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...革。统筹各部门力量深入开展调研，总结36个先行地区的预付卡改革经验，形成《两江新区预付式消费监管改革的调查研究报告》，重点谋划“预付式消费监管一件事”“知识产权快速协同保护一件事”等8项数字化改革。提升监...……更多
2024-05-13 05:14:00消费者,消费,安全,监管,消费,两江
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...科介绍，2023年，昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径，接收消费者投诉举报工单共计121777件，其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件，共为消费者挽回经济损失2480余万元。按照区域划分，12345接诉即...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...本土知名炒货连锁品牌“薛记炒货”近日新增单用途商业预付卡代理销售、食品互联网零售、货物进出口等业务。7月3日，山东薛记食品科技有限公司（简称“薛记食品”）变更经营范围，新增单用途商业预付卡代理销售、品牌...……更多
2024-07-08 11:13:00电商,预付卡,炒货,山东,进出口,业务
...3年“五一”假期，上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及行业看，食品（2952件）、服装鞋帽（2892件）、家居用品（1678件）、餐饮住宿服务（1356件）、...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...监管，查处违法行为，处理消费投诉。比如，单用途商业预付卡由商务部门主管，教育、体育、文化旅游、卫生健康、交通运输也都有相应的职责，《条例》为预付式消费设立了专门罚则，明确由各有关行政部门进行处罚；对于...……更多
2024-04-09 21:11:00消费,消费者,合同,消费,消费者,经营者
...监督管理局通过12345海口市智慧联动平台、全国 12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件18405件（含咨询类），已办结16416件，办结率89.19%，为消费者挽回经济损失2.3万元。据统计，今年1月，12345海口智慧联动平台共接收11923件...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门？在我们身边，有这么一群人，他们时刻“在线”，为您盯紧“菜篮子”、护好“米袋子”、守住“钱袋子”，为大家营造公平、诚信、放心的消费环...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
中国消费者报上海讯（记者刘浩）想退掉预付卡，却还要支付费用给商家……近日，消费者寿女士陷入了一起预付卡消费纠纷，经过上海市长宁区消费者权益保护委员会介入，消费者与商家达成一致，成功退款。记者了解到，...……更多
2023-12-14 16:29:00会员卡,费用,支付,商家,会员,消费
...。针对美发美容、洗车等高峰来临，市消协提醒市民办理预付卡应根据实际需要理性消费，不被商家的推销让利所诱惑，不能只考虑优惠幅度大却忽视了潜在的风险。最好签订书面合同，看清合同条款内容后再签字，明确约定使...……更多
2023-01-13 02:37:00高潮,购物,消费,消费者,商家,合同
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...品质量等级、安全技术类别、洗涤方法等标志。三是办理预付卡要理性。节日期间大多数商家会通过各种优惠吸引家长办理预付卡。在办卡前，家长一定要多留意办卡规则及使用说明，例如是否需要预约、卡片有效期、使用时间...……更多
2023-05-29 19:51:00哈尔,哈尔滨市,消费警示,警示,儿童,消费
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...还陈女士4400元，法院不予认可。法院认为，按照日常的预付卡消费模式，在预存服务费的情况下，商家一般会给予消费者一定的价格优惠。而价格优惠系建立在双方对价格协商基础上达成的一致意见，故在退还未消费款项时，...……更多
2024-03-28 19:24:00卡内,美容美发,看吧,美发,美容,消费
...立案处罚。”同时，芦姓负责人提醒广大消费者，在进行预付卡消费时，要仔细看清楚所签订的条款，做到充分了解；要注意推销人员的承诺是否与合同条款所述一致，如存在不一致的地方，应要求对方在书面合同中添加相关条...……更多
2024-05-24 04:35:00的卡,会员卡,商旅,人员,高铁,销售
...内容的，其内容无效。消费提示消费者在面对商家在利用预付卡促销消费的时候，一定要留心商家所设置的条款，要和商家明确退款方式、各自违约责任等，以免在后续发生纠纷时因为无明确约定，导致维权困难。同时面对不合...……更多
2024-10-22 18:00:00会员卡,激活,期限,会员,消费,消费卡
...。同时，执法人员对各类节令商品过度包装、明码标价、预付卡消费等行为进行了重点检查，要求各经营从业者从自身做起，严格把控产品质量关，保障消费者合法权益，督促经营者强化安全意识，落实主体责任，发现问题立即...……更多
2023-12-31 11:34:00石景山区,石景,食品安全,专项,山区,监管
...局网站2月15日消息，针对个别影院存在的放映质量不高、预付卡使用不顺畅、映前广告占用正常观影时间和涉嫌变相强制租售3D眼镜等，北京市电影协会、市消费者协会发出倡议书，倡议电影行业企业和从业人员维护行业生态，...……更多
2023-02-17 17:33:00温州,交叉,影院,眼镜,调查,消费
...额，尽量与商家签订书面合同，仔细审阅合同条款，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。四是加强个人信息保护。在消费过程中要保护好个人信息，非必要不告知手机号、家庭或单位地址...……更多
2023-01-13 16:49:00消费,中消协,陷阱,理性,提示,消费
...转自：驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...确认无误后再签收。警示三 预付消费有风险消费者办理预付卡时，应尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家；办理预付式消费卡时，应和经营者签订书面协议，并仔细阅读合同条款，明确消费卡的适用范围...……更多
2024-03-13 06:21:00消费警示,警示,消费,消费,消费者,警示
...，2022年，12315指挥中心共处理消费者诉求25095件，其中，投诉7560件已办结7182件，投诉办结率95%；举报1506件已办结1392件，举报办结率92.41%，为消费者挽回经济损失570.19万元；立案查处各类侵害消费者权益案件244件。去年，市市场...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...姜堰区消协通过诉调对接机制维权成功的案例，这对当下预付卡消费卷款跑路屡有发生造成消费者的维权困惑、艰难等相关问题，不啻是一则消费维权指引范例。美容店开业2月即关门 拒退消费者1万元被起诉据介绍，2021年6月3日...……更多
2024-04-12 16:06:00预付款,星辰,刘某,姜堰,消费,公司
...讯（记者 金旻矣）清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外，市场监管热线...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...决“一件事”推动办好“一类事”。在市民通过12345热线投诉珠海某校外培训机构（金湾校区）售后服务问题得到圆满解决后，珠海市金湾区教育局要求全区培训机构全面规范使用教育部推出的全国校外教育机构监管与服务综合...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...来，2023年印发的《北京市民办职业技能培训机构单用途预付卡预收资金监管细则（试行）》规定，人力资源和社会保障部门负责训机构预付费收费备案和资金存款的监督管理，市场监管部门负责统筹协调。他表示，最关键的问...……更多
2024-05-25 21:24:00培训机构,背后,机构,职业,艺术,培训
...站，设置党员示范岗，直接处置本企业生产产品相关消费投诉举报，获得消费者大力好评。近日，开发区市场监管局走进烟台新时代健康产业有限公司消费维权服务站，听取消费维权工作人员介绍党员示范岗引领成效，了解服务...……更多
2024-04-10 09:47:00消费,烟台,消费维权,山东,服务站,开发区
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
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