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...办？快递员反映的客户有事不接电话的情况，并非个例。消费者周女士告诉记者，她的工作性质特殊，上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见？与此同时，在实际生活中，漏接电话的情况也时有发生...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...的材料，同时又要想办法把材料的成本降下来，使商家和消费者的利益都不受损，做到两全其美，将是一个较大的挑战。”不少快递企业加快绿色包装的研发和推广进度。比如，可循环包装箱不同于传统的纸箱，采用了环保材质...……更多
2023-03-07 06:45:00中国,快递,包装,包装,快递,绿色
...其间，各快递企业加紧备战，旺季激增的订单如何应对，消费者轻松及时的收货体验如何保障？近日，记者采访了多家快递企业。“迎战行业旺季，我公司把握行业发展趋势，从年初开始在银川市内规划新建自动化邮件分拣处理...……更多
2023-11-13 06:45:00大决战,快件,流动,高速,银川,万件
...进一步降低了快递“最后一公里”的物流成本反哺商家和消费者。值得注意的是，目前混动无人机也在测试中。据澎湃新闻记者了解，中通于2017年开始打造“支线+末端”无人航空运配体系，助力物流配送降本增效。目前，桐庐...……更多
2024-05-16 20:56:00中通,无人机,快件,快递,主动,运营
...来哪些变化？你我收到的快递未来有什么变化？记者找到消费者和快递小哥、快递点负责人、行业专家做了调查。一年交了几十次快递柜超时费“送货上门”上的是哪个“门”从3月起，如果不经本人同意便将快递随意找人代签...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...快递员工直播间公然销售他人快递，不仅侵犯了商家以及消费者的合法权益，更是损害了物流企业的声誉，动摇了公众对整个快递行业的信任基石。而这类快递员监守自盗事件并非孤例。据《青岛日报》2017年报道，某快递公司...……更多
2024-01-11 14:36:00快递,直播间,链条,漏洞,直播,物流
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本，但对消费者而言，一旦包裹出现丢件等问题，看似是菜鸟来解决问题，却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大，在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
2024-03-18 11:59:00快递,模式,快递,顺丰,京东,服务
...不递”的板子，不能光打在快递员身上。一些报道反映，消费者怨气不断的同时，快递员也有一肚子苦水。究其根本，是行业内长期的无序低价竞争，让个中成本层层转嫁。有研究表明，近年来，末端派送成本已经占到物流行业...……更多
2023-02-17 06:35:00本质,快递,快递,快件,成本,末端
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...驿站，没义务送到家里”这样的理由，也是近年来，不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是，有些报道提到，因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生冲突，这无疑加剧了消费者对快递服务的不信任感。邮...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
...河池、百色等地的快递行业协会近日发布举报奖励公告，消费者举报违规收费行为可获奖金。8月26日，记者了解到，广西各地邮政管理部门正在大力治理乱象，快递行业协会也动员快递企业采用新的模式，打通快递进村“最后一...……更多
2023-08-27 11:55:00河池,百色,末端,网点,乡镇,违规
...包裹要到齐才能发货。“根据我们《快件服务协议》，若消费者未选择任何保价，因京东物流原因，托运物发生损毁或丢失，则京东物流按该票毁损、灭失货物部分运费的九倍限额内赔偿托运物的实际损失，最高上限为1000元。...……更多
2023-06-16 01:47:00物流,京东,物流,口罩,消费者,消费
...1”取件高峰，“黄石菜鸟”全面推广24小时取件服务，让消费者取快递更快、更灵活。“双11当天，消费者可以全天24小时使用菜鸟App扫码开门自助取件。”“黄石菜鸟”公司负责人徐磊介绍，消费者到站后，只需一键扫码，驿...……更多
2023-11-13 04:04:00包裹,快递,全力,保障,快递,黄石
...、“狗”，立即弹出大量的待售宠物。从销量来看，最受消费者欢迎的是猫、狗、鹦鹉、仓鼠这几类宠物。记者咨询了几家宠物网店发现，价格在一百块钱左右的土狗、土猫，客服均表示是快递发货，并承诺运输死亡，全额赔付...……更多
2024-03-26 11:46:00快递,尸体,动物,快递,活体,宠物
...递数据信息，这些信息极易被不法分子窃取、利用。“以消费者在电商平台下单为例，在电商或仓储平台打印快递运单后，包裹需经商家贴单、仓储分单、揽件分包、中转派件、末端驿站等多个操作环节，才能到达消费者手里，...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
...碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。其中在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...高峰双重影响，全省快递行业运营压力不断加大。为保障消费者需求，全省邮政系统加强调度，分类施策，全力破解难题。12月19日8时至20日8时，全省快递收、投业务总量达1107万件，较前一日增长1.19%，其中投递量768万件，较前...……更多
2022-12-22 11:34辽宁,快递,邮政,经营
...投递作业难度加大，可能导致快递服务时效延长，请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。 ……更多
2023-12-15 12:10:00快递服务,畅通,民生,快递,全力,物资
...个前置件区域，营业点负责人说，这是为参加定金活动的消费者准备的，消费者交完定金，商家就会进行预包装，一旦付好尾款，商品马上发货，赶在快递潮抵达前抢先一步。消费者更趋理性尽管“双11”依旧被称之为“剁手族...……更多
2023-11-09 02:44:00促销战,促销,商家,快递,衢州,国货
...的手“销赃”？相关部门应该顺藤摸瓜，一网打尽，维护消费者的合法权益，整治快递行业的市场秩序。“盲盒”生意虽然受欢迎，但也要守法守规，不能横冲直撞，“盲行”天下；对“盲盒”的监管更不能有“盲区”，要坚决...……更多
2024-04-03 16:57:00盲区,监管,快递,生意,快递,快件
...公司也正在协调中。另外，工作人员还提醒大家：如果有消费者因为快递延误导致购买的生鲜等产品出现问题，可以联系客服进行反映，邮政公司会协助进行理赔工作，积极处理问题。那么，遇到快递超时应该怎么办，消费者可...……更多
2023-02-02 13:50:00西安市,西安,呼声,多名,快递,邮政
...人同意的情况下，放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时，消费者可以选择的投递方式少，也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。新规实施，部分快递投放仍“照旧”3月12日，记者在宝山区纬地路358弄看到，多个楼栋一楼入口...……更多
2024-03-14 03:42:00快递,升级,选择,智能,服务,快递
...贵重的物品，放在家门口也不放心。”然而，并非每一名消费者，都拥有这位阿姨的好心态。采访中，一位自带塑料袋出来拿取快递的爷叔，就对需要被迫出门拿取快递一事，感到相当不满。快递驿站“最好是送到我屋里头。”...……更多
2023-07-29 16:19:00长龙,上海,驿站,快递,市民,快递
...也有人担忧。实际上，对于快递未经允许擅自放入驿站，消费者早已攒了一肚子怨气。从引发消费者吐槽的情况看，“没有一个电话，快递员就把快递放到驿站”“东西又多又重，快递站离家远真遭罪”“要求驿站送货上门而被...……更多
2024-02-28 03:03:00选择权,快递,消费者,还是,选择,消费
...业分拨中心转运和末端派送压力会增大。未来一段时间，消费者可能会感知部分快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，特发布消费提示。上海市邮政管理局已动员邮政快递企业制定工作方案和预案，采取多种措施，合理调整...……更多
2022-12-20 13:28上海市,时限,延迟,上海,管理局,邮政
...而，快递公司“快递不打烊”的宣传虽然做得好，但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了，但网点不派件，不送货就不要搞‘春节不打烊’”“我们也理解快递员辛苦一年，人家也要团圆，那快递公司就不要发布‘不打...……更多
2024-02-28 07:10:00包裹,快递,调查,媒体,快递,配送点
...驿站（快递柜）”和“送货上门”是并不冲突的，主要看消费者自己的需求。“平时白天上班不方便拿快递的，继续选择下班后去驿站拿没问题，但有些人时间比较自由或者不想走远路拿快递，要求送货上门也是可以理解的，这...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...。据分析，有以下几种原因：全年遍地是折扣的促销，让消费者对“双十一”脱敏；优惠不够划算且显得麻烦，缺乏吸引力。（据11月11日上观新闻）“双十一”走过15年，如果商家的“满减凑单”之类没什么新意，打折力度不够...……更多
2023-11-12 19:15:00双十,业务量,快递,业务,双十,消费
...温寒潮，北京商业各方面启动“供暖”措施。商场为保证消费者体验作出多方面调整，餐饮企业也纷纷开始“供暖”，带有“热气”的暖冬新品上线，火锅品类再次回归冬季美食榜首。快递方面，气温骤降正好叠加第一波“双11...……更多
2023-11-07 00:09:00新低,北京,气温,商业,北京,保暖
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