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...便用户的生活或工作，订阅有偿收费无可厚非。按理说，消费者一旦发现被“自动续费”，在收到扣费前提醒后，便可以及时取消订阅而避免损失。但APP已经到嘴的“肥肉”，怎么肯轻易就吐出来，不仅取消订阅的步骤十分繁琐...……更多
2024-04-29 11:59:00一声,消费者,消费,用户,订阅,会员费
...后，并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。从《消费者权益保护法》来说，“被续费”有违诚实信用和公平原则，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定，网络服务提...……更多
2024-01-17 14:43:00时能,套路,消费,消费者,会员,服务
...，和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数：有的点击免费试用后即默认包月包年套餐；有的低价试用并宣称低价续费，结果续的是高价套餐；有的免费试用期界定模糊不清，隔段时间第二次点击即...……更多
2024-04-02 09:21:00免费试用,本想,会员费,结果,会员,免费试用
本文转自：青年报消费者权益保护审判工作白皮书。受访者供图晃动手机便会自动触发的广告、悄无声息就会自动扣费的订阅会员……这些藏在App里的“雷”你踩过几个？而这些防不胜防的“雷”是否侵害了消费者权益呢？在...……更多
2024-03-16 09:49:00广告,原告,被告,松江区,小月,手机
...大平台在视频暂停时弹出广告，从法理上说谈不上侵害了消费者权益，但这样的行为让消费者体验感下降，尤其是对充值会员的群体，会有一种被欺骗感。视频暂停弹出广告，虽未侵犯消费者权益，但如果在消费者购买会员时没...……更多
2024-10-09 17:08:00广告,背后,压力,视频,广告,视频
...日，App自动续费乱象再次引发关注。据多家媒体报道，有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员，后来被自动续费至今年6月，前后扣款近百元。不少消费者提问，一键就能够开启的自动续费，为何不能一键关闭？“自...……更多
2024-03-29 07:21:00违规,企业,消费,消费者,被告,原告
“薅消费者羊毛”不是拯救业绩的“特效药”。来源 | 经理人融媒体中心作者 | 南岂珵10月22日，爱奇艺宣布将推出黄金VIP会员亲情卡服务，详细的服务信息此次不在赘述，可见下图，简单概括关键两点：一是黄金VIP会员首月加8...……更多
2024-10-30 14:00:00羊毛,实惠,亲情,还是,经济,服务
...应用会员价格相比，AI会员贵了很多。高昂的费用让不少消费者感到“压力山大”，但迫于刚需，又不得不买，有消费者调侃，这真是“哭着买单”。AI会员价格比传统互联网应用更贵记者在多个AI平台调查发现，目前AI应用大部...……更多
2024-04-11 21:58:00会员,价格,视频,会员,应用,中新
...记者调查发现，掉入App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数：有的点击免费试用后即默认包月包年套餐；有的低价试用并宣称低价续费，结果续的是高价套餐；有的免费试用期界定模糊不清，隔段时间第二次点击即...……更多
2024-04-02 09:48:00免费试用,陷阱,商城,应用,消费,消费者
...遇到过APP不提醒或没有显著提醒导致自己被扣费的情况。消费者在享受APP提供的服务时，有权选择是否继续使用该服务，并在决定不再使用时能够及时取消自动续费。但不少APP不仅取消订阅的步骤十分烦琐，在扣费前的提醒也显...……更多
2024-05-13 06:41:00消费者,消费,会员费,会员,闹铃,通辽
...供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意”为依据，打电话向客服提出申诉，要求退还5年期间自动扣除的会员费。郑女士说，客服的第一次回应以“4月份登录了一次账号，使用了一次搜索功能”为理...……更多
2023-10-17 15:22:00手机,会员费,女士,会员,手机,步骤
...”的免费策略在版权大战里杀出一条血路。免费App下架、会员费取消促销，一退一进，音乐平台们正在悄然转向。“企业本身在主动优化社交娱乐业务布局，回归围绕音乐的用户服务，加强会员业务的变现能力。”易观分析高级...……更多
2023-12-22 11:43:00音乐,直播,互联网,互联,平台,音乐
...费却先收了149.9元，这样的经历你是否有过？近日，多名消费者向北京商报记者反馈，在贷款App“省呗”上寻求贷款，平台多次推荐各类会员权益，宣称激活会员即可VIP提额、优先审核、放款加速，但这一激活的操作过程中却“...……更多
2024-11-04 09:12:00会员费,猫腻,会员,平台,消费,消费者
...的新需求“真的破坏了我们（结束罢工）的势头”。高级会员费上调3美元，或为促销含广告套餐在财报中，奈飞也为投资者们带来了一个振奋人心的好消息，虽然对用户来说则是坏消息：从18日起，奈飞开始在美国、英国、法国...……更多
2023-10-19 18:18:00万新,英法,飞盘,用户,用户,用户数
...重影响用户的消费体验，也涉嫌违反相关法律法规，侵犯消费者的合法权益。自动续费真的是“自动”吗“打开支付宝消费记录一看，扣了我将近半年的会员费！事前并没有短信提醒我会自动扣费。”杭州市民王星在爱奇艺购买...……更多
2024-12-03 08:56:00套路,客户端,客户,用户,网络,消费
...任的权利。”京淘淘方面称，“仅退款”模式旨在让利给消费者，让更多人能够体验到平台的价值，同时也是品牌推广的一部分。“我们理解用户可能对此有不同的看法。作为一种商业模式，该模式在实施过程中遭遇了一些未预...……更多
2024-09-23 13:42:00羊毛,传言,平台,平台,羊毛,全民
...包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉，云视听极光会员自动扣除年费348元然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、...……更多
2023-01-11 09:21:00韭菜,背后,电视,电视,会员,广告
...更像是一座阻止发展的高墙，单纯的“付费会员制”对于消费者来说也是一种桎梏。2023年下半年，本土会员店代表盒马为了适应市场变化以及提高整体竞争力，做出了“告别付费会员制度，全面转向普惠型折扣化改革”的战略...……更多
2024-01-29 22:37:00怪圈,会员,会员,消费,会员费,仓储
...实行付费会员制度的直播机构，东方甄选能否让屏幕前的消费者为会员年费买单？“今天刚开通就省了50元。”《每日经济新闻》记者在微博等社交平台上观察到，很多东方甄选的“铁粉”在会员制推出首日便分享出了购买会员...……更多
2023-10-18 18:05:00山姆,直播,会员,会员制,电商,山姆
...超过了13万条。据人民网，“套娃式充会员”，是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员，还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员...……更多
2023-01-11 08:10:00男演员,恶心,收费,智能,电视,电视
...一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向媒体反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现，此类问题已成为投诉热点，网络平台上与此相关的投诉达数千余条，投诉对象涉及多个...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...水如果赠送的会员权益变少了、大数据杀熟，就是踩到了消费者的“致命雷区”。相比平台“杀熟”（36.1%），人们更不能忍受会员权益变更或缩水（46.2%）。如果一些会员权益不断调整缩水，购买决策又复杂，则会影响续费。...……更多
2024-11-14 10:16:00越来,多人,越来越,会员,电商,会员
...和终端商的紧密互动，智能电视所构建的影视生态满足了消费者更加广泛、细分的需求。然而，作为内容聚合平台，智能电视无法打通各视频平台的资源壁垒，反而因复杂的操作影响了用户体验。另一方面，视频平台频频出现的...……更多
2023-01-20 05:36:00闹心,电视,电视,会员,平台,消费者
...圳店，却在开业不久后出现了因品控与管理缺位而造成的消费者退卡风波。在社交媒体上有不少消费者抱怨Costco“开卡容易退卡难”，不仅流程繁琐，线上能够开卡却只能支持人工退费，还是非常老旧的现金退费形式，因此搞得...……更多
2024-10-22 21:03:00会费,山姆,会员,消费,消费者,会员费
...“今年315没有爱奇艺我不看”。图/网友吐槽长视频侵害消费者权益来源/微博 燃次元截图燃次元就此向爱奇艺相关工作人员求证，对方表示，“技术故障，是为了保护用户账号安全及会员权益。”对此，互联网分析师丁道师直言...……更多
2023-02-04 12:45:00会员,用户,平台,账号,优爱,设备
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上...……更多
2024-07-08 21:01:00网易,套路,消费者,消费,音乐,网易
...澄江东云仓开启，这让当地不少会员兴奋不已，还有不少消费者为此注册成为会员。“不方便前往门店的时候，通过山姆的‘极速达’，可以享受好商品随时配送到家服务。”这种即时消费场景让江阴云仓首批“尝鲜者”幸福感...……更多
2024-05-18 05:48:00增长值,增长,消费,会员,经济,会员
...价格、会员权限以及店内陈设，因地制宜服务不同地区的消费者，充分发挥总部和地方的能动性。图源：中国新闻网与此同时，为了避开沃尔玛、家乐福的锋芒，黄明端还采取“农村包围城市”的策略，着力布局二三线城市。彼...……更多
2024-10-15 15:07:00润发,零售业,变局,零售,性感,润发
...5000款商品进行降价，并设置了“线下专享价”。近期有消费者在社交平台上表示，盒马门店的线下专享价已取消，目前线上线下的商品价格基本一致。这也被外界认为是盒马恢复会员制的预热。
在线上订单的运费上，盒马同样...……更多
2024-04-10 20:49:00门槛,运费,会员,会员,门店,消费
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年味最浓的时刻，往往藏在手机相册的遗憾里。当你翻看去年的春节照片，可能总是带着几分叹息：年夜饭的蒸腾热气糊成一片，全家福总有人闭眼或变形
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