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备受关注的快递新规已实施一个月。“打电话就送不完”的尴尬该如何破局？4月1日新修订的《快递服务》国家标准的实施中规定“用户应在下单时选择投递方式”，这无疑成了一剂良方。“鱼与熊掌”的选择难题3月1日，新修...……更多
2024-04-02 09:52:00厚望,选择,用户,快递,选择,用户
...识，按照与用户约定的方式进行投递，保障用户知情权和选择权。”边作栋指出。据介绍，为规范企业服务行为，促进提升行业服务质量水平，邮政管理部门在加强监管的同时，积极采纳社会有关方面提出的建议，在前置投递选...……更多
2024-04-03 18:15:00国家邮政局,末端,邮政局,阶段,方式,选择
...管理要求等多方面作出明确规定，将快递“最后一公里”选择权交给用户。记者调查了解到，新规实施一个月来，不少快递企业正积极落实“按约投递”等要求，优化服务。打开“顺丰快递”微信小程序，点击“收件偏好”，找...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...特区报快递新国标实施影响几何？记者采访发现更多市民选择快递上门，中小快递公司迎转型窗口期■ 深圳特区报记者 易东快递时限最长不超48小时，省际快递时限不超72小时；快递下单分为两种方式，投递分为四种方式；缴纳...……更多
2024-04-08 06:56:00国标,几何,快递,影响,快递,顺丰
...，快递新规的落地实施，将快递“上门”还是“上架”的选择权交到用户手中，用户的意愿得到了充分尊重。新规是否会对驿站经营带来长期影响？柴女士持观望态度。她认为驿站的出现，是为了更好地服务客户，支持用户表达...……更多
2024-03-02 09:48:00快递,快递,小哥,驿站,用户,记者
...时，不反对将快递放驿站，只是希望被提前告知，以及有选择的权利。也有市民认为要商量着来，遇到特殊情况互相理解。各快递公司也明确，应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处，如因为客户电话打不通，不得...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
...柜发展的必要措施。智能快递柜运营方应关注环境保护，选择可再生材料和节能技术，减少能源消耗和物料浪费。倡导用户回收和再利用快递包装材料，减少对环境的负面影响。投资研发更加环保的智能快递柜技术，如太阳能供...……更多
2024-04-01 09:43:00对策,快递,智能,研究,发展,快递
...的过渡期，期待以后消费者能真正拥有‘快递送哪儿’的选择权。”快递点:回应收件人多样选择在顺丰快递一站点，记者了解到，在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式，“这么多年了，一般都是先问用户是否...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...些建议？听听他们怎么说。快递用户 拥有快件投递方式选择权后，省心又省力“以往除了顺丰速运、京东快递，其他快递都是放到小区门口的快递服务站，快递员也不会打电话通知，都是快递服务站以短信的形式发来取件码。...……更多
2024-03-17 02:03:00快递,变化,快递,快件,服务站,服务
...送的方式。具体操作时，可以在顺丰App上进行收件方式的选择和设置。派件时顺丰也会提前智能外呼，客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求，快递员会提前电话沟通，确认客户具体的派送需求偏好。经营快递驿站的庄先...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...时，不反对将快递放驿站，只是希望被提前告知，以及有选择的权利。也有市民认为要商量着来，遇到特殊情况互相理解。各快递公司也明确，应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处，如因为客户电话打不通，不得...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
...递员告诉记者，按照工作流程，对于一般快件，他会首先选择直接放到小区快递柜、给收件人发通知短信，快递柜装满之后再送货上门。对于快递柜放不下的大件和有配送要求的标快，会单独处理。快递员：标快必须给送。大件...……更多
2024-04-05 00:45:00快递,管理办法,办法,市场,管理,企业
...递企业进入车辆运输“大件物流赛道”，提供“南飞”新选择冰城“候鸟族”人车分离去海南■本报记者 刘希阳 退休6年的刘大爷今年和老伴去海南，不再担心驾车的劳累了。“岁数大了开长途车累还不安全，今年车和其他包裹...……更多
2023-10-28 09:06:00冰城,海南,候鸟,海南,顺丰,车辆
...门”的选项，“需要就勾选，不需要就不选，各自为自己选择的服务买单。”快递企业：尝试通过科技手段缓解快递员压力对于快递新规，各快递企业都表示，将严格落实相关规定，持续提升服务质量。圆通速递表示，已组织多...……更多
2024-03-04 11:34:00送货,快递,价格,快递,消费者,电商
...递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。收件方：多种选择增加方便“未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规被明令禁止，最高将罚款3万元。”新规中的这一条，不论是收件方的...……更多
2024-03-01 22:36:00快递,驿站,未经,快递,快件,吉安市
...存放问题，得到用户答复后再按要求投递。此外，在产品选择上，也提供了不同资费的快递服务。“给大家一个选择是好事，平时家里没人的，可以继续把快递放在驿站，下班之后来拿；购买了贵重物品等需要送上门的，可以选...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...业规范化方面：一是要求企业尊重并获取用户的投递方式选择权，提高用户满意度；二是可能因上门派送需求增加而影响配送效率，特别是在人口密集区和高峰期；三是通过设定罚款标准，推动快递行业规范运营。国家邮政局发...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...化技术手段，比如派件的智能化电联、前端揽收时的客户选择、对明确要求上门的快件进行标志识别等，来增强派件效率，优化派件结构与路线；杭州邮政公司已组织召开班前会、夕会，结合邮政企业内部管理办法制订了相关考...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...障的，若产生的罚款全部由快递员来承担的话，最后只能选择离职。
对于快递新规网友们也有不同意见有网友指出，需要规范的是快递公司。有的网友表示，上班族真的很需要快递驿站。还有网友建议，在网购时增加选项，自...……更多
2024-03-04 11:38:00快递,小时,快递,快件,服务,京东
...，但无疑让广大用户看到了打通投递“最后一百米”，把选择权利还给用户的积极信号。把收快递的权利还给用户，不仅是维护广大用户合法权益的必然要求，也是打通“微循环”的应有之义，体现出降低物流成本的趋势、优化...……更多
2024-03-01 07:05:00快递,权利,用户,快递,快件,服务
...EMS中国邮政速递物流小程序，市民在收寄快递时，可自主选择快递接收方式。中国邮政十堰分公司东风投递站站长赵银介绍，微信小程序的EMS新增加了一个功能，客户可选择配送方式，比如送货上门，寄存在快递柜或代收点。在...……更多
2024-03-02 19:54:00十堰,快递,网点,多家,记者,快递
...需要自掏腰包，承担丢件或被投诉的风险，快递员也不惜选择用时间来换取效率和利益的更大化。
而快递是否送上门不断引发热议，显然是其服务现状未达到社会预期。不可否认，随着人们生活状态的改变和基础设施的建设，...……更多
2023-11-08 15:13:00快递,快递,送货,消费,驿站,投诉
...准（即快递新国标）意见时，强调了用户对于快递服务的选择权。将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式，两种方式均需向用户提供选择渠道，让用户可以选择差异化快递服务。在上门投递环节，...……更多
2024-02-27 09:45:00网点,驿站,快递,企业,快递,收件人
...来的电话，告诉他购买的一箱水果到了。小张和往常一样选择让快递员放在驿站。但小张也告诉记者，自己购买的衣服、零食也在上午送达，可他并没有接到快递员的电话，只是收到短信提醒，被告知这些快递都已经被放在了驿...……更多
2024-03-07 17:08:00实地,快递,记者,情况,快递,驿站
...化的末端派送形式已经相对成熟，目前约有近七成消费者选择驿站或快递柜等方式妥投，这一比例中短期内不会因新规的实施产生较大变动。“快递柜和驿站投递等方式，是快递末端长期发展的结果。一方面是消费者有这样的消...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...任和能力改进，而不是将矛盾转移。从消费者角度来讲，选择快递公司进行收寄快递，这是与该公司发生了商业联系，快递员只是整个过程中的一个环节，代表某个快递品牌本身，不能将用户和快递公司之间的矛盾转嫁到快递员...……更多
2024-03-01 13:39:00快递,影响,生活,快递,快件,小敏
...行为，让快递市场得到更公平的竞争。有一些用户他愿意选择低价，比如经过用户的同意，双方达成约定可以放到驿站去，那法律也没有禁止。法律禁止的是未经同意擅自进行签收和随意派送的行为。二、如何理解“未经用户同...……更多
2024-03-01 09:45:00小哥,驿站,快递,压力,办法,快递
...友一起取车。他颇感意外的发现，瓜子可以送车上门，“选择瓜子购车是冲着‘7天试驾’来的，不但节省了很多线下跑市场选车的时间，而且试车让我对车况比较有信心，没想到现在还可以送车上门，不用再耽误朋友半天时间...……更多
2024-03-19 18:37:00电商,瓜子,二手车,快递,升级,服务
...涉事企业最高处罚3万元。有专家指出，新规强调的是“选择权”，将新规理解为“强制快递员必须送货上门”是片面的。“很多时候，快递派送不及时并不是快递员的问题。我下班回家比较晚，通过附近的菜鸟驿站自己取快递...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
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