网约车平台哪个更好一些？浅看如祺出行的突围之路

来源：极目新闻随着网约车行业的迅速发展，越来越多的人选择使用网约车平台出行。乘客对于网约车的要求也在不断提升，不仅要干净、无异味，还要座椅舒适、空间宽敞，同时在安全性、服务质量、价格、体验等都有了更为细分的要求。为了满足乘客个性化、多元化的出行需求，优化他们的出行体验，秉承国企基因的如祺出行凭借对用户需求的深刻洞察，建立了越来越完善的服务和运营体系，并通过自身的优势在出行行业抢占先机。

深耕合规运营，打造品质出行新标杆如今，随着国家对于合规和安全的监管日益加强，合规运营成为了出行行业的一道高压线。如祺出行作为一家继承了广汽集团大型国企严格合规把控的品牌，自上线以来，始终坚守合规运营，并且其合规成绩得到了监管部门的认可。数据显示，在平台司机注册体量和运营里程持续快速增长的情况下，如祺出行2019年上线运营至今未发生较大以上道路交通安全事故。近年来越来越多的用户，在出行打车中对安全、合规重视度不断提高，也更倾向于选择合规的车和司机来给他们提供服务。为了提供优质合规的乘车体验，如祺出行成立如祺学院作为服务管控的核心部门，对培训讲师、司机面试，培训课件和考核指标都做到标准化，并拿出资金用于司机荣誉奖励体系的建立，进一步保障高水平服务落地，致力于让用户感受到无差别的满意服务。

严把司机关，从源头把控服务品质众所周知，网约车不仅仅是出行行业，更是服务性行业。其中，作为近距离直面用户的服务者，网约车司机的个人素质、服务水平等直接关系到乘客的乘车体验，更直接影响平台及行业的形象。为了从源头把控服务的品质，如祺出行要求司机在上岗前进行多项安全认证，通过相关资格审查以及入职培训后，才能正式上岗。此外基于核心流程的优化，如祺出行还摸索出了“1+1+1”服务管控模式，通过一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控来构建司机服务生态闭环。而这一模式的优化，也让如祺出行在后续开通其他城市的出行服务时，确保了一致的服务质量，为不同地域的消费者提供了一致且优质的乘车体验。除了完善的司机服务体系之外，针对消费者对于网约车卫生条件的“痛点”，如祺出行还做了更进一步的规范。在初运行时，就于行业内率先发布“洁净服务标准”，对车辆卫生、司机服务话术、服务标准、培训标准、物料配备等都进行了明确的规范和界定，使乘客和司机产生一个双向良性的互动，保证全面并主动提升自身服务品质。

立足大湾区，积极布局未来出行一直以来，从广州起家的如祺出行选择大湾区作为主要发展区域，并依托大湾区积极发展，成为了如今广受用户好评的出行平台。而在当下合规化越来越成为网约车平台核心竞争力的趋势下，如祺出行合规率也始终保持在行业第一梯队。根据交通运输部数据显示，截至2023年上半年，如祺出行订单合规率14次名列第一。凭借良好的发展势态，近日如祺出行向港交所递交招股书，助推其在未来市场中赢得更多优势，提供更好的服务回馈广大用户。不仅如此，作为一家负有社会责任的企业，如祺出行为了给广大市民提供高效、便捷、安全的出行，积极推动低碳出行和绿色出行，通过上线氢能源网约车，为环保事业做出了贡献。可以预见，随着未来用户对于出行体验需求的不断迭代，众多出行企业将迈入“以质取胜”的阶段。像如祺出行这样通过严苛的标准要求自己，创造更多软性服务的空间与可能，回报用户期待的出行企业，才有可能在竞争中胜出，成为更多消费者的选择。相信未来，如祺出行依然能稳步快走，持续为用户创造更加美好的移动出行生活。（来源：财商资讯）