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大皖新闻讯近日，陕西咸阳李先生通过12345市民热线投诉小区存在的一个问题，在他向12345市民热线咨询处理进展时，却遭到话务员抢话等不耐烦态度对待，他当即表示要投诉该话务员，并让该话务员自行记录并生成工单。就在...……更多
2023-11-06 16:02:00话务,话务员,投诉,当事人,当事,进展
...愁盼问题。供暖季来临，家中室内温度不达标，成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9号楼的业主接连打来电话，表示家中温度不到17度。臧雷表示，栖霞市于11月15日正式供暖，由于供热公司部分供暖...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...间，热线服务“不打烊”，工作人员坚守岗位，接听处理市民诉求4982件次，平台运行总体平稳。节日期间，12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...户解决难题......“我们假期坚守在岗位上，就是保障泉城市民的供水安全。”李金辉说，他们没有真正意义上的假期，但是能够守护济南的供水安全，“一切都值得！” ……更多
2023-10-06 04:18:00济南,水务,供水,保障,安全,金辉
...报本报讯 （临报融媒记者 江岩）10月5日，参加第三期“市民进首发”活动的40多位市民代表，分两批分别走进临沂市12345政务服务热线受理中心，实地体验12345热线和“12345·临沂首发”客户端的运行。为了让更多市民深入了解“...……更多
2023-10-08 09:33:00市民,活动,市民,临沂,热线,政务服务
...，不仅要解决老百姓的“急难愁盼”，更要守护节日期间市民游客的“安心之旅”。5月1日，刘女士致电12345，咨询内蒙古博物院开放时间事宜。她表示，趁着假期想去博物院，不确定5月1日当天能否参观，是否需要身份证件，同...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...返岗人流的激增，城市客运也迎来客流高峰。为更好地给市民提供24小时优质服务，12328服务中心每天在两个话务量高峰时段增加坐席，确保每一个市民的来电都能及时接通，诉求得到处理。话务人员在接到市民的电话后，会严...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...”到“龙头”全力保障夏季用水安全。同时也呼吁，广大市民要节约用水，各施工企业要注意保护供水设施。如遇用水问题，请拨打24小时“连心桥”热线64422666，合肥供水集团将竭诚为您服务。（黄茹） ……更多
2024-07-25 16:57:00供水量,合肥,供水,新高,城区,供水
本文转自：周口晚报亲爱的市民朋友：低温雨雪天气已经来临，为保障流浪乞讨人员顺利过冬，我市“寒冬送温暖”专项救助行动全面开展。全市各救助机构严格执行24小时值班制度，并购置了大量棉衣棉被等御寒物资和临时救...……更多
2023-12-14 00:03:00倡议书,寒冬,关爱,流浪,人员,热线电话
...及本报的追踪，相关单位反复排查、维修、检测、自查，市民反映的姚电大道与光明路交叉口西不明淌水问题的诉求有了新进展。去年10月初，市民王女士拨打市12345民生热线反映：“湛河区姚电大道市招生办外墙存在不明水源...……更多
2024-03-19 05:37:00新进,不明,记者,问题,自来,积水
...群众反映的急难愁盼问题。14:33，首个电话被接通。一位市民反映，莱州市永安路街道北流村有座桥，今年夏天进行施工，至今仍未修完，导致孩子上学要绕远路。莱州市交通运输局工作人员介绍，市民反映的桥梁属于危桥，被...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
...供电等民生保障部门纷纷采取多项应对措施，尽量减少对市民生活的影响。而我们又需要注意些什么？请大家跟随小编一起来看看！“暖心”预报：天津本周气温持续性异常偏低 三股冷空气“一日一次”抵津记者从市气象局12月...……更多
2023-12-20 16:37:00寒潮,天津人,天津,冷空气,手机,天津
...查，加强水管水表和泵房防寒处理等系列措施，全力保障市民安全优质用水。12月21日上午，长沙供水有限公司城东分公司工作人员来到东屯渡大桥对芙蓉区一根DN500的过河输水主管线进行巡检。这根水管裸露在部分600多米，每天...……更多
2023-12-21 21:05:00长沙,模式,集团,服务,供水,水管
...第一时间想到是什么电话？如果不小心被困电梯里，不少市民脱口而出，“拨打119呀，蓝朋友很靠谱”；还有人说拨打110，“有困难找警察叔叔。”此外，也有市民提到，电梯里都有维保电话，可以拨打公共救援热线96333。记者...……更多
2024-01-09 18:28:00元凶,高峰期,高峰,电梯,垃圾,生活
...时进行了修复，获得了周边群众的称赞。随时待命，客服电话24小时畅通
公司配备了充足的应急抢修设备、物资。为确保服务不断档，客服热线0530-5198822全天候开通，应急抢修人员24小时待命，做到快速反应，第一时间解决各类...……更多
2023-12-16 11:19:00菏泽市,自来,菏泽,水务,供水,自来水
...局长孙华君带领相关科室负责人接听12345热线电话，解答市民咨询的问题，倾听群众诉求。一位芝罘区的海钓爱好者拨打电话咨询，去海上海钓是否需要船员证书？市海洋发展和渔业局相关科室负责人回复，目前，海洋发展和渔...……更多
2023-11-23 07:49:00拆解,造船,渔业,渔船,海洋,海钓
...回事呢?11月12日下午1点15分,淄博市12328热线服务中心接到市民求助电话,青岛的张先生在海岱楼乘坐出租车至红星烧烤,黑色背包遗失在出租车上,求助工作人员协调查找。12328热线工作人员详细记录乘车信息后,经查并多方协调,下午...……更多
2023-11-22 07:44:00民忧,淄博,交通,热线,淄博,热线
...选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格外紧急，能帮群众解决问题，让大家开心过年，我也很高兴。”刘鑫宇说，春节期间，为保障市民咨询诉求渠道畅通，他和同事们将24小时坚守热...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...孩子、老人的健康问题，希望供热部门能尽快解决。接到市民的投诉电话后，市大数据中心热线管理科按照“接诉即办”的要求，第一时间派单给嘉恒公司办理，并就办理情况持续进行跟踪。嘉恒城市供热分公司西城检修人员吕...……更多
2024-01-05 00:20:00暖气,居民,部门,富力,居民,号楼
...日讯“感谢社区居委会解决了我们百姓用水的“老大难”问题，我们再也不用发愁了……”烟台莱州市永安路街道公安小区张大妈激动地说着。原来，公安小区供水管道被纳入了今年的老旧小区改造计划，本是一件居民期盼已久...……更多
2023-11-01 20:56:00供水,小区,居民,小区,永安路,供水
...充足准备。”一位西安热力行业资深管理人员表示，作为市民，把暖气费直接交给了热力公司，热力公司就应该从15日零时起就提供达标的供暖服务。但事实上，由于各种原因，一些小区供暖初期最容易出现各种各样的问题。现...……更多
2023-11-18 19:02:00西安,业主,小区,部分,热力,小区
...峪关日报本报讯（融媒体中心记者郭振兴 李冰）近日，市民华女士向“12345”政务服务便民热线反映，称她花了近3万元在我市一家健身会所办理会员并购买私教课程后，由于种种原因未能享受服务。她遂要求该健身会所退款时...……更多
2024-04-03 03:04:00健身,市民,行动,热线,健身,会所
...行巡检。（记者 郝钟毓 摄）■记者 南江远新春佳节，是市民用水“高峰期”。从水源地到水厂，再到千家万户的“水龙头”，二次供水是保障市民用水的“最后一公里”。万家团圆的背后，有一群人24小时在岗，全力守护并保...……更多
2024-02-12 03:03:00供水,安全,供水,小区,水箱,千家
...区域内用户的用水需求和用水安全，我们维修队24小时为市民服务，只要热线客服一接到单，我们在30分钟即可进行响应。”“三亚作为一个全球知名的旅游城市，人口增长、经济发展、工商业的发展需要更优质的供水服务。在...……更多
2024-04-26 03:36:00千家,供水,城市,三亚,供水,中法
...的排水设施进行更换或维修，消除安全隐患，为春节期间市民的正常生活和出行提供安全保障。“您别着急，慢慢说。”大年三十，计量设施服务分公司热线调度工作人员寒冰耐心安抚着用户。作为一名老员工，这是她在岗位上...……更多
2023-01-28 07:05:00供水,一线,服务,供水,水厂,人员
...、民生导向，既有力地推进了相关问题的整改，又赢得了市民群众的认同。坚持高位推进，每周定期曝光2021年10月，州委副书记、州长夏锡璠在全州优化营商环境工作调度会上强调，要强化监督问责，通过12345等平台发现问题，...……更多
2023-01-13 10:15:00营商,刀刃,环境,问题,营商,环境
...府的信任感和满意度。闭环管理，确保实效。为了确保每一通热线、每一件诉求都能得到及时有效的处理，宁陵县12345政务服务便民热线建立了完善的闭环管理体系。热线工单生成后，通过电子督办系统进行全程追踪，确保每个...……更多
2024-06-12 03:48:00宁陵县,宁陵,政务服务,服务,政务,流程
...许已经逐渐习惯每年5-7月的白蚁出飞，但前晚这波让不少市民感觉，今年的白蚁来得比往年更加猛烈。上海市物业管理事务中心表示，今年的白蚁出飞高峰已来临，6月10日至6月11日，962121热线共接到白蚁防治咨询投诉电199个，未...……更多
2024-06-13 09:31:00史诗,级别,求助,歌手,白蚁,白蚁防治
...。五、温馨提示（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。（三）来电人要对反映事项的...……更多
2024-12-08 21:29:00沂源县,沂源,同志,市民,政府,沂源县
...若发现外墙自来水管保温层缺失及其他用水设施防冻保温问题，或发生水管、水表冻裂破损等情况，请拨打以下水务热线。杭州水务客服热线：967050滨江水务公司客服热线：86686000富阳水务公司客服热线：96390临安水务公司客服...……更多
2024-12-15 08:45:00杭州,贴士,防冻,防寒,水务,冰点
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