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...饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、特种设备、价格领域的投诉举报快速处...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
... 公安部门已立案私挖地下室竟然挖通河道？近日，江苏南京建邺区江心洲亚鹏路一小区，因业主私挖院落土方并破坏地下室外墙，导致河水倒灌地下车库，引发社会关注。目前，当地有关部门已介入调查。律师表示，不仅业主...……更多
2023-10-21 13:54:00一楼,地下室,业主,业主,地下室,小区
...户的疑问，为销售当中遇到的具体情况提供可行性参考。南京市质检院国家建材产品质检中心高级工程师戴敏辉讲解了行业质量安全规范，重点介绍了家装建材产品技术标准、销售注意事项及常见不合格项目，提醒商户切实履行...……更多
2024-04-12 05:17:00安全法规,大型商场,南京,新区,产品质量,商场
...的智能研判水平明显提升，一路三方合作机制明显增强，投诉举报明显减少，运输市场秩序明显好转。全省道路运输非法违规运营车辆执法监管全覆盖的举措，得到了交通运输部的肯定。展望2023年，江苏交通综合执法新模式将...……更多
2023-01-19 06:18:00运输,道路运输,秩序,全力,道路,保障
...纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费信心的重要保障。2022年，桂林消费者的投诉主要反映哪些问题？热点问题的背后传...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
本文转自：温州都市报市市场监管局发布消费投诉举报大数据——网购投诉 鞋服食品家居用品排前三温都讯 温州市市场监管局前天发布的《2022年度温州市市场监管系统消费投诉举报分析报告》显示，2022年，全市共受理消费投...……更多
2023-03-16 14:05:00鞋服,家居,家居用品,投诉,用品,食品
...活动的社会知晓度和参与度，扩大活动的社会影响。提升投诉举报处理效能。畅通投诉举报渠道，依法、有序、高效处理涉及市场监管职能的投诉举报。按照市场监管总局统一部署，全面开展消费投诉信息公示工作，减少消费市...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...全省特种设备安全形势总体平稳。春节期间始终保持12315投诉举报渠道畅通，高效妥善处置投诉举报。2023年1月21日至1月27日，12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计5098件，其中投诉1823件、举报392件、咨询2883件。投诉主要...……更多
2023-01-29 14:37:00投诉举报,陕西,投诉,检查,市场,华商
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...开展放心消费创建活动，推进线下无理由退货，全省受理投诉举报50.9万件，为群众挽回经济损失1.34亿元。发挥“双打”办作用，两次举办假冒伪劣商品集中销毁活动，形成强大震慑效应。 ……更多
2023-02-14 11:34:00投诉举报,万件,监管部门,河北,监管,损失
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者，黑龙江省高度重视消费者权益保护工作，...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...叹道。一个窗口、一次扫码、一次性缴纳……去年年底，南京市统一支付平台正式上线了房产交易与不动产登记领域的数字人民币“一码合缴”功能，市民只需在扫码盒上亮出数字人民币支付码，涉及不动产登记的契税、印花税...……更多
2024-02-27 07:23:00切口,上心,场景,营商,一码,环境
...传、无证照经营、假冒伪劣等违法行为。同时，积极畅通投诉举报渠道，及时处置涉粮违法违规线索，充分利用12315投诉举报平台认真受理处置粮食市场领域举报投诉并做好回应，积极维护企业和群众合法权益。下一步，海北州...……更多
2023-01-17 12:39:00海北,青海省,青海,监督检查,监管,粮食
...勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单，吕俭庚的脸上略显疲惫，脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日，消费者陈女士通过陕西省市场监管投诉平台投诉华阳城弗之魅美容店，要...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...，维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日，霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称，其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订，他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...发布时重点介绍了全省消费维权呈现的三大变化。在畅通投诉举报渠道方面，着力推进信息化，形成了省、市、县、所四级贯通，“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系；让消费者遭遇侵权方便快捷地投...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...。全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件、同比增长44.06%，日均量约1037件；为消费者挽回经济损失1.04亿元、同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%；投诉按时初查率、按时办结率和举...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...科介绍，2023年，昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径，接收消费者投诉举报工单共计121777件，其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件，共为消费者挽回经济损失2480余万元。按照区域划分，12345接诉即...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...后，冯先生将苹果南京分公司告上法庭。2023年12月12日，南京市中级人民法院作出终审判决，苹果南京分公司要为消费者重新计算保修期，但截至目前，苹果南京分公司并未履行判决。上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者...……更多
2024-02-23 18:47:00被执行人,保修期,南京,苹果,维修,产品
...新消费维权机制，完善消费维权平台。长治12315实行12315投诉举报全天24小时人工值守工作制度，在商场超市、集贸市场、商业企业、旅游景区新建消费维权服务站点434个、ODR企业145家。2021年，长治市在山西省率先探索建立“大...……更多
2023-02-16 05:13:00五字,长治,山西,路径,消费,长治
...费者权益保护工作成绩斐然，全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，共为消费者挽回损失4635.45万元。全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家，“线下无理由退货承诺店”456家。广州在全国100个城市消费者满意度...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...不断提升2022年，我市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询19758件，其中投诉16322件、举报3266件、咨询170件，收到来信来函128件，按期办结率99.09%。市委网信办将涉及消费维权的内容纳入涉益网络舆情监测范围，对网...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
本文转自：经济日报市场监管总局近日公布2022年全国投诉举报情况，新消费领域的投诉举报较为突出：新能源汽车相关诉求同比增长62.84%，“盲盒”消费者诉求同比增长61.72%，IP跨界联名产品相关诉求同比增长66.96%，冰雪运动...……更多
2023-03-17 05:45:00理性,投诉,领域,消费,消费,问题
...法。市复议办指导意见：市场监管部门在接到有关广告的投诉举报后，应当按照《广告法》的规定在“七个工作日内予以处理”，但此处“处理”并非“办结”，而是包括告知收到、受理、立案、不立案等各种处理方式。对于未...……更多
2023-02-23 06:17:00同案,复议,标准化,标准,复议,吴某
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