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...旅客在车厢里赶上了“大集”。除了观赏非遗产品，列车乘务人员还手把手教旅客们体验“福袋”的制作工艺和古代“龙砖拓片”技艺，让旅客亲自动手、参与制作过程，体验中国传统文化魅力。“有的买，有的看，有的玩”，...……更多
2024-02-08 07:48:00上春,年货,集市,特产,列车,大集
...量增多，安检口“人挤人”“包挤包”，尽管反复提醒，粗心旅客错拿行李的事还是时有发生。近日，一位旅客在天津西站拿错了包后全然不知，而他的背包里装有20万元现金，还好有旅客发现交给了民警。近日，天津西站派出...……更多
2024-01-28 02:06:00巨款,民警,张先,背包,民警,旅客
...医疗中心的专家。2月3日21时55分，在南京至沈阳航班上，乘务组在提供餐饮服务时，发现一名旅客面色苍白，无法回应沟通。乘务长迅速通过广播寻求医生帮助。危急关头，机舱内响起了一个声音——“我是医务人员，让我来！...……更多
2024-02-23 03:43:00医务人员,人员,旅客,乘务,乘务组,一名
...样的“静音”服务，比如正常音量的30%至40%的语音播报，乘务员提供的“一对一”到站提醒，餐服员不再面对众人进行商品介绍，如需餐饮服务可以自主扫码点餐，甚至列车上还准备有眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。铁路...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...在哈尔滨开往泰州的Z158次列车上，66岁的旅客张先生拿着乘务员姜彬给的老花镜，看书消解旅途寂寞，他对列车上细致暖心的服务赞不绝口。当天，记者乘坐这趟列车回程，看到11号车厢里设置了“暖心杂货点”，货架上有针线...……更多
2024-02-18 01:58:00车厢,车队,明星,泰州,梅兰,哈尔
... 摄1月22日晚，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，发电车乘务员龚雪东查看各发电机组功率、水温等状态，保证列车正常供电。新华社记者 王毓国 摄
1月23日，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，机车副司机徐瑞南在机械间巡检...……更多
2024-01-25 17:04:00列车,故事,哈尔,抚远,新华社,列车
...回家的喜悦挂在脸上。“旅客朋友们，大家好……”随着乘务员的声音响起，活动从为旅客送福开始。“车行万里好河山，福到万家新气象！这个寓意太好了，我们把祝福带回家。”在浙江余姚打工的姚先生接过乘务员手中的春...……更多
2023-01-07 20:53:00智囊团,劳模,平安,智囊,返乡,旅客
...做到对车厢设备设施、重点旅客了如指掌。”K7911次列车乘务员王卫东说。据了解，为方便旅客节日出行，铁路部门在本次假期根据客流情况开行呼和浩特至额济纳、通辽、西安等中长途临时旅客列车44趟；同时加密进京高铁和...……更多
2023-10-10 10:39:00旅客,铁路,部门,列车,呼和浩特,旅客
本文转自：今晚报昨天，在天津客运段担当乘务的天津西开往上海虹桥的G267次列车上，一场以“情满春运闹元宵 高铁相伴温馨行”为主题的活动正在展开。彩色气球精心装点的车厢内，乘务人员邀请旅客共同联欢闹元宵，通过...……更多
2024-02-24 03:43:00乘务,李杨,天津,高铁,通讯员,旅客
...参考，方便旅客在乘车过程中安排后续行程。“紫金号”乘务班组为儿童旅客配备读物，丰富旅行生活。华铁旅服公司持续做好高铁动车餐食服务保障，每日跟踪餐食销售数据，强化“一车一标配”“一日一调整”，提高餐食供...……更多
2024-05-03 10:24:00长三角,发送量,新高,铁路,旅客,长三角
...时47分钟。由银川客运段、兰州车辆段及兰铁公安局担当乘务工作，使用复兴号家族CR300BF型车体，编组有一等座、二等座。为做好银川至贵阳北动车组列车开行工作，银川客运段针对新线路、新车次，从人员调配、业务培训、制...……更多
2023-12-30 07:56:00银川,动车,贵阳,两地,直达,银川
...排队等待检票。人民网记者 王天乐摄C2055次列车上，列车乘务员正在整理行李架上的行李物品。 人民网记者 王天乐摄
车站人员正在给旅客办理业务。人民网记者 王天乐摄旅客在站台准备上车。人民网记者 王天乐摄4月29日北京...……更多
2024-04-29 20:11:00北京地区,铁路运输,北京,旅客,长假,铁路
...视车厢的时间，减少与旅客的互动。张晓洁拥有了大片在乘务室独处的时间。工作期间，列车员不允许使用手机，张晓洁望着窗外发呆。2020年的年三十，张晓洁在车上度过了一个难忘的除夕夜。她和同事们在各自的乘务室用对...……更多
2023-01-21 10:24:00连接处,车厢,男子,列车,高铁,车厢
...称在高铁上突然来例假，没带卫生巾，也没有卖的，咨询乘务员后，帮她借来了一片。2024年2月8日，一名网友发文称，在江山开往杭州东的列车上，突然来了例假，她发现高铁上有星巴克、剃须刀，但是没有卫生巾售卖，于是给...……更多
2024-02-19 20:34:00高铁,卫生巾,女子,卫生,卫生巾,高铁
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这趟高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。据悉，今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...段研究制定培训方案，及时审核修订作业程序，组织全体乘务人员通过钉钉等平台开展岗前培训，并从人员思想、岗位标准等方面进行专题授课，提升人员标准化作业水平。该段职教科利用微信公众平台，组织所有职工对儿童优...……更多
2023-01-06 06:32:00客运段,太原,客运,太原,客运段,安全
...保“复兴号”动车组列车的服务质量，南昌客运段对该车乘务员的业务培训可谓常抓不懈。从常用英语对话到服务手语培训，从发型妆容、仪容仪表、着装标准到站、立、行、走、蹲、手势指引，从京广沿线风景、美食和旅游资...……更多
2023-01-15 15:51:00动车,老区,动车组,复兴,革命,服务
...开往成都东站的G3463次列车上，襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务员整装与旅客联欢互动，欢声笑语洋溢旅途。五一假期期间，襄阳客运段、武汉客运段在多趟高铁列上开展列车上开展“看祖国河山 寻向往生活”“凤舞楚天伴您行”...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...往北京的T36次列车，开始了单程11个小时、全程23小时的乘务工作。“提前2个小时就要到站，需要和行李房联系好，了解货物的件数、重量，对货物的摆放也要做到心中有数。”尚建强整理随车行李“这个工作看似简单，其实可...……更多
2024-01-30 11:40:00行李员,安徽,旅客,行李,列车,安全
...验。旅游专列打造明净整洁的车厢，配备经验丰富的列车乘务员、优秀导游和随车医生，提供专业引导，优化服务措施，配备充电宝、老花镜、医药箱等暖心设施，帮助解决老年人出行不便，保障旅客安全、温馨出行。图为老年...……更多
2024-03-21 21:42:00专列,银发,云南,旅客,铁路,之旅
...的沟通联系，确保始发车体出库提前40分钟预热，并组织乘务工作人员加大车内温度监控频次、及时关闭车厢内端门等措施，努力为旅客营造温暖、舒适的乘车环境。多方共建确保旅客有序出行今年春运，吉林省迎来冰雪旅游热...……更多
2024-03-08 00:22:00长春站,长春,温馨,文明,宣传,活动
...消失在车站的尽头。齐云龙和沈江涛都是动集车队的机车乘务员。齐云龙1975年出生，他的徒弟沈江涛1999年出生，都属兔。齐云龙是全路技术标兵，也是党内品牌“钢人铁马”乘务组的司机长，破解了很多列车操纵上的技术难题...……更多
2023-01-19 08:46:00师徒,云龙,江涛,列车,作业,神木
...想到还能找回，真心感谢你们！”随后送上锦旗，赞扬了乘务员陈小萌拾金不昧的高尚品格。国庆中秋之时，像陈小萌一样的普通客运人用干事担当为祖国庆生，用真情为旅客站岗，用自己的实际行动践行着“人民铁路为人民”...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...涯和27年的铁路公安工作经历，虽年近退休，仍然坚守在乘务岗位上。因为工作原因，父女二人虽身处一地，却久未相聚。1月15日是南方小年，在昨日刚值乘完一趟南昌西至深圳北高铁的卞佳，今天又要值乘九江至无锡东的G1581...……更多
2023-01-20 11:12:00基层,列车,旅客,乘警,高铁,南昌
...办“乐在旅途即刻出发”主题秀，用锦簇花团装饰列车，乘务员载歌载舞与旅客热情互动，丰富旅客假期出行体验。乌鲁木齐局集团公司、青藏集团公司在少数民族旅客较多的站车上，组织志愿者采取双语服务，为各族旅客提供...……更多
2024-05-03 14:57:00旅客,列车,铁路,全国,旅客,出行
...人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、列车工作人员爱心接力下，吴老先...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...运段动车一队，与张倩一样，在今年春节期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
本文转自：生活报装有4800元现金背包落高铁上乘务员主动联系失主赢赞誉图片由铁路部门提供生活报讯 （侯继尧 记者栾德谦）“真的太感谢你们了!我都不知道说什么好了。”近日，在牡丹江站站台上，旅客杨女士握着国铁哈...……更多
2023-11-27 07:08:00高铁,背包,现金,牡丹江,列车长,列车
...都带着大包小包的行李物品踏上了回家之路，但仍有一些粗心的旅客会给自己的回家之路添点“小麻烦”。1月7日春运以来，海口铁路公安处海口站派出所已为旅客找回遗失的行李物品28件，挽回经济损失有10万余元。旅客领回丢...……更多
2023-01-20 21:24:00财物,海口,万余,旅客,出行,损失
...最美的旅行。无论是归途中的旅客，还是陪伴同行的列车乘务，一提到“过年回家”，大家都喜笑颜开，感慨“终于可以过一个团圆年”。列车上的大合影。人民网 刘卿摄疫情三年，很多人已经习惯了“就地过年”，但“踏上...……更多
2023-01-21 10:29:00基层,旅途,人民网,旅客,列车,福州
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