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优质服务,温暖开学季
江南时报讯 九月初已然是夏日的尾巴,我们迎来了开学季,然而炎炎酷暑的余温依旧是火辣辣的。工商银行如东支行营业室就在这样一个普通的周末接待了许多家长。当网点的卷帘门缓缓升起,便有火急火燎的客户冲了进来,...……更多
大众网记者 徐浩 通讯员 闫文亮 潍坊报道2月27日下午,建设银行潍坊安丘支行营业室在忙碌中迎来了一位特殊的客户,一位聋哑的小姑娘。小姑娘通过纸和笔与大堂经理交流,表示自己的卡没法用了,想查一下是什么原因。大...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
...后一定会在这里办理存款等其他业务。建行东营胜利支行营业室不断深化落实金融为民、金融惠民的责任与担当。在今后的工作中,一方面要坚持客户至上、注重细节的服务理念,确保工作准确、高效地完成。另一方面也要加强...……更多
...自:六盘水日报本报讯 5月25日,工行六盘水凉都宫支行营业室营业终了,客户张先生焦急地敲门并说道:“我们着急办一张银行卡,请问可以办理吗?我母亲行动不便所以来晚了。”原来,张先生年逾八旬的母亲需办理一张银...……更多
建行淄博高新支行营业室:情系大众 服务民生
...服务,建行淄博高新支行营业室用实际行动展示了建行的优质服务,将客户的事放在首位,努力解决客户的问题,做老百姓身边最贴心的银行。 ……更多
中国江苏网讯 近日,工商银行海门支行营业室以专业、贴心的服务,成功为一位个体经营户解决了银行卡问题,并赢得了客户的高度认可和信赖。当日上午,一位行色匆匆的客户手持银行卡来到营业室大厅,表示要销卡重办。...……更多
...断优化服务、延伸服务触角,以实际行动诠释为客户提供优质服务的承诺。打造具有人性化、个性化的金融服务环境,细致入微对待每一位客户,打造有温度银行的服务品牌。不久前,该支行营业室来了一位客户,大堂经理上前...……更多
工商银行南通港闸支行“暖心橙”服务暖民心
...各项业务进入繁忙而又紧张阶段,工商银行南通港闸支行营业室始终精细化服务,不断丰富厅堂色彩,践行金融为民服务理念。“暖心橙”,让适老服务更有温度旺季期间,老年客户到店办理业务人数较往常更多,该行不断完善...……更多
工行南京新街口支行:敬老爱老,从我做起
...。近日,下午临下班时一位老人前来工行南京新街口支行营业室办理本票未用退回业务,大堂经理发现老人似乎听力不好,因此对老人格外关注。在老人前往柜面时,大堂经理先与柜面客服人员沟通老人需要办理的业务,再通过...……更多
建行泰安肥城支行:持续提升金融服务,守护老人幸福生活
...网点门口停好车后,该女士正准备抱年迈的母亲下车,被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务,得知客户走路不便后,大堂经理立马拿出来椅子,合力将客户抬上了台阶,将客户引导到智慧...……更多
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务,尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午,客户陈阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手...……更多
...自:红河日报回首致谢 一路暖阳——工行建水支行敬老优质服务小记1月4日早上,工行建水支行营业室一开门,七八位老人就鱼贯而入前来取款,该行当即开放两个现金柜台,并安排大堂经理引导、分流,紧张有序地为老人们办...……更多
他们为济南农商银行的暖心服务点赞
...普惠金融理念。纸笔传声,服务暖心一天下午,天桥支行营业室正值业务高峰期,客户络绎不绝。这时来了一位特殊的客户,进门后直接来到大堂经理身边,拿出一叠资料塞给大堂经理:死亡证明、身份证、残疾证......大堂经理...……更多
建行济南自贸试验区分行营业室:客户服务从点滴做起
...切实把“以客户为中心”融入到每一个环节。通过每一项优质服务,让每一个到场客户都有了更好的体验。做到金融宣传“零距离”,在客户等待办理业务时,工作人员会适时将宣传折页递出,很好的为客户普及当下反赌反诈的...……更多
贴心服务,让外籍友人宾至如归
...取现,也可以直接用人民币兑换外币。此次高效率的贴心优质服务得到了外国友人及单位客户的一致好评。下阶段,该行将持续提升金融服务水平,优化服务流程,提供更加便捷和舒心的金融服务,让走进厅堂的每一位客户包括...……更多
农行济南章丘支行营业部:暖心服务,助力老人
近日,在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景,赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行,可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时,该营业室的大堂经理迅速上前,热情地将老...……更多
支付服务优化 普惠金融升温
...临近对外营业结束时间,一位外籍客户匆忙步入西城支行营业室,大堂客服经理热情地与客户打招呼,并积极了解客户业务需求。客户表示自己来自加拿大,是一名来华医学专家,想办理护照信息更新并恢复用卡。大堂客服经理...……更多
工行常州溧阳支行圆满完成龙年贺岁币及贺岁钞兑换工作
...换余量公示,合规有序为广大市民兑换贺岁币及贺岁钞。优质服务,答疑解惑。兑换期间,支行领导亲临现场对兑换工作进行巡视指导,支行营业室作为本次唯一兑换网点,设置两个兑换专用窗口,并安排业务熟练、有往年纪念...……更多
工行贵州兴义晴隆支行:警银高效联动 寻回手机失主
...定报警,3分钟后,晴隆县莲城派出所民警赶到晴隆支行营业室。在掌握详细情况后,民警同志通过其他方式联系到失主。10分钟后,失主急匆匆赶到营业室,她表示她已经到多个地方寻找手机,因为记不得刚换的号码,故一直没...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
...环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面,该行提前为客户准备了各类精美礼品,鼓励客户办理存款等业务;另一方面,该行为...……更多
工行新县支行:硬币存兑暖人心 高效服务有温度
...群众办实事”,做好做实硬币兑换工作。日前,新县工行营业室高效协助一客户兑换大量硬币。据了解,近日,一位中年女性客户手提一大袋硬币来到了新县工行营业室,询问是否可以兑换硬币。该行大堂经理了解情况后,得知...……更多
...作,用热情温暖的服务为客户办好事、解难事,全力打造优质服务窗口。作为江苏银行业文明规范服务适老网点,该行用专业的知识、真诚的态度,关注各类客群金融需求,以实际行动履行国有大行担当职责。(李琳) ……更多
章丘农商银行为特殊客户开展“病房服务”
...以往不同的是,王先生因病住院且刚刚做了手术,到不了营业室,但是又需要开通银行卡相关功能,客户经理犯了难,本着“为人民服务”的宗旨第一时间汇报给了本行会计主管张清。会计主管询得详情后,第一时间安排大堂经...……更多
...员 冯晓祥 潍坊报道10月30日,中国建设银行潍坊寒亭支行营业室来了一位老大爷寻求帮助,大堂经理耐心地接待并仔细了解情况,原来是他老伴的社保卡买药的时候丢失了,而且常年卧病在床,行动不便。在了解情况之后,网点...……更多
...老人行动不便,赶紧走上前帮忙开门,搀扶两位老人走进营业室。工作人员了解到,牛大爷和老伴是典型的空巢老人,孩子常年在外打工,这次来农商银行是想把家里的存款存成定期。工作人员立即将牛大爷引至现金柜台。柜员...……更多
...为技术难题和语言沟通问题而遇到困难,而这次铁路支行营业室工作人员给予了他及时的帮助,让他感到非常温暖。他对服务表示赞赏,并表示会把自己的存款都放到建行。作为银行,责任不仅是提供简单的服务,更是要关心和...……更多
...国江苏网讯 在一个普通的周一早晨,工商银行启东支行营业室如往常般忙碌。阳光洒入大堂,张先生神色匆匆地赶来,焦急写满了他的脸庞,因为一场重要会议即将开始,而他必须尽快重置银行卡密码。彼时,柜台前队伍如龙...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...行,近年来,建行山东省分行持续擦亮金融为民底色,以优质服务纵深推进新金融行动,用实际行动书写服务地方经济社会高质量发展的“金融答卷”。2023年,建行山东省分行秉承“以客户为中心”,深入践行新金融理念,积...……更多
...感谢大堂经理对她的特殊照顾,称赞建行的服务就是好。营业室始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,坚持为客户“解难题,办好事”,用行动为客户提供有“温度”的服务,获得了客户的广泛认可。 ……更多
温暖欢喜闹元宵——工行贵州贵阳南明支行开展庆元宵系列活动
...宵”主题活动。工作人员为外卖小哥送上元宵在南明支行营业室,该行精心布置的元宵灯谜打卡墙吸引了众多客户前来参与。据悉,该行设置了30余条灯谜供大家选择,涵盖了成语、地名、人名等多方面内容,工作人民还将反假...……更多
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