• 我的订阅
  • 头条热搜
本文转自:劳动报上海供水热线成立15周年一通电话解决市民用水问题今年是上海供水热线成立15周年,记者走近了这群热线接听员,聆听他们讲述15年来“接电话”背后的故事。每一通来电都不能被忽视“您好,有什么能帮助...……更多
新春走基层|惠民县:春节供水“我在岗” 贴心服务“不打烊”
...必接,耐心解答,及时派单。供水服务热线承载的不只是一通电话,一份诉求,而是一个个殷切的期待,一份份沉淀的责任。“春节是万家团聚的时刻,此时用户遇到的问题就显得格外紧急,能帮他们及时解决用水问题,让大家...……更多
聚力民生实事 佳木斯市“十百千万”工程提升民生“温度”
...,我该找谁解决?”近日,佳木斯市12345热线接线员接到一通咨询电话,家住向阳区南湖社区的张女士反映家中停水,严重影响正常生活。收到问题后,佳木斯市12345热线迅速协调相关部门,组织供水部门派遣工作人员前往现场...……更多
民生热线,一直都在线
...接线员郭颖楠准时坐到工位上。随着“叮”的一声脆响,一通热线被转进了郭颖楠的线路。电话那头传来一个中年男子的声音。“昨晚开始,我们村的自来水出水特别少,有几户人家的水龙头都流不出水来。我们今天还要做饭呢...……更多
本文转自:青年报本报讯记者崔子润你们知道吗,当客户遇到用水问题或报修的时候,不再一定是人工服务了。今年春节,智能语音机器人和“上海供水”应用程序,已成为可多渠道反映及报修的另一种便捷方式,成为了客户...……更多
...边询问,一边麻利地建立工单,手指在键盘上敲得飞快。一通电话刚刚结束,另一通电话又来了。在热线接听大厅一侧的液晶显示屏上,数据在实时更新。截至当天下午4时许,保定市12345热线呼入总量已有9000余个。“12345,有事...……更多
海口市12345热线智慧联动平台话务员现场繁忙
...平台的回馈信息后,薛鸿吉又第一时间联系了提出诉求的市民,确认供水恢复且可正常治疗病人,才把办件办结。此时,薛鸿吉已经连续一周时间吃住在单位。超强台风“摩羯”过境后,留给椰城的是满目疮痍,灾后重建刻不容...……更多
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
...位置和相关职能部门名称后,更容易产生信任感。” 在一通市民的投诉电话里,记者就体会到了这种“信任感”——该市民举报一家企业违法经营,影响自己的生活。市民反复问:“真的吗?真的会有人回复吗?”孙伟虹随后...……更多
...只能用桶接水。”10月12日上午,澎湃新闻致电岳阳市12345市民热线,工作人员表示,已有多位市民反映过该问题,目前市民热线已将相关投诉转交给华容县三封寺镇政府核实,“相关部门仍在处理中”。同日上午,澎湃新闻多次...……更多
从接到报修到通水,最快不到一小时
...时开通,话务人员数量达到100名,较平时翻了一番,确保市民诉求得到及时响应。及时响应,工单从接收到处理完成最快不到1小时上午10点,记者在蒋顺彬打开的工单处理系统中看到,当天上午8点后才接到的工单已有不少显示...……更多
...一步简化问题处置流程,及时进行供水维修、抢险服务,市民有供水问题可拨打96655水务集团服务热线或12345便民服务专线。(津云新闻记者田巧梅 通讯员王延) ……更多
7×24小时 一个号码倾听民声
...,都习惯性地先嘴角上扬,保持微笑。”在许真看来,每一通电话背后都是沉甸甸的责任。“有时也会有个别群众来电含有抱怨的语气,或者是对解答表示不满,这就需要话务员耐心解答,并给予安抚。”许真说。在12345热线,...……更多
李信:用坚守和敬业,为春节供水保驾护航
...记录,一旦发现问题要及时上报,丝毫不敢懈怠。“看到市民喝上放心水,乐享团圆夜,即使不能与家人团聚,我的心里也高兴。”周成国说。这是蓬莱华建公司水厂运行班组在小年夜的一个缩写。蓬莱华建公司战山二水厂负责...……更多
每年除夕夜陪伴他的不是春晚和欢笑,而是热线电话和机器轰鸣
...这一进展登记在工作记录本上,他刚刚写完,一旁的热线电话又响了……这是夏海涛每天工作的日常,除夕夜也将是如此。夏海涛正在接听热线电话春节期间用水量陡增近四成“我们水厂负责周边7个乡镇35万人的供水,如果只是...……更多
...及时拨打96577,祝您生活愉快,再见。”热线座席员对每一通电话都认真记录,线上能解决的问题都立即回复,确保准确快速处理市民来电。派单记录表密密麻麻记录着各种类型的问题,有咨询缴费事宜的、有询问操作方法的、...……更多
...一早,在市公共法律服务中心12348法律服务热线值班室,一通通咨询电话接连响起。电话这头,值班律师365天“7×24”小时在线提供法律咨询。只要拨通号码,市民就能享受到高效便捷的公共法律服务。“法律客服”在线“您好...……更多
...们真不知道要怎么感谢她们……”近日,大众网记者接到一通来自学生家长的新闻热线。市民贾阿姨告诉记者,她近段时间陪孩子爷爷一直在北京治病,这期间小孙女刘婉清独自在家,多亏学校的老师在生活和学习上提供了很多...……更多
...人力和物力,确保遇到突发情况迅速处置,保障春节期间市民用水安全。“我们严格落实三级值班带班制度,全天候保持供水热线畅通。群众如果遇到用水问题,可以拨打供水热线2621210。”漯河市清源供水有限公司有关负责人...……更多
...维修人员,持续加强对换热站、庭院二网巡查维护,不让市民取暖受影响。 在供水、供气线上,同样有奉献的身影。 寒冷的天气给供水管网运行带来很大压力。元旦假期期间,开封城市水务集团精心谋划、积极应对,采取一系...……更多
10分钟上门,10分钟热起来
...需要调试。从百余个到15个问暖件件有落实“真没想到,打一通‘问暖热线’这么管用,师傅上门迅速,家里很快就暖和起来了。”与之前每天百余个来电相比,11月21日的“问暖热线”接听数量锐减,只有15个,其背后是众多供暖问题得...……更多
广州12345热线春节“不打烊”,服务群众4.74万次
...27日(除夕至初六),广州12345热线共服务群众4.74万次,市民诉求主要集中在消费维权、交通出行、城市管理、港澳旅游签证、异地医保等方面。“新年好,这里是广州12345热线,请问有什么可以帮到您?”1月22日,广州12345政务...……更多
金台观晋 | 政务热线:电话打得通,事儿还要办得了
...尽到责,倾听群众真实声音、体察百姓急难愁盼。而小小一通电话,正是政府部门联系群众、服务百姓的一条纽带,能让群众从中真正感受到政府部门的民生“温度”。正常办公时间内,群众来电接听更及时一点,解决问题更快...……更多
在为民服务中成就自我
...加耐心地倾听和记录老人的诉求。有一天晚上,赖婷接到一通来电。一位老人带着哭腔称自己是一名五保户,身患疾病需要手术,但自己没钱做手术。她一边安抚老人的情绪,一边快速登记诉求,并耐心地告诉老人,一会儿挂断...……更多
一通热线一句感谢,这场医护患间的“双向奔赴”让人动容
...李浩 日照报道6月18日,日照市“12345”政府服务热线接到一通来电,和以往的咨询、投诉、建议等等不同,这是一通为了“感谢”而特意拨打的热线。“喂,我想要通过咱们热线电话感谢日照市人民医院手足外科刘冰、赵胜超、...……更多
...圆的快乐时,120调度员都要坚守在工作岗位,认真接听每一通急救电话。虽然对家庭有所愧疚,但她们用心诠释了“健康所系,生命相托”的铮铮誓言。“虽然因为工作的原因很少能陪伴在家人的身边,但是家人也都很理解并支...……更多
本文转自:北京日报12345市民服务热线年度数据出炉二○二三年受理群众反映同比下降七成多本报记者 任珊在北京,一条热线,引出了一场超大城市治理变革。《2023年北京12345市民服务热线年度数据分析报告》日前在首都之窗...……更多
聊城供水部门积极行动保障居民用水无忧
...值守,96568水务热线24小时接听服务咨询,随时准备解决市民的用水问题,保障广大市民朋友度过一个安定祥和的新春佳节!”聊城水务集团副总经理孙庆贤说。 ……更多
...厅正在施工,暂不对外开放,第一展厅、第二展厅正常向市民开放。假日期间,该馆向市民免费赠送与郭守敬相关的书籍、参观券、便签本、书签、小扇子。每天10时、16时,对市民提供两场免费的现场讲解。 邢台园博园这里有...……更多
...,半夜突然停了电,找不到地方打印……春节期间,多位市民在武汉城市留言板反映身边遭遇的急难事,相关部门在线及时办理市民诉求,市民反映的问题一一得到了回应和办理,受到市民肯定。■ 家中水压低用不了热水器水...……更多
防寒抗冻情暖民心!济南水务用行动筑牢今冬最“暖”防线
...到位;同时,以“贴心”暖“民心”,严寒下第一时间帮市民处理冻表冻管问题,做到市民有所求,水务必有所应。以“先动”抗“寒冻”未雨绸缪防冻走在前连日来,一场又一场大暴雪天气席卷泉城济南。于市民而言,大雪是...……更多
更多关于社会的资讯:
南珠高铁南宁至玉林段 12 月 30 日开通运营
IT之家 12 月 28 日消息,据中国铁路官方,南宁至珠海高铁南宁至玉林段(以下简称南珠高铁南玉段)将于 12 月 30 日开通运营
2024-12-30 09:31:00
价格突然大跳水!或跌到近几年新低,市民纷纷抢购,直呼划算!商家:可能还要跌
随着元旦假期临近水果市场“应节明星”车厘子价格、品质广受消费者关注11月初刚上市的空运车厘子动辄百元一斤面对令人咋舌的价格不少人表示“再等等”而本月初随着海运车厘子陆续到港坚挺的
2024-12-30 09:35:00
WTT新规引争议,樊振东陈梦退出世界排名意味着什么?
12月27日,乒乓球运动员樊振东、陈梦先后在社交媒体上发文宣布退出WTT世界排名。两位奥运冠军退出世界排名的表态在网上迅速引发热议
2024-12-30 09:36:00
全网都在尝试的“椰子油漱口”能杀菌排毒?专家:并无依据
刷牙漱口是大家每天都要做的事,近年来各种功能的牙膏、电动牙刷层出不穷,有些甚至价值不菲。不过近日记者注意到,有一种价格便宜
2024-12-30 09:41:00
医保卡里的钱没用完年底会“清零”?谣言!
临近年底,网络上关于“医保额度”的话题又热了起来。您最近有没有在网络上看到这样的说法?“医保账户每年年底就会清零,必须尽快把钱花完
2024-12-30 09:41:00
“00后”小伙退役后卖烧饼,一年销售额500万元!
“00后”退役军人韩鹏在江苏南京开了3家生意非常火爆的烧饼直营店还有十余家遍布全省的加盟店把烧饼年销售额卖到500万元他是怎么做到的
2024-12-30 09:43:00
航班信息平台显示韩国碰撞起火客机原计划于今天飞往北京 两天前曾在执飞北京途中备降首尔
据央视新闻报道,当地时间12月29日9时7分左右,一架韩国济州航空客机在韩国南部全罗南道务安国际机场降落过程中冲出跑道
2024-12-30 09:45:00
发现3处史前旧石器岩画!四川甘孜海子山-格聂区域岩画调查再获重大突破
四川甘孜州海子山-格聂区域岩画调查再获重大突破。据甘孜州海子山自然保护区管委会12月28日消息,《甘孜岩画》专家组成员周行康
2024-12-30 09:46:00
可可西里网红狼被车撞死?可能都是投喂惹的祸
本周一,多名网友在社交平台发文称,疑似被游客投喂食物而变得膘肥体壮的“可可西里网红狼”,在109国道索南达杰保护站东侧约6公里处
2024-12-30 09:50:00
值机时遭大面积“锁座”,第三方称可付费解锁选座是增值服务还是消费陷阱?近日,不少消费者在社交平台反映自己购买机票后值机时
2024-12-30 10:17:00
2025元旦游金都,开启新年黄金之旅!
大众网记者 孙国宁 通讯员 王晓燕 孙鸽 烟台报道时光飞逝,2024年已经接近尾声,崭新的一年即将到来。辞旧迎新之际,招远文旅为您准备了一大波惊喜精彩活动
2024-12-30 10:41:00
使用伪造号牌 招远一男子被拘留
大众网记者 孙国宁 通讯员 张文启 烟台报道近日,招远交警指挥中心通过缉查布控,发现一辆牌号为鲁U***20的车辆存在异常
2024-12-30 10:42:00
指墨沽河情——卢典胜大沽河揽胜百米长卷手指画系列作品展在崔子范美术馆开幕!
指墨沽河情——卢典胜大沽河揽胜百米长卷手指画系列作品展海报开幕式合影鲁网12月30日讯腊岁寒来,丹青煦冬。12月27日
2024-12-30 10:42:00
临沂第八中学举行冬季长跑体能打榜活动
鲁网12月30日讯在临沂第八中学的校园里,一场充满激情与活力的冬季长跑体能打榜活动圆满落下帷幕。这不仅是一次体能的较量
2024-12-30 10:44:00
上腹痛竟是心肌梗死?烟台业达医院紧急手术挽救患者生命
为患者进行查房大众网记者 刘慧慧 通讯员 周兰兰 孙雨晴 烟台报道本以为是胃疼,没想到竟是心肌梗死?本以为吃点药就好了
2024-12-30 10:48:00