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...芳亲情服务团队”成立伊始，陈美芳还是甬广车队的一名列车长。厚厚几大本出乘工作日记，记满了她的服务心得，从中提炼出的“陈美芳‘12个一点’工作法”，在全段得到推广。14年间，“陈美芳亲情服务团队”创新理念、...……更多
2024-06-10 02:17:00铁道线,千里,铁道,味道,列车,旅客
...楠楠急忙上前。她是呼和浩特客运段西宁车队动车三组的列车长，值乘的C646次列车从鄂尔多斯出发，奔向集宁南站。“发车时上车400多人，是去年同期的两倍还多。”王楠楠高兴地说。
今年春运，列车上还推出了便民举措：列...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...古自治区通辽市的G3653次列车从平泉北站驶出，12时46分，列车长王美佳巡视车厢时，发现一位老人面色苍白、嘴唇发紫。王美佳询问老人的儿子朱先生得知，老人心脏不舒服，意识已有些模糊。她立即启动应急处置预案，一边通...……更多
2024-02-26 04:21:00故事,海石,旅客,侗族,朱先,值班员
...齐晚报乌鲁木齐站车站调度员编制调车作业计划。抵达的列车正在牵引入库。（本报全媒体记者王艳红摄）□本报全媒体记者王艳红 通讯员刘巍剑1月15日，春运进入第九天。随着春节临近，本周铁路将迎来旅客集中出行高峰。...……更多
2023-01-16 03:17:00编组,列车,列车,作业,编组,乌鲁
...上救护车。当日下午16时40分，重庆西站综控室接到G2850次列车长电话，称车上有一名危重新生儿需紧急转运治疗。综控室立即通知站台客运值班员刘志艳。接到通知后，刘志艳立即与G2850次列车长取得联系，了解详细情况，得知...……更多
2023-12-21 16:17:00西站,重庆,绿色通道,新生儿,新生,通道
...游刃有余。“看到你来了，我们就放心！”巡防间隙里，列车长小邓笑着和他说。
在刘俊的印象里，曾经工作难度最大的就是值乘长途车、途经湖南境内一个“重点区段”时的那一小时。那趟车跨越6省、高峰时段上下旅客达400...……更多
2023-01-20 07:56:00快慢,平行,小时,慢车,动车,乘警
...好为旅客提供精准服务。”值乘G2904次列车的广九客运段列车长欧阳美丽介绍。“智慧服务”让旅客出行更温暖今年春运，铁路部门服务全面升级，通过搭建“智慧桥梁”，优化站车服务举措，改善旅客出行体验，让旅途更温暖...……更多
2023-01-07 15:22:00新技,出行,新技术,智慧,智能,应用
...雪)15日9时50分，海口火车站客运值班员唐春梅接到Z8007次列车长打来的求助电话，称旅客高先生乘车前进行了腰椎手术，在旅行途中腰椎疼痛难忍，需联系120急救人员到4号车厢进行转移救治。救助现场。通讯员 供图为给患者赢...……更多
2024-02-17 15:37:00海口,腰椎,旅客,火车站,疼痛,火车
...援结束后，车厢里的乘客们纷纷为这群白衣天使们点赞，列车长也代表乘务组和乘客向他们表示感谢。参与救援的医生表示：“救死扶伤是医生的天职，尽己所能帮助患者是我们应该做的。” ……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...这份正能量”为表示感谢，威海站工作人员与G2076次列车列车长取得联系，委托列车长在列车上寻找这两位热心旅客，得知两位热心旅客杜飞龙、韩丹丹的身份。其中，为张荣廷展开急救的杜飞龙为河南鹤壁籍东部战区空军某部...……更多
2024-01-22 16:25:00高铁,心梗,军医,救援,突发,河南
...生取来常温电解质水。喝下几口后，女子慢慢苏醒。随后列车长打开急救箱，陈医生找出蒙脱石散，将电解质水与蒙脱石散按比例配比让患者服下，并用听诊器和血压计测量患者相关指标，同时嘱咐列车员联系就近站点的120急救...……更多
2024-08-07 06:29:00杭州,脱水,教科书,教科,急救,高温
...日报讯（通讯员王晓芹）10月2日，在宜昌开往成都的一辆列车上，一名乘客突感胸闷、心慌。危急时刻，宜昌护士刘嫣嫣闻讯后挺身而出进行救助，化险为夷。“旅客朋友们，本次列车18号车厢有乘客突发不适，需要医务人员前...……更多
2023-10-10 06:44:00宜昌,急病,乘客,突发,护士,列车
...状况。同时，考虑到赵先生夫妇原定于15:20乘坐的C7487次列车已无法按时出行，杨灏坤还协助何女士在网上办理了车票退订手续。14时50分，120急救车辆快速抵达海口东站进站口，医护人员在现场对赵先生进行了及时且专业的初步...……更多
2024-02-27 18:05:00海口,急病,东站,旅客,突发,工作人员
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报，列车长立即赶到现场了解情况，但该旅客只回答到站昆明后就不再言语，通过站车交互系统查询到旅客姓名，持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...病，需在惠州北站提前下车就医。”对讲机响起，G3078次列车长语气急促。“马上组织！”值班员王璐一边朝站台跑去，一边拨打120电话，副值班员张浪推着轮椅紧随其后。15时11分，两人接到了旅客王女士，小心地把她扶上了轮...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长孟繁宇下达的命令，赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日，受冷空气影响，黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分，从温州返程佳木斯的K553次列车，因线路...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
本文转自：人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友，在站台上别跑哦，牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分，沐浴着暑运的晨光，国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...，在锦州南开车不到10分钟，一名旅客在车内突然晕倒。列车长王欣荣闻讯后迅速到达现场，同时通知广播寻找医生，通知乘警到场。在现场，旅客称迷糊想呕吐，随后陷入昏迷。列车长和餐车人员一起按压旅客的人中和合谷穴...……更多
2024-08-13 17:20:00长春,一名,厦门,旅客,列车,旅客
...救助。”8月11日，合肥客运段北京二队K1071/2次北京一班列车长王军接到旅客郝女士打来的感谢电话。电话里，郝女士对列车长爱心救助自己的高尚举动表达了深深的谢意。原来事发7月31日15：46，由北京丰台开往宿松的K1071次列...……更多
2024-08-11 11:32:00旅客,列车,众人,爱心,王军,旅客
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...闻讯 苗女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏列车长热情相助。9月6日12时30分，合肥客运段泰深车队列车长陈军收到了一条短信。“谢谢你们，我们已经顺利出站，正是有了您的相助，让无助的我们拥有了一次温暖的...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
...展救助K233次列车新乡开车后17时30分左右正在车内巡视的列车长赵净看到一位旅客神色慌张地向自己跑来焦急的说道“同志，你是车长吗？12号车厢有一名女性旅客瘫坐在地上她让我赶紧找工作人员。”接到求助后列车长赵净迅...……更多
2023-11-28 09:15:00列车长,旅客,突发,举动,列车,疾病
本文转自：解放日报从首批乘务员到列车长，李喆连续27年的除夕坚守在沪港列车上飞驰列车，串起“东方双珠”新记忆王力首趟沪港列车上，李喆在为旅客送餐。受访者供图 本报记者 王力2月9日，流动的中国放慢了脚步，大...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...，并邀请雷锋生前战友乔安山参加揭牌仪式，聘其为荣誉列车长、政治辅导员。此后，乔安山多次登上“雷锋号”列车宣讲雷锋精神，与列车乘务员座谈。进入新世纪，该趟列车有了新车次——1454/1453次。在此后的10多年里，列...……更多
2023-03-08 09:54:00雷锋,列车,乘务,旅客,乘务员,南昌
...前了解情况，得知他们座位在11号车厢后，孙楠立即汇报列车长魏山兴，将他们引导至11号车门口，一起协助他们搀扶张女士乘车就坐，孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后，列车长魏山兴主动探访重点旅客，...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
本文转自：人民网-上海频道人民网上海4月23日电 “列车长、列车长！请快来2号车厢，有位旅客一直在抽搐……”4月21日14时35分，由铁路上海客运段高铁二车队担当的G1329次列车从临平南站开车后，列车长徐文静的对讲机里传...……更多
2023-04-23 12:15:00列车长,医护,旅客,列车,浑身,人员
本文转自：扬子晚报2023年1月7日5时35分，天色仍暗。列车长梁卉在对讲机里发出联控指令：“0G2577次司机，请关闭车门。”当天，南京南站最早的一趟高铁列车，由1站台始发。6点半，这列复兴号载着春运首日G2578次旅客，从宜...……更多
2023-01-07 13:16:00高铁,列车长,江苏,列车,安全,列车长
...客突然晕厥，同车旅客找到列车乘务员，乘务员立即通知列车长。列车长袁泉接到消息后，立即通过广播寻找医生。6号车厢一名护士闻讯赶到。通过初步诊断，旅客心跳过速，佩戴手表显示血氧过低，有低血糖症状，护士通过...……更多
2025-01-14 11:04:00列车,旅客,列车,吉林,吉林站,袁泉
...客一起在列车上感受年味。”在该趟列车上工作了10年的列车长杜佳丽说，“我们将尽心尽力，让大家的心更近、路更暖！”列车档案：“红旗列车”Z44次列车从西安站始发，终到北京西站，由中国铁路西安局集团有限公司西安...……更多
2023-02-14 08:05:00红旗,年味,列车,列车,旅客,西安
...列车上发生了暖心的一幕：一名旅客列车上突发疾病，在列车长、旅客医生和车站工作人员的紧急救助下，旅客最终脱离了危险。“杨车，13车有名旅客突发疾病！”2月16日早上6时，在阜阳至北京丰台的临客K4132次列车上，列车...……更多
2024-02-17 16:01:00旅客,突发,列车,疾病,旅客,杨明
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