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“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
新海南客户端、南海网 记者 刘丽萍 “您好,三亚市12345,请问您需要什么帮助?”这句话,三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记,热线员尤冬娜感觉收获满满,因为群众的每一句“呼声”都有被听见,...……更多
三亚12345热线“直通联办”标准化建设成果显著
...道中间设计的石墩摆放不合理,希望可以拆掉。”日前,三亚一市民通过12345热线反映该问题,工单转派到相关部门后,当天下午就把涉诉路段的石墩拆除完毕。从派单、接单到办结,仅用7个小时。市民对热线平台和三亚市住建...……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...?”“村里的‘断头路’帮我们督办下行不行?”……在三亚市,这些百姓身边的操心事、烦心事、揪心事,正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日,走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅,电话声此起彼伏。数十名工...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)记者从三亚市热线办获悉,近日,一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线,干扰了热线平台的正常工作秩序,三亚市公安机关依法对其进行传唤,依法予以警告的行政处罚。这也是三亚...……更多
三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...网10月7日消息(记者 刘丽萍 通讯员 杨兰)“您好!我是三亚12345热线的工作人员,您收到游艇公司的退款了吗?”“收到了,你们处理得很快,处理结果可以接受。”这是10月3日三亚12345热线回访工作人员与一名游客的一段对...……更多
9月6日,台风“摩羯”(超强台风级)逼近海南,三亚迎来强风雨天气。当日,记者从三亚相关部门获悉,三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制,确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热...……更多
三亚新冠病毒防治专家咨询热线开通 首日接听电话近200通
... 杨兰)根据省、市疫情防控工作要求,从12月15日8:00起,三亚市12345政府服务热线开通“新冠病毒防治专家咨询热线”(0898-88031211),24小时为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。三亚...……更多
货车司机高速公路遗落货物 三亚12345热线协助找回
...”5月15日下午,一名叫韩阳的先生手捧着一面锦旗走进了三亚12345热线话务大厅,送到热线总值班长谭笑手中,锦旗上写着“服务人民 高效热忱”。韩阳(左一)为三亚12345热线送来锦旗。原来,韩阳是一名货车司机,5月14日从...……更多
本文转自:三亚日报制度创新我行动三亚12345热线列明营商环境问题受理范畴本报讯(记者 胡拥军)制度创新年,热线在行动。为规范热线平台营商环境问题受理范畴,三亚市热线办根据国务院《优化营商环境条例》、《海南...……更多
三亚12345:“十一”不打烊 护航群众出行
...网10月4日消息(记者 刘丽萍)“我在去哪儿网站预订了三亚亚龙湾一家酒店的客房,考虑到酒店离市区较远,又带着两个孩子,出行很不方便,想换到靠近市区的酒店,但三亚亚龙湾的酒店不肯退房,麻烦你们帮帮我吧。”10月...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)5月15日至17日,2024年(第八届)中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号,热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)近日,2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办,围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题,共谋...……更多
“我原计划9月4日入住位于三亚湾的一家酒店,现在要转到亚龙湾的一家酒店入住,但刷身份证却办理不了入住手续,酒店前台工作人员说可能是原入住的酒店没把身份信息退出。请你们帮我协调尽快让原入住酒店帮我办一下。...……更多
来“一吐为快”!三亚12345热线在公众号开设“请您吐槽”专栏
...南海网10月8日消息(记者 刘丽萍)10月8日,记者获悉,三亚市12345热线在官方微信公众号开设了“请您吐槽”专栏,市民、游客遇到任何急难愁盼之事都可以在专栏版块“一吐为快”,相关部门将为您排忧解难。“请您吐槽”专...……更多
本文转自:三亚日报开设助考绿色专线、开通心理咨询专线……三亚12345联合多部门开启“爱心助考”活动本报讯(记者 胡拥军)随着2024年高考的临近,三亚12345政府服务热线调动各方资源,将在6月5日至10日开展多项高考助考...……更多
本文转自:三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯(记者 胡拥军)日前,三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会,让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
4月30日,记者获悉,三亚市热线办日前印发《三亚市12345政府服务热线管理办公室深入推进热线高质量发展三年行动规划(2024-2026)实施方案》。按照“一年强基础,两年建体系,三年见成效”的工作思路,以服务城市数字化转...……更多
本文转自:海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好,这里是三亚12345政府服务热线,请问有什么可以帮您?”2月11日,海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅,这...……更多
宠物行业纠纷“三位一体”督办会成功举行
近日,三亚一市民在宠物店花费3548元购买一只小体比熊宠物狗,取狗时发现狗的精神状态不好,要求店家给狗进行体检,但店家告知是为了避免狗在路上大小便故没有喂食所致。后经兽医检查发现,有人给狗喂了不消化的食物...……更多
本文转自:三亚日报12345热线接线员:24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚,有一个团队24小时轮流值守,一天四班倒,守在座席前不停地接电话,不停地敲打电脑键盘,所做的一切...……更多
...南国都市报12月22日消息(记者 沙晓峰)12月22日,记者从三亚市人民医院| 四川大学华西三亚医院获悉,即日起,该医院开通24小时健康咨询热线服务,主要针对新冠病毒感染后如何处理等相关事宜。热线号码:15348820142。 ……更多
...)12月20日,新海南客户端、南海网、南国都市报记者从三亚市社会保险服务中心获悉,该中心热线因受诸多因素影响,未能起到应有的作用,给市民带来了不便。为此,三亚市社会保险服务中心决定从2023年1月1日0时起,停止使...……更多
满意率98.21%!春节假期期间三亚12345受理诉求13722件
本文转自:南海网“您好!三亚市12345热线,请问有什么可以帮到您?”春节期间,在这个超700平方米的12345热线话务大厅,接听电话、记录问题、转派工单、协助解决、回访进展及满意度……工作人员7x24小时“不打烊”,全员...……更多
新春走基层|三亚12345话务员:帮助他人成就自己
...南国都市报1月23日消息(记者 沙晓峰)“您好,这里是三亚12345,请问有什么可以帮到您?”春节期间的三亚12345话务大厅,这句暖心话语此起彼伏。每个座席前,话务员头戴耳麦,眼盯屏幕,手敲键盘,一直忙个不停。三亚1234...……更多
...责,之后又失而复得惊喜万分的经历吗?7月5日,记者从三亚相关部门获悉,前不久,一名来三亚旅游的俄罗斯游客就亲身经历了这样的心路历程。6月27日晚10点左右,这名俄罗斯游客从三亚第一农贸市场站乘坐8路公交车到位于...……更多
中国网5月14日消息,5月11日,三亚市颁布第18号人民政府令。《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法(2024年修订)》(以下简称《办法》)已经2024年4月26日八届三亚市人民政府第55次常务会议审议通过,现予以公布,自20...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 吴英印 通讯员 陈俊锐 郭琳玲)“每天这样的事情很多,都是我们日常的工作,已经习惯了,群众满意就好……”谈到被群众表扬,荔枝沟派出所辅警周先妮笑着说。5月17日9时30分,三亚市公...……更多
三亚动车站进站道路行车道有一个坑影响车辆通行
10月19日消息 近日,三亚12345热线“直通联办”专席接到市民反映称,三亚动车站进站道路行车道上有一个坑,影响车辆通行,希望尽快修复。因涉诉道路属三亚动车站内部设施而非市政道路,热线平台的工单流转多个部门无人...……更多
本文转自:工人日报花200元在三亚体验水上摩托项目,说好1小时实际只有40分钟,游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》(2023年10月29日 02版)阅读提...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)为贯彻落实三亚市委持续推进整治形式主义为基层减负工作部署,进一步拓宽基层党员干部群众反映问题线索渠道。近日,三亚市12345政府服务热线管理办公室在三亚12345微信公众号开...……更多
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沂河新区“红袖章”巡逻防控,让人间“烟火气”中充满安全感
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员汪玲玲夜晚,穿梭在农村和社区街道上的红袖章治安动态“流动哨”,成为夜色里的一道亮丽的风景。岁末年初
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12月28日,由山东信息协会主办,齐鲁医院德州医院、华为技术有限公司承办的“创新实践 医智融合”——2024智慧医院创新发展学术研讨会在齐鲁医院德州医院中心院区举行
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【文明乡风 良好家风 淳朴民风】沂南县青驼镇:以“孝”铸魂,点亮文明乡风之光
寒冬将至,在沂南县青驼镇西斗沟村孝善食堂里,却是一幅温馨火热的景象。近日,青驼镇高里中心小学的孩子们来到孝善食堂,参与饭菜制作
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多彩贵州网讯(本网记者 余旭)遵义师范学院作为一所具有光荣红色革命传统、鲜明红色文化印记、深厚红色文化情怀的百年学府。近年来
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“现在是数九天气,如果麦苗遇到极寒天气的话,就会受冻,不利于安全越冬,因此可以根据苗情、墒情进行镇压、灌水、补肥来促苗转壮
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校垦地携手共建!海南热带果蔬科创基地在保亭开工
南海网12月29日消息(记者 胡丽齐)12月28日,海南大学热带果蔬学院一期(海南热带果蔬科创基地)开工仪式在保亭黎族苗族自治县举行
2024-12-29 14:25:00
近日,国家中西医协同“旗舰”科室建设启动会暨精神医学中西医协同专科联盟成立大会在清华大学玉泉医院(清华大学中西医结合医院)A2层报告厅举办
2024-12-29 14:37:00
点击查看更多视频南海网12月29日消息(记者 张野)“等了好久终于开放了,今后运动健身又多了个好去处。”12月27日下午
2024-12-29 14:38:00
一笺问卷听民“声”
每年夏季,盘州市哒啦仙谷景区都以凉爽的气候和优美的自然风光吸引着众多游客前来旅居避暑。得益于乡村振兴与文旅融合发展,位于景区内的两河街道岩脚居委会
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浩吉铁路年货运量首次突破1亿吨
12月29日,随着一声风笛长鸣,满载3710吨煤炭的68661次列车从浩吉铁路靖边东站缓缓驶出,一路南下开往湖北省襄州北站
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