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...才能有定论。随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为...……更多
2024-04-24 11:51:00奥迪,配置,突破,升级,奥迪,车型
...范、制度完善、售后健全、消费纠纷源头在线解决率高、消费者好评率高进入“红榜”；宁海县爱跃食品商行、宁海县贤峰电子商务商行因多次反复被消费者投诉、涉嫌发布违法广告、无法通过登记的经营场所或者经营住所取得...……更多
2024-04-25 09:38:00消费,知情权,选择权,宁波,试点,消费者
...解相关情况，商家表示空调无质量问题，拒绝退货。空调售后服务人员检查后确认谭先生购买的空调确实存在制冷问题。经工作人员现场调解宣讲法律法规，最终双方达成一致意见，商家为谭先生办理退款退货手续。 ……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...十分有限，维修难度大、成本高。对此，业内专家呼吁，消费者应优先选购保有量大、口碑与保值率水平俱佳的汽车品牌。在车企竞争加剧的背景下，只有具备品质优异、质量过硬、成本可控的全产业链能力的汽车企业，才能持...……更多
2024-03-15 05:46:00无门,新能源,背后,投诉,发展,汽车
...退货，直到最后，商家说已经过了退货时间，也不再提供售后服务。”赵女士说。一些美容机构的预付式消费则充满诱导性，产品标价不透明、先付款再体验等规则让消费者防不胜防。刘美（化名）曾在一家美容院购买了近6万...……更多
2023-11-27 06:05:00监管,权益,消费者,百姓,保护,机构
...不要忘记在规定时间内支付尾款。在消费完成后也要注意售后服务，截图保存与客服聊天内容，及时保留购物凭证、售后服务书等，作为发生消费纠纷时的维权依据。最后，赫山区消委建议消费者按照家庭实际需求和经济条件购...……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...的衍生需求和深度服务需求转化。高效、合理、有保障的售后服务已然成为影响消费决策的关键因素。然而，行业发展方向和速度却迟迟未能匹配用户需求的升级。不少品牌在产品生产环节偷工减料，致使假冒伪劣商品屡禁不绝...……更多
2024-04-03 09:55:00一清,京东,消费者,消费,京东,家居
...达预期；培训机构未按约提供培训场地、开展培训教学，售后服务渠道不畅通，设置苛刻退费条件，拖延或拒绝退费，因经营不善关门跑路等。如消费者陆某投诉称，其在某微信公众号看到某研学旅游机构广告，宣称由浙大博士...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、争议解决方式、解除合同、退款方式和民事责任等事项。交易完成后务必保留好消费凭证。 ……更多
2024-03-15 03:26:00祛痘,女子,宜州,祛痘,消费,费用
...更高的要求，对营销、促销和广告等方面的内容和形式及售后服务等也更加关注。三年的疫情生活让网购成为了消费者的重要消费行为习惯，同时，消费者也有了更清晰的权益认知和更强的维权意识。此外，2023年年中恶劣的极...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...明确了购车合同中的各项条款和细则，包括价格、质量、售后服务等方面的内容。因此，如果车企的降价行为没有违反这些条款，老车主就很难通过法律手段来维权。但是，如果车企在降价过程中出现了违法的行为，比如虚假宣...……更多
2024-03-15 11:49:00车主,新车,车主,汽车,市场,消费
...本地尖货”的代表，通过即时零售等新兴业态走上长三角消费者的餐桌。9月5日，在商务部指导下，上海、江苏、浙江、安徽商务主管部门在北京共同签署《深化长三角区域市场一体化商务发展合作协议》。根据合作协议，三省...……更多
2023-11-05 06:25:00长三角,业态,高质量,零售,消费,发展
...和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有新现象，需要社会各界给予关注、推动解决。具体来看，电商平台预售模式亟待规范。预售模式有助于经营者预判商品销售量、控制生产成本...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...企业开展网上销售时格式条款不公平、信息披露不充分、售后服务不完善，容易误导消费者，排除和限制了消费者网购七日无理由退货、质量问题退货等权利，有损消费者合法权益，影响消费信心和预期，不利于免税行业健康发...……更多
2023-01-05 13:43:00总局,监管,指导,市场,企业,消费
...业消费维权主体责任，为消费者提供优质的商品和满意的售后服务，有利于树立诚信经营的公众形象，维护市场秩序。据了解，目前，镇江市共有ODR企业140家，2023年新增71家，通过ODR机制化解纠纷1828件，ODR企业按时办结率达到10...……更多
2024-04-01 05:06:00纠纷,处理,消费,地方,标准,工作
...了2023年度消费维权典型案例，涉及质量、合同、价格、售后服务等突出问题，旨在帮助消费者了解和掌握更多消费知识和维权常识，引导经营者以此反思自身存在的问题和不足，推动相关部门和消协组织参照处理好消费者投诉...……更多
2024-03-15 22:22:00青海,真伪,咨询服务,民众,技能,社会
...称遭遇类似问题。对此，有律师表示，小米公司有义务向消费者提供产品售后延续服务，若无协商一致而单方面终止合同，属于严重违约行为，损害了消费者权益。小米VR一体机无法使用客服称补偿100元代金券北京市民李先生向...……更多
2024-03-13 15:00:00机器,服务,小米,服务,一体机,一体
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...所购商品的详细名称（包括质地、种类、成色等），以备售后服务及维权使用。滇黔桂消费维权联盟特别提醒消费者，要选择合适的旅游线路产品，切莫相信“熟人介绍”及通过微信朋友圈、抖音号等组织的旅游团，拒绝参加“...……更多
2024-02-04 12:25:00滇黔桂,消费,春节旅游,消费维权,陷阱,提示
...、餐饮住宿服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传等方面问题。为助力巩固当前市场经济和消费回升向好态势，三省一市市场监管部门立足长三角一体化发展和全国统一大市场建...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...受。除此之外，专业信息不对称、不清楚所用产品质量、售后服务难保障等都是消费者担心的方面。中国政法大学民商经济法学院教授孙颖在接受《》采访时指出，近年来家政维修服务行业发展较快，但无论是家政维修服务平台...……更多
2024-03-19 11:17:00消费,刺客,权益,消费者,保障,行业
...持续进行。近日， 途虎养车在港股上市，成为独立汽车售后服务市场首家港股上市公司。随后，据媒体报道，京东集团一位负责人在朋友圈发文称“恭喜友商挂牌上市，让更多人关注到汽车后市场。近期，大家也看到京东养车...……更多
2023-10-28 09:53:00价格战,车主,互联网,互联,价格,市场
...场监督管理局白音席勒市场监督管理所接到9条对某影院售后服务的投诉，随即对影城负责人进行约谈，并对接网络售票平台在完善电影票退改规则上进行了规范性指导。同时，建议影院参考火车票“阶梯式”退改签规则，有条...……更多
2024-03-18 01:50:00权益,席勒,消费,消费者,白音,平台
本文转自：宁夏日报黄金价格攀升，消费者热情不减，市场监管部门提醒——购买黄金饰品谨防“踩坑”本报记者 陶 涛“五一”小长假即将来临，同时也进入了每年的结婚高峰，婚庆市场需求上涨，黄金饰品迎来了又一个销售...……更多
2024-04-18 06:37:00饰品,黄金,黄金,消费,消费者,黄金首饰
...传、购车规则、支付凭证或截屏凭证；选择品牌口碑好、售后服务网点多、规模大的销售企业，优先选择4S店，尽量避免出现售前售后相互推诿，三包责任难以落实情况。在选择新能源汽车时，消费者要多角度考察对比不同品牌...……更多
2024-03-16 02:24:00市场,分局,侵害,监管,权益,汽车
...、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务等应当告知的其他内容。镇江市消协工作人员表示，车辆的出厂日期是与车辆价值相关的因素之一，也是影响消费者决定是否购买的重要因素，属于经营者应当明...……更多
2024-04-16 05:29:00侵权,日期,商家,消费,镇江市,消费者
本文转自：中国消费者报3·15在行动定制家具迟迟未交付 USM为何一拖再拖？王小月■本报记者 王小月“我去年6月在USM上海新天地旗舰店花2.8万元定制了进口家具，门店承诺12月底到货。然而，从去年12月底到今年4月初，每次追...……更多
2024-04-23 05:30:00家具,消费,消费者,旗舰店,新天,新天地
...或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费...……更多
2024-04-09 18:27:00大麦,演出,消费,消费者,女士,演唱会
...川频道人民网成都2月5日电 （赵祖乐）春节临近，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，成都、德阳、眉山、资阳4地市场监管局、消委会联合发布春节消费提示，从购买年货、春节旅游、预付式消费等多个方面引导广大...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
中国消费者报南京讯 近日，江苏省江阴市消费者权益保护委员会祝塘分会成功调解了一起手机消费纠纷，经调解，商家为消费者换货。据了解，去年11月底，张先生在某手机店购买了一部手机，售价1680元，使用过程中出现黑屏...……更多
2024-01-19 17:32:00新手机,新机,故障,新手,张先,消费
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8月8日，“贵州造”全球家轿新标杆吉利银河A7在贵阳正式上市。吉利银河A7共推出七个版型，分别是150km星舰版、150km探索+版
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装货、检查、发车……8月6日，载货300余吨的十余台氢能重卡从位于山东德州的物流园出发，前往青岛城阳区。这是该氢能重卡车队的首个运输任务
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