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...市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心共收到涉及旅行社的旅游投诉1868件，实际受理旅行社投诉共计1345件，另有523件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理。本季度，排名前三的投诉理由依次...……更多
2024-04-15 00:59:00北京,旅行社,投诉,旅行,投诉,旅游
...新经纬7月26日电 “文旅北京”微信公众号26日公布北京市旅行社投诉量前十名单(2024年7月15日-7月21日)，其中包括北京傲行天下国际旅行社有限公司、华夏四季(北京)国际旅行社有限公司、北京中青润泽国际旅游有限公司等。具体...……更多
2024-07-26 21:40:00行天,旅行社,旅行,北京,投诉,国际
...询服务中心（以下简称“市文旅局质监中心”）收到涉及旅行社的旅游投诉2055件，其中有490件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等不予受理或退回，正式受理涉及旅行社的旅游投诉1565件。2024年第二季度，市文旅...……更多
2024-07-15 09:00:00二季度,北京,旅行社,投诉,旅行,投诉
...纬3月15日电 “文旅北京”微信号15日晚通报，北京畅行通旅行社有限公司此前连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。目前，该旅行社4期内又有2期进入旅行社投诉前十名单，已被要求立即整改，整改期间暂停其旅游团队...……更多
2024-03-15 21:04:00北京,行程,旅行社,团队,旅行,旅游
...四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理，正式受理涉及旅行社的旅游投诉909件。2023年第四季度收到涉及旅...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
暑期旅游高峰将至，为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》，提醒市民游客不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准，不要...……更多
2024-06-06 11:55:00虚假,互联网,互联,旅游,平台,旅游
...记者从北京市文旅局获悉，为提高市民和游客对少数不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游温馨提示》，从咨询、报名、签订合同、交纳费用、查验行程、落实行程、投诉举...……更多
2024-05-02 02:35:00旅游局,旅游,北京市,北京,温馨,提示
...文、“笔记”、视频号等互联网渠道获客的北京地接服务旅行社。游客反映其从上述宣传推广渠道得到了高品质北京旅游服务承诺并交纳了定金，到达北京后才被要求签订旅游合同。行程中发现实际旅游接待标准和安排均与前期...……更多
2023-12-29 12:03:00旅游产品,宣传工作,北京,虚假,宣传,互联网
阅读提示有的旅行社或经营者随意更改旅行团承诺内容，有的还以超高性价比、特价优惠等噱头吸引游客，并在合同中增加隐性免责条款，导致游客权益受损。为省心选择跟团出游，却因旅行社乱改行程、强制消费而倍感糟心...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
本文转自：劳动午报网络报名参团旅行社违约频发，北京市文化市场综合执法总队提醒：切勿轻信旅游“推介师”“避坑攻略”本报讯（记者 于彧）记者昨日从北京市文化市场综合执法总队（以下简称“总队”）了解到，今年...……更多
2024-03-19 00:34:00攻略,旅游,总队,旅行社,旅行,旅游
...客通过部分网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序，高压严打各类涉旅违法行为，陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案...……更多
2024-03-19 11:43:00北京,违规,违法,旅游,市场,旅行社
...广西从严整治“不合理低价游”《通知》要求进一步加强旅行社市场监管，提升旅游服务质量本报讯（记者赵金玲）禁止拿回扣、索要“人头费”，拒绝阴阳菜单，严打“不合理低价游”……近日，记者从广西文化和旅游厅了解...……更多
2024-05-05 07:38:00广西,从严,低价,旅行社,旅行,旅游
...销售旅游产品。他们接受定金后，往往将游客转卖给各地旅行社甚至“黑导游”。这些旅游中介会要求消费者从平台转到微信交易，这样就能脱离平台的监管，后期消费者维权时他们也可以逃避责任。记者询问多家正规旅行社后...……更多
2024-01-12 09:36:00游客,李明,旅游,旅行,旅行社,小包团
...断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和安全。行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质，具体可参考...……更多
2024-03-08 16:45:00使馆,强制,消费,旅游,旅游,旅行社
...题引发关注【投诉案例】田女士投诉称今年暑假镇江一家旅行社在学校做宣传，她孩子报名参加了该旅行社组织的夏令营活动。然而，她指出旅行社在履行合同方面存在严重问题。首先，旅行社承诺享有十菜一汤的正餐，但实际...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...受理4050件，其中福州332件。在正式受理的投诉中，投诉旅行社3015件，占受理件数74.45%。2023年，全省共接到涉旅投诉6323件。其中，全省各级旅游投诉受理机构共收到涉旅投诉6155件（答复各类咨询和反映情况2091件，正式受理4050...……更多
2024-01-17 13:51:00旅游投诉,福州,福建,投诉,旅游,投诉
近日，有媒体报道称，山东省青岛市市南区一旅行社导游在车上发表不当言论引发关注。8月12日，青岛市市南区文化和旅游局工作人员告诉极目新闻记者，目前已经约谈涉事旅行社和导游，最新处理情况将在官方渠道进行发布...……更多
2024-08-12 16:44:00导游,青岛,旅行社,言论,旅行,青岛
...版）赵律师：前段时间，我带着孩子出国旅游，与某国际旅行社的国内代理商签订了半个月的海外酒店预订合同，并提前支付了全部款项。但当我按照预订时间到达酒店后，却发现订单已被旅行社取消。我当即联系代理商，被告...……更多
2024-08-07 04:46:00预订,信箱,意外,消费者,律师,消费
...，被游客在“一部手机游云南”等渠道投诉的导游，在该旅行社所在地文化和旅游部门参加培训及闭卷考试，考试不通过或第二次因类似问题被投诉的，列入州（市）红黑榜的“黑榜”，并列入全省重点监管导游名单。在加强旅...……更多
2023-01-31 06:59:00云南,秩序,措施,旅游,市场,旅游
...者滞留服务区。经查，该公司“零团费”承接江苏泰州某旅行社的保险团。在团队赴黄山途中，该公司发现团队游客并非保险公司的客户，实际为正常交费报名参团的游客，遂以团队并非事先约定的保险渠道团为由，要求泰州某...……更多
2024-07-30 23:20:00黄山市,黄山,典型案例,典型,案例,旅游
...筛选放心的旅游团队：警惕四种“陷阱”1.线上假冒知名旅行社宣传收客，线下改换虚假旅行社或其他旅行社签订合同。2.线上承诺无自费项目，全程品质保证，线下被诱导参加自费项目，不参加就原地滞留数小时。3.在游客不知...……更多
2023-11-19 18:54:00黑龙,黑龙江省,冰雪,陷阱,欢乐,提示
...要反映酒店民宿临时毁约涨价，同房型线上线下不同价；旅行社以低价游吸引消费者，途中擅自改变行程，额外增加收费项目，旅行团变购物团；餐饮卫生环境差，菜品未明码标价，团购优惠券到店无法使用，商家设置最低消费...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程以及未经许可经营旅行社业务等各类违法违规行为，有效维护旅游市场整体平稳有序。据统计，百日行动期间，各地累计出动文化市场综合执法人员76万余人次，检查旅行社、旅游团队、导...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
本文转自：扬子晚报打开电子合同才知被旅行社“转包”丹阳一消费者张家界旅游“糟心事”终解决扫码看专题收款的是A旅行社
灵灵介绍的行程中的芙蓉镇，在实际行程中并没有出现近日，家住江苏丹阳的消费者李明（化名...……更多
2023-12-06 02:05:00旅行社,合同,旅行,电子,李明,张家
...员会提醒广大消费者，谨慎选择各类低价旅游团。在选择旅行社时，绍兴市消保委提醒，消费者一要查看旅行社资质，不论线上线下，注意查看“一证”“一照”，即《旅行社业务经营许可证》与《营业执照》，旅行社分支机构...……更多
2024-08-28 10:03:00绍兴,旅游团,浙江,出行,品质,低价
...年来受到热捧。江苏省消保委报告称，今年暑期，江苏省旅行社共接待研学旅行23万人次，较2019年上升68.66%。但同时，省消保委系统也接到了不少有关研学的投诉，相关问卷调查中，有近六成受访者认为当前研学旅行服务存在各...……更多
2023-10-11 18:29:00自热,高昂,米饭,费用,旅行,学生
...消费者张先生向江津区消委会现场投诉，称其在重庆市某旅行社集团有限公司江津区滨江新城门市部签订旅游合同，内容约定并同意该公司以拼团的方式委托“重庆某国际旅行社有限公司”履行该合同。但实际旅行中入住的是当...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...中未发生强制购物，双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。当前，外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断，是“未发生强制购物”，还是“强制购物未遂”？田女士称被文旅局告知涉事导游“没空道...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
...未买手镯被赶下车”的反映，丽江市文化和旅游局对涉事旅行社及导游进行立案调查。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际...……更多
2024-02-19 12:58:00丽江,旅行团,玉器,旅行,丽江,女士
...闻记者，该旅行团是她提前一个月花费17000元左右订的。旅行社承诺春节不涨价并签订了合同，旅行中途却要求买玉器，“导游说不买就不能上车，我后来报了警，丽江文旅局也曾出面调解，但至今没有收到任何处理结果。”15...……更多
2024-02-18 11:46:00丽江,旅行团,玉器,当事人,当事,导游
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