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本文转自:中国旅游报
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如何确保食品、饮品安全?
此案例中,客人还提到了在酒店喝到了过期的瓶装饮用水。饮用水是否为酒店提供尚在确认中,但若是遇到酒店提供的食品、饮品存在过期问题,消费者该如何维护自身权益?酒店又该如何避免此类问题的发生?不少业者建议,遇到此类问题,酒店应及时给予赔偿,以消除负面影响。客人如得不到及时足额赔偿,可向市场监管部门反映情况,以保护自身利益。
傅林放介绍,酒店提供的食品、饮品如存在过期问题,客人可以向市场监管部门举报,并要求酒店按照《中华人民共和国食品安全法》的规定承担相应责任。
“如果酒店食品饮品超过保质期,可以基于《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求酒店增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。”印伟说。
有业者表示,酒店出现食品、饮品过期的问题是酒店日常管理出现了疏漏。那么,酒店该如何确保食品、饮品安全?
印伟建议,一方面,酒店要严把采购关,选择合法的供应商;另一方面,要加强餐饮部、客房部的日常管理,定期检查食品、饮品有效期,同时后勤部门要加强仓储管理,提供良好的食品、饮品仓储环境。
对于食品安全的常态化检查也很重要。“酒店应成立以总经理为组长的小组,协同厨师长及餐饮部经理,强化对于食品安全的检查,确保食品饮品来源渠道正规可查,确保运输及储存方法得当,确保储存环境安全卫生,确保相关从业人员的身体健康,并受到良好培训。”朱磊说。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云提到,酒店要有合理的库存管理计划,避免库存物品过多、产品过期。同时,根据消费需求明确库存量,保持合理库存。此外,酒店相关部门在领取相关耗材和物品时,应有严格的日期检测制度,避免使用过期食品、饮品。酒店还要加强日常的食品、饮品安全检测,避免产生安全问题。
目前,该涉事酒店所在地的市场监管部门对此事件的处理结果尚未公布,记者会持续跟进,对事态发展情况进行及时报道。
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快照生成时间:2024-04-18 08:45:04
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