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...不支晕倒了。考虑到老人还需进一步检查与救治，钭杰与乘务人员商量后提前联系了120救护车，备好轮椅护送老人在瑞安站下了车。“听到广播后，想都没想就冲过去了。我是医生，救人是我的职责！”行医多年的钭杰说，“这...……更多
2024-02-21 06:22:00避风港,杭州,交情,医护,列车,生命
...出行提示，提醒广大旅客看管好自己的行李物品，不要因粗心大意给自己或他人带来不便，也不要给不轨之徒留有可乘之机，同时自觉遵守乘车规定，共同维护乘车秩序，做文明、守法乘客。“根据我们掌握到的情况，今年（春...……更多
2023-01-05 21:41:00高铁,动车,禁烟,大幕,广州,警方
...区开行的首趟列车。1月7日，在北京西站，G1579次列车的乘务员在发车前帮旅客拿行李。新华社记者任超摄5号车厢里的一幅海报上，一张张图片浓缩了2022年的发展变化，让人百感交集。许愿墙上是满满的旅客留言，一名叫程浩的...……更多
2023-01-08 11:34:00北京地区,北京,列车,阶段,地区,旅客
...市旅行风光，为旅客出行提供更多选择。在列车服务上，乘务班组结合线路特色，打造重温红色记忆列车。遇老年团体旅客，会挂上象征夕阳红的红色中国结，并主动介绍八一南昌起义旧址和于都中央红军集结出发地等具有代表...……更多
2023-10-12 15:01:00高铁,北京站,进一,北京,首都,列车
...北京南的G176次列车运行到德州东至北京南区间时，列车乘务员突然发现11号车厢洗手间内有烟味传出，列车工作人员立刻敲门，门开后洗手间内果然有很大烟味，旅客刘某承认，刚在卫生间吸烟了。由于刘某在卫生间内吸烟触发...……更多
2023-01-17 10:26:00高铁,动车,动车组,北京,旅客,警方
...开车时间半小时至40分钟送上列车。这样，高铁列车上的乘务员才能在旅客上车时，第一时间为商务座、一等座旅客送上免费赠送的饮品和小零食。而夜晚归来的列车退乘后，仓库还需要把每天终到列车未派送完毕的赠品逐一清...……更多
2024-04-08 19:31:00高铁,零食,高铁,郑州,沈鹏,赠品
...工作过，所以第一站选择了重回东莞，“泡温泉！”餐车乘务长韩笑：值乘人员都加强了培训和粤语及英语的双语培训针对广深港高铁旅客的偏好口味，广深港高铁供应的餐食从口味到包装都进行了提升和优化，围绕粤港风味，...……更多
2023-01-15 13:50:00高铁,东直,九龙,香港,广州,列车
...重庆的G3455次列车上，武汉客运段“凤舞楚天·楚天舒”乘务组列车长朱巧云带领班组成员，邀请旅客一起剪福字、贴窗花，精心布置车厢，为旅客送上精美的春联和兔年祝福，充满喜庆的车厢吸引旅客合影留念。武汉客运段列...……更多
2023-01-21 19:54:00汉口,武铁,汉口站,大年三十,饺子,大年
...壶、餐盘等备品齐全、整洁。
这趟列车共有11节车厢，乘务组共21人，分为两班，每8小时换一次班。金绍君和徐铁铮是当晚列车的两名列车长。“我们进站前会提前预热，每节车厢烧好热水，打开暖气，保证车厢内温度在22℃左...……更多
2024-02-08 10:45:00火车,哈尔,列车,哈尔滨,铁铮,满洲里
...门为进一步提升列车客运服务质量，为该趟列车精心配备乘务人员，实施符合出行特点的精细化服务、多语种服务和老幼病残孕旅客预约出行服务等。据了解，近年来，随着“喀什号”“中国雪都·阿勒泰号”等品牌列车开行，...……更多
2023-11-23 03:25:00阿克,阿克苏,特快,旅客,列车,品牌
...行千里，品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分，乘务组“杜鹃花”们列队登车，为即将举办的列车小年活动精心装扮车厢，她们不仅准备了红灯笼，还首次在列车餐车设置了“悦读书角”，精心为旅客们准备了春运相关...……更多
2024-02-04 00:19:00客运段,长沙,杜鹃,客运,车队,活动
...京客运段的列车员。冰雪天气叠加春运高峰，她和同事的乘务工作比平时繁忙了许多。“17D、16A的乘客，你们要换乘的D1949次列车是正点发车，西安北站的发车时间是18:54，来不及换乘了，可以手机改签，或者我来帮您改签，也...……更多
2024-02-07 04:42:00换乘,旅客,换乘,高晴,乘客,西安
...转过来的孩子，忙得满额汗水的张明才松了一口气，嘱咐乘务员晚上重点照顾。一路上，张明才每次路过时，都会过来询问孩子状态，有没有需要帮助的地方......看到孩子烧退了，有了精神头，他这颗悬着的心也放了下来。“现...……更多
2024-02-20 19:21:00列车长,高烧,少儿,突发,列车,旅途
...，对讲机、手机多方便，您为啥还要写这种小纸条呢？”乘务员问。“年龄大了，再加上前几年头部动过两次手术，记性有时候不太好，好记性不如烂笔头。”张官辉说罢笑了笑。2008年和2010年，张官辉先后做过脑积水和气颅症...……更多
2024-05-05 01:56:00大平,纸条,警察,铁路,列车,武威
...。长沙客运段动车二队供图最后，青年列车长陈想带领着乘务员肖琳和何全喜为乘客带来一段热情四射的手势舞，为出行的旅客送去温暖与欢乐。同时，一张张新年“福”字、一袋袋寓意兔年吉祥的大白兔奶糖等送到了乘客手上...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...列车工作人员捡到，我这次旅行损失就大了，真的很感谢乘务组工作人员！”当天下午，失主刘先生在齐齐哈尔站顺利取回了遗失的背包，包内钱物一样不缺，刘先生非常感动，再次拨通列车长张鑫电话表达感谢。铁路部门温馨...……更多
2024-02-19 16:12:00背包,出行,现金,哈尔,背包,列车
...给有需要的旅客。遇极端天气影响列车长时间晚点情况，乘务人员加强车厢内巡视，做好一对一解释工作。积极申请应急餐食，全力以赴保证旅客出行顺畅。【来源：九派新闻】 ……更多
2024-02-23 09:24:00汉口火车站,汉口,人流量,人流,旅客,火车站
...在驾驶室内的，是来自南京东机辆段的“客货兼备”机车乘务员田骏，这也是他担当春运临客值乘任务的第三个年头。“开客车与开货车完全不一样。”田骏告诉记者，“每一个细微操纵，都会直接影响旅客的乘坐舒适度。特别...……更多
2024-02-08 05:44:00旅客,方向,道岔,动车,高铁,上海
...让整个车厢气氛热情洋溢，温馨盎然。现场，铁路乘警和乘务员们精心准备了一首又一首奏欢快，旋律朗朗上口的歌曲，比如《好日子》、《恭喜发财》、《回家的路》等曲目，现场还邀请铁路乘警教大家用彩纸和红包制作“灯...……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...和家长们制作了图画版和文字版的安全双面提示卡，列车乘务员对“小旅客”们进行“一对一”的宣传嘱托，嘱托“小旅客”及同行的家长们列车上安全注意事项。在车厢里不能奔跑以防摔伤；不可以独自在铺位上来回攀爬以防...……更多
2024-02-04 12:50:00客运段,全行,青岛,旅客,客运,车队
...时42分，0K4097列车抵达河津站1站台。在车站调度员、车辆乘务员配合下，他们顺利调转火车头，重新连挂好首趟临客——K4098次列车。“客车K4098次作业完毕，河津站可以发车。”车站值班员呼叫。6时54分，在嘹亮的笛声中，K4098...……更多
2023-01-19 10:31:00基层,脚步,司机,火车,列车,河津
...黄黄高铁加开5趟动车满足旅客出行需求。1月7日7时许，乘务人员在G66次列车车厢内挂上喜庆的红灯笼。记者李永刚 摄春运首日，武铁组织党团员突击队开展奉献活动，在进站口、候车室等旅客进站流线上增设引导岗，进行答疑...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...逐个车厢询问，仍然无父母消息，于是便将其带到16车的乘务室。随后，乘警一边联系车长进行全列广播寻人，一边把小男孩抱在怀里，慢慢安慰道，“跟叔叔走，叔叔是警察，不用怕……”并拿出手机播放动画片，小男孩的情...……更多
2024-03-15 06:46:00乘警,父母,乘警,孩子,男孩,父母
...“龙腾高铁”，再由旅客和列车工作人员现场剪纸。列车乘务员现场创作漫画——龙飞风姿。他们还将邀请旅客给车厢内布置的“龙”画眼睛。列车工作人员表演舞蹈《龙年大吉好运来》、歌曲《龙的传人》并进行现场烙画表演...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
...卧位，保障重要脏器供血，并主动将自己的联系方式告知乘务员，方便后期了解患者的情况。“罗医生，谢谢您这7分钟‘生死时速’救援！我们车上那位患者目前已经没有什么大碍了。”第二天下午，接到乘务员电话的罗伟伟...……更多
2023-12-01 09:43:00救援,生命,伟伟,高铁,患者,乘客
...廖寄斌将老人的铺位号记了下来，作为重点旅客服务。“乘务室就在车厢连接处的边上，有事情您可以直接到这边找我，快到杭州的时候我会提前叫您，您晚上好好休息！”
叮嘱好老人后，廖寄斌开始在车厢内定时巡视。身为...……更多
2023-01-20 16:02:00客人,旅客,列车,列车员,车厢,南昌
...改签业务。为提升跨境旅客出行体验，广九客运段对列车乘务员开展跨境客运业务知识、服务礼仪、应急处置培训，提升乘务员普通话、英语、粤语口语水平，及时解决旅客出行需求。目前，广东地区余票如下：广州南站：前往...……更多
2023-01-13 17:23:00单日,客流,高峰,广铁集团,旅客,广州
...开旅客列车超过2000列。图为2月16日，江西赣州站，车辆乘务员正在巡视列车状况。赖啸云摄为畅通旅客出行，南铁采取多项措施做好客流组织引导。南昌、福州、厦门等地火车站动态增设售票窗口、进站通道和安检通道，实行...……更多
2024-02-18 18:41:00单日,客流,多日,旅客,纪录,历史
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