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本文转自：长江日报中国消费者协会昨天（15日）发布投诉情况分析显示，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767万元。投诉数量分析显示，2022年，食品、服装、汽...……更多
2023-02-16 09:17:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...费投诉两万两千六百一十九件我市各级消协组织切实维护消费者合法权益本报讯 （记者 向婧）作为保护和维护消费者的权益和利益的社会组织，在过去一年里，我市各级消协组织扎实开展相关工作，共受理调处消费投诉23561件...……更多
2024-03-15 09:58:00权益,消费者,消费,消费,余户,消费维权
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
本文转自：内蒙古日报全区消费者权益保护服务中心2022年为消费者挽回损失1.58亿元 本报1月26日讯 （记者 李国萍）记者从自治区市场监管局获悉：2022年，全区消费者权益保护服务中心通过全国12315平台共接到咨询、投诉、举...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
中国消费者报上海讯（记者刘浩）在美容美发行业迅猛发展的今天，会员卡、储值卡等预付式消费模式为消费者带来了便利和优惠，但同时预付式消费“退卡难”“退卡烦”也成为消费投诉的重灾区。上海市浦东新区消费者权...……更多
2024-06-19 17:25:00上海市浦东新区,上海,霸王,条款,消费,消费者
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
...挥中心获悉，2022年度，山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年，山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件，同比增加12.79%。其中，投诉90763件，占受理总量的29.32%，...……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
中国消费者报西安讯（记者徐文智）10月20日，陕西省消费者权益保护委员会发布2023年第三季度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大，成为投诉热点。第三季度，陕西省各级消费者组织...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
...作。节日期间，共受理投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发布消费警示。春节前，成都市邛崃市市场监管局联合邛崃市消费者协会对“京东家电”、“文君酒厂”等10...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
7月12日，记者从青海省消费者协会获悉：省消协近日发布了《2024年上半年消费投诉分析报告》。上半年，青海省各级消协组织共受理来自12315分转和全国消协智慧315平台的消费者投诉共计18462件，经过积极调解与处理，已成功解...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...餐厅、酒店也推出经典年菜礼盒，销量都很不错。购买的消费者普遍认为，这两年预制菜口味复原度有改善，比自家做的香，买点家里不好做的“硬菜”当年夜饭，省钱省力有面子。然而，预制菜却是一些人的“心头刺”。在某...……更多
2024-01-17 19:09:00年货,年夜饭,势头,消费,消费者,年夜饭
... 13.11余万件，其余的事项正在办理中，办结率为99.95%，为消费者挽回经济损失6578.85万元，罚没金额130.93万元。2022年，贵州省12315平台共接收登记投诉9.60万件，受理7.30万件，按时初查率99.99%，同比上升0.07个百分点;按期办结率99.9...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...—北京罗盘文化艺术有限公司，但电话无人接听。律师：消费者有知情权和选择权湖北炽升律师事务所律师杨敏表示，主办方在演出前应提前考察演出场地，如果存在瑕疵，要提前告知消费者，让消费者有知情权和选择权，如果...……更多
2024-04-24 09:52:00凤凰,演唱会,男子,结果,传奇,网友
中国消费者报报道（记者刘浩）记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到，该局将多家具有一定规模的企业纳入放心消费创建活动范围，制定多维度放心消费创建评价体系，广泛开展宣传活动，放心消费创建工作初见成效。目...……更多
2024-06-03 12:35:00聚力,徐汇区,徐汇,上海市,效能,上海
...李艳又是一年花开日，次第缤纷唤春回。2023年“3·15国际消费者权益日”前夕，记者来到市市场监督管理局，就2022年全市市场监管部门和消委组织消费维权工作采访了该局局长朱崇文。2022年，面对严峻复杂的疫情和经济下行压...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...该平台前11个月受理的车主有效投诉信息同比增长23.5%，消费者对汽车产品的品质和经销、售后领域的服务较去年有了更多不满。
中国汽车流通协会副秘书长郎学红认为，目前新能源汽车售后服务尚未形成清晰的盈利模式，但整...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...省12315共受理投诉111126件，举报35316件，咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。2024年上半年，云南省受理的投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增506家，...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以来，累计指导全市处理消费投诉38043件，为消费者挽回经济损失2280.5万元。近年来，新经济、新业态不断发展，消...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...人民网人民网北京1月30日电 （记者孙博洋）记者从中国消费者协会（以下简称“中消协”）了解到，今日，中国消费者协会发布了2022年十大消费维权舆情热点。据了解，2022年以来，全国各地有关部门、消协组织采取了畅通投诉...……更多
2023-01-30 11:24:00中消协,舆情,消费维权,菜刀,刺客,热点
...南省12315共受理投诉56482件，举报17398件，咨询70083件，为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共处理投诉2292件。全省受理的投诉中，商品类投...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州全国12315平台投诉按时初查...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...7171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投诉占41.29%。商品类投诉较多的是：一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...找个人工客服接诉也要历尽“千辛万苦”。日前，记者以消费者身份拨打多个客服热线体验发现，智能语音服务不够智能，反复的语音提示容易把人绕晕。客服转人工如同走迷宫今年68岁的赵纪英（化名）多年前给孙女投保了一...……更多
2023-03-15 01:26:00繁琐,人工,智能,程序,智能,人工
...件，其中投诉235件、举报63件、咨询9件。“五一”期间，消费者户外游玩、亲友聚餐等活动增多，食品相关投诉举报问题较为集中，主要反映的问题是食品卫生问题、虚假宣传问题、食品保质期问题。“五一”期间，全区12315平...……更多
2023-05-05 06:54:00诉求,全区,平台,问题,消费,投诉
...也日渐崛起。在本次比较试验中，上海市消保委通过多个消费者选购跑鞋的常用网络电商平台，购买了市场热度较高的50款入门款休闲跑鞋，价格从116元人民币到3010元不等。上海市消保委方面介绍，许多消费者认为跑鞋越轻越好...……更多
2024-04-01 13:46:00跑鞋,上海,团体,性能,指标,核心
本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...抓人民最关心、最直接、最现实的消费维权问题，以保护消费者合法权益为目标，强化协调共治、提升维权效能、加强消费引导，打造消费维权新高地，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。凝聚社会力量，加强协同共...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制家居、网络消费五方面投诉问题突出，亟待关注。票务...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...融更为民苏州吴中农行聚焦客户热点难点“‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”期间，为切实提高消费者金融素养及风险防范意识，贯彻落实“客户在哪里，日常宣讲就到哪里”的行动方针，农行苏州吴中支行于3月15日...……更多
2024-03-19 04:01:00吴中,苏州,难点,客户,热点,客户
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9月上旬，“29元坐高铁商务座免费吃40元盒饭”一事引发热议。起因是网友@VR哥分享了一段视频：从杭州东乘坐高铁商务座到杭州南的沉浸式体验
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同城美女主播，线上才艺不断，线下嘘寒问暖，刷上几个礼物，便有机会“一亲芳泽”。你，会心动吗？“这家传媒公司有猫腻！”前不久
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红星资本局9月10日消息，近日，一名华东政法大学00后研究生因认为微信提现收费存在不合理之处，选择起诉微信，并于9月初提交庭后书面意见
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