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...能重拾消费者对平台的信任。在这方面,我国《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等都对杀熟行为做出了相关规定。杀熟欺生获利一时,但长远看还是昏着。无论线上还是线下,做生意无非“诚信”二字,平台与其在事后费尽...……更多
...者的公平交易权,也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称‘消法’)的有关规定。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江谈到,消法明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等...……更多
热门假期涨价4倍甚至60多倍,民宿“节日保护价”合理吗?
...中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。其中,《中华人民共和国价格法》第十四条(四)明确,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。赵焕焱还...……更多
...侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条和《消费者权益保护法》第五十六条的规定,综合考虑当事人违法事实、情节、危害程度等因素,济宁市泗水县市场监管局依法对其作出行政处罚决定。面对此类新型骗局,请广大市民擦...……更多
壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
...则,已经涉嫌侵犯消费者权益。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《消费者权益保护法》明确的规定,经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任...……更多
...解读!平台应该如何保护用户的信息安全?我国个人信息保护法、消费者权益保护法、电子商务法、《网络交易监督管理办法》等法律法规均对平台收集、处理、保护用户信息提出了不同程度的要求。根据个人信息保护法第七条...……更多
基建燃油费全免?折扣票2折起?小心“黑票代”套路
...则可能出现最终无法登机的情况。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:消费者的权益受到损害之后,维权也往往比较困难。另外一方面,它也会破坏机票正常的销售市场秩序,同时也会影响这个行业健康发展...……更多
警惕“大数据杀熟”死灰复燃
...习惯等特征实行有差别的价格政策,明显违背了个人信息保护法、消费者权益保护法的相关规定。遏制平台杀熟现象,关键在于监管部门及时介入,破解消费者面临的取证难、认定难问题,依法惩戒违法违规现象,及时督促违规...……更多
...监控进行核验,原则上应根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条规定,事先征得会员同意,并应将所获信息仅限用于核验用途。酒店可在客人办理入住时要求其事先签署不得转让客房和会员权益,并同意酒店采取调阅...……更多
...用信息不对称,侵害消费者的合法权益。根据消费者权益保护法第八条、第十条规定,消费者在购买商品时享有知悉其购买商品或者接受的服务的真实情况的权利,也有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。针...……更多
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
...。“强制性罚款都‘做’成房费了,没有侵犯消费者权益保护法吗?” 北京嘉维律师事务所律师赵占领对南都记者表示,根据民法典的规定,隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。...……更多
...馆商家协会公众号等了解相关信息。今年是《消费者权益保护法》施行30周年,鼓浪屿市场监管所呼吁广大家庭旅馆经营者,切实提升守法诚信经营意识,自觉遵守市场规则,合理制定多时段、阶梯式的退改政策并进行公示;对...……更多
...该如何正当维护权益?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。以及《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...住。该名消费者认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。如果酒店擅自解约导致消费者另行订房产生损失,...……更多
春节“20万一晚”客房已售罄?三亚市监局:别墅套房不在价格调控范围
...遵循市场调节 消费者可自主选择中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,受疫情影响,酒店行业确实遭受了一定损失,在疫情缓解之后有盈利的迫切需求。但酒店不属于生活必需品,从价格法角度来说,价格...……更多
难防的 “大数据杀熟”:不同手机差价不同、高级会员更容易中招
...据杀熟”呈现隐蔽化的发展趋势。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江曾在接受媒体采访时表示:“当前很多‘大数据杀熟’不似以前那么直接,整体而言规则越来越复杂、也越来越隐蔽,但这种根据消费习惯、...……更多
订民宿如开“盲盒”:男子称4次预订均被改房源
...图片不符的情况,仍需加强监管。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在谈及民宿问题时曾表示,“相关平台对入驻的商家负有监管责任,从入驻信息、资质审核,到日常监管方面,平台均应主动作为。”澎湃新...……更多
入住民宿还要额外收电费?平台:未明文展示,关停!
...主任付建表示。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。“商家应当对所提供的服务以及价格进行公示,事关消费者权利的,需要进...……更多
...的主张受到中国法律的保护。《中华人民共和国个人信息保护法》第三条规定:在中华人民共和国境内处理自然人个人信息的活动,适用本法;同时,在中华人民共和国境外处理境内自然人个人信息的活动,若以向境内自然人提...……更多
库存有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路”
...以推定具有主观恶意,旨在谋取不当利益。《消费者权益保护法》对经营者虚假宣传的行为进行了明确规制:由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得...……更多
花6783元订酒店,未入住退房只退两毛钱,网友:吃相太难看
...要求适当的赔偿。酒店方面是否存在误导?《消费者权益保护法》规定了消费者的权益,其中包括了诚实信用原则,禁止虚假宣传和误导性的商业行为。如果酒店提供虚假或误导性的政策描述,这可能构成违法行为。消费者有权...……更多
...则既违背了契约精神,又涉嫌违法违规。按照消费者权益保护法的相关规定,如果民宿酒店虚构理由、虚构价格谋取不当利益,其退单行为便构成对消费者的欺诈,消费者不仅可以要求商家或者平台退还订房费用,还可以向其索...……更多
西双版纳有酒店价格疯涨15倍,汉庭都要2000多
...:不熟悉系统导致爆单根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,文先生要求平台“退一赔三”。此外,他希望平台承担因无法入住导致行程改变而产生的动车票费用,总计约两千余元。事发两天后,20日晚上,平...……更多
3人同时购买同趟航班票价不同!飞猪回应
...价格异常可第一时间联系飞猪处理。”根据乘客报料,其预订的2月7日由河南郑州飞往广东珠海的航班CZ6489,三个不同手机、不同账号搜索该航班显示出不同价格:400元、480元和1330元,差异显著。该乘客询问平台客服获得解释称...……更多
机票实付价高于票面价近700元,“差价”去了哪儿?律师:此行为或涉嫌价格欺诈
...权益。如果消费者的权益受到损害,可以依据消费者权益保护法的规定来主张权利。来源:纵览新闻 ……更多
...克玛拉丽·努尔兰说,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。”第十条:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时...……更多
...能退,她觉得非常不合理。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,机票退改规则要公平合理,而且要以有效方式告知消费者。 ……更多
...旅馆业治安管理办法》《住宿业卫生规范》《消费者权益保护法》等法律法规,并没有对民宿、酒店等住宿业的入住人数作具体限制。李泽瑞认为,依据以上规定,民宿、酒店在规定房型时必须考虑安全和卫生等因素,并对每个...……更多
...普通包装还是豪华包装。受访专家认为,根据消费者权益保护法的规定,消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。对于外卖餐厅在提供外卖服务时默认...……更多
出门旅行提前预订的酒店也会“消失”?据读特新闻报道,9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士报料称,今年5月,其在去哪儿网预订了一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,入住时间为9月8日。然而,9月8日当天根据预订信息在...……更多
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