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...。陈蓓 摄针对家庭流、团体流增多的情况，杭州、南京客运段做好特色延伸服务。列车工作人员为到杭州旅游不同层次的旅客设计了欢乐亲子游、拒绝焦虑游、文艺青年游、父母轻松游4条旅游线路，并将相关旅游攻略和乘车指...……更多
2024-05-03 10:24:00长三角,发送量,新高,铁路,旅客,长三角
...潜在需求，做到服务于旅客开口之前。”北京铁路局天津客运段津京车队党支部书记何浩源说。十载光阴，春华秋实。2024年是京津冀协同发展上升为国家战略十周年，十年来，“轨道上的京津冀”打通“大动脉”，畅通“微循...……更多
2024-02-24 03:43:00双城,幸福,故事,生活,京津,高铁
...情暖春运，双语送福”的主题活动。中国铁路成都局成都客运段C6006次列车藏族列车长用青初说：“这是川西北高原迎来的首个春运，乘坐这趟列车的旅客很多都是我的藏族同胞，我们用普通话和藏语为旅客送上拜年祝福。”据...……更多
2024-01-27 04:45:00出行,旅客,列车,北京,值机,杨军
...，农历腊月二十七，临近春节，中国铁路成都局集团贵阳客运段北京二队在值乘的贵阳开往北京西K508次列车上，开展了“春节列车之旅，共享欢乐时光”主题活动，邀请旅客在车厢内包饺子、剪窗花、看表演、话新年，让旅客...……更多
2024-02-07 18:19:00客运段,贵阳,迎新,中国,客运,列车
...向7对高峰线，满足旅客出行需求。历经冬奥服务的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组将延续冬奥精神、冬奥标准和冬奥服务，让旅客的体验更美好。列车服务箱内增配行李固定器、高铁儿童安睡坐垫、列车急救包、跌...……更多
2023-12-07 19:01:00高铁,冰雪,交通,航道,智慧,比亚
...铁发往区外。自2020年银西高铁开行长线列车以来，银川客运段先后4次参与电商周运输服务，截至11月7日，该段各趟列车已累计运送电商快件5300余件。 记者 裴云云 摄 ……更多
2023-11-09 10:36:00高铁,特产,高铁,宁夏,银川,列车
...次并提供候车叫醒服务，防止旅客因睡着错过乘车。福州客运段在夜间高铁上采取“到站提醒”和“换乘引导”服务，让乘坐夜间列车的旅客旅途更安心。铁路部门温馨提示，假期客流密集，乘车时请携带与票面信息一致的有效...……更多
2024-04-29 02:27:00铁管,客流,服务,旅客,高铁,客流
...”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...端王明峰经典川菜、创新菜品、便民“小碗菜”……成都客运段提升旅客用餐体验（2024春运一线）2月20日，D638次列车上的小碗菜深受旅客喜爱。“欢迎用餐，今天主厨推荐有经典川菜和创新菜品。”“听说你们是来自四川的车...……更多
2024-02-21 10:16:00客运段,人民日报,成都,旅客,客运,铁路
...站口、站台等，做好客流疏导、解答咨询。连日来，合肥客运段在担当的列车运行途中，加密车厢巡视次数，开车后及时清理车门处积雪，防止旅客滑倒摔伤；南京站、徐州站、新长车务段组织职工对站台两端、旅客乘降关键部...……更多
2024-02-04 20:26:00长三角,雨雪,低温,列车,铁路,运行
...，提升列车服务质量，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段推出“四个一”服务举措，让旅客在列车上感受到家的氛围。工作人员向旅客介绍餐厅特色餐品（央广网发 王靖龙摄）晚上8时许，在北京开往合肥的T35次列车上陆...……更多
2024-01-30 09:39:00客运段,合肥,归途,举措,客运,升级
本文转自：宁夏日报银川客运段积极应对春节返程客流高峰●增开至西安北、天水南、兰州方向高峰线动车组 ●对客流量大的重点区段实行24小时盯班值守本报讯 （记者 裴云云）2月15日，春节假期接近尾声，外出游玩、探亲的...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
...简洁明快的语言，表达了人们对美好生活的向往。”重庆客运段列车长、书法爱好者秦于淼在“慢火车”5609次列车上这样说道。活动现场，工作人员提前准备好毛笔、墨汁、宣纸等书法道具，现场邀请乘车旅客共同参与。书法...……更多
2024-01-25 21:30:00福字,年味,春联,火车,春联,活动
...温暖地踏上了返回老家的旅途。这是中国铁路济南局青岛客运段“我是你的眼”助盲服务队服务的第691位视障旅客。2023年春运，“我是你的眼”助盲服务队与青岛市公交集团的志愿者们联手，开展“障碍人群春运帮帮忙”爱心...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...字，在车内贴上春联。车厢内顿时有了喜庆的年味。合肥客运段北京二队列车长王培祥介绍，虽然是年三十，但这趟车仍有1240多名旅客，接近满员。旅客正在排队上车。12：20，北京丰台站，陆陆续续有推着行李箱、抱着孩子的...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...字样的同框版合影留念。据中国铁路成都局集团公司贵阳客运段统计，自2020年7月8日至2024年7月7日，安六高铁旅客发送量为1225.26万人次。安六高铁开通运营4周年安六高铁作为连接贵阳与六盘水的重要交通纽带，自开通以来，便...……更多
2024-07-08 11:03:00高铁,旅客,运营,高铁,六盘水,旅客
...老年旅客提供出行服务。为保障重点旅客平安出行，成都客运段针对小长假返程期间儿童、老人等特殊群体乘车较多情况，做好一对一安全宣传，加密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点...……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...，方便务工人员背拉大件行李。负责担当本次列车的重庆客运段安排青年志愿者协助寻找座位、摆放行李，让务工人员出行更方便、更温馨。乘坐专列的务工人员检票进入遵义南站。瞿宏伦 摄为进一步深化东西部劳务协作，方...……更多
2023-01-27 15:23:00遵义,务工人员,专列,贵州,人员,遵义
...、东阳、浦江等地将正式步入高铁时代。与此同时，杭州客运段的杭温高铁乘务组也首次公开亮相。乘务人员穿着以紫色为主色调的制服套装，这代表“盛世玉兰、紫气东来”的寓意，优雅之中又带有灵动之美。夏季制服设计大...……更多
2024-08-26 17:29:00高铁,乘务,乘务员,运营,姐姐,高铁
...，截止至2月15日。据了解，中国铁路北京局有限公司天津客运段为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，从人员组织、列车整备、人员培训、服务举措等方面做好充分准备，精心组织运输，全...……更多
2023-01-07 19:48:00客运段,天津,便民服务,举措,客运,全力
...“90后”姑娘白廷桂是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的一名高铁列车员，今年是她服务的第十个春运。春运期间，她主要负责重点旅客照顾、整理行李架、列车安全宣传、车票查验、巡视车厢等工作。进入铁...……更多
2024-02-29 22:48:00高铁,列车员,平安,旅客,出行,列车
...孩子依偎在母亲的怀中，显得十分静谧。国铁济南局青岛客运段的乘务人员迈着整齐的步伐，穿过候车室进入站台接车，勾勒出了一道靓丽的风景线。“G4980次司机，G4980次列车请关门！”2月8日，22时19分，列车长宋涛使用电台...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...在牡丹江站站台上，旅客杨女士握着国铁哈尔滨局牡丹江客运段哈牡动车车队43组列车长魏冬的手连声道谢。“不客气，这都是我们应该做的，下次坐车一定要检查好随身物品再下车。”魏冬向杨女士叮嘱道。记者从铁路部门了...……更多
2023-11-27 07:08:00高铁,背包,现金,牡丹江,列车长,列车
1月7日，由长春客运段动车四队担当乘务工作的北京朝阳至吉林G3649次列车长春西站到站前，列车长顾佳接到15车列车员对讲机报告，15车一名旅客晕倒了。接到报告后顾佳立即广播寻找医生，并携带药箱火速赶往现场。此时，晕...……更多
2023-01-11 16:18:00客运段,动车,车长,长春,队列,旅客
...向的“春运首班车”将迎来首批春运旅客。车厢内，天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着，她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。“今天这趟列车共有576名旅客，处于满员状态，为了护航旅客回家路，...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...夏辣糊糊也冲上热搜。为回应民众出行和市场需求，银川客运段根据中国铁路兰州局集团有限公司阶段性运力安排，于3月22日至24日加开了银川至天水南高峰线动车组列车一对。增开“麻辣烫”专列。谷天朔 摄3月24日，由银川客...……更多
2024-03-24 20:40:00专列,宁夏,麻辣烫,旅客,之旅,银川
...都已经到家，准备除夕夜的家庭聚餐了。不过，铁路上海客运段沪港车队列车长李喆还要站好最后一班岗。前一天，她刚值乘Z99次列车送旅客去广州，当天，她要陪伴Z100次列车的旅客从广州返回上海。Z99/100次列车还有个更为亲...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...推出了许多便民举措。中国铁路北京局集团有限公司天津客运段津秦高铁车队列车长包碧云在车厢内的行李架上挂上了一个个红色卡片来提示旅客，她解释说：“由于我们身高和视线的原因，可能导致有些旅客看不见行李架的隔...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...在互动中享受旅行的快乐。在列车服务方面，兰州、银川客运段组织乘务人员在站台上开展助乘服务，帮助重点旅客便捷乘车，列车上布置一新，红灯笼、红春联、红福字，车厢里充满了浓浓的年味。同时，还配置了便民服务箱...……更多
2023-01-07 19:53:00兰铁局,兰铁,公益性,旅客,出行,公益
...帮助下，李先生顺利拿回自己的背包。当天，由铁路上海客运段高铁二车队担当乘务工作的G1347次列车在杭州东站到站前，列车长陶露接到了乘警通知，称旅客李先生在虹桥火车站过安检时与其他旅客错拿了包，包内有数万元现...……更多
2023-01-13 15:07:00高铁,粗心,旅客,背包,工作人员,人员
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