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...现实的,如果老人现在有意识,我们马上安排为老人提供上门服务。”并与客户沟通好上门服务合适的时间和联系方式。当日中午休息时间,王乃辉行长安排好手中的工作,没有去餐厅吃饭,而是带好相关业务授权材料,按照和...……更多
...女士:“针对不方便出门办理业务的客户,我行可以提供上门服务,以后再需要办理业务可以直接电话联系我们,我们会安排人员上门为您办理!”网点热情、温馨的服务深深打动了孙女士,她激动的说到:“你们的服务太周到...……更多
...忙”。“残疾大哥”陈先生拿到银行卡激动地对农行济宁嘉祥花园支行的青年员工曹先皓说。近日,农行济宁嘉祥花园支行青年员工曹先皓像往常一样紧张而有序的忙碌着,一辆电动三轮车停在网点门前,一位大姐急匆匆的从电...……更多
...我进行了清点,服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日,客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与客户交流得知,张先生在嘉祥西关农贸市场经营...……更多
山东工行“最美客服”风采展示
...户真挚、热情、贴心,她经常主动为行动不便的客户提供上门服务,获得了客户的高度评价。 聊城分行振兴路支行客服经理牟士群客服经理牟士群凭借过硬的专业技能、热情的服务态度和严谨的工作方式,持续为客户提供专业...……更多
...任丁中兆一边安抚焦急的客户,一边通知内勤人员准备好上门服务所需材料,安排两位员工交接好手头上的工作,即刻前往客户的住处进行上门服务,实地查看了老人的情况并确认了其真实意愿,协同客户为老人完成照片、签署...……更多
“真是太感谢你们了,咱们农商银行上门服务解决了我的大难题。”王大爷激动地对嘉祥农商银行的工作人员说道。近日,客户王大爷带着配偶的身份证来到嘉祥农商银行卧龙山支行,想要为其办一张银行卡。网点运营主管向...……更多
...您买回来啦,祝您兔年健康快乐。”近日,山东省济宁市嘉祥县嘉祥街道祥城北苑社区丽景小区网格员朱清海把文化年货和暖心服务送到居民手中。为推动党建引领精细化网格治理,嘉祥县实行组建一支队伍搜集民意、搭建一批...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...天的金融机构该如何出发?又从哪里落点?近年来,建行山东神分行有针对性地设计老年人群专属创新型金融产品,设计长者专属柜台、不断优化适老服务,以深植于全行的敬老情怀和不懈努力,回答了有关“初心为民”及“构...……更多
中国银行任泽支行充分发挥人民金融为人民的本色,在客户临柜询问能否代办取款后主动了解情况,解决客户实际困难。经过了解,客户的亲属即银行卡持卡人因交通事故丧失意识,无法亲临柜台取款,而其治疗又急需支付医...……更多
嘉祥农商银行:“移动银行”进医院 金融服务零距离
...紧急抽调两名业务骨干,第一时间赶往医院,为客户提供上门服务,成功为客户办理了相关业务。“真是太感谢你们了,为你们的金融服务点赞。”嘉祥农商银行的上门服务得到了客户的肯定与认同,切实解决了客户的燃眉之急...……更多
工行贵州遵义老城支行:驱车200公里跨城将“柜台”搬进工地
...决的问题。图:工行贵州遵义老城支行进工地为工友提供上门服务。了解到这一具体情况之后,工行贵州遵义老城支行主动与该项目负责人协调沟通,并迅速组织青年服务小分队,调配移动设备,驱车近200公里,耗时2个多小时...……更多
...金的难题。”东关小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日,郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动,支行全体员工携手并进决战春季开门红,开展“大调研、...……更多
柜台搬到企业 服务送到身边
本文转自:宝鸡日报工行宝鸡高新大道支行柜台搬到企业 服务送到身边急客户之所急,解客户之所难,这是工行宝鸡高新大道支行一直以来的服务准则。4月以来,该行多次组建上门服务队,将“银行柜台”搬进项目工地办理工...……更多
工行贵州兴义体育城支行:“移动柜台”进工地 让工友暖“薪”过年
...不愁了!”一位办完业务的农民工兄弟高兴地说道。此次上门服务,工行兴义体育城支行为农民工共计办理银行卡32张,开通手机银行32户,切实提升了农民工群体的获得感、幸福感、安全感。通讯员:铁秋宇一审:李懿二审:...……更多
本文转自:人民日报客户端安庆花 屈昂近日,在山东省嘉祥县马村镇楚营村一户村民家中,网格宣讲员陆燕华和老党员们拥坐成一圈,畅谈学习感悟。“报告提到全面推进乡村振兴,咱们楚营村近些年的发展大家有目共睹,村...……更多
山东济宁大安机场今日通航!
...站(J963)、邹城汽车站(J965)4条城际公交线路,新增了嘉祥汽车站(J966)、汶上汽车站(J967)两条城际公交线路,并提供市区商务车上门接送服务;兖州区还将根据客流情况开通区内公交线路。机场航站楼一楼旅客到达厅南...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...、放大镜、导盲犬可入标识、大堂引导服务、手语服务、上门服务等。截至目前,全行已有50%的营业网点完成“无障碍服务标配网点”建设。此外,建行不断延伸“劳动者港湾”服务触角,立足周边社区居民、户外劳动者、企业和政...……更多
“溺游戏”孩童游戏充值1.3万元 农行嘉祥支行“神助”客户追回“救命钱”
...员工热心又专业的服务,帮了我大忙了。”近日,山东省嘉祥县的孙女士看到到账的1.3万元,激动不已,连连向农行嘉祥花园支行的工作人员表示感谢,一句句质朴又真挚的谢意,温暖着每个农行工作人员的心扉。原来孙女士的...……更多
...行将所需办理上门业务的客户信息逐一登记,并为其提供上门服务、办理业务。员工携带移动柜台为客户提供上门服务的过程中,因激活社保卡需要人脸识别,有部分客户因身体不便无法在床上坐起,人脸识别拍照显示失败,员...……更多
中信银行济南花园路支行为卧床老人开启“绿色通道”服务
...务办理过程中,因郭先生母亲个人信息过期,需本人前往柜台进行信息更新,取款业务暂时无法办理。工作人员在与郭先生进行详细解释后,郭先生非常为难地表示,其母亲目前左腿骨折不能下床走路,无法实现本人临柜办理要...……更多
...。而便携式智能柜台在上门为客服务中发挥着重要作用。上门服务作为一种业务办理方式,进一步拉近了银行与客户之间的距离,让银行业务和服务走进客户心里,为中国银行建立了良好的口碑。 ……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...业务,希望能上门办理。收到客户诉求后,支行随即启动上门服务应急小组,开辟特事特办的绿色通道,为客户上门办理。业务顺利办完后,客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意,当即拨打了95558电话...……更多
打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平
...办理存折存取款、补登折等业务的大字版智能超柜及爱心柜台。在老年人进入网点时,厅堂人员优先引导分流,第一时间询问老年客户需求。在天气寒冷、客户等待时,工作人员会主动递上一杯热水,询问客户需求,“一对一”...……更多
济阳农商银行:新服务新举措助力新市民迈向新生活
...广银担合作产品。与担保公司建立全方位合作模式,引入山东省农业发展信贷担保公司合作、济南支小支农融资担保公司、济阳区金鑫融资担保有限公司3家政府性融资担保机构,切实破解“新市民”担保难题。截至11月末,为新...……更多
中信银行郑州分行: 秉承金融为民底色 办好爱老助老实事
...道,遇到老年客户无法亲临柜台的情况,通过四特服务、上门服务等为客户提供帮助,提升业务办理便利度。近日,郑州郑东新区支行工作人员接到客户的求助电话,原来客户长年瘫痪在床,平时退休工资都是家人帮忙代取,最...……更多
...2月28日讯近日,中国银行济宁古槐路支行为一名客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。近日,一位中年女性客户急匆匆来到网点,焦急地告诉支行员工,自己女儿为残疾人士行动不便,社保卡一直未激活,近期需要使...……更多
退伍老兵主动当了一把农行“推介人”
...服务特殊客户10条措施”,匹配移动办公设备,及时开展上门服务,热情回应老年客户诉求,让老年客户享受到便利、周到、热情的服务体验。该行积极发挥网点宣传主阵地作用,各网点积极与所在社区联合举办“金融智慧助老...……更多
服务贴心 郑州农行新密市支行上门服务获好评
...新密市支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
工行鹿邑支行延伸金融服务献爱心
...得群众的高度赞扬。“特事特办”服务是工商银行的一项柜台延伸金融服务,细节服务见真功,针对不同群众需求,提出不同解决方案,让有需求的群众感受工商银行服务的贴心与爱心,工行人以实际行动践行社会责任和担当。...……更多
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