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本文转自：厦门日报顾客给了差评 员工就得罚抄？瑞幸咖啡:系个别门店的不规范行为 本报记者 杨霞瑜近日，“在瑞幸上班被罚抄写”话题被热议，有网友自称瑞幸咖啡员工，晒出被罚抄写的顾客差评的图片等信息，引发网...……更多
2023-04-26 07:08:00顾客,员工,员工,门店,咖啡,劳动
...成为一种不体面的消费。一家Manner门店，被催急的店员向顾客脸上泼去了咖啡粉；一家Manner门店，暴怒的男店员直接殴打女顾客；还有一家Manner门店，顾客走入柜台内，动手打了店员的头。一次是偶然，一次次偶然的背后，是必...……更多
2024-06-25 14:40:00咖啡,巴克,咖啡,员工,店员,阿里
...视频在网上热传。一个视频显示，店员猛将咖啡粉泼洒在顾客头上。视频引起广大网友关注。另一个视频显示，一咖啡店店员与顾客发生争执后，有推搡顾客的动作。据了解，两起事件分别发生在Manner Coffee威海路716店和梅花路...……更多
2024-06-21 10:19:00咖啡粉,门店,店员,打人,顾客,冲突
...上所流传视频，6月17日，连锁咖啡品牌Manner一门店内，有顾客与店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并大喊，“你投诉呀”。6月20日，Manner品牌方工作人员回应表示，“总部昨晚才知道...……更多
2024-06-21 13:56:00怨气,顾客,员工,压力,咖啡,门店
继咖啡师情绪失控和顾客发生冲突的事件成为舆论热点后，Manner Coffee又陷入了员工参保人数未及预期的争议。6月24日，南都记者获悉，上海市静安区人社局执法大队于24日上午对Manner Coffee进行了实地调查，该执法部门回应南都...……更多
2024-06-25 09:57:00人社,实地调查,实地,上海,大队,社保
...品牌Manner陷入舆论漩涡，短短几天，连续被曝三起店员与顾客发生言语或者肢体上的冲突，并迅速冲上热搜。Manner的公关反馈不慢，在第三起冲突曝光的当晚，其官方微博就发布道歉声明，称已经第一时间向顾客道歉，也快速与...……更多
2024-06-25 14:40:00店员,危机,咖啡,咖啡机,员工,工作
...品牌Manner突然站在了舆论的风口浪尖，“Manner回应店员泼顾客咖啡粉”“上海Manner一男店员殴打女顾客”“Manner员工月薪约5000元”等多个话题轮番冲上微博热搜榜高位甚至登顶。6月21日晚间，@MANNER官微 发文称，对公司近日发生...……更多
2024-06-22 15:04:00咖啡,身家,店员,创始人,夫妇,冲突
...，记者走进位于杭州武林商圈的一家瑞幸咖啡门店，堂食顾客加上不断新增的外卖订单，店内两名员工忙得不可开交。19时一到，门店点单机上夹着的一个小闹钟“嘀嘀嘀”地叫了起来，两人放下手里正制作的咖啡，一个走向洗...……更多
2023-12-14 09:36:00就业者,困局,权益,保障,咖啡,就业
短短两天就被爆出三起咖啡师向顾客泼咖啡粉、扇顾客耳光与顾客互殴的冲突事件，风口浪尖上的Manner，终于道歉了。2天被曝3起店员与顾客冲突事件Manner深夜道歉，但网友们并不买账6月21日晚间，@Manner官微 发文称，对公司近...……更多
2024-06-24 09:58:00牛马,独角兽,身家,估值,创始人,夫妇
...手，清洗抹布22次，触碰消毒水22次。“就算单子再多、顾客再催，到点也要先洗手、换抹布。”所有的清洁工作都有吧台上方的摄像头“监视”，若被发现违反规定，轻则扣店长绩效工资，重则全店“连坐”走人，包括店长。...……更多
2023-12-11 16:55:00背后,咖啡,消毒,咖啡,劳动,员工
...直有着自己的“独门秘籍”。不过，因为连续两起员工和顾客之间的冲突，Manner咖啡近期被推上了舆论的风口浪尖。6月21日晚间，Manner咖啡还在官微发布了声明并致歉，称将积极整改和调整。Manner咖啡就近期事件在官微发布声明...……更多
2024-06-24 09:59:00小吃摊,一名,咖啡店,门店,人手,风波
近日，知名咖啡品牌Manner因同一天发生两起门店员工与顾客冲突事件，引发关注。据流出的监控视频显示，一家门店中，一名顾客与女店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并歇斯底里...……更多
2024-06-23 16:15:00咖啡,顾客,咖啡,顾客,门店,冲突
...费者一脸咖啡粉。与此同时，“上海Manner一男店员殴打女顾客”一话题也冲上热搜，Manner咖啡成为了大众关注的焦点。今日晚间，Manner咖啡官方微博发布声明，称“对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件深表歉意”。Manner表...……更多
2024-06-21 22:50:00员工,员工培训,冲突,顾客,咖啡,培训
...算、细水长流“过冬”的基本姿势。彼此借势引流，共享顾客，降低获客成本是第二层考量。一个新品牌、一家新店想要别人光顾，做做广告、发发传单、搞搞买一杯送一杯优惠活动都是基本操作。但发传单的转化率很低，刘润...……更多
2024-04-23 10:21:00床位,门店,革命,员工,经济,员工
...解”。连日来，发源于上海的连锁咖啡品牌Manner，店员与顾客产生激烈冲突的视频连续登上微博热搜。舆论一反常态，既没有指责失去理智的咖啡师，也没有苛责顾客咄咄逼人，反倒是Manner咖啡师的工作情况，在公众视野中铺展...……更多
2024-06-23 13:09:00西街,店员,算法,资本,观察,算法
...日消息，据国内多家媒体报道，近日Manner咖啡门店员工与顾客冲突事件引发关注。有心理学家指出，Manner员工的歇斯底里可能源于“情绪劳动”过重，员工可能被情绪劳动绑架了。据悉，情绪劳动最早是由社会学家ArlieHochschild提...……更多
2024-06-21 23:20:00情绪,员工,劳动,心理,专家,劳动
...心位置。我们不能把员工视为“劳动机器”，就像不能把顾客看作“商品订单”一样。
• 贯穿星巴克成功的主线是人文情怀。大家想获得的是同样的东西——尊重、尊严，都想被当作顾客一样被照顾和对待，这种感觉不是门店...……更多
2023-05-18 22:01:00舒尔茨,舒尔,巴克,霍华德,红杉,对话
...有了不少的创新。经过改造的咖啡门店：听障员工也能和顾客无障碍交流“你好，我要一杯大杯的热拿铁！”在南京雨润国际广场的星巴克焕然一新，在点单前台，一块像超大PAD的语音点单助手的电子屏幕，正自动将顾客的语音...……更多
2023-12-01 05:45:00越来,南京,人群,越来越,就业,服务
快科技6月22日消息，近日因为多起员工和顾客冲突事件而被推到风口浪尖上的Manner咖啡吸引了的公众关注。昨日晚间，Manner官微发文称，称对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，深表歉意，还表示将加强对公司全体员工...……更多
2024-06-22 13:06:00身家,创始人,夫妇,冲突,顾客,员工
...经历。据估算，在瑞幸做咖啡师，按工作8小时算，一名员工每个班至少洗8次手，清洗抹布22次，触碰消毒水22次。12月12日，九派新闻以消费者的身份来到武汉一家瑞幸咖啡店，试图记录一小时内，咖啡师清洗手部的频率。据观...……更多
2023-12-13 09:43:00门店,店员,风波,手套,全程,小时
...演了一出让人大跌眼镜的闹剧。一名女员工因工作压力和顾客纠纷，情绪失控，竟拿起手中的咖啡泼向顾客。这一事件迅速成为网络热点，引发了社会各界对底层员工生存状态和社会责任的广泛讨论。据了解，事发当天，该女员...……更多
2024-06-21 11:37:00咖啡,难懂,咖啡店,上海,成年人,成年
...海 Manner 几家门店都出现了类似的冲突事件，矛盾点来自顾客的催单、刁难和店员的情绪失控。事情过去一段时间之后，我们观察了舆论走向以及站在不同立场上人士的观点，得出的结论是，这样偶然性的冲突事件里，存在一个...……更多
2024-07-15 00:14:00辛酸,顾客,背后,咖啡,咖啡,品牌
...为你服务”等标语；点单时，借助特制的双面点单屏幕，顾客的语音可实时转化为文字，“天使伙伴”可通过点击屏幕上预设的问题向顾客发出语音问询……门店还配备了带有编号的菜单、手写板等辅助工具，同时降低了糕点柜...……更多
2024-04-19 03:19:00手语,青岛,咖啡店,伙伴,咖啡,天使
...利群超市。偌大的超市内员工并不多，即食区三三两两的顾客正挑选商品。记者询问一位员工是否经常有销售任务，其称“有时有”。“如果完不成任务呢？”记者追问。“就是促销，完不成拉倒吧。”这名员工随后以不清楚情...……更多
2024-06-14 01:29:00员工,任务,超市,员工,利群,劳动
...屈安慰金。具体来说，当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力，特别是品牌的服务品质并无不当之处，因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下，公司将视实际情况发放500-5000元奖金，及额外增加1到3天带薪假期。据了解，...……更多
2024-06-24 20:01:00一线,员工,店员,顾客,咖啡粉,话题
...水线下、高强度作业的不满。即便Manner官方对“咖啡师与顾客冲突事件”进行了微博致歉，但多位Manner咖啡师依然表示，不会对公司的改变抱有期待。本质上，Manner事件戳破了时代情绪与品牌“平价精品”困境下的脓包，曾经Man...……更多
2024-06-24 20:26:00咖啡,咖啡豆,底层,员工,还是,咖啡
...市静安区人社局执法大队上门对Manner进行了调查。店员与顾客接连发生矛盾背后，Manner自身面临着多重矛盾。Manner咖啡店 图自视觉中国半自动机械与高效率要求红星资本局注意到，Manner员工的工作强度相对较大，与Manner坚持使...……更多
2024-06-28 10:11:00矛盾,咖啡,巴克,咖啡机,红星,门店
据大象新闻、百姓关注报道，10月28日，辽宁沈阳一名顾客发视频称，瑞幸咖啡喝出胸卡，引发关注。该网友发布的图片显示，杯底有一块疑似铁质的牌子，牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌标识。据悉，这名顾客是在10月28日11点56分...……更多
2023-10-30 10:19:00核查,员工,咖啡,处理,网友,胸卡
本文转自：劳动报狠抓服务细节，把投票权交给顾客宝大祥举办“微笑天使”优质服务评选活动本报讯 （劳动报首席记者 庄从周）把投票权交给顾客，日前，宝大祥举办“微笑天使”优质服务评选活动，参与本次评选的为卖场...……更多
2023-12-18 16:37:00投票权,顾客,细节,投票,服务,服务
...、永辉超市，入口都非常开阔，拿出寸土寸金的位置，给顾客更好的体验。货架之间也很宽敞，可以容纳好几个购物车并排通过。这是一个什么概念？要知道，在传统商超，只能容纳一个购物车经过。爆改后的永辉超市，入口处...……更多
2024-06-27 13:50:00东来,得了,餐饮,模式,就是,东来
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7月26日，巴黎奥运会将正式开幕。对于中国内地观众来说，这次奥运会有了新的观赛方式——观众可以首次在电影院观看比赛。7月17日
2024-07-18 16:14:00
今天是初伏第二天一年中气温最高且又潮湿闷热的三伏天又来了让我们盘点一下近60年气象大数据看看三伏真的变热了吗数据显示——随着气候变暖三伏期间我国的天气也在变热特别是2010年之后
2024-07-18 16:28:00
在河北省地质博物馆内摆放着这样一块化石，它虽然看上去平平无奇，但全国却只有这么一块。它就是星状迹化石！7月16日，纵览新闻记者来到河北省地质博物馆二楼矿物岩石厅
2024-07-18 16:29:00
7月17日，2024年香港中学文凭试（DSE）正式放榜，该考试有“香港高考”之称。本届近5万名考生中，共诞生10名状元
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近期，无人驾驶网约车“萝卜快跑”因在武汉市的订单量迎来爆发式增长，单日单车峰值超20单等话题，多次冲上热搜，引发了外界对无人驾驶网约车的诸多讨论
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近日，福建省福州市连江县，30多岁的夏传丰在野外游玩时，突遇陌生人落水，他成功救出落水者，自己却被水流冲走，最终不幸溺水身亡
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南都讯 近日，“请到广东过暑假”系列活动引爆省外旅客来粤潮。OTA数据显示，以广州目的地暑假团旅游产品预订火爆，居“国内热门目的地榜单”前列
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近日，珠海一高校男生发视频称自己给奶奶做了一个专属智能屏，追剧、视频通话、测量血压等功能都可实现一键操作。他在接受采访时表示
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