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广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
...,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州全国12315平台投诉按...……更多
本文转自:广州日报荔湾去年受理消费维权工单12.2万件挽回群众经济损失约5500万元广州日报讯 (全媒体记者吴多 通讯员荔宣) 3月15日是国际消费者权益日,当天上午,在广州荔湾区上下九广场,荔湾区市场监管局联合区消委...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
中国江苏网讯 (记者 许海燕 洪叶) 10月9日,省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中...……更多
本文转自:人民网-广东频道据广东省消委会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...成绩斐然,全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,共为消费者挽回损失4635.45万元。全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家,“线下无理由退货承诺店”456家。广州在全国100个城市消费者满意度调查中位列第11名...……更多
...。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达...……更多
“放心消费在江北” 2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
...费中心城市首选区建设,高效依法处理消费者投诉举报3.3万件,指导各类经营场所建设消费维权服务站87个,开通线上纠纷解决机制(ODR)42家,第一时间将大量消费纠纷在源头处化解,推荐市级放心消费创建示范单位29个。志愿...……更多
...报本报讯 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投诉占58.71%,服务类投诉占4...……更多
...资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投诉33.17万件,...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜介绍,山西省市场监管系统紧紧围绕...……更多
...》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,其中投诉134.6万件,举报29.92万件,解答咨询22.28万件,同比去年增长32.07%,投诉举报处置效能三项指数均达到99.9%,全年共为消费者挽回经济损失5125.04万元。近年来...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上升20.98%;举报7.82万件,同比下降5.24%;2023年,南京市市场监管系统从各渠道共接收处理各类诉求达到80.37万件,全部依法及...……更多
...2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,投诉66.09万件,同比增长19.70%;举报18.50万件,同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件,同比增长10.45%。...……更多
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
...2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示,投诉主要集中在商品类,但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年,川渝两...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...管局聚焦民生领域,组织开展“铁拳”行动,查办案件2.5万件,移送公安机关478件,曝光典型案例3261件;开展互联网广告专项治理,查处互联网违法广告案件1525件;组织网络市场监管专项行动,责令整改网站1347个次,提请关闭...……更多
...公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询投诉举报7.17万件,为消费者挽回经济损失1158万元。围绕“提振消费信心”,2023年,盐城市场监管部门推动打造放心消费旅游景区、重点商圈和餐饮酒店等52家“精品工程”,促成1.3万...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...举报受理及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日,陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会,通报2023年陕西省消费者权益保护...……更多
...监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元,人民群众消费信心得到不断提振。市场消费环境不断优化。去年湖南印发了《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》,上线发...……更多
本文转自:广州日报春节快递揽收近5000万件同比增长18.1%广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)记者昨日从深圳市邮政管理局获悉,今年春节长假期间(2月10日至17日),全市主要品牌快递揽收快递包裹4975.8万件,同比去年春节增长18...……更多
第134届广交会线下展闭幕 出口成交呈恢复性态势
...新展品大量涌现。参展企业在线上平台累计上传展品超275万件,其中新产品超70万件、智能产品约11万件、绿色低碳产品超43万件、自主知识产权产品约23万件。共举办新品首发首展首秀活动401场。徐兵称,新产品、新技术、新材...……更多
维权关口前移 甘肃逾七千家单位实行“线下七日无理由退货”
...门持续畅通消费投诉渠道,全年共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。去年,甘肃省聚焦民众关切,以“护民生”为中心,开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动,查办各类案件1.37万件,罚没金额...……更多
...022年12月23日,全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件,为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点,利用信息化手段,不断升级完善全省12315平台。目前,全省共开通2...……更多
...高于全国平均水平;去年受理投诉、举报和咨询事项34.1万件,为消费者挽回经济损失3054万元;查办“铁拳”相关领域案件近2万件、移送公安机关225件……2023年,辽宁省市场监督管理局积极探索更有力、更多元的消费者权益保...……更多
...场监管局12315平台和省消费者协会共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元;全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家,线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个,全省放心消费环境...……更多
...为,2023年查办食品、重点工业产品、消保维权等案件2.5万件,移送公安机关478件。扎实开展反不正当竞争“守护”专项执法行动,立案查处各类不正当竞争案件577件。通过严格的监管执法,切实维护消费者合法权益。四、推进...……更多
...展第三方评估。全省市场监管系统受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%,为消费者挽回经济损失1457.5万元。我省消费投诉信息公示率96.09%,在全国排名第九位,消费投诉处理满意度达89.29%,位列全国第四。推...……更多
...、回访“五环”闭合管理模式,2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件,办理“诉转案”308件,处置率达100%。同时,合肥市市场监管部门注重化解消费纠纷,聘请60名行业专家组建市消费纠纷人民调解委员会,并综合...……更多
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