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...转自：人民网人民网北京12月12日电 （记者乔雪峰）家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注售后服务。去年8月，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关于促...……更多
2023-12-12 14:59:00便利化,服务,标准化,售后服务,业界,消费者
...色消费的宣传和引导，推动绿色消费理念深入人心。提升售后服务能力，加快家居售后服务领跑企业培育，完善配送、安装、维修服务标准，推动全链条服务标准化。提升售后维修人员服务水平，推动售后维修服务进社区、进商...……更多
2024-04-14 02:17:00沈阳市,沈阳,家居,消费,活动,行业
...维修协会11日消息，当天在江苏省宿迁市举办的全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式上，2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓。全国家电售后服务领跑企业，是贯彻落实商务部等13部...……更多
2023-12-11 20:36:00省区市,省区,售后服务,名单,全国,服务
...规范，推动服务流程标准化、服务人员专业化、服务享受便利化，提升家政维修服务水平。积极培育家政维修服务“主力军”，通过开设特约维修服务，全方位提供下水道疏通、家电维修、安装拆除等服务。针对家政平台对商家...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...级、消费提档。 江苏各地细化以旧换新落地政策时，把售后服务专业化、便利化、标准化作为重要手段。在各大家电卖场，消费者可以享受折扣优惠、旧家电拆装、上门安装等“一条龙”服务。按照上海市新一轮绿色智能家电...……更多
2024-05-19 23:27:00白银,新惠,真金,消费品,民生,政策
...以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。深入实施家电售后服务提升行动，继续遴选一批实力强、模式新、示范带动作用突出的家电售后服务领跑企业，进一步扩大规范售后服务覆盖范围。组织家电售后服务企业与回收企业加...……更多
2024-04-12 12:08:00大规,湖南省,湖南,实施方案,消费品,大规模
...网络消费纠纷调解平台“电诉宝”案例显示，商品质量、售后服务、网络欺诈、霸王条款、退换货难、冻结商家资金等是二手电商遭投诉的主要问题。促进二手商品市场可持续发展，当务之急是要提高规范化和标准化水平，让用...……更多
2024-04-08 04:16:00二手交易,循环,交易,经济,交易,二手交易
...维修等售后能力建设。支持新能源汽车企业自建海外营销售后服务网点和维修备件中心，积极运用数字技术开展远程诊断、技术支持等服务。引导新能源汽车企业加强与动力电池等配套企业的海外维修合作，开展维修技术人员培...……更多
2024-02-07 09:50:00商务部,新能源,汽车贸易,单位,意见,支持
...异化的支持政策，全面促进绿色智能家电消费，推动家电售后服务专业化、标准化、便利化，引导商家提供无理由退换货服务。旧设备回收与新家电换新同样重要。《江苏省推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确...……更多
2024-05-25 05:35:00惠民,供给,高质量,高品质,经济,产品
...，希望外观设计更加轻巧、美观、时尚、精细。线上渠道售后服务亟待改进。2023年线上渠道售后服务满意度为82.1分，同比下降2.9分。其中服务专业性、服务态度、服务收费合理性等指标的得分同比均出现下降。用户抱怨的主要...……更多
2023-12-21 13:23:00满意度,家电产品,监测,指数,趋势,结果
...，实现了从客户预约、订单、匹配派单、服务质量监控到售后服务跟踪的全程数字化精细管理。最后，该案例还深入探讨了“姆爱”如何应对家政行业的挑战，包括规模服务质量管理、从业人员孵化和中小家政机构标准化管理等...……更多
2023-11-23 15:54:00家政,数字,之路,思路,行业,家政
...监测服务，推动服务型制造企业在政策、要素获取等方面便利化。着力解决种业“卡脖子”问题此外，还将推进会展产业高质量发展。积极引进高品质国际会展品牌，开展一批具有国际影响力的会展活动，推进“以贸兴展、以展...……更多
2024-03-29 07:45:00自贸区,陕西,制造业,竞争力,行动,竞争
...试验区汽车平行进口试点管理办法》；提高平行进口汽车售后服务保障水平，发布《平行进口汽车三包服务规范》团体标准。为更好地服务京津冀消费市场，在保税区、武清区等规划建设多家平行车保税展示交易中心；连续四届...……更多
2024-05-22 00:40:00自贸区,便利化,天津,水平,贸易,自贸区
...艺的工人队伍，这也从根本上保证了工程质量，进而提升售后服务。细细梳理在青的“搬迁史”，业之峰装饰总是跟紧市场步伐，每一次都很好地踏在节奏上，占得了市场先机。今年是业之峰走过的第22个年头，蓝钻环保工程、...……更多
2024-03-30 10:45:00青岛,地标,家装,升级,崂山,岛城
...达智能客服系统、快递员揽派系统、网点管家等系统，以标准化、智能化的服务流程，全面提升客户的服务能力和服务质量。数智化赋能让韵达打破了传统物流各环节间的信息壁垒，让包裹全链路各环节实现紧密链接和高效配合...……更多
2024-05-24 16:19:00升级,客户,体验,服务,服务,客户
...主体培育力度，强化家电标准引领与支撑，推动全面提升售后服务水平，发展二手商品流通。三是推动家装厨卫“焕新”。加大惠民支持力度，提升便民服务水平，培育家居新增长点，优化家居市场环境。具体来看，在开展汽车...……更多
2024-04-12 22:13:00重头戏,重头,家装,财政,需求,汽车
...内外先进地市经验，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，常态化推进政务服务效能提升，实现市场主体对服务态度、服务过程、服务结果全满意。 ……更多
2023-11-11 10:12:00聊城,企业,满意度,群众,开发区,开发
...该以品质为核心或服务的核心。当商品出现问题时，如果售后服务滞后，会员又投诉无门，不把消费者放在第一位的企业，不会走得很远。许浩认为，行政机关应严格落实食品安全领域的监管标准，加大监管力度，增强对生产经...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
...北：随着互联网电商的飞速发展，客户咨询、商品推荐、售后服务等业务量呈现指数级爆炸，仅依靠人工为客户提供服务难以为继。@神秘的思思：从以前只能单纯的文字回复，到如今可以主动给你打电话，AI客服的发展生动阐释...……更多
2023-11-29 06:28:00电商,平台,用户,问题,电商,服务
...续上升，但值得注意的是，除了与家居零售市场强关联的售后服务需求外，消费者也逐渐形成线上下单习惯，未来个人服务需求占比将持续扩大。
家居服务走向规范，服务体验制胜 家居新范式认为，在家居行业走向存量时代的...……更多
2024-05-13 14:29:00家居,答案,标准,报告,服务,家居
...利雄湖北一公司通过质量管理体系认证提升行动，节约了售后服务成本；黄梅一米业公司通过加工设备等升级，服务绿色有机农业发展……认证认可检验检测是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，是世界各国市场准入和...……更多
2024-06-08 20:06:00湖北,认可,世界,企业,湖北,检验
...信网上的联系方式，要看清是否为官方维修商。建立健全售后服务机制和服务渠道，用标准化服务改善消费体验“上门检测费30元，如果用我们的清洗或维修服务，这30元可以作为优惠券抵扣，每项服务的价格在平台上都能查到...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...在企业层面，数字智能技术正在从客户引流、在线订单、售后服务等前端环节，向供应链管理、人员管理、运营决策等后端环节渗透，通过打通前后端数据增强联动效应，推动企业管理效能提升。在行业层面，网络与数字技术正...……更多
2024-02-02 06:03:00一轮,浪潮,变革,消费,消费,智能
...23年，义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛，但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题，给消费者购买和使用汽车带来了困扰，也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设，让消费者购买和使用汽车更...……更多
2024-02-08 01:00:00标准发布,管理规范,全省,消费,地方,标准
...导意见》，提出一系列支持政策，推动家政行业规范化、标准化、职业化发展，同时鼓励各地因地制宜采取措施予以引导支持。政策保驾护航，无疑是家政保洁行业发展的最大保障。但要建立一个健康良性的行业环境，仍需各方...……更多
2024-02-07 07:09:00统一标准,家政服务,家政,统一,标准,服务
...管理中心负责人梁红丽表示：我们已经逐渐跑通了一条从标准化到规模化复制的通路。 在“承诺”上投入精力2022年4月，随着贝壳对圣都家装完成收购，“一体两翼”战略中“两翼”之一的家装家居业务发展路径逐渐清晰。2023...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...口企业通过在主要目标市场国的大型城市建立海外仓提供售后服务。“建立海外仓可以在一定程度上改善售后服务问题，但由于二手车出口的主体大多为经销商，出口车型多样，海外仓也很难为多种车型提供完备的售后维修服务...……更多
2024-02-27 05:18:00提速,中国,二手车,出口,二手车,出口
...，早在2015年，相关部门就发布并实施了《移动通讯终端售后服务规范》（以下简称《服务规范》），其中明确规定了移动通讯终端生产企业、维修机构在为消费者提供售后服务时应遵循的服务质量要求。《服务规范》要求，维...……更多
2024-05-24 10:59:00手机维修,行业标准,真假,维修,标准,行业
...与消费者向往高品质、便捷化的家居生活方式之间，存在售后服务这一项直接影响消费体验、制约家居商家发展的因素。
市场需求促进了家居服务行业的发展。具体来说，于商家而言，占据家居企业绝大部分数量的小微型或纯...……更多
2023-12-06 12:06:00家居,龙头,师傅,商业,服务,师傅
...消费集群。
今年商务部还将持续落实二手车销售和出口便利化措施，加快活跃新能源汽车二手市场，推动提高新能源汽车社会化维修服务能力，研究规范报废新能源汽车动力电池回收行为，鼓励报废机动车回收拆解企业提高资...……更多
2024-03-28 13:54:00举措,流通,优惠,政策,消费,发展
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