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...“霸王条款”为正确审理预付式消费民事纠纷案件，保护消费者和经营者合法权益，最高法今天（6月6日）发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿），向社会公开征求意见。征求意见截止日期为2024年6月20日。明...……更多
2024-06-07 21:21:00员工,促销,消费,消费者,经营者,经营
...法院审结一起因频繁退货引发的侵权责任纠纷，法院认定消费者频繁退货主观上存在恶意，侵害了商家权益。这是怎么一回事？又又又退单了？甜甜在某平台上以个人名义注册了一个美妆店铺，售卖各类美妆产品。2022年10月底，...……更多
2023-11-23 17:38:00商家,赔礼道歉,口红,摩擦,书面,法院
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...区市场监督管理局：严禁经营者制定霸王条款 保障维护消费者权利本报讯（记者 王儒 □ 林士卿 李欢）近日，福建省厦门市集美区市场监管局灌口所接到消费者董先生投诉，称其通过电商平台在某品牌官方旗舰店下单购买一台...……更多
2024-04-03 13:35:00经营者,霸王,条款,权利,消费者,保障
...完定金后悔了，定金还能退还吗？法官提示：如果是由于消费者自己的原因，比如后悔或疏忽大意忘记支付尾款，这种情况消费者无权要求返还定金。如果在消费者支付了定金后商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。如...……更多
2024-11-12 12:43:00鄂州,山体,湖北,暴雨,桂圆,鄂州
...大、商业热度高不高，一定程度上反映着消费市场活力和消费者信心。上海市统计局的数据显示，1-8月，上海实现社会消费品零售总额11889.17亿元，比去年同期下降3.3%。这样看，上海的刺激政策正当其时。尤其是在当前外部环境...……更多
2024-10-08 13:01:00七日,消费,活力,居民,上海,消费
...转自：运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③②
①▲去年，市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 （资料图片）本报记者 裴旭薇生活中，人人都是消费者，吃...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...约定，亦未形成书面的购车合同及车辆质保约定。虽然《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。第二十三条规定...……更多
2023-10-10 02:30:00二手车,指南,张某,车辆,刘某,二手车
...颖：可以。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺，如果消费者买到了假货，卖家又明确作出了“假一赔十”承诺，那么消费者就可以主张赔偿，即要求返还购物款并赔偿十倍价款。《消费者权益保护法》第十六条规定：经营者...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
为规范网络交易市场秩序，保护消费者合法权益，营造安全放心的网络消费环境，淄博市市场监管局在“3·15”“6·18”“双十一”等重要时间节点，均会对淄博市各类网络交易主体（电商平台、自建网站、网店等）进行全时段...……更多
2023-11-01 22:00:00淄博,消费警示,监管部门,警示,监管,部门
...来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市12315投诉举报中心共受理投诉举...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
买车仅三个多月，车辆发动机就出现故障，消费者七次前往汽车销售公司维修经过检修仍无法清除发动机故障灯，能否更换一台新车？近日，湘潭市雨湖区人民法院审理了一起买卖合同纠纷案。基本案情2022年10月20日，尹某在某...……更多
2024-09-10 13:51:00新车,故障,维修,故障灯,故障,汽车
...《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，提出文体演出票品有特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、...……更多
2023-01-13 08:45:00良方,票务,代表,演出,票务,代表
中国消费者报济南讯（记者尹训银）为进一步推动无理由退货高质量发展、擦亮“无理由退货”金字招牌，今年以来，山东省聊城市莘县市场监管局采取多种措施大力开展放心消费示范创建工作。大力推动无理由退货承诺单位...……更多
2023-10-17 11:59:00莘县,聊城,退换,理由,购物,理由
...忧购物，放心消费。5月8日，十堰市市场监管局、十堰市消费者委员会联合制定印发《十堰市线下实体店无理由退货指引(试行)》(以下简称《指引》)，使无理由退货有章可循、有规可依，这是我市推进线下实体店无理由退货承诺...……更多
2024-05-09 13:46:00十堰,实体,消费者,理由,消费,理由
...公司通过发行专辑、举办演唱会产生的经济利益。从相关消费者在微博等平台的留言来看，其并未因为网易和网易雷火提供的商品、服务与周杰伦、杰威尔公司之间产生对应的关联关系或者导致混淆。周杰伦作为知名度极高的公...……更多
2024-08-29 16:38:00周杰,周杰伦,终审,网易,诉讼,法院
...出来或者检测成本非常高。据浙江消保委官方微信号，《消费者权益保护法》第二十五条规定四类商品不适用七日无理由退货，同时写明了其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。而像钻石...……更多
2023-10-27 11:42:00黄金首饰,首饰,小时,黄金,网友,黄金
...吴的上诉，维持原判。目前该案判决已生效。法官提示，消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”，其应当保证商品完好，不影响二次销售。对于应如何认定 “完好”，当事人有约定的依照约定，没有约定的应当...……更多
2024-10-24 09:45:00判决,法院,消费者,理由,消费,小吴
...章可循、有规可依。据悉，该标准由当地市场监管部门、消费者组织和检测检验中心共同制定，是河北省首个针对线下实体店无理由退货的市级地方标准。《规范》明确，鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的无理由...……更多
2024-06-19 16:13:00邢台,有章可循,河北,标准规范,实体,理由
本文转自：中国新闻网近日，一消费者以网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》为由要求票务平台退票的诉讼请求被北京东城区人民法院驳回。法院判决认定，演出门票不适用“7天无理由退货”，消费者应依法履约或承担相应后果...……更多
2023-11-28 11:36:00北京法院,北京,门票,法院,演出,理由
...宿白金卡”等预付费项目层出不穷。商家以预付优惠吸引消费者，往往预付越多优惠也越多。但本该是“双赢”的消费模式，却在实践中产生了诸多纠纷，“交款容易退款难”“表面优惠实际吃亏”等问题困扰着许多消费者。针...……更多
2023-11-05 08:20:00风险,优惠,消费,法律,消费,兰某
...大。网购二手商品是否也能无理由退货的问题，成为不少消费者关注的焦点。艾媒咨询发布的数据显示，在受访网民不愿意购买二手商品的原因中，40%的受访者表示担心无法退换商品，位列第二。可见，二手商品的退货问题，直...……更多
2024-05-09 06:36:00厘清,标准,商品,电商,交易,消费
中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为规范“双11” “双12”“年货节”等活动期间价格行为，营造诚信和谐消费环境，防范和减少价格纠纷，保障消费者的合法权益，10月25日，黑龙江省大兴安岭地区市场监管局发布提醒告...……更多
2023-10-25 15:56:00安岭,大兴安岭,黑龙,大兴,黑龙江,行为
...应属于“七天无理由退货”范畴，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定可确定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，虽然消费者有权自收到商品之日起，在七日内发起退货，且无需说明理...……更多
2023-02-02 10:56:00理由,商品,商品,理由,经营者,消费者
...理由退货规则不得损害经营者权益河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款本报讯 近日，河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案，法院查明消费者退款...……更多
2024-10-08 09:56:00河南,货款,消费者,商家,消费,陈某
...判赔偿万余元并致歉近日福建厦门湖里法院审理了一起因消费者在网络上发表不当评论引发的名誉权纠纷案去年，小曾（化名）到一家连锁烤肉店用餐后，觉得不好吃，还拉肚子了，他怀疑是店里的肉有问题。后来小曾在刷短视...……更多
2024-08-14 13:36:00肉店,小伙,法院,小曾,肉店,评论
3月6日，记者从全省消费者权益保护工作新闻通报会上获悉，2023年，省12315服务热线消费者投诉按时初查率达99.90%，举报按时核查率达99.87%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...起诉至法院。法院审理后认为，案涉视频系理发师未征得消费者同意后拍摄，理发师未征得肖像权人同意，就将含有肖像权人外部形象的视频上传到短视频平台进行公开传播。作为一家营利性理发工作室，不能排除理发师使用消...……更多
2024-11-19 12:26:00精神损失费,损失费,头发,理发师,拍摄,消费者
...该怎么办？读者 李女士李女士：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一...……更多
2024-03-20 03:04:00污迹,商品,消费者,消费,折旧费,商家
...原告该购买食品的数量、次数以及行为方式明显异于普通消费者，且同样以食品安全问题分别在该院及全市其他法院提起几百起诉讼主张退赔，其购买过期食品的目的并非出于生活消费需要，而是为了固定索赔证据以获取赔偿金...……更多
2023-12-03 14:53:00索赔,小伙,上海,明知,裁判,法院
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