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...先看看网上的评价,已经越来越成为消费者的习惯。先前中消协发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》数据就显示,近八成消费者会在购物前观看“第三方测评”。在这样的大背景下,网络测评也越来越火爆。于...……更多
消费维权周报|餐饮类投诉增多,涉“茉酸奶”使用过期原料等
...的账户截图显示,目前这笔退款已到账。一周消费警示:中消协:公用事业价格要调得合理,涨得明白5月31日,中国消费者协会针对近期出现的燃气费多计多收、水价上涨等引发社会热议的问题,发文指出:公用事业价格要调得...……更多
...转自:中国市场监管报聚焦热点保民生 利剑出鞘护权利中消协发布2021-2022年度全国消费维权十大典型司法案例3月15日,中国消费者协会发布2021-2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”,涵盖多个消费领域,聚焦消费热点、...……更多
提振消费信心 多家行业协会承诺将引导、规范会员企业提升消费体验
...办了“2023年3·15国际消费者权益日”主题活动。活动上,中消协启动了“提振消费信心 我们在行动”大型社会公益活动。启动仪式上,中国网络社会组织联合会、中国家用电器协会、中国航空运输协会、中国建筑装饰协会、中...……更多
本文转自:工人日报中消协等发布三季度维权热点报告共享按摩椅设置不合理等被点名《工人日报》(2023年10月19日 04版)本报讯(记者杨召奎)中国消费者协会等日前联合发布2023年第三季度消费维权舆情热点报告。报告点名...……更多
...同根连枝,那就难免会染上同样的“病”——货不对板、霸王条款、退费维权“两难”等,可以说,预付费存在的问题,“囤旅游”几乎都能沾上边,若继续放任不管,它有可能沦为新的预付式“消费陷阱”。事实上,从眼下激...……更多
...频中存在诱导消费等问题,不少中老年消费者遭遇侵权。中消协提到,2023年12月,“爸妈上瘾微短剧”相关话题引发舆论热议。当下快手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出大量微短剧视频,其中有的需充值平台会员或付费购买...……更多
中消协提醒“家人们”:不要盲目轻信“第三方测评”
...期内容、网友评论留言,综合比较信息的真实性。另外,中消协建议有关网购平台和互联网内容平台切实筑牢平台监管、服务规则,压实平台内有关经营者主体责任,进一步完善检验检测报告适用和查验规则,帮助公众更加方便...……更多
...重通常包含首重、续重两部分,首重相当于出租车的起步里程,续重则相当于超出起步里程的计费里程。一些快递公司利用单方制定的续重收费规则在细节上算计消费者,其性质与商超在结算时“反向抹零”差不多,都是薅消费者的...……更多
消费观察:微短剧付费“套路”多 规范引导助力行业健康发展
...网“人民投诉”平台关于微短剧诱导扣费的投诉截图。据中消协发布的2024年上半年消费维权舆情热点显示:APP上充值后却发现可观看的微短剧数量过少;APP声称开通会员“可畅看平台所有短剧”,实际上需要跳转至第三方平台...……更多
...权书让我签字。我觉得这张授权书里存在明显单方免责“霸王条款”,但4S店告诉我不签就没法调取行车记录数据。我曾多方反映,但问题至今没有解决。市民刘先生记者调查1月29日,记者见到市民刘先生,他向记者出示了一份...……更多
本文转自:人民网-观点频道日前,中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告中以疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”带货引发争议为例:靠审丑发迹的主播,正被品牌拥趸反感。虽然只是在报告的案例部分引用了媒...……更多
快递消费调查!物流信息更新慢不准确问题最突出
...价的一些问题,有消费者反映部分快递公司保价协议存在霸王条款,强制消费者签署免责协议,遇到问题无法提供完善的售后理赔服务。快递行业在运输方面较为成熟,但售后服务的完善度却不尽如人意。消费者迫切需要统一的...……更多
...一年,公众消费信心、消费意愿以及消费能力大步提升。中消协表示,2024年春节假期持续8天,形成史上最长春节假期。作为疫情防控转段后的首个常态化春节,公众消费意愿空前高涨,旅游市场持续火热。春节假期22.93亿人次...……更多
不加价不卖!宝马多地4S店霸王条款拒不交车引涟漪效应:奔驰、奥迪定车不定价
快科技7月22日消息,据国内媒体报道称,自宝马宣布退出价格战以来,全国多个城市的宝马4S店相继陷入加价提车的争议漩涡,消费者权益遭受挑战。有消费者表示,5月底或6月定的车,7月提车时被要求临时加价多达3万元。同...……更多
...来说是否能用、是否好用,是老年友好的一个重要标准。中消协的测评结果显示,仍然有24%的App产品没有达到适老化改造的基本要求,“老人在不明白的情况下被误导手机投保”等成为常见的投诉标题。这类让人稀里糊涂被扣钱的应...……更多
2022-12-23 05:11:00老年人,软件
家政服务和外卖消费要注意什么
浙江专项整治新兴、热点领域“霸王条款”家政服务方在服务过程中造成财产损失,平台方不负责任?这到底是不是霸王条款?浙江省市场监管局给出了答案,近日,浙江省市场监管局通报2024年浙江省消费合同格式条款治理情...……更多
...注意协议关键信息,删除“不能退费、过期不能观看”等霸王条款;保护消费者个人信息,不收集无关信息,避免频繁推广课程,并保障培训教学质量和售后服务。广西消委会也建议政府有关部门探索“互联网+监管”机制,规...……更多
男子在山姆购榴莲千层发现疑似虫卵异物,维权遇“霸王协议”,店方负责人已道歉
...迅速发酵后,有网友在评论区表示自己也曾遇到过类似的霸王条款和不公待遇。一名网友还晒出了自己遭遇的类似协议文件的第一页。张先生和女友看后表示,该协议与自己所见的十分类似,其中包含了多条不平等条款。 22日...……更多
本文转自:工人日报中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告直播带货乱象、摇一摇跳转广告被点名《工人日报》(2023年11月23日 04版)本报北京11月22日电 (记者杨召奎)今天,中国消费者协会发布《2023年“双11”消费维权...……更多
热闻|小杨哥徒弟再复播带货超1000万!小杨哥未到现场支持
...名主播“疯狂小杨哥”的徒弟“红绿灯的黄”。报告称,中消协利用互联网舆情监测系统,对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期间,有关“直播带货”负面信息1565203条,占吐槽类信息的...……更多
经营者卷款跑路算欺诈 最高法出手
...各界广泛征求意见。其中,《解释》规定了六种无效的“霸王条款”、经营者“卷款跑路”构成欺诈、消费者预付款后7日内可申请无理由退款,并明确“退款还息”规则等。六种预付式消费条款无效很多消费者都有预付消费的...……更多
3·15爆料征集 | 这些旅途中的“消费陷阱”你遇到过吗?
...牛”门票无法正常使用,跟团游遇到诱导消费,订票时因霸王条款被扣高额服务费等。 案例一旅行社“代购”门票乱象2024年随着《山河诗长安》的实力圈粉,不少游客来到西安沉浸式感受“古都风貌”。但在此期间,不少地方...……更多
...退还任何已付费用。”对于合同的约定,杨先生质疑其为霸王条款,并不合理,“还有将近一半的课程没有上完,难道消费者在有合理缘由的情况下不能退款吗?”杨先生很是不解。机构回应:有合同约束,可以继续上完剩余课...……更多
大风说法|西安一小区办理房产证需签订“和解协议” 被要求放弃一切索赔诉求
...索赔并向开发商交电费才能办房产证业主认为这是一份“霸王条款”记者查看了刘女士提供的和解协议模板,甲方为小区开发商西安天健大兴置业有限公司,乙方为小区业主。其中提到,要求乙方放弃相关仲裁裁决书中享有的金...……更多
...越来越长外,有的还预设不退不换、不确定发货时间等“霸王条款”,甚至还有商家收到预售款后“跑路”的情况发生。消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。除退款外,消费者还有...……更多
中消协称商品房消费领域有六大问题
本文转自:中国新闻网中新网2月15日电 15日,中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到,商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿,但依然“痼疾难除”。一是房屋质量问题;二是不符条件强行交房。如,部...……更多
...商家店堂告示或工作人员口头承诺的内容,反而暗含较多霸王条款,如“最终解释权归商家所有”“商家具有修改权和终止使用权”等。三是服务质量差,部分健身房器材老旧、数量少,泳池水温低,健身教练上课敷衍,更换教...……更多
本文转自:人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中,“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
刚买的扫地机器人降价800多元,商家拒退差价,双十一保价成空话?
...流程,计算好保价时间,并将有关信息截图或录屏留存。中消协《2024年“618”消费维权舆情分析报告》指出,面对“618”等大促活动,越来越多人更倾向理性消费,注重品牌、质量等带来的良好综合体验。建议监管部门持续对...……更多
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