• 我的订阅
  • 头条热搜
...营管理;五是创造服务新内涵。“尤其面对新汽车产品,售后服务的内涵发生了根本性的变化,一些经销商对此感到忧虑和彷徨;另一些经销商正在积极地创建新的服务场景,比如在店端布局光伏发电设施,再通过储能设备的转...……更多
新能源,如何气象万千
...后很少提供相应交流平台和服务。“买了燃油车后,除了维修、保养外,用户与车企几乎失联,与其他用户也缺乏交流。我以前常去的4S店,连车友群都没有。”他说。10多年前刚买燃油车时,看到开着同款车型的车主,赵斌会...……更多
...解相关情况,商家表示空调无质量问题,拒绝退货。空调售后服务人员检查后确认谭先生购买的空调确实存在制冷问题。经工作人员现场调解宣讲法律法规,最终双方达成一致意见,商家为谭先生办理退款退货手续。 ……更多
车没卖几辆却问题频发,上汽奥迪如何撑起“豪华”?
...到解决,甚至还能修出其他问题,这一点又能看出其售后维修服务同样存在问题。 发动机、变速箱问题作为豪华车型,“三大件”的质量必须过关,但A7L好像并没有继承这一优良传统。比如这位车主,新车开回家却发现变速箱...……更多
产品用两天就坏,刘涛、王一博明星代言的易开得是否过度营销?
...舰店下了单。谁知,产品安装后不出热水,她又联系售后维修。“售后的态度很不好,安装师傅来了之后,确认了产品有问题,说回去联系公司给发一台,再把有问题的设备回收。但是第二天也没有收到快递单号,也没人联系。...……更多
市场监管行风建设在行动|西安灞桥:做好“加减乘除” 助力消费维权
...外,成员单位查办的某公司未按照安全技术规范进行电梯维修保养案、某公司销售侵权红木家具案等3起案件被西安市市场监管局列入民生领域“铁拳”行动典型案例。 ……更多
老牌华中蓄电池:打造驻车空调蓄电池新标杆
...方维修和就近方便维修”的问题。将提升产品品质和打造售后服务体系为企业发展目标的华中蓄电池,在拓展全国服务终端网点,统筹现有售后资源,打通线上线下销售及服务渠道等方面始终践行企业承诺,致力于打造驻车空调...……更多
2023海南南部(三亚经济圈)购车节巡展保亭站11月3日至5日举行
消费日报网讯(记者 郑红梅 □ 申军)为方便更多购车客户便利选车,更为促进周边市场汽车消费,本次车展多家参展商携丰富的车型、实惠的购车政策以及优质的服务纷纷亮相,为广大消费者打造一场难忘的购车盛宴。2023海...……更多
啄木鸟维修港交所IPO:雷军、姚劲波多轮押注、非标市场的O2O新故事
...的大门。1月29日,WoodPecker International INC(下称“啄木鸟维修”)向港交所递表冲击主板IPO,中金公司和中泰国际为其联席保荐机构。据灼识咨询,2022年中国家庭维修市场按总交易额计,规模约为6695亿元。随着中国住房市场趋于...……更多
...为4.8%,抱怨率较低。此外,服务质量同比上升,“售后服务专业性”提升尤为明显。2022年电视行业服务质量同比上升,整体服务满意度同比上升4.3%,售后服务质量同比提升5.3%。售后服务各方面得分同比均有上升,其中“...……更多
京东保入选“2023年度中国保险科技100强”,技术创新护航京东生态
...现降价,消费者也可在线申请“差价”补偿。网购商品的售后服务是不少消费者最头疼的问题之一。京东保引入的保险产品将“规则各异的厂商售后服务”,规范提高至统一的退货换新服务规则,为用户提供优质的售后服务体验...……更多
浙江省出台措施促进家居消费提质升级
...小区改造和一刻钟便民生活圈建设,保障家居消费售后、维修、回收等服务业态发展。完善废旧物资回收网络,拓宽废旧家居回收渠道。促进农村家居消费,引导农村居民购买绿色智能家居产品,开展家庭装修,引导家居企业、...……更多
奔驰在豪车市场备受认可,原因何在?
...奔驰标准,持续赢得了客户的信赖。在J.D.Power的2023中国售后服务满意度研究报告里,梅赛德斯-奔驰位居豪华品牌售后服务满意度前三。有了好服务,再加上高质量产品,梅赛德斯-奔驰自然能在新能源时代稳住地位,持续给客户...……更多
高低温试验箱十大品牌排名厂家 高低温试验箱十大厂家哪家好?
...提问即可。再者就是购买一台设备回去仔细研究了。4、售后服务,这也是许多用户非常在意的一点,如何评估售后服务,此时小编建议与厂家仔细询问或以签订售后服务承诺的形式作为售后保障。上述介绍的就是高低温试验箱...……更多
...现承诺,如贷款押金未退还,预付购车定金未退等;4S店售后服务不到位,工作不够细致,服务态度有待进一步改善。汽车放心消费联盟充分发挥协调沟通作用,会同陶朱市场监管所和众多汽车销售单位,积极践行“枫桥经验”...……更多
人民网点评小米11售后:国际大厂还有进步空间
...定是出现了主板问题。今天上午去了一趟小米之家,经过维修师傅检查一下确认主板存在异常,在我的允许下清空了数据,更换了一个新的主板。本来以为维修手机至少也得一个多小时,趁着这个时间看了一下展示的各类新机,...……更多
...,投诉量分别为21074件、19985件和18206件。按投诉性质分,售后服务问题占56.4%,合同问题占32.8%,质量等其他问题占10.8%。家居家电投诉集中,智能产品引发问题多。在互联网、高科技引领的新消费浪潮下,消费者越来越注重品质...……更多
杭州鼎釜控股有限公司:新能源车险寻求破局之道
...发生的心理失衡;深入探讨,则是新能源汽车自身设计、维修,以及整个行业生态方面的因素使然。业内人士表示,不同于以往传统车险领域改革,新能源车险的槽点、难题很难单纯依靠保险监管和行业自身力量解决,而是需要...……更多
被子弹打穿的华为Mate60 Pro也能修好!店员:枪法挺准
...修复了华为Mate60Pro,虽然费用相对较高,但博主对华为的售后服务表示了高度的认可。对于所有华为手机用户来说,这无疑是一个积极的信号,表明他们在遇到问题时可以享受到一流的售后服务。华为Mate60Pro是华为于8月29日通过...……更多
珠三角代加工OEM毛绒玩具源头厂家有没有靠谱的推荐?
...保客户需求得到充分满足。在售后阶段,公司提供优质的售后服务,保证客户无后顾之忧。 ……更多
...“但这主要是涉及安全监管”。去年本市出台《家用电器维修服务明码标价规定》,但只涉及家用电器维修行业。“开锁公司作为提供服务方与市民接受服务方之间实际上是一种服务合同关系。”黄晓宇解释,我国《民法典》规...……更多
一万六的电脑修了五次越修越坏故障电脑是退是换?
...网店花费16794元下单购买了一部15.6英寸笔记本电脑,商品售后服务为两年全国联保。使用一年后,该电脑出现主板网口无反应、屏幕有亮条、按键键帽脱落等异常情况。随后小安联系客服协商,客服表示安排返厂维修。四个多月...……更多
...约占20%,其他60%的利润是在服务领域中产生的,也就是说售后服务利润一般是整车销售利润的3倍。从这一角度说,真正的汽车大市场是后市场,得后市场者得天下。然而就目前情况看,我国汽车后市场还远不够成熟,与发达国...……更多
电话机器人外呼哪家好用?
...”。像刚刚过去的双十一电商节,经过大量的网购、冲动消费后,消费者们的激情逐渐下降,此时商家需要做的就是提高用户粘性,为下一次活动的准备奠定优化的基础。而短信通知的效果并不明显,也不能精准触达。尚且猫电...……更多
翻新电脑无法开机、退货遭拒,戴尔:“企业发票”不适用三包
...买的翻新电脑不支持七天无理由退换货,但可以为其免费维修。目前,双方尚未达成一致。消费者投诉王先生介绍,他今年9月21日在戴尔官网购买了一台官方翻新笔记本电脑,以公司的名义开具了购机发票。9月27日他收到货之后...……更多
聚焦国内乘用车服务品牌,2023(第十八届)中国汽车金扳手奖评选榜单揭晓
...显著下滑。面对存量博弈下的新车销售市场、不断增长的售后服务市场以及需求愈加高涨的新时代用户群体,中国汽车市场中的参与者们如何研判当前售后服务市场的形势和挑战,谋划切实可行的应对措施,布局新的售后服务业...……更多
格力登上央视 董明珠承诺10年包修底气:我们产品好到不要售后
...政策,董明珠回应道:“我们坚信我们的产品不需要售后维修。”她表示尽管公司非常重视与消费者的互动,并希望以礼貌和谦卑的态度面对消费者,“但这种(上门维修)服务也不能替代消费者使用产品时可能出现问题的痛苦...……更多
...个细分品类,重泵公司占有了95%的市场,在产品的质量和售后服务上都得到用户的肯定和认同,春节期间加班突击该维修泵就是急客户所急。大型矿浆隔膜泵则是重泵公司的另一款拳头产品。长期以来,受限于国内对于浆体管道...……更多
...纷、消费投诉等服务质量问题也愈发显现。为了改善汽车售后服务质量,该局多措并举提升公共服务质量水平。完善基础设施建设,充分把握“州城一个停车场”改造、老旧小区改造、公共服务场所改造升级契机,今年新建成公...……更多
本文转自:上观新闻2022年,上海消费领域投诉“大户”有哪些,呈现出哪些新特点?记者今天从市消保委获悉,2021年12月21日至2022年12月20日,全市各级消保委共受理消费者投诉327950件,同比上升42.8%。按投诉类别分,商品类投...……更多
更多关于汽车的资讯:
纯电5门5座,真被全新电动MINI Aceman “装”到了
对MINI而言,空间永远是最重要的。实用的5 门5 座空间设计集中于4米左右的车长内,既适合在拥挤的都市中穿行探索,又让驾驶和乘坐都更舒适
2024-09-03 14:56:00
2024成都车展:全新智己LS6预售,打造新世代需要的舒适圈
2024成都国际车展,国内市场主流高端电动SUV几近参展。上汽智己也带来了自己的全新智己LS6,并在车展媒体日开启新车预订
2024-09-03 14:57:00
成都车展折射出的三大趋势
在中国市场,A级车展不仅是各个车企大秀新产品、新技术的舞台,更是他们对外传递战略的舆论高地,也是媒体、消费者、厂家线下交流的重要平台
2024-09-03 14:57:00
12.98万开启预售 星海S7靠什么跟随小米SUV 7?
8月28日,风行星海首款纯电轿车星海S7正式开启,共有两款车型:星海S7 悦享版和奢享版的预售价格分别为12.98万、13
2024-09-03 14:58:00
小鹏MONA M03前线战报:50%对比秦L,50%买中配,二线城市卖得更多
小鹏MONA M03上市已经有一周左右的时间,从网络的声量来看,这款车还是获得了很高的关注度,官方曾发过“上市52分钟大定破万”的海报
2024-09-03 14:58:00
斯柯达汽车的破釜沉舟:采用荣威DMH混动系统推出插混类车型
回顾:2022年底,有报道称斯柯达首席执行官Klaus Zellmer称“斯柯达正在考虑是否退出中国市场并将在2023年做出决定
2024-09-03 14:59:00
L4级自动驾驶首次赋能家用车 百度辅助极越创造历史
L3级自动驾驶还没有大批量进入家用车市场,L4级就已搭载到家用车了,技术的迭代真是迅速啊!在今年成都国际车展期间,极越汽车正式发布了车载V2
2024-09-03 14:59:00
2024成都车展丨俞经民:今年销量目标超20万辆,荣威将来只做“惊喜价”产品
编者按|8月30日,第二十七届成都国际汽车展览会正式启幕。本届车展以“潮动蓉城·智领未来”为主题,聚焦油、电、混三大赛道
2024-09-02 19:04:00
【汽车人】锂矿巨头财报惨淡,海外投资风险凸显
锂矿巨头天齐锂业与赣锋锂业2024年中报双双告亏,锂产品价格下挫及海外政策变动成为拖累业绩的主要因素。8月30日,天齐锂业和赣锋锂业先后发布了2024年中报
2024-09-02 19:01:00
【汽车人】强撑局面的成都车展
汽车市场竞争的严峻态势,和对企业现金流的消耗,已经构成了对会展营销预算的新威胁。8月30日,2024第27届成都车展在溽热难耐的天气中开幕
2024-09-02 19:02:00
没了流量,车展就该是这个样子
回想4个月前的北京车展,能给我们留下深刻印象,除了围着雷军、周鸿祎等企业大佬转悠的流量,要说是否有什么重磅车型能让人记忆犹新
2024-09-02 19:02:00
2024成都车展丨夏一平:端到端技术现阶段极不安全,明年智驾行业会出现分水岭
编者按|8月30日,第二十七届成都国际汽车展览会正式启幕。本届车展以“潮动蓉城·智领未来”为主题,聚焦油、电、混三大赛道
2024-09-02 19:03:00
华为奇瑞合作再加码,为了“干翻”谁?
在短视频与直播等流量的裹挟下,车圈愈发内卷,也愈发浮躁。有人说,现在的网络环境,就像村头闲人的八卦吃瓜阵地,假消息传着传着就成了真
2024-09-02 19:03:00
上汽、岚图、林肯成都车展密集上新,众品牌竞逐SUV赛道
日前,以“潮动蓉城·智领未来”为主题的成都国际车展正式拉开大幕,聚焦油、电、混三大汽车赛道,近130家中外车企集中亮相
2024-09-02 19:04:00
广西制造、价格亲民,星海S7正式预售
作为总部在广西的东风风行相对低调,旗下星海车系第一款轿车星海S7,自从北京车展亮相之后,一直备受关注。8月28日终于传来预售消息
2024-09-02 14:52:00