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...工作人员耐心引导游客有序检票、安检、进站候车。走进候车室，春运氛围非常浓郁，铁路文联书法代表正现场挥毫泼墨，为旅客免费送春联、挂历，送上新春的美好祝福。在二楼候车室，“刘玉生服务队”和青年志愿者正在为...……更多
2024-01-27 14:46:00波澜,旅客,客流,日至,广州,昆明
...服务！能为大家服务我感到很开心！”在柳州火车站二楼候车室东边，柳州火车站职工林建强与同事为旅客送热水与小礼物。林建强说，被旅客回家的兴奋感染了，他也乐在其中。
在候车室的西边，小学生也成为志愿活动的“...……更多
2024-01-27 09:00:00柳州,旅客,火车站,火车,客运,建强
...年年中，广州南站将一层实名制验证区域整体迁移至三层候车室，旅客到广州南站后直接上三层，实名制验证和安检接续进行，进站乘车流线进一步优化。目前东西两个区域的实名制验证通道总数达72条，旅客排队进站时间有效...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
本文转自：人民网-安徽频道淮南南站候车室，铁路职工为旅客赠送春联、兔子灯，送去新春美好祝福。2023年1月7日，中国铁路上海局集团有限公司淮南南站候车室，铁路职工通过快闪舞蹈为旅客送去新春祝福。当日，2023年春运...……更多
2023-01-09 15:52:00淮南,安徽,旅客,铁路,职工,平安
...票排队等候时间过长问题，上饶站增开5个售票窗口，在候车室检票口开通双乘车通道，确保行动不便的老年旅客顺利登车。南昌西、南平市、宁德等车站设置了“孺子书房”“流动书吧”，提供儿童绘本、历史文化和医学常识...……更多
2024-04-06 17:23:00客流,旅客,高峰,列车,旅客,南昌
...客的困难当成自己的困难，想在前面，主动服务”。他的服务台就紧挨着候车厅中部的10号检票口，前来问询、求助的旅客络绎不绝。服务台“麻雀虽小，五脏俱全”，靠墙摆着很多桌椅，供重点旅客休息。绿植掩映着一个小小...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
厦门北站小白鹭服务台，客运值班员郭彩霞为旅客提供导乘服务。（通讯员 李金明 摄）厦门网讯（厦门日报记者谢嘉迪 通讯员 万宇）除夕夜9时许，随着厦门北站当日末班车的出发，完成收尾的北站候车大厅暂停运营。这可能...……更多
2024-02-13 08:32:00彩霞,小白鹭,小白,平安,厦门,服务台
...路顺风，平安到家。”春运期间，周翩翩穿梭在售票厅、候车室、站台、安检口，服务重点旅客，解决旅客需求，就像一个不停旋转的“陀螺”。她早上目送第一班列车的旅客启程，晚上迎接最后一班列车的旅客到达，守护广大...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...策的优化调整，预计会迎来较大的客流。我们在安检口、候车室等地都加强了警力，以便及时为旅客提供服务和保障。”在站前广场，张哲说话期间，不断有旅客过来询问车次信息，“人流量大的时候，事情也会多一些。队长叮...……更多
2023-01-09 06:11:00同事,青年,旅客,太原,太原站,民警
...往旅客的声声赞叹。2025年春运首日,特警队员在贵阳北站候车室巡逻确保安全
2025年春运首日,特警队员在贵阳北站候车室巡逻确保安全2025年春运首日,特警队员在贵阳北站候车室巡逻确保安全
2025年春运首日,特警队员在贵阳北站...……更多
2025-01-16 22:12:00平安,特警,旅途,公安,特警,贵阳
...“撞色”服务法，充分发挥“路地联动”的优势，在原有服务台职守人员提供服务的基础上，与地方卫健委联动，在春运期间为旅客提供专业医疗保障服务；与团市委联动为旅客提供志愿服务，确保旅客平安回家。 ……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
本文转自：人民铁道报“服务台，车上有一名重点旅客，需要轮椅协助出站。”“服务台，有旅客去取遗失物品。”…… 1月14日，正值农历北方小年。7时50分，信阳东站“茶乡情”党员服务示范岗前，“90后”客运员马雪莹刚...……更多
2023-01-19 08:46:00茶乡,旅客,雪莹,旅客,高铁,信阳
...运“乘车难”的困境。热心服务来往旅客春运期间，车站候车室中南来北往的旅客口音各异，在咨询问题时还夹杂着家乡的方言，时常让工作人员摸不着头脑，而跟旅客打了多年交道的覃俊杰往往能在第一时间领会他们的意思，...……更多
2023-02-02 01:45:00领班,旅客,俊杰,客运,领班,宜州
...现金，求助民警寻找。李某称自己进站后将背包放在二楼候车室座椅上，便前往献血站献血，后发现找不到放置背包的座椅位置。此时，距离李某所乘车次发车不到20分钟，民警根据李某描述的背包样式，开始在候车室内快速寻...……更多
2023-01-16 01:37:00财物,旅客,民警,李某,背包,天津站
...2时许，锡林浩特铁路公安处大板车站派出所执勤民警在候车室巡查时，发现1名旅客昏迷在地，且呕吐物中有红血丝。见情况十分紧急，民警立即拨打120并全程看护。在等待医护人员到达的过程中，民警多次呼唤这名旅客，试着...……更多
2024-06-24 08:58:00脑出血,民警,旅客,突发,大板,公安处
...进一步提升重点旅客的出行体验，车站在“春之约”爱心服务台定制推广“春之约”盲文名片，名片上用盲文印有该服务台的联系方式，为盲人旅客顺利出行提供了更加便利的条件。节假日期间，车站共发放盲文名片105张、“爱...……更多
2024-09-18 10:12:00长春站,长春,旅客,旅客,长春站,长春
...行八桂中国移动广西公司在吴圩机场设立了外籍旅客专属服务台，提供一站式通信解决方案。针对外籍旅客的不同需求，广西移动推出了多样化的专属资费套餐，这些套餐涵盖了语音通话、上网流量、国际漫游等多项服务，确保...……更多
2024-09-26 18:14:00旅客,升级,服务,广西,中国,服务
...车的女士找到他，焦急地说：“你好同志，我的手机忘在候车室了，车马上要开了，可不可以帮我抱下孩子，我回去找下手机。”徐振听后顺手接过孩子，并联系候车室协助这位女士寻找手机。徐振一边哄着怀里的孩子，一边组...……更多
2024-08-03 12:40:00南站,宝鸡,旅客,温馨,时刻,旅客
...馨便捷的服务体验。北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗口5个，保证排队旅客不超过20人，为老年人、脱网人群及其他弱势群体提供购票保障。利用铁路12306消息通知功能，为已购票旅客及时推送列车...……更多
2023-02-01 14:06:00新线,城际,运营,旅客,服务,候车
...、民宿、文化场馆等多个消费场景的优惠。阜阳西站12306服务台工作人员为旅客提供咨询解答服务。 张续亮 图铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠...……更多
2024-05-01 11:22:00一客,长三角,最高峰,铁路,旅客,上海
...丽：旅客在进站乘车过程中遇到任何问题，都可以随时向服务台或身边的铁路工作人员寻求帮助。清明假期，老年人外出旅游踏青比较多。为确保旅途顺利，老年旅客、行动不便的旅客在出行前，可以通过铁路12306App，或拨打铁...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。同时，持续加强客运乘降管理和安检查危工作，通过优化...……更多
2024-04-03 20:05:00无锡,铁路运输,长假,看吧,出行,铁路
...适也成为了青藏之旅的考验。有一次，正值孙云江值班，候车室内一位旅客突然倒地，脸色蜡黄，不停地呕吐，他及时疏散旅客，拨打急救电话，陪同旅客前往医院救治，经抢救，这位旅客终于转危为安，大夫感慨地对旅客说：...……更多
2023-01-29 06:20:00第一次,旅客,孙云,服务,工作,青藏铁路
...用升降双屏为旅客办理业务，设置外籍、港澳台证件核验服务台，提高对外服务质量。“通过增加客服一体机、遗失物品处置台、身份证自助领取机、遗失物品自助领取柜和手持终端等配套设备，我们能帮助旅客快速找回遗失物...……更多
2024-12-18 04:58:00南站,广州,游客,服务,旅客,南站
...更加多元的出行服务体验，既有关怀入微的湘遇长南雷锋服务台”“爱心通道”“爱心专区”，做好老幼病残孕重点旅客服务；也有时刻在岗的供应服务，开放“高铁旅客夜间临时等候区”，配备免费充电桌、饮水机等服务设备...……更多
2025-03-01 16:10:00使命,铁路,旅客,铁路,南站,服务
...9日，在河北省高碑店市高铁东站广场，驻站民警在车站候车室、售票厅、安检口等岗位，积极开展帮扶旅客、答疑解惑、反诈宣传等工作，第一时间为有需要的旅客提供细心服务。据了解，为切实做好服务旅客、保障出行安全...……更多
2024-01-10 18:02:00高碑店,东站,警务,河北,旅客,保安
...通出行需求；另一方面，加强高峰乘降组织，加强站台、候车室、电梯等客流密集处所的值守，引导旅客分散候车、乘车。同时，铁路苏州站全力做好“老、弱、病、残、孕”等重点旅客服务，落实“银发服务”“重点旅客预约...……更多
2024-05-05 08:09:00旅客,旅客,苏州站,苏州,客流,铁路
...新车站于1月5日通车运营，恢复客运业务。旅客在沧州站候车室等候检票。傅新春摄沧州站新站的设计功能完善，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。站房设计维持了既有线侧平式布置。新建旅客站房综合楼总建筑面积12983...……更多
2025-01-06 19:15:00沧州,新篇,新篇章,火车站,火车,交通
...健康、安全出行，火车站持续做好各项疫情防控措施，对候车室、售票厅、卫生间等重点公共区域做好每隔4小时一次的消杀、通风。”银川火车站相关负责人说，候车室内安排专人，对旅客正确佩戴口罩、不聚集等做好个人防...……更多
2022-12-16 14:46:00旅客,火车票,出行,防护,火车,个人
...时间大幅压缩。同时，柳州火车站发挥“刘三姐·映梅”服务台和青年志愿者作用，优先为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务，有需求的旅客可提前联系柳州火车站“刘三姐·映梅”服务台（0772-3922222）进行重点旅客预约...……更多
2025-01-15 18:34:00春运期,柳州,旅客,火车站,火车,旅客
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