- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
鹿寨烟草：政务服务“四心工作法” 让群众办事更舒心
本文转自：人民网-广西频道
“烟草窗口工作人员相当有耐心，服务态度好，办事效率高、速度快，我对烟草窗口工作的评价是非常满意。”广西柳州市鹿寨县黄冕镇罗文强在办理完烟草专卖零售许可证变更业务后说。
烟草窗口工作人员向老年人群众递上老花镜。陈志连摄
工作做得好不好，群众感受最深。近两年来，鹿寨县烟草专卖局办证窗口主动优化窗口功能布局，认真落实政务服务标准化、规范化，不断提升政务服务便利化水平。
在办证窗口，坚持严格落实政务服务工作的标准和要求，实行“一窗式”办理，公开摆放服务手册，展示办事指南电子二维码，做好一次性精准解答告知，实行一对一、面对面咨询解答，坚决杜绝办事慢、推诿等问题，把握法律依据的准确性、内容的全面性、表述的清晰性，让群众看得清、听得懂。
同时，按照《烟草专卖许可证管理办法》《烟草专卖许可证管理办法实施细则》要求，根据法定条件和程序，对申请材料的实质内容进行细心审查，逐页逐项地核对材料内容和有关信息，保证材料齐全完整、准确无误，做到耐心细致，办手续快而不错。
针对群众的疑问，窗口工作人员及时回应，杜绝拖延或忽略他人的信息或请求。在完成服务或给予回应后，主动询问群众是否满意或需要进一步协助，做到事事有回应，进一步拉近和群众的距离，赢取来访群众的信任和满意。
截至目前，鹿寨县烟草专卖局办证窗口在许可证办理、法律咨询等方面接待群众1000余人次，提供延时服务、适老化服务，较好解决办事群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，向特殊群众开展全程爱心接力帮办上门服务。烟草窗口最大限度为群众纾困解难，收到“好差评”服务评价满意率100%，群众满意度高，社会反响好。（覃仕隆）
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-07-23 18:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
