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...主管、主管，您快来帮我看看这张存单！”建行岚山支行营业室新行员小辛的声音透过对讲机传出，因为手中的存单疑似伪造，小辛立即上报主管。8月28日上午10时许，两位老年客户手持一张面额12万元的个人定期存单，来到建...……更多
2025-09-01 17:06:00岚山,火眼,存单,建行,支行,真假
...管齐下全力守护百姓“钱袋子”近日，建行威海石岛支行营业室精准识别某客户转账存在异常，及时进行询问和核实情况，成功堵截一起电信诈骗事件。营业室工作人员回忆说：当天一名中年女士来到营业室办理转账业务，工作...……更多
2024-11-27 15:54:00钱袋子,山东省,钱袋,山东,建行,分行
...护群众的资金安全，1月16日上午，建设银行潍坊昌邑支行营业室成功堵截一起可疑柜面取现业务，从源头上杜绝了潜在风险的发生。近日，一名19岁的年轻客户来到柜台支取现金，工作人员在核实客户资金来源时发现该客户的交...……更多
2025-01-21 18:55:00昌邑,柜面,潍坊,建行,可疑,支行
...平稳通过无障碍通道，双手轻推着轮椅，缓缓将客户送入营业室。进入网点后，他放慢速度，稳稳地将轮椅推至柜台前，每一个动作都轻柔而谨慎，生怕让客户感到一丝不适，细致的关怀体现在举手投足间。柜台内的柜员见状，...……更多
2025-08-13 17:25:00巨野,菏泽,轮椅,建行,支行,客户
...晨的第一缕金色阳光透过窗户，映照在建行菏泽成武支行营业室的大堂里，一幅充满温情的适老化服务画卷徐徐展开。该支行工作人员早已准备就绪，用真挚的微笑和热情的服务迎接着每一位老年客户的到来。走进该支行营业室...……更多
2024-11-05 09:52:00成武,菏泽,画卷,建行,支行,温馨
近日，建设银行泰州海陵支行营业室收到了一位退休教师的感谢信——“真情如春风拂面，如冬阳暖心”，表达了对泰州建行真情服务的感谢。原来前段时间，建设银行泰州海陵支行组织了社保卡外拓活动，青年员工张苏文在...……更多
2024-10-25 16:01:00网点,客户,服务,海陵,苏文,泰州
...起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转账交易引起了客服经理陈向梅的警觉。客户李某在办理转账业务时，神色紧张且回答闪烁其词。经过双人研判和与德城区反诈中心的沟通...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
鲁网12月26日讯为进一步提升公众尤其是解放路支行营业室周边市场群众金融素养和安全意识，构建和谐的金融消费关系和良好的金融生态环境，近日，建行临沂分行解放路支行营业室走进市场和社区开展反诈宣传教育活动。本...……更多
2023-12-26 14:05:00解放路,营业室,临沂,宣传教育,建行,分行
...，安排客户经理和柜员携带移动设备，前往老人家中提供上门服务。来到王奶奶家后，工作人员先耐心地向老人和家属解释业务流程，在确认老人意识清醒、业务办理意愿真实后，一步步指导老人完成身份核验、签字确认等手续...……更多
2025-06-09 15:22:00营业室,泺源,初心,济南,支行,营业
...衫单薄，身体不受控制的打着哆嗦，一副冻坏了的样子。营业室工作人员看到这位老人的状态不对，立马上前救助，扶她到劳动者港湾的专区坐下，为她提供热水，在工作人员的询问下得知老人还没有吃午饭，立马为她泡了一碗...……更多
2024-01-08 15:51:00邹平,滨州,人心,建行,劳动者,支行
“太感谢你们了！不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙！谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”张先生激动地说，脸上洋溢着感激之情。几天前，张先生步履匆匆地走进农行济南和平支行营业室，手里拿着母亲的身...……更多
2025-03-25 19:17:00营业室,济南,支行,和平,营业,服务
...农业银行商河县支行营业部的工作人员，以暖心且专业的上门服务，生动诠释了该行“农情暖域”的品牌内涵。此前，商河县支行营业室接到一位客户家属的求助电话。原来，家中老人因病瘫痪在床，无法前往银行办理社保卡激...……更多
2025-03-03 12:27:00商河县,商河,营业室,民忧,上门服务,支行
...到这一情况后，天桥支行营业室立即召开紧急会议，商讨上门服务事宜，积极与老人协调，当天即快速有效地为老人提供了上门服务，顺利激活了银行卡，老人对此感激不已。知老所需，才能更好地做到服务适老。农业银行从敬...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...导贴心服务，尽心尽责热情周到”的锦旗送到了临漳支行营业室。原来，客户韩某经常到临漳建行办理业务。两天前，他来到网点办理社保卡查询取款业务，却忘记卡里存款的去向。经过耐心沟通，查询账户流水，临漳建行员工...……更多
2022-12-16 12:18:00锦旗,疫情,行人,时期
...，烈日似火，空气仿佛都被热浪凝固。建行菏泽巨野支行营业室外台阶上，一位身着洗得发白旧衬衫、蓝色工装被汗水浸湿的先生安静坐着，安全帽系带挂满汗珠。他眼神中透露出一丝茫然，似乎在等待着什么。该支行的徐经理...……更多
2025-06-17 16:47:00巨野,菏泽,炎夏,建行,劳动者,支行
近日，农行济南泺源支行营业室以高效贴心的服务，为遭遇车祸的昏迷客户开通“绿色通道”，紧急上门办理授权委托业务，帮助客户家属及时支取手术费用，赢得了客户家属的高度赞誉。据了解，客户王先生因交通事故重伤...……更多
2025-06-05 20:46:00营业室,民忧,泺源,特事,人心,济南
...在我们行里提供适老化服务，这种情况我们可以为她提供上门服务，在与客户沟通后，内勤行长与客服经理顶着烈日为客户上门办理签署授权书，让其顺利的办理了销户业务，解决了客户的燃眉之急，客户办理完业务高兴的说到...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
...网点门口停好车后，该女士正准备抱年迈的母亲下车，被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务，得知客户走路不便后，大堂经理立马拿出来椅子，合力将客户抬上了台阶，将客户引导到智慧...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...务办理陷入困境。 了解情况后，农行工作人员立即启动上门服务流程。在姜阿姨家中，工作人员耐心向姜阿姨解释，可以授权其儿子王先生代为办理存单挂失及补发业务，并指导其签署了《授权委托书》。随后，王先生跟随工...……更多
2025-06-29 20:58:00天桥,营业室,济南,支行,营业,服务
大众网记者 徐浩 通讯员 李纪林 潍坊报道2024年7月18日上午，建设银行潍坊安丘支行营业室安排员工驱车三十多公里为特殊客户做上门核实换卡业务，受到客户的好评。该客户因为从高处跌落伤及颈椎神经，导致瘫痪在床。社保...……更多
2024-07-23 14:16:00安丘,营业室,建设银行,潍坊,上门服务,分行
...融生鲜季”。凌晨，阵阵流水声打破夜晚的宁静。山东省济宁市鱼台县王鲁镇李集村的池塘里，小龙虾养殖户黄光光和工人们正忙着撑船蹚水，将铺在塘底的虾笼提出水面用力摇晃，只一会功夫，一只只个头匀称的小龙虾便你推...……更多
2023-11-03 17:07:00迎丰,孔孟,金融,鱼台,邹城,龙虾
...冷，一位穿着厚厚几层衣服的大爷走进建行菏泽东明支行营业室。支行大堂经理马上迎接了他，并询问他要办理什么业务，大爷说：“我不办业务，我想喝杯热水。”接着颤颤巍巍拿出自己的水杯。大堂经理一听，赶忙微笑着引...……更多
2023-12-31 19:38:00东明,菏泽,人心,一杯,建行,支行
...，也深深的感受到了来自建行的温暖。建行济南天桥支行营业室将继续秉持“以客户为中心的服务理念”，不断完善金融服务方式和方法，让更多的客户见证建行温情。（通讯员 鲁启轩） ……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
近日，建行淄博周村支行营业室接到多名客户询问银行是否安装π币兑换机，该行了解到这是骗局后，及时向客户宣传反诈知识，为客户守住了“钱袋子”。该行经询问客户得知，他们从互联网直播间了解到π币是一种数字货币...……更多
2024-03-27 17:46:00周村,淄博,建行,支行,诈骗,陷阱
...链办结”。服务模式实现了从“客户往返奔波”到“银行上门服务”的根本转变。这种“足不出企”的“零距离”服务，显著节省了员工时间成本，切实提升了客户服务体验，精准落实了“以客户为中心”的服务宗旨，企业员工...……更多
2025-08-14 00:31:00云岩,连心,营业室,贵阳,服务,金融服务
...事特办、急事急办原则，该行与客户做好预约，积极提供上门服务、延伸服务。网点会开展老年人服务评价，每年都会进行老年人满意度调查，征求他们的需求、意见和建议，并及时分析反馈，总结改进。四、组建一支志愿服务...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...为技术难题和语言沟通问题而遇到困难，而这次铁路支行营业室工作人员给予了他及时的帮助，让他感到非常温暖。他对服务表示赞赏，并表示会把自己的存款都放到建行。作为银行，责任不仅是提供简单的服务，更是要关心和...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
...网点人员工作效能，做到客户有需求、党员有回应。全年上门服务59起，其中上门核保31起、社保卡换卡22起、优待证启用6起。切实解决客户需求，主动服务，人人参与，以实际行动获得群众高度认可。党员争当先锋，增强岗位...……更多
2024-12-26 16:26:00六盘水,党支部,营业室,六枝,贵州,党组
...，为解赵大爷燃眉之急，他们决定特事特办，为客户提供上门服务。二位经理急客户所急，在柜台调试好设备后，立即携带移动办公设备驱车10余公里来到赵大爷家中，连水也顾不上喝，迅速帮助赵大爷进行移动PAD刷脸、签字等...……更多
2024-11-20 14:18:00齐河县,齐河,营业部,德州,上门服务,支行
...新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
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