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...较年初增长9%；保险资金的年化综合收益率为3.28%。新增保单件数537亿件在总资产方面，保险业总资产稳健增长。数据显示，2023年三季度末，保险公司总资产29.6万亿元，较年初增加2.4万亿元，较年初增长9%。其中，财产险公司总...……更多
2023-11-16 09:49:00保险业,件数,保单,收益率,收益,资金
...国人寿寿险公司创新“消保+”活动模式，全面整合公司保单服务、增值活动等服务资源，增强线下教育宣传活动的专业性、丰富度和吸引力，普及基础金融知识、提示金融风险、传播金融正能量，倡导理性消费观念。同时，加...……更多
2023-10-14 15:37:00精彩纷呈,人寿保险,人寿,中国,股份,金融
...公司的投资风格相对稳健，通过比较广泛的投资组合，为保单持有人在可接受的风险水平下争取最高回报。在对保险资金的运用上也更注重长期价值投资，避免过度投机。例如，在保证回报较高的保险计划中，会分配更低比例的...……更多
2024-04-22 16:03:00香港,背后,保障,投资,香港,投资
...规范承保管理，不得采取大幅提前收取保费并指定第二年保单生效日的方式进行承保，不得将客户实质为保费的资金存放于其他投资理财类账户，防止出现承保空档，引发合同纠纷，滋生经营风险。”科学制定年度预算防止出现...……更多
2023-10-20 18:24:00人身险,人身,总局,监管,业务,金融
...费者李某前往某保险公司客服中心，要求将其投保的三份保单全部办理退保业务。为保障客户合法权益，柜面人员进一步给客户讲解了保险责任及退保规则，并咨询客户退保缘由。李某表示保险没用，交了这么多年钱，自己也没...……更多
2024-03-18 14:45:00金融,侵害,财产,保护,活动,安全
“我付款319元，最后保单显示保费只有138元。”近日，家住北京顺义的王欣欣（化名）向北京商报记者吐槽了自己在小牛电动App“牛油保”买保险的不愉快经历。支付319元买保险，查到保单却难以接受，保费只有138？那剩下的...……更多
2023-10-29 20:08:00保费,小牛,深度,电动,价格,王欣
...工作的人民性，2023年9月，金融监管总局组织开展“睡眠保单”清理专项工作。并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。平安人寿认真贯彻落实，组织全...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
...得低于消费者尚未领取部分。
十、消费者在积累期前5个保单年度内退保，保单现金价值不得高于累计已交保费。消费者在积累期第6—10个保单年度内退保，保单现金价值不得高于以下两项之和：（一）累计已交保费；（二）账...……更多
2023-10-25 17:40:00保险公司,人身,总局,监管,条件,经营
...该起赔偿纠纷。调解员制作了调解协议，张某与朱某现场签字确认，张某以现金支付方式当场给付朱某全部赔偿款，该起矛盾纠纷通过“诉前+执前”调解方式得以“一次性解纷”。今年以来，南谯区法院始终坚持能动司法，以...……更多
2023-12-04 00:08:00南谯,一次性,纠纷,法院,张某,朱某
...提升智能柜面的服务能力和触点价值，推动柜面由传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变，实现让客户享受到一站式、综合化、有...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
...客户可通过中国人寿寿险APP连接“空中客服”柜员，完成保单业务办理，切实解决老年客户出行难的问题。坚守主体责任 心系客户办实事作为金融央企，中国人寿巴中分公司坚持践行“以人民为中心”的发展理念，不断满足客...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...或者设置为自动缴费后经常会遗忘。面对“沉睡已久”的保单，想要与“失联”客户取得联系，并不是一件简单的事情。在国家金融监督管理总局四川监管局的指导下，瑞众保险四川分公司自2023年10月起通过电话、短信、寄送信...……更多
2024-03-20 15:51:00人心,办实事,四川,分公司,客户,服务
人身保险“睡眠保单”信息查询平台上线 【人身保险“睡眠保单”信息查询平台上线】财联社12月15日电，财联社记者获悉，金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”...……更多
2023-12-15 10:10:00保单,查询平台,人身,睡眠,查询,平台
...置资金，业务人员为大爷推荐了一款年缴保费10万元理财保单，今年第三次缴费，大爷发现缴费压力较大，很是头疼。案例分析在该案中，保险销售人员未将合适的产品推荐给合适的人员，在推荐保险产品时未充分考虑投保人实...……更多
2024-03-15 18:06:00新华,原则,产品,状况,风险,大爷
...申请理赔。了解情况后，中支理赔人员立即联系章女士的保单服务人员，服务人员通过企业微信方式联系章女士，获取客户相关的理赔资料照片。保单服务人员通过云赔APP 的方式帮助客户进行理赔申请，利用云赔APP填写客户理...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...员的怂恿下，王女士最终萌生了退保的想法。由于自己的保单在签约过程中均依法合规，并不存在销售误导等问题，因此“代理退保”人员教唆王女士进行“钓鱼取证”。2022年4月，王女士通过电话与代理人A某进行联系，获取了...……更多
2023-10-20 00:28:00保护,代理,个人,信息,女士,保单
...敬的保险客户：您好！您是否有满期生存金（终止或终止保单的现金价值）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...秩序，促进两地法院判决的流通，有效保障当事人的合法权益。部分案例节选：案例1、珠海某金融大厦公司与赵某合同纠纷案——让与担保人仅享有优先受偿权而非所有权珠海某金融大厦公司将其下属旅行社交由赵某承包经营...……更多
2023-01-09 16:26:00跨境,湾区,粤港,纠纷,澳大,借贷
...。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平，持续优化保单服务全流程效率及体验，节约消费者时间。在客户使用端，依托平安金管家App，打造直达客户的线上服务平台，实现7×24小时服务咨询、业务自助办理，随时随地为客...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...以成为热门理财选择，因为除了身故保险金，终身寿险的保单还包含现金价值。现金价值，就是你退保能拿到的钱。在现金价值超过已交保费之后，就可以通过减保取现或者退保的方式，在需要的时候把钱取出来用。但是，投保...……更多
2024-01-18 20:37:00新海,储蓄型,存单,保单,储蓄,观察
...数据。其中，2023年内地访客来港投保个人人寿保险新造保单保费约为590亿港元，同比增约27倍，超越2019年水平，仅次于2016年727亿港元的历史高峰。内地赴港投保为何猛增？投保的又是些什么险种？在通关常态化以及前期投保需...……更多
2024-02-26 18:14:00访客,投保,汇率,热潮,波动,风险
...拿着手机开心地对坐在柜台后的工作人员展示，要求办理保单借款10万元。交谈中，柜面服务人员敏锐地察觉到其中潜藏的金融诈骗风险因素。
“爷爷，您的家人在厦门吗？”柜员耐心地与老人沟通了解情况。在得到老人的同...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...销售人员不断地赋能，试想没有后端的这种支持，我们的保单如何去实现，我们的服务如何去实现？所以运营服务是保险公司的生命线。”带着这样的认知，近年来国寿寿险持续推动运营服务能力迭代升级。落地实践上看，国寿...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...机构优化产品、完善流程、改进服务。开展人身险“睡眠保单”和银行“沉睡账户”清理行动，截至目前，已成功“唤醒”保单或账户权益125万户，激活“闲置财富”约27亿元。持续推进适老化金融服务，辖内适老化网点已达4220...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...执行人线索。图③：执行干警做通被执行人工作后，准备签字材料。图④：执行干警依法强制拆卸，并顺利交付。 ……更多
2024-01-30 12:46:00章丘,干警,刘某,法院,被执行人,张某
...得益于银行工作人员的专业和敏锐，而这样的金融消费者权益保护案例，每一天都在发生。近年来，人民生活水平的日益提升，生活方式的日益多样，也给许多不法分子带来了可乘之机，金融诈骗的套路越来越深，非法金融手段...……更多
2024-03-14 20:08:00中国民生银行,海口,钱袋子,钱袋,分行,中国
...善关闭导致家庭失去经济来源，无力缴纳续期保费，导致保单失效。且到公司查询后得知，中途退保损失较大，对此非常不满。【案例分析】本案例中，董女士未充分考虑到店铺未来的市场经营状况以及家庭收入支配情况，错误...……更多
2024-03-18 14:45:00理性,规划,消费,科学,金融,消费
...文转自：南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
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