵女士拨打比亚迪售后服务热线4008303666追问原因,结果发现电话又被转回4S店。“4S店售后人员登记情况后说会有后续答复,但直到现在都没有消息。”赵女士坦言,作为车主,自己的车出...……更多
新能源,如何气象万千
本文转自:安徽日报我国新能源汽车生产已累计突破2000万辆,成为新能源汽车最大生产国、消费国和出口国。新能源汽车为生活带来哪些新变化,提供哪些新可能——新能源,如何气象万千■ 本报记者 殷 骁在2023合肥国际新能...……更多
汽车舆情事件排行榜:五部门联合开展新能源汽车下乡活动
...,新能源汽车承保、理赔、信贷等金融服务,以及维保等售后服务协同下乡,并落实汽车以旧换新、县域充换电设施补短板等支持政策。通知明确,活动选取一批新能源汽车推广应用比例不高、未来市场潜力大的典型县域城市,...……更多
威马车主雪上加霜,保险公司不再承保威马车损险
...据,只能去它的官方4S店售后。如果车企倒闭,消费者的售后服务完全得不到保障。总之,威马车主目前遇到的困境充分说明,现在电车品牌众多,特别是各种新势力厂家发展各不相同,在未来很长一段时间内,很多厂家倒闭的...……更多
质选车:哪吒L能否帮助品牌力挽狂澜
...才能有定论。随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析,为...……更多
杭州鼎釜控股有限公司:新能源车险寻求破局之道
...保险公司,保费比去年贵两千多元。”河北一位理想品牌新能源车主颇感无奈。购车时享受了实惠的新能源车主,却在今年车险续保环节遭遇烦恼。未出险保费不降反涨,出过险无法出单、核保失败被“拒保”,成为全国多地、...……更多
太值了!月租仅2999元
...ON深度体验用车方案本报讯(记者 胡建)低成本就能开上新能源车。近日,厦门盈众一汽-大众推出ID.7 VIZZION深度体验用车租赁服务,为消费者提供开新能源车的新方案。据悉,首批100辆体验车已顺利完成交付。据介绍,本次推...……更多
新能源车险定价难,咋办?
...作出合理估计。业内人士认为,车企拥有资源丰富的售前售后服务体系,在现有体系内增加销售保险和保险理赔业务,并不会新增太多成本。“新能源车企拥有大量的车辆运行数据,有能力更好地判断车辆实际使用中的风险因素...……更多
夯实数智基建 联通智网科技助力车企“出海”
...”向“走上去”迈进,呈现出一种“量来自燃油,质依靠新能源”的特点。白皮书指出,新能源汽车出口地区集中度较高,前十大新能源汽车出口国出口量占新能源总出口量的60%,欧洲、南美成为核心增量国家,巴西、荷兰、西...……更多
智驾高速失灵?小米SU7涉事车主已退车
自上市之后,小米汽车成了目前新能源领域最火爆的车型,没有之一。不过,随着新车的不断交付,以及行驶里程的不断增加,各种有关车辆的问题也逐渐暴露。最近,有关小米智能辅助驾驶的问题,就备受关注。据国内媒体...……更多
40多家车企没了,售后谁管?
...谈到的就是修车难的问题。“经销商批量退网,停止品牌售后服务;配件供应无法得到保障,‘修车难’将成为常态。”贺兴说。有三菱车主在投诉平台表示,已经遇到零配件短缺的问题。一位欧蓝德车主表示,其因车辆座椅塌...……更多
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试驾深蓝L07:有华为乾崑智驾加持,新手秒变老司机!
日前,定位为“科技智享中型轿车”的深蓝L07正式上市,新车共推出6个版本,售价为15.19万至17.39万。作为深蓝汽车第二款轿车产品
2024-09-23 13:49:00
车龄8个月的宝马X5意外被撞,车主感慨还好有车衣...
本期是2024年8月份长期评测的第四篇,由宝马客长测撰稿人Bimmer小刘呈现,亮相车型为宝马X5 xDrive40Li
2024-09-23 13:50:00
捷途新大圣正式上市 售价10.99万-12.99万元
网通社新车9月20日,捷途旗下轿跑SUV——捷途新大圣正式上市,新车共推出5款车型,售价区间为10.99万-12.99万元
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预测深蓝L07售价区间15.99-18.49万元
深蓝汽车本年度第二款全新车型深蓝L07将于本周五晚间上市,目前该车全系配置表已经发布,图说汽车根据官方配置表预测深蓝L07售价区间为15
2024-09-20 13:47:00
比亚迪的矛与欧盟的盾
编译 | 杨玉科编辑 | 李国政出品 | 帮宁工作室(gbngzs)如果你一生中大部分时间都在驾驶一辆燃油车,那么第一次踩下电动汽车油门时的感觉
2024-09-20 13:47:00
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“金九”第二周,汽车股没能梅开二度。2024年第37周,《汽车K线》统计在册的85只汽车股,仅有三成翻红,汽车股整体收跌1
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继去年推出第三代CS75 PLUS之后,长安汽车在今年又推出了第四代CS75 PLUS。虽然时隔仅一年,但第四代CS75 PLUS的变化却并不小
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【韩系动向1349】换代雅尊假想图曝光!设计像捷尼赛思?
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比亚迪方程豹豹8内饰曝光,搭载华为乾崑智驾ADS 3.0,4.8秒破百
比亚迪又发大招了,这次是方程豹豹8。日前比亚迪旗下方程豹品牌通过官方渠道发布了一组新车长图,这也算是对于即将推出的全新混动SUV方程豹豹8的一轮新车预热
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