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APP自动续费不能“不告而扣”
类别：社会 发布时间：2024-05-13 06:41:00 来源：每日看点快看
本文转自：通辽日报
“被悄××APP‘偷’走了3个月会员费。”海口市的王先生近日向记者抱怨道。原来，去年年底，为了设置自己喜欢的闹铃，他开通了悄××APP会员，首月0.1元，系统自动勾选了“自动续费”，之后每月会员费18元。记者调查发现，不少受访者都表示遇到过APP不提醒或没有显著提醒导致自己被扣费的情况。
消费者在享受APP提供的服务时，有权选择是否继续使用该服务，并在决定不再使用时能够及时取消自动续费。但不少APP不仅取消订阅的步骤十分烦琐，在扣费前的提醒也显得“含蓄”甚至“隐蔽”，可谓订阅容易取消难。消费者有“被提醒的权利”，“不告而扣”的现象不仅损害了消费者的合法权益，也影响了行业的健康发展。执法部门要进一步强化监管，加大处罚力度，并联合行业组织制定自律规约、技术标准、服务规范，共同改进自动续费的提醒机制，保障消费者合法权益。
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快照生成时间：2024-05-13 09:45:03
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