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...估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件,办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元,消费环境治理水平不断提升。2023年,查处各...……更多
...消费纠纷快调快处。2023年,全省共接收咨询投诉举报173.6万件,挽回经济损失1.28亿元。强化消费纠纷在线解决(ODR)。引导社会责任意识强的经营者主动成为全国12315平台ODR用户,鼓励消费纠纷解决线上场景应用,让消费维权更...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
...书》显示,2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,同比增长32.07%。其中,全年接收网购投诉举报139.2万件,占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷,余杭区建立了全国首个网络交易...……更多
...监督管理局12315平台和甘肃省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。甘肃省消协联合有关行业协会和企业建立消费维权中心,建立跨区域消费维权合作机制,不断降低异地维权成本,确保跨区域消...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
西安: 营造更加安全放心消费环境 激发消费活力
...消费纠纷解决机制,完成线下“无理由退(换)货”41.8万件,大力推行“12315中心7×24小时热线接听”“消费投诉快速反应”等机制,全年依法处理群众消费投诉举报27.6万件,挽回经济损失3600余万元。 ……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...违法行为举报占比仍居首位。全省法院审理消费纠纷案1.3万件据介绍,省消保委各成员单位以高度的责任感和工作热情,凝心聚力构建消费维权共治格局。全省法院依法审理消费纠纷案件1.3万件。全省检察部门办理食药安全领域...……更多
“囤乐园”依然火爆 飞猪双11景区及乐园商品累计售出近36万件
...地的35家大型综合度假景区、主题乐园双11商品累计售出36万件,境外目的地的热门度假景区及主题乐园商品已卖出超4万件。今年双11期间,香港迪士尼乐园的新品冰雪奇缘世界客房庆祝时光套餐在飞猪正式发售,该套餐将酒店住...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...积案210起,推动金融机构使用小额补偿机制解决争议7.45万件,补偿金额合计1.88亿元,一批长期拖延的疑难纠纷获得最终解决,消费者诉求得以落地实现。 着力推进多元解纷,描绘金融消保维权新“枫”景。切实践行新时代“...……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...决消费后顾之忧,全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件,挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开,李昌华在会上作上述介绍,他表示,为全方位...……更多
3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动
...会上,王俊寿透露,2022年,上海纳入通报的消保投诉8.1万件,占全国将近20%。2023年前9个月,经过两年多的深化治理,消保投诉量已经下降到5.7万件,占全国的比重已经低于15%。王俊寿透露,2023年前11个月,上海监管局纳入通报...……更多
山东累计培育放心消费示范单位超20万家 充分保障消费者购物“后悔权”
...3年,该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币,下同)。该省还充分发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用,推进消费维权社会共治,2023年全省消协组织受理投...……更多
...元价格区间的消费者占比高达60%。同时,大部分销量在100万件以上的预制菜都具有单价低、即热即炒的特点。比如79.9元的酸菜鱼卖出了100万件以上;品牌餐馆售价上千元的佛跳墙,在抖音商城也主打“亲民”,99.9元6罐的佛跳墙...……更多
本文转自:中国食品报本报讯 近日,河北省市场监管局召开河北省民生领域“铁拳”行动情况新闻发布会,会上通报了河北省2022年民生领域案件查办“铁拳”行动开展情况。2022年,河北省各级市场监管部门紧紧围绕民生领域...……更多
“智”造未来、夯实经济稳定运行“压舱石” 锚定高质量发展奋进正当时
...球领先的家电及消费电子企业参展。本届博览会上,有近万件新品亮相,展现了家电与消费电子行业的最新科技成果。人工智能等尖端技术在家电及消费电子领域的广泛应用成为本届展会的焦点,各大品牌纷纷推出了高端化、定...……更多
首年出口包裹破1600万件
...国内首条金砖城市跨境电商空运专线首年出口包裹破1600万件记者 郑璜 廖丽萍 通讯员 谢臻9日,厦门机场海关工作人员在监管专线搭载的进口生鲜产品通关。通讯员 谢臻 摄本报讯 (记者 郑璜 廖丽萍 通讯员 谢臻) 记者10日从...……更多
...过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。 ……更多
...令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯(劳动报记者 陆燕婷)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受...……更多
“快递进厂”,一年快件业务量5500万件
本文转自:青岛日报“快递进厂”,一年快件业务量5500万件龙头快递企业嵌入青岛制造企业供应链,带动制造业产值增加220亿元■青岛顺丰工作人员在海尔驻厂服务。□青岛日报/观海新闻记者 周晓峰身着不同颜色制服的快递...……更多
参加企业超往届同期规模
...报全媒体记者陈忧子、李波亮点:预计现场展出新品超100万件 自主知识产权产品超25万件发布会上,商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文介绍,这届广交会将充分发挥全方位对外开放平台功能。记者了解到,这届广交会参展...……更多
...1日0时至2023年12月31日24时,12345热线共受理群众反映2143.8万件,同比下降71.8%。其中,受理诉求1089.4万件,同比上升23.3%,占比50.8%,直接答复1054.4万件,同比下降84.3%,占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.……更多
2023年福建省消委会受理消费者投诉量同比下降47.12%
...莉芳)2023年,福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件,较上年度下降47.12%。15日,2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场监督管理局、...……更多
本文转自:中国新闻网中新网海口2月5日电(记者 张茜翼)海口以数字赋能提升城市“智治力”。记者5日从12345海口市民服务智慧联动平台(下称“12345海口智慧联动平台”)2023年大数据分析与运用通报会获悉,2023年,该平台受理办...……更多
今年以来销毁50多万件罚没物品
...执法局打好消费者权益保护“组合拳”今年以来销毁50多万件罚没物品市综合行政执法局开展品牌鉴别及普法宣传活动。本报记者 黄世烽 摄本报讯(记者 黄世烽)3月15日是第42个国际消费者权益保护日。为维护广大消费者合法...……更多
福州处理消费者诉求37.42万件 挽回直接经济损失2960多万元
...会商获悉,2023年福州市市场监管系统处理消费者诉求37.42万件,为消费者挽回直接经济损失2963.18万元。图为福州市“线下无理由退货承诺单位”授牌仪式现场,5家企业承诺线下无理由退货。福州市市场监督管理局 供图据福州市...……更多
江西省消保委召开二届一次会议 朱斌当选新一届消保委主任
...消协组织(12315平台)受理消费者咨询、投诉、举报315.04万件,办结313.12万件,为消费者挽回经济损失6.3亿元;广宣传、重引导,全民参与氛围日益浓厚。“3•15”消费维权年主题宣传月活动吸引了上千万人次参与、观看和学习...……更多
抖音电商平台治理年终盘点:全面加强服务能力,提升消费者购物体验
...商累计投入超9000万元专项抽检资金,拦截不合格商品超15万件。针对鲜花、生蚝、大闸蟹等热销品类,该平台推出官方品控标准,进行前置驻仓验货,累计抽检商品超3000万件。该平台还严格把关儿童用品安全,封禁超2800件不合...……更多
...布,2023年,全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件,比上年增长10.6%;罚没金额105.35亿元,下降22%,办案数量和罚没金额自2018年以来首次出现“一增一减”,统筹执法力度与温度取得重要成效。“铁拳”出击护民生 让...……更多
...。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%,高于全国平均水平;在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%,位列全国第一。下一步,我区将紧紧...……更多
双11“囤机票”势头更猛了 飞猪:机票次卡已售超30万件 出境次卡占比大幅提升
...自飞猪的数据显示,截至11月5日24时,双11已累计售出超30万件“随心飞”和其他机票次卡类商品。包括飞猪66特价机票、全日空往返次卡、南方航空飞全球往返次卡等爆款均经历了多轮补货,很多“飞友”在社交媒体上交流蹲点...……更多
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中新社香港8月7日电 (记者 魏华都)香港运动热潮一浪接一浪。7日晚8时,香港超级联赛球队杰志和西班牙足球甲级联赛球队马德里竞技
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中新网巴黎8月7日电 (记者 王曦) 谈及即将与韩国队的半决赛对决,陈梦说,她会和两位队友一起,全力以赴备战好半决赛。在她看来
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建立全过程“白名单”,北京加速建设罕见病药品保障先行区。8月7日,北京市药品监督管理局(以下简称“北京市药监局”)网站发布关于对《北京市推动罕见病药品保障先行区建设工作实施方案(试行)(征求意见稿)》公开征求意见的公告
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中新社巴黎8月7日电 (记者 王曦)巴黎奥运会乒乓球女团1/4决赛7日在南巴黎竞技场四号馆举行。中国女乒直落三盘战胜中国台北队
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出口连续17个月正增长!中国家电全球“圈粉”
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8月7日,齐河县公安局查处一起虚构事实扰乱公共秩序案,违法行为人段某为博取关注,于2024年7月21日在互联网短视频平台上虚构事实发布不实言论
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本报讯(四川日报全媒体记者 张守帅)8月7日,省委书记、省人大常委会主任王晓晖先后前往四川省气象局、省国土空间生态修复与地质灾害防治研究院
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□四川日报全媒体评论员 余姝满对于“内卷式”恶性竞争,中央层面开始“出手”整顿。7月30日召开的中共中央政治局会议提出
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中新网巴黎8月7日电(记者 郝凌宇) 当地时间7日,中国花游队在巴黎奥运会夺得集体项目金牌,这也是中国花游队奥运会上首枚金牌
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本文转自:人民日报因地制宜促进设备更新(现场评论)——当好中国式现代化建设的坚定行动派、实干家⑰尹晓宇《 人民日报 》( 2024年08月08日 第 05 版)江苏扬州江都区大桥镇的一个工地上
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本文转自:人民日报北方地区降雨持续财政部、应急管理部再次预拨4.65亿元中央自然灾害救灾资金(全力做好防汛抗洪救灾工作)本报北京8月7日电 (记者李红梅)气象监测显示
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