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农行服务暖人心 锦旗致谢寄真情
类别：社会 发布时间：2024-03-14 10:21:00 来源：每日看点快看
本文转自：德宏团结报
本报讯 （通讯员 朱 波）3月11日，农行瑞丽市支行姐岗路分理处客户大厅里暖意浓浓，客户舒先生将印着“尽心尽力 服务周到”的一面锦旗送到工作人员手中，对该行员工黄晓婷热情周到的服务表示由衷的感谢。
时间回到3月1日下午6时许，舒先生在掌上银行办理转账业务时，误将29万元货款错转给身在广东四会的一名陌生人。发现交易出错后，舒先生心急如焚，只能向农行网点寻求帮助。此时网点已下班了，舒先生想到自己前几天到农行办理业务时，农行瑞丽市支行姐岗路分理处工作人员黄晓婷曾与自己添加了微信，便立即与她取得联系。黄晓婷在电话中获悉客户情况后，一边安抚客户情绪，一边协助客户寻找解决办法。
通过协助客户联系辖区派出所报案、申请对方账户进行临时管控、联系广东四会的农行网点及公安机关等方式，在确保客户资金未被支取的情况下，联系对方客户予以配合。经过多方沟通协调，在大家的共同努力下，误转资金于3月3日17点被成功寻回。
锦旗虽轻，但情意深重。这面锦旗不仅承载着客户对农行的信赖与认可，更鞭策着农行人在金融服务的道路上不断前行。
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快照生成时间：2024-03-14 11:45:02
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信息原文地址：
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