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一直以来，建行济南历下支行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
...王老师走进南仓支行，满脸焦急地告诉工作人员需要大额转账，工作人员立即冷静沉着地询问情况。原来，王老师在接到一通陌生电话后，认为是亲人急需资助，急切地准备进行大额转账。通过仔细的比对验证，工作人员帮助王...……更多
2023-11-03 14:59:00南仓,济南,全员,建行,支行,诈骗
...南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...）近日，中国建设银行济南历城炼油厂支行收到一封来自历下区公安分局刑警大队便衣中队（反诈中心）的表扬信，对该行积极向反诈中心提供可疑线索并配合抓捕犯罪嫌疑人的行为给予高度肯定和赞扬。日前，嫌疑人杨某某来...……更多
2023-12-06 12:50:00历城,济南,建行,嫌疑人,支行,嫌疑
...码、身份证号、短信验证码等重要信息。不得向陌生账户转账。主要为不得通过网络平台理财向陌生账户转账、不得通过网上购物向陌生账户转账、不得帮助亲属汇款向陌生账户转账、外出旅游飞机、高铁延误退还相关保险等款...……更多
2024-02-24 20:15:00河东,临沂,建行,分行,支行,诈骗
...经济损失，有效保障了客户的资金安全。客户陈女士当天转账7笔共计4200元后存在转账限额无法继续转账，故至该行查询手机银行转账失败原因。通过查询流水，大堂经理发现客户交易频繁且小额多笔，存在被电信诈骗的多个异...……更多
2023-11-04 19:24:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...真分析员工账户冻结原因：通过网络平台理财向陌生账户转账；网上购物向陌生账户转账；帮助亲属汇款向陌生账户转账；外出旅游，飞机延误收到退还航空保险，根据对方引导验证身份后钱被划走；员工在向陌生账户转账后，...……更多
2024-03-08 12:23:00费县,建行,支行,诈骗,电信,网络
...，有一位中年女客户急急忙忙的进入网点大厅，要求办理转账业务，办理业务过程中，工作人员询问客户转账原由得知，从前些天开始，有客服联系她先添加对方微信，说是做一些简单任务可以赚钱，在对客户进行劝说和操作流...……更多
2024-01-19 16:29:00聊城,临清,建行,支行,点滴,客户
...汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜员立刻联想起支行在“反赌反诈”培训中提到的各类典型案例。凭借多次培训练就的警觉，她察觉到其中可能存在端倪，意图进一步核实该笔转账的安全...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
一直以来，建行济南历下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...以人民为中心”的服务理念，方便群众、服务群众，建行济南长清支行利用班后时间，积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传，将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如荼地开展，活动...……更多
2024-02-19 19:12:00长清,济南,主题活动,建行,支行,诈骗
...3万元。工作人员根据“老年人”“非习惯性向陌生账户转账”等关键要素，出于职业要求和专业眼光判断，这起业务办理需谨慎对待。在办理业务过程中，该行工作人员仔细询问王阿姨转账用途，是否认识对方，王阿姨却表现...……更多
2024-01-10 16:50:00邹平,滨州,转账,建行,支行,养老
...户在手机银行办理了快贷业务，来银行要求办理贷款资金转账业务。为进一步保护人民群众资金安全，有效堵截电信网络诈骗，银行在受理客户转账业务前均会提示客户“是否认识收款人；是否清楚转账、汇款资金的用途”等。...……更多
2023-12-07 17:38:00临沂,半程,建行,弱势群体,弱势,支行
...向该行工作人员讲述自己因在微信上轻信陌生人，给对方转账一万元后，对方不再回话，才反应过来自己被骗了，去报案要提供明细证据，这才火急火燎的来银行打印，慌忙中还忘带了证件和银行卡，多亏了工作人员引导，自己...……更多
2023-11-13 16:39:00镇南,临沂,建行,免疫力,进行时,支行
...贯彻上级行下发的反非法集资和反电信诈骗的要求，建行济南龙奥支行利用晨会和班后时间集中进行了相关知识的学习和经验分享。部署关于反非法集资和防电信诈骗的重点工作，对二零二四年网点反非法集资反电信诈骗的，网...……更多
2024-01-24 15:50:00龙奥,济南,建行,支行,专题,学习
...络诈骗予以表彰并颁发见义勇为奖金。“我想将手机银行转账额度提高为单笔10万元”，金女士（化名）急匆匆地走进建行南京六合支行，急切地对陈经理说道。然而其账户余额仅有5万元，这一异常情况引起了陈经理的注意。“...……更多
2024-02-26 14:54:00联防,钱袋,慧眼,转账,诈骗,女士
...细吗？一个学校采购老师说已经给我转了15.8万元，还把转账的回单也发过来了，但是我却没有收到短信提示。”然而，经过建行工作人员查询，却没有发现这笔款项。原来，许某于前不久在微信上收到自称是“某中学采购老师...……更多
2024-02-06 17:17:00丰都,锦旗,重庆,建行,支行,诈骗
近日，天津银行济南历下支行心系客户健康，联合网点附近企业德正堂中医医院开展“冬季养生，中医大型义诊”活动。活动现场，主任医师李艳梅讲解了冬季养生八步法并开展了一对一诊疗服务，天津银行济南历下支行工作...……更多
2024-02-29 09:20:00历下,济南,天津,支行,养生,中医
...公客户，在微信上与某疑似诈骗分子达成贸易往来，连续转账50万、13万、18万的贸易款，后续查询发现交易对象并不存在，便立即来支行要求暂停交易紧急止付。小杨边帮客户报警，边耐心安慰客户。在查询客户流水后发现资金...……更多
2023-12-27 09:41:00石家,栾城,石家庄,建行,支行,诈骗
近年来，建行济南凤城支行积极履行社会责任，组织开展系列反洗钱宣传活动，助推反洗钱工作扎实有效开展。立足网点，将网点大厅打造成反洗钱宣传的主阵地，在LED显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语内容，在营业厅内摆放...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...人来电，不要随意点击不明链接，不要轻易把自己的资金转账给不明账户，切实守好自己的“钱袋子”。为加强活动宣传效果，工作人员通过讲解案例的形式，向社区居民发放反电信诈骗宣传手册及假币知识等宣传折页。社区居...……更多
2024-01-05 17:17:00嘉祥,济宁,建行,支行,金融,知识
...保护个人信息，始终谨记对待陌生人不轻信、不透漏、不转账，避免上当受骗，护好自己的“钱袋子”，守好父母的辛苦钱，进一步帮助师生提升了反诈意识和能力，共同筑牢反诈拒赌的“安全墙”。建行临沂半程支行在这次防...……更多
2023-11-06 17:42:00临沂,半程,建行,防线,支行,宣传
...刘阿姨表示需要向微信聊天记录中的账户进行1万余元的转账。当柜面工作人员看到微信记录中有“英国公司寄快递”“需要手机银行对某账户转账”“解冻时间3-5分钟”等字眼时，立刻意识到客户可能遇到了电信诈骗。经深入...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...产品时，采用合理话术，保障客户的知情权；在客户办理转账汇款时，及时进行风险提示，保护客户财产安全；在处理客户投诉时不推诿、不回避、不拒绝，妥善解决问题，切实保障金融消费者权益，真正让客户放心、顺心、满...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...要牢记“三不三要”，不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账，遇事要和子女多沟通，要选择合法的金融机构，要增强法律意识和识骗防骗能力，防止不必要的财产损失。自开展打击整治养老诈骗专项行动以来，该行高度重视传...……更多
2024-01-24 15:50:00河口,东营,钱袋子,钱袋,建行,支行
...法及危害，提醒老年人不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账，遇事要和子女多沟通，要选择合法的金融机构，防止不必要的财产损失。自开展打击整治养老诈骗专项行动以来，该行高度重视传达学习相关会议精神，帮助老年人...……更多
2023-11-10 16:31:00临沂,钱袋子,半程,钱袋,建行,老年人
...支持语音输入的“小话筒”功能，为老年客户打造专属的转账业务流程。同时，在自助柜员机办理业务时，通过增加“大字体”提示功能、提供老花镜等方式，着力提升老年客户服务体验。下一步，建行济南燕东支行将紧紧围绕...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...剧，中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...手，感动地说。前不久，王女士行色匆匆地来到柜台要求转账，且要求“立刻马上把钱转走”。柜员见状，立刻提高警惕，询问汇款用途进行核实。原来王女士刚刚收到一条陌生号码发来的短信，说她儿子在高速路上遇到汽车发...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...民生银行济南明湖支行成功地阻止了一名客户被诈骗进行转账操作，避免了客户的经济损失。1月11日中午1点左右，一名女姓客户到支行网点办理转账业务，服务经理与客户简单沟通，客户表示自己是转一个货款，此时服务经理...……更多
2024-01-26 18:13:00明湖,民生银行,银行,济南,支行,诈骗
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