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...复至上周同期100%的水平。滴滴此前表示，受故障影响的乘客订单费用、司机师傅的相关奖励、口碑值等，都会陆续妥善解决。不少乘客也表示，下班可以正常打到车，体验方面也和往常一致。这也意味着滴滴的服务已经恢复正...……更多
2023-11-30 09:36:00乘客,司机,体验,司机,广网,服务
...能正在被“突破”。一位业内专家晒出的订单截图显示，乘客的订单结束后，应付款98.11元，但司机实收52.17元，抽佣比例高达46.8%。专家认为，聚合平台、网约车平台层层“抽佣”，影响了行业的健康发展。该如何监管网约车的...……更多
2024-01-17 09:18:00扣款,佣金,挤压,司机,收入,调查
...更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能...……更多
2024-04-29 08:31:00出行,安全,安全,司机,出行,驾驶
...，司机师傅统一穿着瓦猫+鲜花元素的花衬衣，主动欢迎乘客并帮拿行李。这些趣味感十足又贴心的彩蛋大巴车是由滴滴出行携手云南交运、大理交运、丽江交运联合打造。在大理-丽江这条全长3个半小时的大巴线路上，乘坐彩蛋...……更多
2024-06-07 15:05:00交运,大理,巴士,彩蛋,云南,大巴
...支持陪伴。”同时孙枢也提到，今天还有很多地方，很多乘客和司机没有被服务好，未来滴滴希望跟合作伙伴一起，为更多城市、更多用户提供出行服务。“坚持稳定、透明、尊重、共赢的原则，在稳健发展的基调下，跟合作伙...……更多
2024-01-30 14:31:00合作伙伴,伙伴,合作,大会,发展,伙伴
...遭遇持续高温，狭小的网约车内异常闷热，网约车司机与乘客之间的“空调费”之争屡见不鲜。专家认为，是平台抽成高导致司机不能保证基本服务，平台可约定公开的指导价格，由平台、司机、乘客三方共同分担费用。同时平...……更多
2024-07-05 09:50:00空调费,乘客,司机,空调,平台,司机
...系和嘀嗒凤凰云平台的协同作用下，星级体系运行城市的乘客满意度进一步提升。目前，“济南TAXI智慧码”好评率高达99.64%，而烟台司机服务整体好评率达到98%，其中，服务态度合格率超过99%。扬招数字化破解服务体验短板出...……更多
2024-04-17 21:56:00出租车,出行,星级,体系,智慧,服务
...台“一键叫车”和电话约车服务，严格落实首问负责制和乘客损失先行赔付责任，妥善处理投诉，做好各项服务工作。近日，一则《关于禁止网约车在浦东机场运营的通知》（以下简称《通知》）引发上海市民旅客热议。该《通...……更多
2024-02-03 16:23:00场站,北京,保障,浦东,机场,保障
...会为司机送上关怀，多措并举提高平台的服务质量，改善乘客的出行体验。”滴滴网约车公司首席执行官孙枢介绍。在权益保障方面，滴滴联合保险机构试点司机商业养老保障、司机家庭医疗及意外保障，由平台提供补贴支持，...……更多
2024-09-19 06:03:00出行,质量,体验,服务,司机,保障
...来说，理解是最好的服务。为切实提升公交服务水平，为乘客营造安全舒适、便捷高效的公交出行环境，4月25日，太原公交三公司三车队根据在运营过程中所遇到的特殊人群及常见情况，开展了一场特别的换位体验活动。此次“...……更多
2024-04-25 17:08:00乘客,司机,服务,乘客,王小娟,体验
...6亿高温补贴，和司机共担夏日出车成本，鼓励司机配合乘客需求打开空调，一起为乘客提供清凉舒适的出行服务。同时，滴滴在6个城市举办清凉福利站，为师傅们发放消暑物资。自6月21日开始，北京、上海、广州、杭州、成都...……更多
2024-06-16 13:01:00一夏,补贴,清凉,高温,司机,司机
...子邮件可发送至SXjindi@163.com。现场调查更新出租车，司机乘客都有话说3月20日，山西晚报记者在省城街头随机对数十位司机、乘客、行人进行了采访，发现从司机和乘客的角度来看，太原目前统一的出租车车型和款式已经得到了...……更多
2024-03-21 08:18:00出租车,事儿,意见,乘客,出租车,司机
...争夺有限的订单，平台和司机会不断提升服务质量，吸引乘客。对乘客来说，这是一种利好。然而，现在的网约车行业，却形成了一种矛盾的局面。一边是运力过剩，竞争白热化，一边是乘客的打车体验在下降。可见，目前网约...……更多
2024-05-21 18:18:00运力,饱和,牺牲,服务,乘客,运力
...）作为服务行业，公交驾驶员需要不断提升服务水平，为乘客提供更为舒心的乘车环境。开展换位体验活动的本质是换位思考。驾驶员化身乘客，以乘客视角审视驾驶行为，能够帮助司机发现平时里被忽略的细节问题，进而有针...……更多
2024-05-14 07:21:00公道,颠倒,服务,乘客,太原,司机
... 人民日报海外版 》（ 2023年11月29日 第 11 版）一名视障乘客带着导盲犬在体验滴滴无障碍出行服务。 靳安然摄“我们出门最怕两件事，一是天气不好，二是去陌生的地方”。李晓红今年45岁，是一位视障人士。过去，独自出门...……更多
2023-11-29 04:45:00视障,人群,视障,司机,李晓红,李晓
...每个月的服务分来判断的，使用智慧码、接网约单、收获乘客好评等都可以提升服务分。每月的服务分达到165分以上，就可以被评选为当月五星司机。核心车队的要求会相对更高一点，首先是要连续三个月达到月度五星司机标准...……更多
2024-04-24 12:00:00升级,行业,出租车,五星,司机,济南
车内装饰网约车司机向富维乘客一上车，就会被琳琅满目的玩偶和摆件吸引，座椅旁的抱枕、车门边的矿泉水、座椅后的垃圾袋和纸巾，还有给小朋友准备的棒棒糖、给外地游客准备的旅游指南和香熏贴……开网约车294天以来...……更多
2024-05-09 12:28:00好评,司机,乘客,成都,贴纸,司机
...略，并于2019年8月上线全国首个“出租车智慧码”，扬招乘客打车，通过扫描“出租车智慧码”，即可使用“出租车智慧出行”小程序，实时连接出租车定位及计价系统，对当次的行程进行实时监控、操作及反馈。一次扫码即可...……更多
2023-12-29 03:27:00出行,体验,出行,汽车,智慧,乘客
【的哥绕道35公里多赚80致乘客误机】近日，重庆。据重庆台报道，王先生乘坐出租车时被司机故意绕道，不仅耽误了搭乘飞机，还造成约定的生意泡汤，第二天机票也涨价了。近日，重庆的王先生乘坐出租车时遭遇了令人气愤...……更多
2023-10-27 09:05:00的哥,乘客,出租车,行业,乘客,司机
...”作为出租车驾驶员，郭师傅觉得目前最重要的是服务好乘客，“我们出租车驾驶员应该抓住这个机会，提高服务质量，不要自己砸自己的饭碗。”出租车司机张师傅觉得，网约车不能在浦东机场接单以后，会更公平一点。以前...……更多
2024-02-02 09:40:00上海浦东机场,浦东,上海,机场,运营,浦东
...升了27.6%。2024年，享道出行将继续聚焦司乘两端生态，在乘客端精细化场景运营、在司机端深入挖掘司机诉求、构建健康司乘生态，为司乘带来舒适、便捷的出行体验。精细化场景运营加速融入城市生活从去年开始，随着线下消...……更多
2024-03-15 07:23:00出行,升级,行业,服务,出行,司机
...，向司机发放总额为6亿元的高温补贴，并鼓励司机配合乘客需求开启空调。此次补贴将在滴滴车主App的奖励中心进行领取，符合条件的司机在补贴时段出车并完成订单，即可获得相应数额的补贴。以北京地区的司机为例，每天...……更多
2024-06-17 13:54:00司机,补贴,乘客,高温,空调,需求
...机已经有九个年头了。任师傅的开朗外向让他获得了诸多乘客好评，而他乐于助人的性格，也让他在一次次乘客遇到危急之时，慷慨助援。“在乘客需要时给予帮助，这是我应该做的。作为滴滴司机，不仅要把乘客送达，更要平...……更多
2024-11-27 15:46:00司机,万条,第六届,征集,意见,司机
...日报5日发布题为《解决“空调费”之争：平台、司机、乘客可否共同分担？》的报道称，不少司机都表示，开空调每天至少增加20元的油钱，一个月就要600元。如果车的排量大，一个月得多支出1000多元。专家认为，是平台抽成...……更多
2024-07-05 15:19:00空调费,司机,比例,空调,专家,财经
...，为期一周的投票结束，共有75847人参与投票。其中，女乘客可选女司机（24.2%）、拉黑异味车（17.8%）、宠物快车（10.8%）位列用户投票前3位。据悉，随着网约车行业的发展，用户在基础服务之外，对细分场景和个性化需求有了...……更多
2024-07-05 11:43:00异味,乘客,快车,司机,功能,宠物
...业的迅速发展，越来越多的人选择使用网约车平台出行。乘客对于网约车的要求也在不断提升，不仅要干净、无异味，还要座椅舒适、空间宽敞，同时在安全性、服务质量、价格、体验等都有了更为细分的要求。为了满足乘客个...……更多
2023-11-17 09:51:00之路,出行,平台,出行,服务,司机
...节前上涨约35%，三线至五线城市打车需求将上涨50%。很多乘客将陆续踏上返乡、出游、探亲的旅程，司机师傅们还在坚守服务，认真护送乘客每一段旅程的安全到达。为致敬司机师傅们的辛勤付出，滴滴将发放超3亿元司机奖励...……更多
2024-04-26 09:39:00司机,奖励,需求,司机,需求,城市
...在地面上与公共汽车一样，看到指示牌并不意味着胜利，乘客们还需要经过一番辨别，才能顺利上车。如果说，公交车的难找之处，在于东西难分。网约车的难度，则是楼层难辨。即使曾有过在虹桥枢纽打网约车的经验，在实际...……更多
2024-07-22 18:55:00虹桥,枢纽,出租车,态度,虹桥,素文
...节前上涨约35%，三线至五线城市打车需求将上涨50%。很多乘客将陆续踏上返乡、出游、探亲的旅程，司机师傅们还在坚守服务，认真护送每一段旅程的安全到达。为致敬司机师傅们的辛勤付出，滴滴将发放超3亿元司机奖励，同...……更多
2024-04-30 10:50:00出行,司机,奖励,措施,保障,安全
...的“先锋车队”第一时间响应，500余名驾驶员已经承担起乘客春运用车服务。自2022年6月以来，“先锋车队”已保障乘客高峰出行1600多小时段，其中工作日通勤高峰达1168小时段。美团打车相关负责人表示，过去的一年中，在上...……更多
2023-01-11 18:12:00场站,办公区,调度,上海,保障,医院
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