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...店方解释是服务员“新来的”,“培训不到位”。有酒店从业者表示,涉事酒店这种操作不符合正常退房流程,很难理解会出现这种失误。记者搜索发现,近年来媒体多次报道客人入住酒店“被开门”的消息。酒店房卡管理问题...……更多
...二次利用”的情况。 针对这一说法,记者又采访了一些从业者,他们对一次性用品的来源表示认同,但对“二次利用”的情况表示“不清楚”。他们强调,酒店老板不会自砸招牌,但由于酒店业存在信息不对称和管理盲区,不...……更多
女住客酒店泡澡,竹帘竟形同虚设!酒店回应后,网友炸锅
...规定:“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”“宾馆、商场、餐馆、银行、机场等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”宾馆、酒店等作为提供住宿、洗浴等服务的营...……更多
知名酒店道歉!赔付20倍房费,开除涉事员工
...“等聊完再说吧。”▲涉事酒店律师说法:酒店未尽安全保障义务应担责红星新闻记者了解到,全季酒店是华住集团旗下中档品牌,全国在营酒店近2000家,这不是该酒店第一次出现类似问题。据证券日报网报道,2021年7月,一女...……更多
情侣酒店走光索要10倍赔偿,酒店:可道歉但无法赔偿
...此外,入住的酒店房间被他人打开,证明酒店未尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或...……更多
...期90日,营养期90日。该女士认为酒店未尽到合理的安全保障义务,将酒店及旅行社起诉至法院,要求酒店及旅行社赔偿医疗费等13万余元。焦点:酒店是否存在过错本案争议焦点为酒店在该女士洗澡摔伤事件中是否存在过错。因...……更多
应对海南超强台风:华住各大酒店全力保障住客安全,提供暖心服务
...”登陆前便严阵以待,对区域门店做出了积极应对、全力保障住客住宿安全的应急预案部署。对于台风登陆路径上的门店更是做出了强调,要求做好屋面排水的检查和疏通,外墙招牌及悬挂物品、大堂和客房门窗的牢固检查和加...……更多
“9点退房,12点入住” 东极岛民宿酒店如此行规为哪般?
...配合船期的关系才会出现。”在东极岛上经营民宿的相关从业者莉莉觉得有些委屈。记者注意到,以11月中上旬前往东极岛的轮渡班次为例,从朱家尖蜈蚣峙码头到庙子湖码头,只有上午08:10和12:10分两个班次,约2小时船程,...……更多
女子酒店裸睡半夜房门被开,发长文爆更多细节,警方介入
...是否存在任何不当行为,并评估酒店的安全措施是否足够保障客人的隐私和安全。此事件不仅对当事人造成了心理创伤,也对酒店的声誉造成了影响。它突显了酒店在客户安全和隐私保护方面可能存在的漏洞,以及在紧急情况应...……更多
热门假期涨价4倍甚至60多倍,民宿“节日保护价”合理吗?
...行业来说,今年的供需关系波动之大已经远远超出了不少从业者的经验范畴,过去行之有效的价格策略在跌宕起伏的供需波动下已经失效,在从业者尚未做好迎接热门周期的情况下,远期价格保护是一个能有效调控价格体系的强...……更多
...法典》的相关规定,公共场所的经营者、管理者作为安全保障义务人,未尽到安全保障义务并因此造成他人损害的情形下应承担侵权责任。本案中,酒店作为提供住宿服务的经营者,对入住的客人负有安全保障义务,如果酒店未...……更多
隐藏摄像头“猎手”:酒店做相关检查比客人更容易,查一个房间只需两分钟
...乃至刑事责任。“即使经营者不知情,但如果未尽到安全保障义务,存在过错,也可能需要承担民事责任。” 网店店主:防偷拍检测设备最近几天销量几乎翻倍近日,有博主发布视频称,在石家庄某民宿的空调管内发现隐藏的...……更多
细微之处见真情 服务客人过好年
...时令菜品。”韩国师说。在韩国师看来,除了把关食材,保障客人入口食物的安全卫生也十分重要,餐厅要求工作人员在每批客人走后立即对餐桌进行消毒,隔5分钟后才能再次摆放餐具。韩国师强调,春节期间的菜单是有讲究...……更多
...之间形成的是旅店服务合同关系,而酒店作为经营者,有保障旅客人身、财产安全的安全保障义务,出于建筑的最大荷载人数、提供服务的质量标准等多方面因素考虑,酒店可以约定入住房间的人数。如果双方在成立合同或消费...……更多
酒店智能网关的功能特点
...大的安全防护功能。能够有效防范网络攻击和数据泄露,保障客人的个人信息安全以及酒店内部业务数据的安全。通过设置访问权限、加密通信等手段,为酒店网络构建一道坚实的安全防线。智能网关支持多种智能控制方式。客...……更多
...得到一个如家一样的照顾,吃得顺心住得舒心。作为酒店从业者,第一时间亲身参与亚运、服务亚运,我有这么一个机会,感觉到非常荣幸。”感谢及时的帮助杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写...……更多
旅游季来了,民宿涨不动了
...一针“清醒剂”,也是行业回归理性的必然趋势,提醒着从业者回归产品和服务,打磨好成本和经营,才能在竞争中存活下来。今年清明小长假,各地民宿生意并没有像往年一样出现大幅涨价,有一些反而开始降价。和去年同期...……更多
...餐饮火。不断涌入的游客,火红的旅游市场,给荔波旅游从业者带来了一个收获颇丰的春节,不仅带动了消费回暖,更为提振全年消费市场、促进经济发展开了个好头。 ……更多
本文转自:中国旅游报相关阅读:如何确保食品、饮品安全?此案例中,客人还提到了在酒店喝到了过期的瓶装饮用水。饮用水是否为酒店提供尚在确认中,但若是遇到酒店提供的食品、饮品存在过期问题,消费者该如何维护...……更多
“花洒粘便”风波中的如家:集团旗下酒店屡被曝安全卫生问题
...工作人员告诉南都记者,“此事是误会,酒店的安全可以保障,服务员一般不会擅自进入客人房间,只是当时到了退房时间,服务员去提醒顾客。”旗下酒店住客曾被陌生人拖拽上述酒店均为首旅酒店集团旗下品牌。据官网信息...……更多
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
...府井店的举措,初衷是避免违规代订、转卖等情况出现,保障会员权益。“否则会出现这样的情况:会员本人在前台办完入住,人就走了,自己不住,然后把房间倒卖给别人,这样会产生收益链。”“至于每家店怎么去核实、去...……更多
风暴眼|海南有民宿降价超60%,从业者称现在还不是最难的时候
...入住高峰和消费热潮”。口径反转的背后,三亚酒店民宿从业者的真实情况究竟如何?凤凰网《风暴眼》和海南三亚民宿从业者胡飞(化名)聊了聊,他提到现在的市场行情确实比较艰难,一是因为海南进入旅游淡季,游客大幅...……更多
年轻人热衷旅行中“薅羊毛”,你怎么看?
...仅损害了酒店的利益,还可能影响其他住客的权益。酒店从业者张先生表示:“起初,我们对这类‘羊毛党’持谨慎态度,担心会影响正常经营。但随着时间推移,我们意识到,只要管理得当,这其实是一种双赢的局面。他们帮...……更多
做一桌让客人满意的宴席
...培养和储备,做好闽菜技艺人才职业技能鉴定,推动闽菜从业者职业技能提升,做好闽菜技艺传承发展。“我对明年的市场充满信心。”李培表示,接下来他们将主动创新、积极求变,加快推动酒店硬件改造升级,持续优化产品...……更多
他们的故事|半年后再看淄博:网红烧烤仍火爆、文旅业恢复平静
...产业领域。淄博并不仅仅只有烧烤,投资者和各大产业的从业者应该冷静、客观地看待当地整体产业发展,并且做到理性投资。”魏长仁分析。(文内阿明、阿花、何美丽皆为化名) ……更多
本文转自:新闻晨报母女在酒店泡澡,客房服务人员突然进入房间属于侵犯隐私吗?律师:不侵犯客人隐私,但有瑕疵端午节期间,张女士一家入住五星级酒店,当天服务人员给客人送来粽子,但张女士和孩子正在洗澡,没有...……更多
情侣称住酒店赤身被保洁阿姨“看光”,酒店回应:只开一条门缝,客人10倍索赔无法接受
...打开门看光了。这让我非常气愤,个人隐私都没办法得到保障,我女朋友现在精神状态比较差。”黄先生说。涉事保洁员回应此事称,当天下午5点50分左右,因为房间门口没有显示灯光,她以为客人退房了,手上抱有东西没来得...……更多
2岁孩子脸被酒店亲子房内桌子玻璃碾伤 家属质疑:桌子玻璃均未固定,无安全提示
...厂证明等资质,亲子房和其他房间采用相同的安全标准以保障住客安全。记者从崇明区文旅局获悉,已接到该事件相关投诉反馈,正在处理。▲事发现场 受访者供图 受伤孩子家长:桌子、玻璃都未固定,现场无安全提示7月26日...……更多
网红景点分流,三亚国庆期间600多元就能住五星级酒店,民宿价格正回归理性
...69.80%,同比提高13.87个百分点。 三亚民宿市场竞争加剧从业者:仅西岛民宿数量3年就翻了10倍出境游、国内网红景点分流或是导致三亚住宿“旺季不旺”的原因之一。彭涵向红星资本局分析,以往去三亚旅游以一线城市人群为...……更多
...了30多封手写的感谢信,客人们纷纷为优质、贴心的服务保障点赞。相关服务保障人员24小时“随叫随到”,根据每位客人的需求定制餐食。10月27日,记者探访杭州开元萧山宾馆时,工作人员正挥着手,为一批完赛的客人送行。...……更多
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男孩遇车祸生命垂危 劫后余生暖心表达谢意
本文转自:人民网-四川频道“普通的鲜花和锦旗,实在无法表达我们全家心中的谢意。孩子精心准备了一把签字笔放到鲜花里,希望你们用笔书写病例
2024-12-10 18:10:00
中国消费者报福州讯(李振华 记者张文章)“短视频正处于赚钱风口”“发个视频就有收入”……近年来,网络平台有关短视频剪辑变现的视频宣传吸引了不少消费者
2024-12-10 18:12:00
大众网记者 张迪 通讯员 李海建 菏泽报道近日,瑞众保险菏泽中支为市民王女士提供了“重疾先赔”服务,理赔款项极速到账,受到王女士点赞
2024-12-10 18:16:00
2024年中国旅游集团20强名单对外发布
来自中国旅游研究院的消息显示:2024中国旅游集团化发展论坛于2024年12月9-11日在北京歌华开元大酒店召开。论坛公布了“2024中国旅游集团20强”名单
2024-12-10 18:24:00
牡丹区第八小学开展“传承非遗文化”主题活动
大众网记者 赵晨光 菏泽报道“刘大哥讲话理太偏,谁说女子享清闲,男子打仗到边关,女子纺织在家园……”近日,在牡丹区第八小学开展的“传承非遗文化”主题活动中
2024-12-10 18:26:00
暖心驾驶员自备充电宝 待乘客不时之需
大众网记者 刘姿岑 通讯员 胡振 青岛报道随着天气变冷,天黑得快,手机掉电快,城运控股交运温馨巴士626路驾驶员苏刚这一暖心之举受到乘客的赞誉
2024-12-10 18:26:00
“中国警察让我安全感满满!”一封跨洋感谢信,道尽暖暖警民情
“您接到求助电话后,全程陪同处理退款事宜及后续跟进,您的专业与耐心,确保了整个退款过程的顺利……”近日,重庆市公安局江北区分局寸滩派出所民警刘爱军收到一封来自大洋彼岸的手书感谢信
2024-12-10 18:27:00
大皖新闻讯 12月10日,池州市教体局发出通知,公布2024至2025学年度该市中小学幼儿园寒假安排。据介绍,池州市幼儿园
2024-12-10 18:37:00
拾荒时捡到两万余元现金 古稀老人拾金不昧交给警察
大皖新闻讯 近日,宣城市公安局宣州分局济川派出所接到一老人报警求助,称自己在垃圾桶内捡到一个黑色挎包,包里装有两万余元现金
2024-12-10 18:39:00
赣州监狱:“心桥” 喜结健康果 “监检”共建赢锦旗
江西手机报讯(钟春平、章白)“太感谢各位检察官和警官,是你们的关心、关爱让我弟弟逐渐走出了心理阴影,我不知道如何表达心中的感谢
2024-12-10 18:48:00
单县公安|‌“窗口”前移服务到家,曹庄派出所上门办证解民忧‌
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张虹 通讯员 李猛11月25日下午,单县公安局曹庄派出所接到了一通求助电话。谢某焦急地表示,其90多岁的母亲因病住院
2024-12-10 19:03:00
东明公安|小井派出所:把群众当亲人,以服务暖民心
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张虹 通讯员 张瑛君近日,东明县公安局小井派出所户籍民警接到了一通求助电话。辖区群众王先生焦急地表示
2024-12-10 19:10:00
郓城:从“小葫芦”里探索劳育美育实践融合
齐鲁晚报·齐鲁壹点 马璐璐 通讯员 李瑞丽 杨晓婧 李牧郓城县结合本地黄河非遗文化和红色文化资源,开展系列乡村田园劳育美育实践课程
2024-12-10 19:10:00
男子自称“19岁被舅舅安排任办公室副主任” 中国水电九局:信息不属实,已报案
大皖新闻讯 12月10日,有网民在社交平台发布了一段聊天截图,截图中一男子自称年龄19岁,已被身为处级干部的舅舅安排在贵阳水电九局(全称为“中国水利水电第九工程局有限公司”)担任办公室副主任兼安全管理员
2024-12-10 19:11:00
视频 | 自己拿 自己付 乌鲁木齐这里有一个“无人馕摊”
点击观看视频记者:姚安琪制作:姚安琪监制:祁晓雷 许世博
2024-12-10 19:22:00