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聚焦老年服务 奉献农行温情
...近日,临近下班时,一位满头白发的老大爷,提着一袋子硬币和破损纸币走进了农行济南佛山支行。老人表示,他已走过多家银行,但都因为零钱数量多且破损严重而被婉拒。对于这些自己摆摊儿积攒多年的零钱,老大爷既舍不...……更多
农行郑州航空港支行:妙手生花残币变整币 “魔术”拼接客户喜开颜
近日,农行郑州航空港支行人社厅综合服务中心支行营业刚开始,一位女士行色匆匆地带着20张100元面值的碎钞来到网点,进门就着急地询问能不能兑换残破币,张经理礼貌地接待了客户并安抚对方不要着急,银行提供残破币兑...……更多
江南时报讯 11月28日下午,一位头发斑白的老奶奶拎着一个黑色的布包颤颤巍巍地走进工行无锡锡山支行营业室的大厅。“小姑娘,我这里有很多硬币,有1元的、5角的,还有1角的。在家里放了很多年了,一直也没用掉,想把它...……更多
中信银行郑州分行: 秉承金融为民底色 办好爱老助老实事
中信银行郑州分行聚焦老年客户金融服务需求,持续优化服务流程、提升服务体验,从硬件设备、服务标准到温馨话术、暖心举动,多渠道推进适老化服务,提升老年客户幸福感、安全感和获得感。服务有方法,深思巧用传递...……更多
工行上虞支行兑换 “火烧币”为民解忧暖人心
浙江在线3月19日讯(通讯员 清辉)近日,一位50多岁的中年男子提着一个袋子急匆匆地走进工行绍兴上虞支行营业部,着急地说:“麻烦你们快帮我看看,这些钱还能不能兑换了?他们都说这些钱不好兑换了,你快帮我看看…...……更多
用心倾听需求,真情提供服务 齐鲁银行历城中心支行老年金融服务暖人心
春光做序,万物和鸣。3月1日上午,在历城区人民政府与历城区金融事业发展中心联合举办的养老金融示范机构选拔中,历城中支在驻区43家金融机构中脱颖而出,成为历城区首家养老金融示范网点。在中央金融工作会议明确提...……更多
...属单位时,无意中听到财务人员说,“单位滞留了大量的硬币,跑了几家银行都被拒绝了”。说者无意听者有心,进一步了解相关情况后,云阳支行员工本着“用心一点 多做一点”的服务理念,主动承接了客户的兑换需求。客...……更多
...国农业银行昌乐宝城支行利用周末走进商圈,开展“海岱农情”消保活动。在假日广场活动现场,工作人员走进超市、餐馆、商店,在火车站旁拉起“金融消保在身边,保障权益防风险”的横幅,向商铺商户和过往行人开展金融...……更多
织金农商银行龙场支行:万枚硬币齐兑换,客户直呼“太暖心”
...袋走了进来,小心翼翼地询问大堂经理:“我这里有不少硬币,你们可以帮我存一下吗?”原来,这位袁大哥在外地经营蔬菜零售,经商二十余年来,家中累积了大量硬币,且不说占地方,时间长了,很多硬币已经变色甚至损坏...……更多
大众网记者 徐浩 通讯员 姜嘉璇 潍坊报道“工具都放这儿,快进来暖和暖和。”“赶紧坐下,喝口热水吧。”“手机没电了,可以在我们行充电……”在农业银行昌邑围子支行内,农行工作人员热情地为进来的环卫工人递着热...……更多
大众网记者 徐浩 潍坊报道近日,一名中年男性客户焦急地来到建设银行潍坊奎文支行网点,该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用,因老人家年事已高并患有哮喘病,无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后,接...……更多
建行东营利津支行:硬币自助兑换赢称赞
...办理什么业务?”“您好!我是公交公司的,我想存一些硬币,已经攒了很久了!”张女士来到建行东营利津支行营业大厅对工作人员说道,“这还是其中的一部分!”“您可以使用建行的硬币兑换机办理该项业务,更加方便快...……更多
农行郑州中原支行:金融坚守,共抗风雪
...雪天的农行郑州嵩山南路支行门口上演着温馨一幕,情暖人心。突如其来的降雪,为大家的出行带来了诸多不便。为避免下雪天气客户因地面湿滑摔跤,农行郑州嵩山南路支行第一时间组织员工清早除雪,拿起铁锹,备好扫帚,...……更多
金融消保在身边 “海岱农情”进社区——农业银行泰安长城支行开展“3·15”教育宣传周活动
...近社区的便利条件,开展了以“金融消保在身边 ‘海岱农情’进社区”为主题的“3·15”教育宣传周活动。宣传现场(孟佳琦 供图)宣传现场(孟佳琦 供图)该网点员工精心准备了丰富的宣传资料,通过展板、宣传册、视频等...……更多
农行锦江火车站支行:硬币存兑温暖客户心
...民群众提供暖心的金融服务。近日,一位客户提着一大袋硬币来到农行火车站支行,并告知工作人员想要办理存款业务。当时正值中午,客户走的满头大汗。该行大堂经理热情接待了客户。硬币数量大,面额既有1元的,还有大...……更多
“240斤”的温暖服务——工行贵州贵阳金阳支行营业室清兑2万余枚污损硬币获赞
多彩贵州网讯(通讯员 罗曼若兰)“这些硬币能请你们帮忙兑换一下吗?”近日,某垃圾处理站的工作人员,推着一车因工作积累的污损硬币,到工行贵阳金阳支行营业室寻求帮助。这些硬币超过2万枚,重量超过240斤,由于存在...……更多
工行澄江支行为客户兑换3000余枚硬币获好评
本文转自:玉溪日报工作人员齐力清点硬币。 “这些零钱已经存放了很久,真是多亏了你们。”1月10日,在工行澄江支行,两位办理了零钱兑换业务的客户对工作人员连连道谢。当天下午,在现金业务办理高峰时段,接连有...……更多
鲁网11月18日讯近日,农行蒙阴东城支行营销主任午饭时间在网点门前巡视时,遇到了一位颤颤巍巍的老奶奶。虽然常有老年人在旁边超市购物,但是这位奶奶手拿拐杖,在门前伫立许久,明显不是附近的居民。营销主任看到老...……更多
映象网讯(河南广电·大象新闻记者 辛鹏 通讯员 王俊涛)“经理,你快帮忙看一下,这张卡取不了钱了……”近日,建行淮滨支行来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡,急需...……更多
本文转自:德宏团结报本报讯 (通讯员 朱 波)3月11日,农行瑞丽市支行姐岗路分理处客户大厅里暖意浓浓,客户舒先生将印着“尽心尽力 服务周到”的一面锦旗送到工作人员手中,对该行员工黄晓婷热情周到的服务表示由衷...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
...位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至上”的服务理念...……更多
...地对工作人员说:“我到外地催收货款,给的全是一元的硬币,而且破损严重,有的甚至无法辨别。好不容易要的钱,你们这里可以兑换吗?”见状,客户经理耐心安抚客户情绪,双手接过塑料袋热情地回答:“您放心,接下来...……更多
中信银行郑州分行特事特办暖人心
张阿姨是中信银行郑州经开区支行的老客户,经常同老伴一起来网点咨询业务、购买理财,一来二去,老两口成了网点员工的“老熟人”。可惜天不遂人愿,张阿姨的老伴今年上半年去世。面对被继承人卡中持有未到期的多项...……更多
工行常州钟楼支行活用“硬币自循环系统”获好评
自全面推广“硬币自循环系统”以来,工行常州钟楼支行向客户积极宣传并推广相关业务办理流程,充分利用该系统为到店兑零客户开设“绿色服务”通道,大幅提升客户服务体验,切实提高柜面工作效率。一、开设“绿色通...……更多
农行济宁来鹤支行:用心服务打造百姓口碑银行
...办理存款业务,非常歉意地从书包中拿出沉甸甸的一大包硬币,提出想把硬币兑换后存入银行。恰逢临近结账前清点业务时间,当班柜员了解到情况后,示意马女士坐下等待,便开始整理清点硬币。经与马女士交谈得知,她在附...……更多
农行郑州巩义小关支行: 你帮群众找手机,群众给你送锦旗
...,避免了财产损失!银行协助找回的是手机,获得的却是人心;老人赠送锦旗表达的是感激,拉近的却是与银行人“心与心”的距离。举手之劳,践行“以客户为中心”;分内之事,践行农行“大行德广”。柴晓琳 ……更多
...难题。”赵女士十分感动。客户需求无小事,真诚服务暖人心。多年来,建设银行聊城分行秉承“真诚服务,相伴成长”的经营理念,聚焦群众“急难愁盼”问题,用心用情把好事办实、把实事办好,延伸服务半径解决群众的困...……更多
建行东营胜利支行:金融服务有温度 硬币存入解民忧
...阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币,工作人员马上给予了肯定的答复,并将李阿姨迎进网点,引导她在劳动者港湾休息,等待服务。沟通了解到,李阿姨经营一家小卖部,平日里经常会收到一些零钱,...……更多
鲁网1月18日讯近日,一位老大爷带着一兜硬币来到了中国农业银行济宁任城仙营支行的营业网点,询问能否将硬币进行兑换。负责接待的柜面经理查看了老大爷的硬币发现,里面的都是一些一分贰分伍分面值的硬币,以及一些...……更多
...港支行服务理念的高度认可与肯定。服务无小事,温情暖人心。工商银行常熟颜港支行将始终秉承金融为民的初心使命,不断提升“为群众办实事”的服务意识,以真心、细心、耐心、热心为广大金融消费者提供更优质的服务,...……更多
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编者按:为不断完善金融惠民利民措施,提升金融服务质效。根据国家金融监督管理总局贵州监管局和总行相关工作要求,在9月以来
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为持续优化营商环境,提高人民群众满意度,威宁自治县政务服务中心积极落实微笑服务、陪同服务、帮办服务、延时服务、老年人专窗服务
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政务服务︱毕节赫章“容缺办理”解民忧 贴心服务获点赞
一面绣有“心系纳税人 服务暖人心”字样的锦旗,成为这几天毕节市赫章县政务服务中心窗口学习和讨论的焦点。原来,日前一位上了年纪的企业财务负责人在赫章县政务服务中心税务窗口办理业务时
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9月9日,在第十三届中国(贵州)国际酒类博览会开幕式暨“品全球佳酿 享美好生活”高峰对话上,芒果超媒、芒果TV总编辑、副总裁郑华平讲述了对从“卖酒”向“卖生活方式”转变的理解
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聚焦酒博会|遵义综保区:以展会为“媒” 拓展合作新机遇
9月9日,第十三届中国(贵州)国际酒类博览会(下称酒博会)在贵州贵阳开幕,展馆内,海内外客商纷至沓来,热闹非凡。踏入3号馆遵义综保区展厅
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