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...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...%；举报2.91万件，同比上升22.05%。综合分析，2022年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下10个方面：1、食品餐饮类。共计32538件，主要反映：餐品质量不佳，存在掺杂异物、变质、过期、以次充好等现象，食用后身体不适等...……更多
2023-03-16 05:44:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,领域
...共同发布2022年度南京市消费维权典型案例、执法案例和投诉举报热点。报告显示，食品餐饮消费侵权仍是2022年度消费者投诉的热点，而家用电器类、家居用品类产品在安装、维修时往往会出现消费者被 “套路收费”的问题。此...……更多
2023-03-17 10:00:00消费,套路,典型案例,依法,典型,消费者
...对商家这种‘谋小利’行为进行有效监管。同时鼓励群众投诉举报，形成齐抓共管的良好局面。” ……更多
2023-04-21 04:45:00监管部门,整改,监管,部门,市场,医院
...闻记者第一时间采访了涉事的金陵状元楼酒店，并联系了南京市秦淮区市场监督管理部门。酒店一名工作人员介绍，事情是9月26日发生的。“这位宾客入住时长是六晚，房费共计3158元，我们同时收取押金500元，去零取整，请客...……更多
2024-09-28 20:51:00南京,酒店,网友,酒店,房费,秦淮区
...接电池重置保修期，但苹果并不认账向市场监管部门六次投诉举报，法院一审、二审……南京市民冯先生怎么也没有想到，仅仅是要求苹果南京分公司履行重置保修期的义务，自己竟然在维权之路上走了3年之久，且至今自己的...……更多
2024-03-01 01:24:00保修期,苹果,苹果,南京,保修期,判决
...辖区群众买到质量可靠、价格合理的药品。第一时间处置投诉举报。该分局积极畅通12345、12315等投诉举报渠道，密切关注社会舆情信息，及时处理辖区群众反映的价格问题，鼓励社会各界举报违法违规线索，推动社会共治。去...……更多
2023-01-05 07:55:00鼓楼,南京,箱子,百姓,价格,江东
...、放心的旅游消费环境。4月28日，秦淮区市场监管局根据投诉举报线索，对南京夫子庙景区附近某酒店开展执法检查。经查，当事人在网络平台标价销售客房，涉嫌利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者...……更多
2023-05-02 10:53:00南京,江苏,文明,风景,南京,游客
...因涉嫌未按规定明码标价被查处。玄武区市场监管局根据投诉举报线索对珠江路商圈某小吃店开展现场检查，发现当事人销售的部分菜品未按规定明码标价，其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款规定，属于未...……更多
2024-10-10 21:16:00南京,典型案例,国庆,违法,典型,行为
...自觉”，平台方面无法在直播时对真伪进行判断，只能靠投诉举报事后监管。那么，虚构剧情并借机卖货的博主们该怎么规范管理？依据是什么？南京市的一个判例，也许能提供答案。此前，短视频主播焦某在账号上进行直播，...……更多
2023-10-28 09:55:00虚构,老年人,剧本,监管,直播,视频
...数据，建模分析归类，精准刻画监管特征。一般行业按照投诉举报、案件等5项指标评级。重点行业制定信用评价标准、细化数据模型，如在食品安全领域，为8类27项指标赋分；在特种设备安全领域，按7大类设备和15项指标评分...……更多
2023-10-30 13:13:00南京市,南京,新区,监管,差异,市场
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...的特殊活动。市场监管局介入处理面对公众关切和投诉，南京市秦淮区市场监督管理局已经介入处理。表示已接到投诉，并对该火锅店进行约谈。店家回应与调整方向面对争议，该火锅店的负责人表示会接纳大家的建议，重新调...……更多
2023-12-21 10:16:00火锅店,南京,肌肉,火锅,监管,一家
...、辐射力。双方还就加强日常监管、促进部门协作、强化投诉举报处置等工作进行深度交流，并结合实际工作中的典型案例详细阐述特色做法，为解决基层市场监管工作中遇到的问题提供了新的思路和宝贵经验。党建交流活动。...……更多
2023-12-13 14:56:00雨花台区,台区,雨花,聚合力,南京市,南京
...源市场投诉窗口接待，及时受理和处置就业性别歧视相关投诉举报。
重点关注农村男女平等问题。农村妇女地位相对低下是影响男女平等短板。强化农村男女平等政策制度保障。建立健全农村集体资金、资产、资源管理等各项...……更多
2024-03-20 08:39:00妇女,水平,事业,发展,妇女,平等
...步完善检查工作机制，加大教育收费政策宣传力度，畅通投诉举报渠道，通过12345、12315等热线电话，广泛收集问题线索，建立长效监管机制，加强社会共治，共同打造教育收费公正、透明的环境。 ……更多
2023-11-01 09:26:00抽查,新区,监管,收费,检查,重点
...规定等问题。在近日山西省人民政府公布的2023年消费者投诉举报热点当中，食品类投诉高居山西省商品投诉首位，而永辉超市为被投诉前三的食品经营者之一。在黑猫投诉平台当中，永辉超市亦有不少关于食品过期、变质等问...……更多
2024-03-19 09:34:00食品类,亏损,超市,食品,超市,中百
...平台公司对入驻商家营销行为存在监管漏洞、对消费者的投诉举报处置也不及时。去年8月2日，南京中院向平台公司发出司法建议，推动其严格对入驻商家的资格审查审核、加强对直播间的常态巡查和监督管理、有效处置消费者...……更多
2024-01-16 07:22:00靶向,江苏,司法,建议,社会,窨井
...部门严厉打击非法营运、甩客宰客等违法行为，及时受理投诉举报等，切实维护运输市场秩序。共计组织执法人员800人次，查处违法行为17起，卸驳载货物220吨，处理相关群众投诉22起。加强交通基础设施保障。强化公路巡查和...……更多
2023-02-23 05:55:00浦口区,交运,浦口,保障工作,保障,工作
...环境。如市民遇到电子秤计量不准问题，可拨打12315热线投诉举报。 ……更多
2024-06-13 12:47:00计价秤,南京,计价,专项,行动,电子
...2023年，南京市市场监管局“12315”热线平台共接到电梯类投诉举报600件，均得到快速响应、有效处理。记者了解到，2024年将推动出台南京老旧住宅电梯安全评估及整治工作意见，做好全市1.1万台老旧住宅电梯全覆盖安全评估工...……更多
2024-05-22 00:59:00电梯,事故,责任,安全,电梯,南京
...场监管局执法现场2023年11月10日，建邺区市场监管局收到投诉举报，称其在大润发超市汉中门店（南京新尚超市有限公司）购买了一辆雅迪牌电动自行车，店内工作人员将电动自行车上的锂电池更换为雅迪专用铅酸电池，此外还...……更多
2024-03-28 03:53:00南京,违规,自行车,电动,违法,案例
...要及时向餐饮场所提出意见与建议，或者向有关部门进行投诉举报。“放心餐具”是一种消费必需，一种消费安全，也是一种社会责任。让我们一同为打造“放心餐具”的环境而努力，使消费者在享受美食的同时，能够放心使用...……更多
2024-05-04 00:17:00餐具,餐具,餐饮具,消毒,餐饮,南京市
...能部门，形成工作合力共同管理；以“12345”、“12319”投诉举报平台、“智慧城管”系统、部门举报电话为依托，明确投诉举报处置各环节的岗位职责、流程规范和时限要求，确保“第一时间交办，第一时间处理”，同时，将...……更多
2024-06-13 12:14:00横溪,城管,违法,建设,机制,网格
...，商家就消失了。就在一周前这家门店还在正常排课。”南京市民朱女士告诉记者，因无法联系到商家，不少家长自发成立维权群，有关部门还成立了“美吉姆教育培训机构龙湾天街店矛盾纠纷处置专班”。“目前我们得到的反...……更多
2023-10-27 08:02:00监管,市场,机构,吉姆,监管,南京
...广州市市场监管局获悉，元旦假期全市市场监管部门接收投诉举报2845件（含：投诉2170件，举报675件）。投诉举报量居前的有：服装鞋帽（567件）、化妆品（304件）、食品（295件）、家居用品（205件）、互联网服务（190件）等。...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...拒载”的消息，并配有车内监控画面。有自媒体捏造称，南京市交通局发布了紧急通告，表示将对涉事网约车司机进行严肃处理。一时之间，引发不少评论和争议。经南京市交通运输综合行政执法监督局核实，截至目前，未收到...……更多
2024-04-14 11:51:00交通部门,南京,日本,乘客,司机,部门
...拒载”的消息，并配有车内视频画面。有自媒体捏造称，南京市交通局发布了紧急通告，表示将对涉事网约车司机进行严肃处理。一时之间，引发不少评论和争议。经南京市交通运输综合行政执法监督局核实，截至目前，未收到...……更多
2024-04-15 01:17:00南京,日本,谣言,乘客,司机,南京
...纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费信心的重要保障。2022年，桂林消费者的投诉主要反映哪些问题？热点问题的背后传...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件，占比60.32%；通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件，占比38.14%。消费投诉共计7.95万件，调解成功率61.43%，高于全国平均水平8.52个百分点，为消费者挽回经...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
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