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...语、服务流程等方面为旅客做好服务工作；旅途中，列车乘务员还会向旅客介绍沿途城市的风土人情、地方风味和旅游资源，及时向有需求的旅客提供旅游线路规划、乘车信息咨询等服务。（摄影：邢凌熙、谷天朔） ……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
...年里家人可以健康平安。列车上也同样如此，兰州客运段乘务员们对列车车厢卫生进行了不留死角的大扫除，铲掉顽固污渍、擦去隐蔽灰尘，车厢环境焕然一新。银川客运段在列车上配备便民服务箱，向旅客提供老花镜、血压计...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...转自：人民铁道报8161/8162、8163/8164次矿工坐上“铁公交”乘务员为旅客送上热水。 闫虹丽 摄闫虹丽 赵 芳 王事全10月12日7时许，迎着秋日的朝阳，旅客赵联和走下8164次列车，再步行10分钟左右，就到达了他的工作单位——轩岗...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...日，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小朋友在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。据新华社报道，该列车的9号餐车车厢部分区域，被临时改造成了“遛娃车厢”。而在今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等...……更多
2024-02-08 01:45:00高铁,车厢,高铁,车厢,长时,孩子
...日，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这列高铁的9号餐车部分区域被临时改造成“遛娃舱”，给旅途中的亲子互动营造一个更宽松的空间。“遛娃舱”也很快冲上热搜，收获好...……更多
2024-02-08 01:23:00高铁,温度,高铁,餐车,出行,服务
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...空调、电视，还开办了茶餐厅，提供自助餐。毕江和其他乘务员们化着淡妆，踩着半高跟皮鞋，穿着量身定制的深蓝小西装，戴上贝雷帽和白手套，为来往香港和内地的旅客提供服务。列车员毕江在车厢内为旅客提供服务
1986年...……更多
2023-01-14 20:16:00高铁,深港,直通车,见证,列车,香港
本文转自：生活报装有4800元现金背包落高铁上乘务员主动联系失主赢赞誉图片由铁路部门提供生活报讯 （侯继尧 记者栾德谦）“真的太感谢你们了!我都不知道说什么好了。”近日，在牡丹江站站台上，旅客杨女士握着国铁哈...……更多
2023-11-27 07:08:00高铁,背包,现金,牡丹江,列车长,列车
...骏摄
志愿者为旅客查询出行车次。陆佳骏摄春运首日，乘务员在车厢内贴窗花营造喜庆氛围。杨宝森摄 ……更多
2024-01-26 19:17:00志愿服务,旅客,出行,服务,旅客,铁路
...纷纷来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”拉开帷幕。乘务员们穿上色彩缤纷的民族服饰，表演着舞蹈串烧《美丽中国》，引来满堂喝彩。这趟列车是国铁南宁局开行最早的进京列车，1994年，“列车春晚”首次在此亮相，至...……更多
2024-02-04 18:45:00旅客,列车,祝福,列车,旅客,快板
...让孩子们安全舒适地度过5小时40分钟的车程，李冰倩带着乘务员一起讲解乘车安全小知识，告诉孩子们哪些设备不能触碰、哪些行为不能做，在互动问答中提升孩子的安全意识。乘务人员对电茶炉、卫生间、车门、电源插座、座...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
...室安抚。此时，孩子家长在济南站等候。工作人员与列车乘务员交接，把孩子送到济南站与家长汇合。铁路部门在此提醒，节假日客流较大，带小孩出行的旅客在进出站、上下车的时候一定要看护好自己的孩子，切勿让孩子离开...……更多
2023-10-07 14:24:00泰安,高铁,泰安站,山东,站台,中国
...对去往中国铁路成都、西安、兰州局集团有限公司的机车乘务员在广元站出乘待乘时间长、休息不便等问题，该段领导班子下现场、察实情、听心声，通过反复比选论证，最终确定“司乘驿站”的建设方案。沙发、按摩椅、智能...……更多
2023-11-26 09:06:00干部,服务,广元,南站,调车场,司乘
...引发热议。
当事人称本以为高铁商务座水果免费，便请乘务员拿了一盒阳光玫瑰葡萄，却被告知售价60元。
她本打算不要，但对方洗好了就付钱买下。然而回家一称发现，一份葡萄大约200克左右。
对此，12306客服回应称，商...……更多
2023-10-21 11:31:00高铁,售价,葡萄,定价,水果,肯定
...区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶往事发车厢，同时，吩咐另一名同事广播寻医...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
本文转自：人民铁道报图为京津城际列车乘务员在车厢内粘贴春运主题窗花。杨宝森 摄图为旅客一家在沈阳站候车大厅背景墙前合影留念。韩庆潇 摄图为天水南站“东方微笑”服务队工作人员向旅客赠送兔年吉祥物。贾国庆 ...……更多
2023-01-20 08:55:00升级,服务,铁路,旅客,服务,沈阳站
本文转自：扬子晚报2月21日，K511列车多名乘务员半夜在餐车吃饭，有乘客认为被打扰，便让他们小声点，随后双方发生争吵。据视频中的内容，其中一名乘务员称“刚起床接班，吃个饭很正常”。有乘客表示现在已经半夜12点...……更多
2024-02-25 01:42:00乘务,餐车,乘务员,乘务,乘务员,餐车
...车厢车票静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...开车时间半小时至40分钟送上列车。这样，高铁列车上的乘务员才能在旅客上车时，第一时间为商务座、一等座旅客送上免费赠送的饮品和小零食。而夜晚归来的列车退乘后，仓库还需要把每天终到列车未派送完毕的赠品逐一清...……更多
2024-04-08 19:31:00高铁,零食,高铁,郑州,沈鹏,赠品
...知所措，没想到十余分钟过去，情况依然不见好转，便向乘务员寻求帮助，发布寻医广播。幸好同车的安徽中医药大学针灸推拿学院教师齐亚军迅速施救，用针刺、按揉等中医治法为张女士施治，使其症状减轻，安全到达目的地...……更多
2023-11-30 00:29:00锦旗,乘客,高铁,中医药大学,女士,合肥
...一位独自出行的聋哑旅客，头一次坐飞机，显得很紧张。乘务员贴心地用手势、文字等方式与他交流，并给予全程热心帮助，让这位旅客感受到了浓浓暖意。下机时，旅客竖起大拇指，点赞好服务。1月12日晚，一架东航山西分公...……更多
2024-01-13 18:18:00乘务,乘务员,旅客,服务,乘务,乘务员
...桶。不一会儿，一份热气腾腾、香气四溢的新鲜餐食就被乘务员送了过来。“之前每次都是从上海站出发回家过年，没想到今年列车上的餐食品种多了、口感好了，价格也更实惠了。”吴女士笑着说。为了满足旅客对高铁餐饮口...……更多
2024-01-26 22:52:00上海站,上海,高铁,上海站,上海,餐食
...共青团号”智能动车组迎来开行一周年。在列车上，列车乘务员、动车机械师、机车乘务员进行才艺展示，青春洋溢的才艺展示，让“共青团”号列车充满温度和人情味。中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队列车长...……更多
2023-01-08 21:13:00共青,共青团,动车,城际,动车组,铁路
...舒服、头晕、四肢乏力。乘务长一边安抚旅客，一边安排乘务员报告机长，立即广播寻找医生。幸运的是，飞机上旅客李士华听到广播马上联系乘务员，表明了医生身份，来到患病旅客身边。通过询问和观察，他建议旅客服用硝...……更多
2024-04-01 00:40:00乘务,乘务员,沉稳,乘客,全力,乘务
...招兵买马”。从各航司开放招聘的岗位来看，主要集中在乘务员、安全员、地面保障人员等一线岗位。为了吸引人才加入，有航司在招聘帖中明确提到，为空中乘务员开出最高33万元的年薪。图片来源：厦航招聘官方微信号疫情...……更多
2023-01-13 23:47:00民航,招聘,工作,市场,乘务,乘务员
...期火灾，要及时扑灭火苗，阻止蔓延。撤离火场时，听从乘务员指挥，有序疏散。千万不能蜂拥而下，堵塞紧急出口。3.熟记紧急出口。登机后应熟记安全提示，不同机型的逃生门位置不同，牢记飞机最近的紧急出口位置。4.系...……更多
2024-01-28 03:05:00春运期,安全,事项,安全,车厢,系紧
...踝受伤，行动不便。机组临时为其申请轮椅服务，并指派乘务员全程重点关照。航班尚未抵达太原，旅客就感动地说：“还没到家，就感受到‘家人’的关爱，谢谢。”1月19日，东航山西分公司执飞的MU5146航班，从昆明飞往太原...……更多
2024-01-21 07:22:00乘务,乘务员,脚踝,旅客,乘务,旅客
...但无意识。乘务长立即启动机上紧急医疗处置程序，安排乘务员机上广播寻找医生，并将患病旅客情况第一时间报告机长，明确分工，展开救助工作。经过多次广播寻找，机上无医生。乘务长向随行家属了解到，该旅客有心脏病...……更多
2024-04-19 09:58:00乘务,乘务员,旅客,突发,疾病,旅客
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏，整节车厢都沉浸在孩子们的欢声笑语中。这列高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。(新华社)这些“遛娃舱”让这些...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...首日温馨服务活动。
2024年1月26日，春运首日天津客运段乘务员在津兴城际铁路G8844次车厢内贴窗花营造喜庆氛围。2024年1月26日，春运首日津兴城际G8844列车上一位旅客给女儿讲解龙年节日知识。2024年1月26日，天津站旅客在候车...……更多
2024-01-27 13:16:00铁路,天津,旅客,西站,列车,动车
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