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菏泽市水务集团自来水有限公司：全力保障冬季供水安全
记者 马璐璐
连日来，菏泽市迎来雨雪及“断崖式降温”，菏泽市水务集团自来水有限公司高度重视，结合冬季供水特点，强化统筹调度，提升应急保障水平，多举措全力做好安全供水工作，在冰天雪地中彰显了国企担当。
未雨绸缪，提前部署各项工作
近日冷空气持续影响菏泽，菏泽市水务集团自来水有限公司密切关注天气变化，多次召开会议，提前部署各项工作，制定应急预案，成立工作专班和应急服务队，全力应对低温寒潮天气。
加强供水设施巡查和低温防冻宣传，并通过公众号、抖音、发放宣传页、张贴宣传资料等形式向用户传播水表水管防冻知识，进一步提高用户防冻意识和能力。
12月15日降雪后，公司组织对此前已经做过防冻措施的水表、水管及二次供泵房进行再次排查，并现场对部分水表进行再加温再加厚；对地上二供泵房加装保温帘、管道周围缝隙进行填堵。同时，对入户表和供水管较近的窗户及时关闭，确保用户用水安全。
安排专人实时监测智慧化供水平台，及时了解供水运行状态，及早发现、排查、处理供水异常情况。
不惧严寒，紧急抢修保供水
12月15日上午，菏泽城区八一路一消防栓漏水，值班经理赵永安在接到情况报告后，不顾低温路滑，立即组织应急大队人员前往排查。经现场认真排查，确定漏损点后，工作人员在寒风中工作一个多小时，及时进行了修复，获得了周边群众的称赞。
随时待命，客服电话24小时畅通
公司配备了充足的应急抢修设备、物资。为确保服务不断档，客服热线0530-5198822全天候开通，应急抢修人员24小时待命，做到快速反应，第一时间解决各类用水问题，确保第一时间受理故障报修、用水咨询等业务，全力保证城区供水安全。
目前，城区各营业厅业务正常办理，雪天路滑，用可使用菏泽市水务集团自来水有限公司微信公众号、网上营业厅，支付宝，爱山东APP等线上渠道办理缴费、用水报装等其它多项业务。
温馨提示：如果家中长时间无人居住，最好关闭供水阀门、清空管路，防止低温损坏供水管线；对暴露在室外的供水管道、水龙头等设施，尽量用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料包裹，减少因极端低温天气造成用水不便情况的发生。
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快照生成时间：2023-12-16 15:45:04
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