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...运行安全，6857次旅客列车在赛汗塔拉站临时停车避险。乘务组立即启动应急预案，面对肆虐的沙尘和车内干燥的空气，乘务员不间断清扫吹入车内的沙土，并且免费为乘客发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品。在停运2小时后，...……更多
2024-03-30 15:03:00浩特,内蒙,二连浩特,内蒙古,沙尘,天气
...理叫了过去，说我违规操作要投诉我，还要顺带投诉整个乘务组。客舱经理跟我商量，让我去和这位客人道歉，我为了不找麻烦乖乖去和他道歉，他教育了我两句后说道：“我知道你是黑珍珠，你加我好友，这事就算了啦！”我...……更多
2024-01-28 21:24:00上端,盘子,代言人,舞蹈,迷茫,飞机
...事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年前，谭梦祯还是手语小白。这名待人温和的“95后”女孩，心细、认真、爱钻研。为了更好地服务聋哑人...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅客的乘车感受，使旅客切身感受到高铁的优质服务...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...心地回家了。”跟随旅客一同走出来的还有当班的机组和乘务组，疫情以来首次不用进行集中隔离，他们也表示心情很激动。当班主任乘务长冯玲说：“2023年的春运已经开始了，我们将以更好的状态投入工作。”入境新政实施...……更多
2023-01-08 12:53:00广州,入境,新政,落地,航班,全国
...，作为成都客运段西线动车队的一名列车长，身上的动车乘务组制服还没有换下来，“这是川青铁路开通后的第一个春运，前几天我都在紧张繁忙地工作，今明两天休息，我要赶紧回家去团个年。”陈旭丽的家就在茂县。去年11...……更多
2024-02-15 06:22:00动车,龙门,高原,茂县,陈旭,动车
...一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标准，标准是更满意”的服务理念。我们通过学习借鉴民航、地铁、酒店、商场等服务行业共建单位的特色服务，结合...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...！”18时53分，列车到达西安北站。19时05分，高晴所在的乘务组，执乘着从西安北到北京西的G60次列车，迎着暮色中的寒风，又出发了……（本报记者 王梦敏） ……更多
2024-02-07 04:42:00换乘,旅客,换乘,高晴,乘客,西安
...的红色教育基地，让旅客直观的感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客，从而解决旅客最实际的问题，切实让旅客出行更美好。 ……更多
2023-10-12 15:01:00高铁,北京站,进一,北京,首都,列车
...冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组，班组人员均参与了盛会的交通运输保障工作。在这个滑雪季和春运期间，他们将延续冬奥服务标准服务广大旅客。“最近该线路旅客大多都是前往崇礼、太子城的...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...客多，行李多，且多为家庭型旅客，婴儿、儿童、老人、孕妇以及残疾人等特殊旅客，都是邓娇服务的重点。“要细心观察，考虑周全，主动提供恰到好处的协助和服务，把服务做在旅客开口之前。”邓娇说。1月8日，邓娇的首...……更多
2023-01-17 03:17:00乘务,乘务员,之旅,旅客,准备,乘务
...一些阳光，多一些温暖。” 2023年8月4日赵阳和K396次列车乘务组全体成员安全返包当天，包头市文明委授予中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队乌京第四乘务组“最美包头人”荣誉称号并专程在包头火车站举办...……更多
2024-01-06 01:39:00荣誉,包头,赵阳,中国,网事,内蒙
...。”石家庄客运段高铁二队副队长姚瑶介绍道，“为了让旅客平安、有序、温馨地抵达终点，我们各方面都做好了充足准备。”
“各位旅客大家好，今天是春运第一天，我们祝大家在新的一年里喜气洋洋、吉星高照！”5车厢内...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...厢里的乘客们纷纷为这群白衣天使们点赞，列车长也代表乘务组和乘客向他们表示感谢。参与救援的医生表示：“救死扶伤是医生的天职，尽己所能帮助患者是我们应该做的。” ……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...兔。齐云龙是全路技术标兵，也是党内品牌“钢人铁马”乘务组的司机长，破解了很多列车操纵上的技术难题，是有名的“严师”。好学的沈江涛特别爱向齐云龙请教，两人经常会为一个技术难题争论半天。列车飞驰，沿途的乡...……更多
2023-01-19 08:46:00师徒,云龙,江涛,列车,作业,神木
...运输服务部工作人员将此次任务的“交接棒”传递给客舱乘务组，并沟通交接了旅客身体状况及航程中需要仔细关注的事项，如是否可以进食、舱内环境是否对旅客有影响等此类细节。完成“交棒”后，运输服务部工作人员轻声...……更多
2023-10-16 12:33:00赣州,江西,运输服务,机场,运输,服务
...的由大连前往广州的CZ3607“爱伴导盲犬”航班顺利起飞。乘务组精心布置客舱、张贴宣传海报，开展“爱伴导盲犬”航班活动，向旅客分享助盲知识，讲述南航“爱伴导盲犬”志愿服务故事，倡导扶残助残的社会风尚。 ……更多
2023-10-13 17:30:00航班,视觉,新闻,李刚,乘务组,航班
...情·中华行”新疆青少年研学班的师生。为迎接研学团，乘务组提前精心布置客舱。“飞机为什么能飞起来？”“北京有哪些著名的历史古迹？”“中国最长的内流河是哪一条？”为丰富师生们的空中旅程，乘务组策划了以“文...……更多
2024-11-18 04:38:00空中课堂,课堂,阿克,新疆,阿克苏地区,师生
...照护，不能因小旅客不愿意或哭闹就不为其系好安全带。孕妇旅客可以将安全带系于大腿根部，并在中间垫上柔软的东西，如小枕头。行动不方便的旅客，可以请乘务员或其他旅客予以帮助。此外，当发生严重颠簸时，飞机会左...……更多
2024-05-13 01:15:00颠簸,安全,颠簸,乱流,旅客,飞机
...2022年北京冬奥会、冬残奥会的京张高铁车队“雪之梦”乘务组，在这个滑雪季和春运期间，王亚丽和她的同事们将延续冬奥服务标准，为广大旅客服务。王亚丽介绍，乘务组针对滑雪旅客多的特点，随车配备了跌打损伤的药膏...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
河北日报讯（记者徐华）10月14日18时许，身体还没完全康复的许垚从石家庄赶到保定，向救治过她的新疆生产建设兵团第二师库尔勒医院赴保学习交流的医务工作者表达感谢，并送上锦旗。事情发生在10月9日14时许。当时，从库...……更多
2024-10-19 07:29:00万米,河北,文明,石家,库尔,王志
...。原来，这份沉甸甸的感谢背后是8月28日一场惊心动魄的万米高空救援。据悉，8月28日上午，在大连飞往合肥的HU7633航班上，当飞机正平稳飞行在万米高空时，机舱内突然传出一阵骚动：一名12岁左右的男孩突然神志不清，口吐...……更多
2024-09-14 19:01:00万米,急症,男童,小叶,安徽,救援
...心餐由于冰雪天气湖北地区列车大面积晚点，G3452次列车乘务组积极采取措施，为旅客们发放应急餐。列车员们将一份份装有面包、八宝粥、火腿肠、矿泉水的应急餐免费送到旅客手中。95后列车员荣凯悦说“有旅客在收到物资...……更多
2024-02-07 00:47:00武汉,大部分,机场,高速,旅客,收费站
...的红色教育基地，让旅客直观地感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客，从而解决旅客最实际的问题，切实让旅客出行更美好。此外，为给旅客提供全新...……更多
2023-10-12 21:27:00高铁,赣州,旅游线,北京,红色,标签
...疾病，市第一医院主任医师王冠羽迅速处置除夕夜，她在万米高空挺身救人“此次航班有乘客突发疾病，紧急呼叫医务人员！”除夕夜，正在万米高空飞行的厦门航空MF8084航班突然播放求救广播。乘坐该航班的天津市第一医院主...……更多
2024-02-11 04:02:00万米,王冠,患者,万米,乘客,生日
...团有限公司(简称“北京局集团公司”)石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏介绍，为迎接春运，铁路部门在安全保障、优质服务、疫情防控等方面做好了充足准备，列车还为旅客准备了年历等小礼物，不仅为旅客提供平安、有序...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...，我们即将从这片土地出发，接下来由我带领大家一起在万米高空感受、品尝来自贵州的特色景点和美食。”伴随着机上广播的声音在客舱响起，祥鹏航空8L9771贵阳至徐州航班暨贵州旅游及产品推介航班正式起航。祥鹏航空“黔...……更多
2023-12-20 21:40:00百味,祥鹏,贵州旅游,产品推介,贵州,航班
...9日，CZ6285航班上，旅客们体验了一次别开生面的航程。乘务组为旅客精心准备了丰富多彩的活动内容，从端午节知识有奖竞猜到云端DIY手工制作五彩绳，还准备了精美的礼品。 ……更多
2024-06-11 07:57:00黑龙,黑龙江,云端,旅客,分公司,黑龙
...车。铁路部门梳理了临客开行重点注意事项，同时，高铁乘务组落实“不打扰”的服务模式，推广铁路畅行码的使用，在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻，为到站旅客做好提醒、叫醒服务。列车上还提前准备了“爱心箱”，...……更多
2023-02-01 06:36:00高铁,运能,余个,高铁,旅客,铁路
...值乘司机人手一份。同时，针对夜间高铁的特殊性，高铁乘务组落实“不打扰”的服务模式，推广铁路畅行码的使用，在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻，为到站旅客做好提醒、叫醒服务，避免旅客夜间越站造成不必要的麻...……更多
2023-01-19 17:46:00高铁,高铁,中国,经济网,旅客,经济
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