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...老年人的晚年生活。建议相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。街道和社区可组织开展针对老年人群体的网络素养培训班，加强老年人网络购物、网络娱乐、网络生活等方面教育培训，教育老年人不...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...随着市场竞争日趋激烈，电信服务营销手法花样多，侵害消费者权益情况时有发生。省消保委受理的电信服务投诉主要涉及业务套餐资费不明确、诱导消费者开通业务、限制消费者转网、擅自开通新业务等。省消保委建议广大消...……更多
2023-04-18 02:15:00套餐,强制,团购,通信,服务,消费
...41%，为消费者挽回经济损失570.19万元；立案查处各类侵害消费者权益案件244件。去年，市市场监管局积极构建多元维权机制，扎实推进关口前移，着眼放心消费创建，强化12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设，畅通维权渠道，...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
记者陶春燕3月14日，在3·15国际消费者权益日到来之际，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...纸空文本报讯（记者苏昭宇 通讯员黎琳）3月15日是国际消费者权益日，昨日记者了解到，2022年南宁市市场监管部门12315机构接收投诉、举报、咨询共73619件，其中，投诉47736件、举报25052件、咨询831件，共为消费者挽回经济损失38...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
...受理的举报中，反映较多的是广告违法、食品违法、侵害消费者权益、不正当竞争、价格违法。云南省市场监管部门将针对重点问题开展靶向监管，适时开展专项行动，进一步压缩不法经营者投机空间，促进经营主体依法依规经...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...路’或店铺转让，无法退还剩余卡费”；还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡，充值后还没来得及消费，商家就“跑路”了，至今找不到人退款。诸多投诉案例也显示，消费者一旦购买了预付卡，不管是否已经使用，都有...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...举报问题来看，举报量较大的主要有广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为。 ……更多
2023-03-15 08:56:00临夏,临夏州,投诉举报,分析报告,投诉,年度
...收取打包费合理吗？去年以来，杭州、苏州、上海等多地消费者权益保护委员指出，消费者购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应被含在食品价格中，无需额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，违背...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...文转自：衡水日报本报讯（记者崔书范）今年以来，我市消费者权益保护委员会以加强党的政治建设为统领，大力营造安全、放心、便利的消费环境，进一步提振消费信心，激发消费潜力，为建设经济强市、美丽衡水贡献力量。...……更多
2023-03-15 11:15:00环境,消费,安全,综合,消费,衡水
...问题主要集中在食品安全违法行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为。从举报商品来看，举报量较大的商品为食品、家居用品、药品、服装/鞋帽、五金交电。从举报服务来看，举报量...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...传、诱导消费，规则不透明、服务无保障及利用规则侵害消费者权益3个方面。省消保委建议，相关部门需加强监管，建立健全线上动态巡查和监管机制，加大对此类违法违规商业主体的查处整治力度。相关大型平台对各类引流AP...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...口分行长期坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护在制度、机制、流程等方面的建设和完善，推动消费者权益保护工作和服务管理深度融合，为公众提供更有温度的金融服务。健全消保体制机制中信银行海...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...、让生活变得更加美好。过去一年，澎湃质量观持续关注消费者权益保护，我们的维权报道涉及游戏充值、网购、房产交易、食品安全、涉疫情药物消费、共享平台押金等各类领域，帮助广大消费者维权不断奔走。在即将到来的...……更多
2023-02-08 12:47:00消费维权,线索,征集,消费,消费,质量观
...有少数经营者为了获取短期利益，选择了违背诚信、侵害消费者权益。比如在五一假期之前，就有媒体报道，一些民宿以“装修”等理由要求消费者取消订单，目的疑似为了涨价。从投诉内容看，有的消费者称，订购了标注“未...……更多
2023-05-05 14:45:00热情,质量,消费,服务,消费,服务
...从中国消费者协会了解到，16日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《报告》）。《报告》认为，老年和未成年消费者权益保护得到加强，消费公平在更大范围得到促进；绿色消费从理念原...……更多
2023-05-16 17:19:00中消协,消费,消费者权益,保护,制度,绿色
...会表示，对于打着疫情影响的旗号逃避经营者责任、侵害消费者权益的各类违法违规行为，相关监管部门应当予以坚决打击、严厉查处。 ……更多
2023-02-15 15:46:00中消协,套路,投诉,消费,消费者,中国消费者协会
...使购买者误认为是知名商品的行为就是不正当竞争。我国消费者权益保护法、《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确。以虚假或者引人误解的商品说明、商品...……更多
2023-02-01 13:37:00山寨,商品,商品,山寨,商标,李鬼
...发文指出：公用事业价格要调得合理，涨得明白，切实把消费者权益放在心坎上。对此，中消协提出了四点解决措施：充分论证说理，价格制定合理科学。相关部门和地方应遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律法规，广...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...产任重而道远。非法代理维权问题是涉及金融市场管理和消费者权益的系统性工程。招联金融有关负责人表示，还需进一步完善银行业、消费信贷机构的政策法规，使针对非法代理维权的防范、监督、管理做到有法可依、有章可...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...消费者的选择题，却变成了不少商家硬塞的必选项。根据消费者权益保护法，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。许多举措推出的初衷是好的，例如，扫码下单...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...”服务时如履薄冰。织密“网约”服务的监管之网，确保消费者权益不受侵害，已成为当务之急。“网约”服务的乱象，根源在于监管的缺失和滞后。首先，对于网约车等交通工具的监管，交管部门虽有所作为，但面对海量的私...……更多
2024-03-16 09:46:00监管,服务,服务,消费,监管,消费者
...合理规则”的滥用实施欺骗。“代理退保”常常打着保护消费者权益的旗号，窃取倒卖个人信息，教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款，从而进行非法牟利。而“代理退保”则极大程度上会让消费者面临...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
...会认为，本案是由学历提升履约引发的纠纷。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》《深圳经济特区成人教育管理条例》相关规定，该公司无法继续提供授课服务，应依法为消费者办理退费。必要时消费者可向教育主管部门反映...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
...举报量较大的问题主要有:广告违法行为(1.22万件)、侵害消费者权益行为(0.48万件)、食品安全违法行为(0.34万件)，合计占比58.45%。从举报热点排行来看，举报量较大的商品和服务主要有:一般食品(7023件)、烟(3101件)、卫生保健、社...……更多
2023-03-16 19:52:00投诉举报,贵州,万件,投诉,年度,信息
...营、网络游戏停服、跨境网购维权无门、企业关停退市后消费者权益无保障等问题，制定、修改、完善相关政策措施，强化消费者权益保护，让消费更顺心。中消协还指出，要更好激发消费市场活力，企业应当注重优化经营理念...……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...人民日报客户端章熊3月11日上午，江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况，江西省市场监管局、江西...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...合法行为等信息，那么游客更能感受到美景之中的真诚。消费者权益保护法规定，“经营者不得向消费者设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”，如果遇龙河的竹筏划船时间的确存在“缩水”情况，且是船工单方面而...……更多
2023-04-20 06:36:00美景,热情,游客,船工,旅游,消费
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