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...百分点，公共设施服务类投诉量比重下降0.89个百分点。中消协公布的投诉热点分析及典型案例中显示：老年群体频陷网络消费“陷阱”。由于老年群体对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易陷入网络消费“...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2022年度报告为中消协连续第六年发布城市消费满意度测评系列报告。测评结果显示，2022年全国100个...……更多
2023-03-15 07:46:00厦门,满意度,消费者,消费,全国,消费
...不是“3·15”，预付式消费的吐槽总有一大堆。3月12日，中消协发布报告，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...者协会等机构投诉，19.99%的老人自认倒霉，表明老年人在消费维权方面仍缺乏必要的引导与帮助。▲遇到侵权的处理方式
➥养老服务供给端对养老服务从业人员（机构负责人、保健医生、护工等）开展深度访问，得出5点主要结...……更多
2023-04-19 20:15:00消费需求,调查报告,养老,需求,机构,调查
...者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水...……更多
2023-03-18 05:05:00百城,潍坊,满意度,消费者,消费,消费
...立心。对企业而言，诚信更是黄金资产。今年，中消协将消费维权年主题定为“激发消费活力”，而消费活力的提升离不开文明诚信的保驾护航。为共筑诚信消费环境，即日起，由重庆日报报业集团主办，华龙网、上游新闻承办...……更多
2024-03-09 08:02:00流媒,重庆,流媒体,企业主,第二届,活力
...徽频道3月15日是国际消费者权益日，中消协确定的2024年消费维权年主题是“激发消费活力”。作为信息通信行业的主力军，安徽移动始终秉承“客户为根，服务为本”理念，围绕心级服务、信息安全、消费安全等方面积极开展...……更多
2024-03-13 16:20:00消费,安徽,活力,环境,移动,安徽
...案例2023年11月22日，中国消费者协会发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》（以下简称“《报告》”）。
《报告》指出，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大...……更多
2023-12-05 11:08:00中消协,小杨,整改,徒弟,典型,多个
...出去的水一样艰难。对于预付费式消费存在的主要问题，中消协建议，要完善预付费式消费相关立法，细化各环节规定。消费者维权难度大，一方面维权成本高，另外维权证据不足，相关法治保障体系不完善也是重要原因。对此...……更多
2024-06-03 11:04:00消费,会员,消费,会员卡,美容院,美容
...声明、培训交流、比邻合作等五项工作机制框架下，围绕消费维权、社会监督、消费教育引导等法定职能，形成了投诉一体化、数据共享、联合发声、信息互转等多项合作机制，有力维护了消费者的合法权益。会议总结交流了长...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...担哪些法律责任？安剑律师事务所律师周兆成表示，对于中消协要求召回的举措，体现了其在维护消费者权益方面的积极态度和坚定立场。在法律层面上，中消协要求召回符合《消费者权益保护法》的规定，其中明确，当商品存...……更多
2024-03-31 09:24:00小林,索赔,制药,律师,财经,产品
...单位”企业代表授牌。此外，还将设置咨询宣传台，提供消费维权服务和咨询；在放心消费申报流程展板，安排专人提供申报指引服务,现场还准备有奖答题等多项活动。值得一提的是，各区分别在辖区内开设分会场，其中：吉...……更多
2024-03-15 04:21:00消费,权益,消费者,保护,消费,三亚
...线下老年用品实体店布局。此外，还要强化重点领域养老消费维权，改善老年消费维权环境。促进养老服务消费，关乎亿万老年人及其家庭的生活品质。瞄准老年人多层次、多样化需求，持续以创新优化产品服务供给，同时进一...……更多
2023-05-18 08:53:00渠道,环境,消费,消费,老年人,养老
...燃气器具及配件产品。保留好购物凭证，方便售后维护及消费维权。如发现有商家销售“三无”燃气器具及配件，请及时向有关部门举报或向消费者组织反映。掌握安全使用燃气的方法至关重要↓↓↓
记者/任震宇来源：中国消...……更多
2024-11-09 18:57:00中消协,燃气灶,燃气,标识,燃气,燃气灶具
...在全社会普及专业的数字消费知识，提高人民群众的数字消费维权能力，促进数字经济健康可持续发展，为经济社会高质量发展作出积极贡献。消费者可以通过手机端：腾讯新闻app➙知识万象频道➙中消协数字消费教育基地。网...……更多
2023-11-29 12:15:00中消协,深圳,数字,基地,消费,教育
...市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题，营造全社会重视消费者保护氛围，促进诚信经营、放心消费工作的持续开展，提升消费者满意度而举办。 ▶▶▶两家企业获批“ODR”企业长期以来，南...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...受理质量投诉，促进消费公平，利用市场质量信用评价和消费维权做好消费监督；同时还将开展“3·15”用户满意经营承诺倡议活动，引导企业进行承诺并履行消费责任。中国汽车流通协会代表表示，协会将开展以“促销费·惠...……更多
2023-03-15 13:56:00消费,行业协会,多家,信心,体验,协会
...证清白。值得一提的是，在中消协近日公布的2022年十大消费维权舆情热点中，“‘价格刺客’有违明码标价诚信原则”话题的社会影响力居首位。中消协认为，这反映出消费者对一些价格虚高的“普通商品”的讽刺，也显示出...……更多
2023-02-07 09:35:00刺客,价格,刺客,价格,明码,金桔
...新的了，当天下单，第二天就能送到。”秦欣欣说。根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，其中售后服务问题占33.73%，相较2021年上升2.19%。而在2022年商品大类投诉...……更多
2023-03-15 04:45:00家用,电器,维修,消费,消费者,全国消协
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
中新经纬4月25日电 25日，中消协在官网发布“五一”消费提示。一是交通住宿需规划。中消协表示，“五一”期间人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵的情况，消费者如果选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...商平台和商家巡查力度据中消协2022年“共促消费公平”消费维权年主题调查结果数据，“保健品”连续两年居于消费者反映的最不满意商品和服务类别首位，线上消费的失信或违法情况较线下实体店消费更加多发。某糖尿病专...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
...大投诉热点备受消费者关注。新业态下消费者如何维权？中消协针对上述问题和乱象，都提出了哪些建议？移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦过度推送或套路推送广告不仅达不到预期宣传效果，反而会降低消费者体验和经营...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
北京商报讯（记者 蔺雨葳）3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。《...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
...10月10日电(记者 谢艺观)10日，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如，...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...协消费者投诉解决率实现92.36%，挽回经济损失486万元。在中消协2022年度100个城市消费者满意度测评中，潍坊居全国第13位、全省第3位。消费市场整体呈现出“逐步恢复，规模扩大，结构持续优化，活力不断增强”的良好态势，...……更多
2024-03-13 22:14:00潍坊,底气,时评,消费,经济,消费
...和性质认定8月1日，中国消费者协会在公布的今年上半年消费维权舆情热点中明确指出，“职业闭店人”正成为预付式消费的维权阻碍。赵占领表示，即将面临闭店的商家要主动地向有关部门进行报备，坦诚沟通相关情况并提交...……更多
2024-08-16 00:33:00拆解,招数,职业,王勇,消费,职业
...国新闻网中新网2月15日电(中新财经记者 谢艺观)2月15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。中消协指出，2022年，受国际国内经济形势和疫情因素影响，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多。与此同...……更多
2023-02-15 17:03:00中消协,投诉,情况,分析,问题,消费
...王伟）日前，中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。为维护广大消费者权益，我市实行投诉举报24小时快速回应机制，通过...……更多
2024-01-07 00:59:00中消协,消费维权,集体,先进,消费,消费
...记者 蔺雨葳）8月1日，中国消费者协会发布2024年上半年消费维权舆情热点。其中，现制饮品品牌屡现过期食材等问题；“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍；微短剧付费乱象、内容违规问题频发位列舆情热点前三。具体来...……更多
2024-08-01 11:35:00中消协,消费维权,消费,职业,消费,职业
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