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...免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口，中消协发布消费提示，提醒消费者警惕相关骗局，及时且必要。一方面，消费提示有利于维护广大消费者的合法权益，让消费者提提神、醒醒脑；另一方面，相关提示也压...……更多
2023-11-10 08:44:00双十,预警,执法,环境,消费,人民
...履行提示和告知义务，使得消费者产生误解，侵害消费者知情权，违反诚信经营原则。发货时间屡后延，宣传时限不匹配“双11”期间，由于短时内订单量激增，商家没有预足商品，配送不及时，导致消费者长时间未收到商品的...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...者继续饲养，双方达成和解。【专家分析】商家涉嫌侵犯知情权如属故意隐瞒还涉嫌欺诈江苏致邦（自贸区南京片区）律师事务所律师夏磊分析，从上述案例来看，商家涉嫌侵犯消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条规...……更多
2024-03-18 21:00:00索赔,成功,交易,经济,宠物,消费
...度对盲盒的市场销售进行规范，就是要充分保障消费者的知情权和安全权等合法权益。市消保委负责人表示，商家应规范营销手段、完善售后服务，建立投诉处理机制，及时改进产品和服务，增强消费者的满意度。消费者在选购...……更多
2024-01-31 06:20:00消费,消费者,产品,问题,商品,服务
...费者、有关商家心中有数，切实保障消费者、有关商家的知情权、选择权、公平交易权、平等契约权。 ……更多
2024-02-10 07:41:00合理合法,快递,快递,消费者,成本,接受度
...返现行为，违反了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权，违反了相关规定，构成欺诈，故起诉至溧阳法院，要求商家退还货款并赔偿其损失500元。法院经审理后认为，张某向案涉店铺购买杀虫剂属于生活所需，故该购买...……更多
2023-12-03 20:06:00被告,法庭,虚假,好评,商家,宣传
...等，审慎服务合同或协议，了解合同条款明细，维护自身知情权。索要发票、缴费凭证并妥善保管。选择家政服务时，消费者要尽量选择资质齐全、服务规范、口碑良好的正规家政公司。消费前要与家政公司就服务内容、服务标...……更多
2024-02-03 09:37:00云南省,云南,举措,群众,保障,消费
...诉，可以有效减少消费市场信息不对称，更好保障消费者知情权和选择权，更好发挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好落实消费维权主体责任，促进全国商品和服务市场高水平统一、高标准建设，是坚持人民立场...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说，消费者在购买商品时，有权对商品的有关真实情况进行全面和充分地了解。从商业道德的角度，诚实守信是买卖双方应遵守的基本准则，要求交易者不...……更多
2023-12-19 17:13:00东湖,大民,评论,消费,消费者,食品
...格的基本要求、生产标准、供应链标准等；二是消费者的知情权和选择权缺乏保障。“无论是外卖商家或者堂食餐厅，普遍不告知消费者使用的是预制菜还是新鲜现做食品，而一般消费者又无从识别。”对此，他建议，尽快出台...……更多
2024-03-09 07:04:00全国性,标准,全国,行业,食品,消费
...果提供收费餐具套装，应提前告知收费标准，保障消费者知情权，同时还应提供免费餐具供消费者选择，保障消费者选择权。遇到未经告知而事后因餐具收费或者没有免费餐具可选择，消费者都可以拒绝付费，产生争议可以向市...……更多
2023-10-31 00:53:00餐具,饭店,方式,餐具,消费者,消费
...有没有拒绝茶位费的选择。
律师看法不能侵犯消费者的知情权和公平交易的权利广东晟典律师事务所毛鹏律师表示——理论上，消费者到餐厅用餐，餐厅有责任也有义务提供干净卫生的餐具供消费者使用且不得收取费用；如果...……更多
2024-02-27 09:40:00一地,广东,建议,茶位费,消费,消费者
...档座位的差异情况不知情，该行为实际上侵害了消费者的知情权以及公平交易权，若两者确实毫无差异，足以影响消费者的消费决策，导致消费者陷入错误认识从而财产额外受损，根据《消费者权益保护法》第五十二条：“经营...……更多
2023-11-30 00:03:00答疑,困惑,律师,消费,消费,消费者
...华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知情权和公平交易权，商家此举侵犯了徐先生的合法权益。工作人员在调解的同时，向商家普及了相关法律法规，后商家已退还定金，双方达成一致意见。佛山市消委会律...……更多
2024-03-15 04:22:00套路,讲师,收费,培训,视频,消委会
...提前告知，就向消费者收取了茶位费，显然侵犯了消费者知情权和选择权，官方明确禁止的也是未明码标价就收取茶位费；至于“取消餐厅茶位费收取”的建议，涉及茶位费是否合理，回应并未提及。此前，广州市市场监督管理...……更多
2024-02-29 07:05:00茶位费,争论,关键,消费,茶位费,消费
...协消费者投诉解决率实现92.36%，挽回经济损失486万元。在中消协2022年度100个城市消费者满意度测评中，潍坊居全国第13位、全省第3位。消费市场整体呈现出“逐步恢复，规模扩大，结构持续优化，活力不断增强”的良好态势，...……更多
2024-03-13 22:14:00潍坊,底气,时评,消费,经济,消费
...发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，中消协对抖音、微博、小红书、快手、B站、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测...……更多
2023-12-12 22:49:00用车,场景,环境,用户,测试,汽车
...告知消费者本店商品售后的所有规定，充分保障消费者的知情权。同时，商家在制定售后规则如设置折旧费、工费时应秉持公平合理的交易原则，充分考虑消费者的合法权益，既不能加重消费者责任，也不能免除自身责任；监管...……更多
2023-10-27 20:56:00小时,黄金,消费者,消费,黄金,折旧费
...方有责任提供真实准确的产品成分信息，这是保障消费者知情权的必要途径。这些信息能够让消费者在购买前对产品有一个全面的了解，判断产品是否符合个体的消费需求，从而能够放心购买、安心食用。其次，明示产品配料对...……更多
2024-03-16 13:28:00警钟,配料,食品安全,酸奶,事件,网友
...收取服务费，必须提前告知顾客，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权，顾客可以拒付。在收取“餐位费”“茶位费”时如顾客无需消费茶水，则理论上餐厅不能强行收取“茶位费”，否则就涉嫌强迫交易。福州市市场监管局...……更多
2024-03-22 13:38:00暗访,餐具,消毒,记者,餐具,服务
...监测，严厉打击违法违规行为。使用预制菜要保障消费者知情权、选择权《通知》明确各有关部门要统筹发展和安全，督促食品生产经营企业按照预制菜原辅料、加工工艺、产品范围、贮藏运输、食用方式等要求从事预制菜生产...……更多
2024-03-21 18:04:00防腐剂,防腐,范围,原料,部门,食品
...加快培育壮大消费新业态、新场景、新模式，连续两年在中消协全国百城消费者满意度测评中位居第一，广大消费者来苏州“买买买”的热情持续提升。今年1至10月，苏州实现社零总额7872亿元，同比增长6.8%，继续保持全省第一...……更多
2023-12-10 09:46:00苏州,第四届,购物,苏州,消费,来苏
...费者预售期限、发货时间等关键信息，充分保障消费者的知情权、自由选择权。夏海龙指出，商家超出预售期不发货或者篡改物流状态的情况属于违约，消费者可以要求商家及时发货或要求退款，并要求商家支付合理的违约金，...……更多
2023-11-20 23:55:00羽绒服,预售,羽绒,看吧,预售,商家
...简单粗暴地统一收费。应充分保障消费者的自主选择权和知情权。减少塑料垃圾污染的难题该如何破解？严先生经常点外卖，最近他发现一些外卖电商平台收取的打包费很高，比如一份77元的外卖，打包费就要7元。“因为我们居...……更多
2024-01-20 09:30:00包装费,餐盒,难题,争议,包装,包装
...人肖像权，也易导致消费者信以为真，同时侵害消费者的知情权、选择权、公民交易权和安全保障权，破坏了企业诚信和公平的竞争秩序。同时，电商平台在检测或注意到商家侵害肖像权时，要及时督促限期整改，或者终止提供...……更多
2023-12-28 16:54:00推荐产品,院士,为数,记者,商家,调查
...标识，则涉嫌虚假宣传，诱导消费者下单，侵犯消费者的知情权。此外，2021年，广州小糊涂仙酒业有限公司曾以侵害商标权纠纷案将微拍堂诉讼至法院；2022年6月24日，泸州老窖以侵害商标权纠纷将微拍堂起诉至吉林省松原市中...……更多
2023-01-11 13:51:00消费,投诉,消费者,商家,万名,销售
...频中存在诱导消费等问题，不少中老年消费者遭遇侵权。中消协提到，2023年12月，“爸妈上瘾微短剧”相关话题引发舆论热议。当下快手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出大量微短剧视频，其中有的需充值平台会员或付费购买...……更多
2024-01-15 23:30:00消费,短剧,中老年,诱导,消费者,平台
...然可以收费，但要在依法合规、质价相符、充分尊重用户知情权的基础上进行。打击账号租赁、维护内容版权应该支持，单靠收费未必是良策，信息时代，借助大数据测算等方式应该更科学、精准。诸如随意缩减会员权益范围、...……更多
2023-10-26 08:22:00套路,权益,变化,商家,会员,音视
...但此后又变更促销方式违反了此前的承诺，则是对消费者知情权、选择权的侵犯。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出。而对于商家允许消费者退货退款，但拒绝支付差价的处理方式，陈音江表示，选择退...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...行业标准；建立预制菜产业信息公开制度，构建以消费者知情权为核心的法律保障体系，建立预制菜使用提前告知制度，通过法律明确使用预制菜的商家应尽告知义务；加大监管力度，营造全社会共同推动预制菜产业健康发展的...……更多
2024-03-20 03:43:00莫让,餐桌,问题,产业,菜品,监管
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