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APP扣费前为何不提醒一声？
“被悄××APP‘偷’走了3个月会员费。”海南海口的王先生近日向记者抱怨道。原来，去年年底，为了设置自己喜欢的闹铃，他开通了悄××App会员，首月0.1元，系统自动勾选了“自动续费”，之后每月会员费18元。“App扣费前提醒一声有那么难吗？！”王先生说。这也是很多用户的心声。记者调查发现，不少受访者都表示遇到过App不提醒或没有显著提醒导致自己被扣费的情况。（4月26日《法治日报》）
你想0.1元或免费试用一个月，APP却想“套”你一辈子。不少App手机软件是套路多多，用户稍不留意就会中招，一些APP在低价或免费试用后，就“自动续费”每月收取高价的会员费，让许多用户叫苦连连。APP扣费前为何不提醒一声？此举侵犯了用户的知情权和选择权，必须予以遏制。
毋庸置疑，APP能够提供各种信息和服务，方便用户的生活或工作，订阅有偿收费无可厚非。按理说，消费者一旦发现被“自动续费”，在收到扣费前提醒后，便可以及时取消订阅而避免损失。但APP已经到嘴的“肥肉”，怎么肯轻易就吐出来，不仅取消订阅的步骤十分繁琐，不少APP在扣费前根本就不会提醒一声，可谓订阅容易取消难。在某第三方投诉平台搜索“自动续费”，相关投诉超过15万条，“从未被提醒就扣费”是投诉的主要内容之一。可见，APP扣费前不提醒，严重损害了广大消费者的合法利益。
我国《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。因此，消费者依法有“被提醒的权利”，APP扣费前商家应当依法履行提醒义务，这也是为了保障消费者的知情权和选择权，让消费者能够在服务期间随时取消或变更服务，以避免不合理的费用。
APP扣费前不提醒就是“耍流氓”，须采取有效措施遏制。相关部门要进一步强化监管，加大处罚力度，对违反网络交易监督管理办法、电子商务法等行为，依法予以处罚，责令限期整改，对屡教不改的，予以关闭或取缔。
此外，用户在订阅APP前，一定要仔细阅读相关条款，订阅后应及时查看后续扣费情况，谨防落入“自动续费”等套路之中。而一旦遇到合法权益被侵犯，广大用户也要敢于向市场监督、消协等部门投诉、举报，或通过法律途径来维权。（文/丁家发）
责任编辑：吴晓慧
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快照生成时间：2024-04-29 15:45:02
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