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...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
“六一”儿童节即将到来之际，南京市消费者协会(下称“南京消协”)近日携手相关行政职能部门、母婴童商品行业代表，开展了一场主题为“激发消费活力，守护母婴权益”的宣传教育活动。活动现场，南京消协秘书长李国兴...……更多
2024-05-26 12:15:00母婴,消费,南京,高质量,活力,权益
...留营业执照、聊天记录等证据，在商家跑路后通过向12315投诉举报、法院起诉等方式积极维权。上海星瀚律师事务所创始人卫新：第一，不要听销售说了什么，要看合同写了什么。对于合同内容，可以重点关注以下条款：合同签...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...价格违法行为，以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修，因责任划分不明、合同规定不清，导致违约责任争议较多。预付卡（费）消费（如：健身、美容、美...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...网讯（记者周昱丽）近日，记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，2022年度，山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年，山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
...动2023”安排部署，四川省成都市邛崃市市场监管局畅通投诉举报渠道，多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间，共受理投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...配备安全总监和安全员，风险防范不到位的；不积极处理投诉举报，损害消费者权益等的行为，扣2分。累计扣分值达6分及以上的，即日起由公安部门暂停该门店带牌销售资格1个月至一年不等。为倡导诚信经营，办法也设置了加...……更多
2024-09-26 09:36:00宁波,链条,序幕,隐患,自行车,电动
...、投诉、举报325580件，同比减少6.24%。截至2023年1月9日，投诉举报已办结136666件，办结率为96.92%，共涉及争议金额4.2亿元，为消费者挽回经济损失1.58亿元。据了解，2022年，全区市场监管部门接收的投诉举报增幅明显，投诉同比...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
...现食品安全违法行为，可拨打市场监督部门12315热线电话投诉举报。 ……更多
2023-01-11 17:06:00江苏省,江苏,年第,管理局,通告,监督
...示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56%）...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》要求，持续强化消费投诉信息公示和放心消费示范创建工作，将消费纠纷化解在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，营造共建共治共享的良好氛...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为。投诉举报热点为食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等，共占全部投诉举报的33.69%，其中网购占66.29%。同时，旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...文殊坊、中医大省医院地铁站口等地，并在公平秤旁公布投诉举报电话。新疆维吾尔自治区尉犁县市场监管局近日开展民生领域计量器具监督检查，严厉打击缺斤少两等计量违法行为。此次检查，共出动执法人员12人，检查集贸...……更多
2024-02-08 09:21:00缺斤少两,净重,年货,瓜子,情况,缺斤少两
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...、跨区域旅游市场举报投诉联合处理机制，畅通线上线下投诉举报渠道，及时处理投诉举报。引导商户诚信守法经营，构建多元主体共同参与的社会共治格局。黑龙江省市场监管局同时要求各级市场监管部门要监管服务并重，激...……更多
2024-06-26 14:53:00百日,黑龙,黑龙江,行动,旅游,监管
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...手，全力提升硬件和软件质量，分类设立登记注册、12315投诉举报处理中心等窗口，加强人员培训教育，政务服务水平明显提升，成功获评全国首批“五星市场监管所”。行风建设，一头连着事业发展，一头牵着民生福祉。去年...……更多
2024-03-28 06:41:00连心,连心桥,心墙,漯河,漯河市,监管
...业企业信用监管新模式，全市近年来涉及物业服务的群众投诉举报案件数呈下降趋势。此外，通过举办全行业劳动竞赛、“五心服务”“最美物业人”等一系列评先创优活动，不断提升物业从业人员技能。今年10月1日起，新的《...……更多
2024-09-29 07:44:00答卷,征程,住房,人民,保障,住房
...良好，消费市场全面复苏，节日消费进入高峰，各类消费投诉举报增多，未发生群体性消费投诉事件。省、市(州)、区(县)、所四级监管部门高效联动，全面推广应用全国12315平台移动终端，做到及时受理、快速转办、高效办理，...……更多
2023-01-31 18:48:00节日,欢乐,消费者,消费,消费,青海
...照会议安排，各连锁超市负责人结合节日期间食品安全的投诉举报，畅所欲言，充分交流了职业打假投诉、散装食品标签标注，以及不合格食品处置等方面的困惑和难处。特别是结合“两个责任”落实，围绕日管控、周排查和月...……更多
2023-01-18 15:43:00太原市,节期,山西省,太原,连锁超市,山西
...舆情“热点”，构建共治格局。密切关注网络舆情，畅通投诉举报渠道，快速核处电梯安全相关线索。吸取近期电梯事故教训，多形式加强电梯安全总监及安全员的培训考核。结合“安全生产月”“电梯安全宣传周”活动，采取...……更多
2024-09-11 13:54:00临泽,甘肃省,临泽县,多点,甘肃,监管
...”放心消费在南京 畅游古都“宁放心”黄凰 薛晶晶图：南京市承诺7天无理由退货的店铺。“五一”假期将至，作为国内热门旅游城市，江苏省南京市以其独特的自然人文风光和高品质的消费环境吸引着来自世界各地的游客。如...……更多
2024-04-22 05:30:00南京,古都,消费,南京,消费,南京市
...线”应用，实现12345热线与全国12315平台互联互通，完成投诉举报线上线下一体化建设。同时，重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度，持续开展重点投诉举报预警通报制度，及时防范化解风险。此外，重庆市...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...墙行为的及时劝阻，行为严重的，应及时向房屋管理部门投诉举报。孟丽娜提出，可以在商品房买卖合同示范文本中，增加售房人对房屋拆改承重墙具体情况进行明确告知的义务；增加售房人对是否存在拆改承重墙等拆改情况的...……更多
2024-06-03 07:38:00生命,房屋,安全,承重墙,业主,房屋
...查整改、实行三项制度、加大执法力度等方面，加大行业监管与治理力度，切实提升快递服务质量。具体行动中，快递行业主管部门将加强对服务质量相关的法律法规宣传，引导邮政快递企业规范快递末端网点经营行为，组织开...……更多
2024-04-16 17:23:00快递服务,济南,快递,制度,质量,服务
... 公安部门已立案私挖地下室竟然挖通河道？近日，江苏南京建邺区江心洲亚鹏路一小区，因业主私挖院落土方并破坏地下室外墙，导致河水倒灌地下车库，引发社会关注。目前，当地有关部门已介入调查。律师表示，不仅业主...……更多
2023-10-21 13:54:00一楼,地下室,业主,业主,地下室,小区
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...，工作人员对2023年度园区内各大中型超市及农贸市场的投诉举报情况进行通报，结合典型案例和相关法律法规，讲解消保投诉中集中出现的领域、热点，督促经营单位落实安全主体责任，指导经营单位自觉履行消费维权第一主...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回直接...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...期间，提醒告诫经营单位189家。维护消费权益。依托12315投诉举报平台、12345政务服务热线，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
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