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...，被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单，情节严重扣A2分。这也是618结束后，淘宝为提升服务质量做出的调整之一。据了解，上述新规在7月22日生效，提高客服服务标...……更多
2024-07-25 16:51:00长时,严客,淘宝,顾客,商家,标准
...发。”近日，市民高女士遇到一件烦心事——从薛记炒货淘宝旗舰店网购的汤圆，食用时却吃出一根头发。冲着品牌去买的没成想吃出根头发2月19日，高女士在薛记炒货淘宝旗舰店花29.9元购买了一袋黑芝麻汤圆。2月24日，元宵...……更多
2024-03-12 17:25:00倍赔偿,头发,汤圆,支付,商家,炒货
...，马老师上个月的发言，这么快就兑现了。就在昨天，# 淘宝将支持仅退款 # 的话题，冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款，还有针对 延迟或强制发货...……更多
2023-12-29 15:57:00京东,淘宝,有用,淘宝,商家,京东
...愿意主动退货。甚至有些消费者网购的商品已经使用了很长时间，仍然要退款。在平台同意这些消费者的“仅退款”诉求之后，他们尝到了甜头，开始故技重施。如今，“仅退款”似乎已经不能满足这些消费者，甚至有人剑走偏...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
上半年全国“仅退款”案件超过1400起，集中在淘宝、天猫、拼多多，电商平台开始重新审视这项政策自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后，这家电商巨头逐渐对部分商家松绑这一政策。8月开始，淘宝让店铺综合分4.8分以...……更多
2024-09-07 16:23:00天猫,淘宝,商家,淘宝,商家,平台
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...盾层层累积，平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日，淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则，淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺，淘宝将取消售后干预，不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...，但是有没有却很能说明事情。有场地说明这家公司想要长时间干下去，有发展预期和动力，正所谓“有恒产者有恒心”。2.一定要考虑到自己的实际情况大家在选代运营的时候一定要考虑自己的实际情况。如果我们刚起步、店...……更多
2025-05-22 16:26:00电商,运营,小白,公司,淘宝,商家
...始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”，在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕，或许很难想到8年后，会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日，她在微博上宣布，将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“...……更多
2024-10-11 13:31:00双十,淘宝,女装,商家,淘宝,商家
...后，退货率仍然是女装电商不解的年度难题。今年年中，淘宝和拼多多等头部电商平台纷纷表示松绑“仅退款”，商家在退款退货上拥有更多的自主权。半年过去，有女装商家向搜狐科技表示，退货率并没有因此下降，目前女装...……更多
2024-12-18 18:15:00女装,运费,实际,商家,杨森,商家
...民警接到了一起特殊的求助警情报警人是远在千里之外的淘宝商家对方表示一名女性顾客在消费过程中透露了轻生的念头女孩聊天透露轻生念头淘宝客服千里报警救人报警人说：“我们是商家，这个客人在我们店里买衣服。买完...……更多
2023-05-22 23:20:00千里,淘宝,轻生,报警,念头,女孩
...以来，京东与美团打响外卖补贴战。4月30日，饿了么联合淘宝闪购高调入场，推出百亿补贴、免单奶茶、大额红包等优惠，将“战局”推向高潮。四五月原本是外卖的淡季，但三大平台贴身肉搏，大众的消费热情被点燃。
据报...……更多
2025-05-13 21:45:00大战,骑手,京东,平台,咖啡,茶饮
...里巴巴（中国）有限公司100%持股。据悉，“绘蛙”将为淘宝、天猫商家和达人在生成营销文案、训练专属AI模特等方面提升创作效率，使商品快速被种草。这是阿里在AI电商上的一次实质化的布局。绘蛙介绍图无独有偶，去年底...……更多
2024-03-04 13:49:00电商,大厂,阿里,风口,噱头,还是
...是带来直播电商差异化流量的核心因素之一。而在过去很长时间里，淘系电商主播收割着全网的流量，典型的头部主播如李佳琦、薇娅、烈儿宝贝等在全网都有巨大影响力。以去年双11为例，肖战、龚俊、赵露思、迪丽热巴、任...……更多
2023-04-25 10:34:00淘宝,王者,电商,淘宝,京东,商家
...，这轮增长主要来自新平台的流量扶持和新客拉动。以与淘宝闪购的合作为例，每单优惠10.5元中，平台承担10元，商家仅出0.5元。“消费者花得更少，但门店收入反而更高。” 寇淼斌强调，“这不是低价换销量，而是平台让利...……更多
2025-07-31 19:00:00多家,利润,连锁,竞争,餐饮,商家
...。尽管各大电商平台像往年一样，卖力为618购物节呐喊：淘宝从5月20日便开始大促，宣称这是“史上投入最大的一届”；京东表示促销商品“又便宜又好”；拼多多在满减活动的基础上，还额外为每位消费者发放618元的补贴券包...……更多
2024-06-19 11:40:00商家,中小,购物,商家,艾米,电商
...在天猫双11发布会后称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝。京东物流全面接入淘宝天猫平台，这意味着平台的商家能够选择京东物流作为服务商。据新眸了解，早在上周京东物流与淘天集团的对接系统便已完成，记者从淘宝...……更多
2024-11-01 13:50:00京东,双十,头部,机遇,多家,商家
...0减50活动基础上，天猫将额外再投入300亿消费券及红包；淘宝百亿补贴继续加码，超万款大牌好货最低2折，额外追加750元大额红包；百大直播间狂撒10亿红包，单个红包金额最高可达888元，每人每天最高可领1500元。商家层面，...……更多
2024-10-15 15:04:00众生相,家底,众生,利润,增长,商家
...场蓬勃发展、已进入多平台良性竞争的新阶段。7月28日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，连续两个周末日订单超过9000万（不含0元购及自提）。虽然连续两周国内大范围强降雨，但消费热情不减，淘宝闪购的订单准时率稳定在96%。...……更多
2025-07-28 14:59:00订单,淘宝,收入,商家,中小,淘宝
...的数字化转型，能够助力突破自身的经营瓶颈。也希望以淘宝闪购为代表的平台能够继续精准补贴，帮助优质的餐饮企业获得线上的收入增长”，丛丽华说道。商家认为平台补贴有效激活市场“我们是非常欢迎平台补贴的。这样...……更多
2025-08-01 15:43:00烟台,烟火,餐饮,竞争,消费,平台
...，相关监管部门多次发声提出具体整改要求。截至目前，淘宝、抖音、快手、京东、拼多多等平台均在售后规则中对“仅退款”的表述进行了修改，但大部分处于意见征集阶段，还未正式实施。业内专家表示，诸多平台应对监管...……更多
2025-04-24 11:55:00电商,流于形式,还是,平台,电商,平台
...事剧本，出镜“老缅”也只是直播间精心包装的演员。很长时间里，人们购买昂贵珠宝习惯去线下实体店或商场。但近年来，伴随消费升级和电商发展，网购珠宝、玉石成为不少网民青睐的购物方式。据山西证券援引的商指针数...……更多
2023-07-17 15:45:00无门,淘宝,珠宝,商家,淘宝,珠宝
实行不过半年有余，淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉，新策略上线后...……更多
2024-07-26 23:43:00处置权,淘宝,将于,策略,商家,淘宝
...类立即获得了高两位数的增长。天猫双11预售开始当天，淘宝直播也将发放10亿红包，每个用户最多可以领30个，每人每天能领的总额最高达到1500元。直播电商已然进入深水区。最近部分平台新闻频出，已经成为重要线上销售形...……更多
2024-10-15 15:05:00拐点,天猫,淘宝,电商,消费,商家
...湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，今年10月27日，她在淘宝平台一家名为福禄网络旗舰店的网店购买了三张饮品券，商品主页标明“过期未使用可退款”，但当商品过期后，商家拒绝向张女士退款。“商家说一旦充值成功就不...……更多
2024-11-26 09:49:00淘宝,商家,联系,处理,商品,奶茶
7月2日，淘宝闪购正式启动总额高达500亿元的补贴计划，仅一周时间便展现出显著成效。最新数据显示，在大消费场景带动下，4124个餐饮品牌生意突破历史峰值，2318个非餐饮品类订单量翻倍。淘宝闪购的补贴计划在全国各城市...……更多
2025-07-09 15:16:00峰值,淘宝,补贴,生意,突破,餐饮
...摸爬滚打十余年，是一位不断创业的县城创客。他先后在淘宝、拼多多、蘑菇街、楚楚街、美丽说、视频号等多个平台上都开设过账号，目前，他们的主要销售阵地在视频号直播上，采用的武汉-黄梅-杭州多城间协作经营模式，...……更多
2023-02-15 14:56:00县城,黄梅,直播,小玉,黄梅县,电商
...上好歹还能卖出货，为此不惜忍受严苛的规定。三方在很长时间内暂时达成平衡：卖家顺利销了库存，消费者低价买到了好货，拼多多的DAU/GMV蹭蹭上涨。然而拼多多却悄悄变了。消费升级2021年2月12日，拼多多迎来了高光时刻。...……更多
2023-04-14 14:04:00复仇,卖家,准备,电商,商家,品牌
...方用户，重塑健康的商业生态。针对商家，今年7月底，淘宝开始对优质商家松绑“仅退款”，即评分达到4.8分以上的商家，平台不主动介入仅退款，保障商家权益；从平台端升级运费险，联合物流和保险公司，帮助商家降低退...……更多
2024-11-23 13:34:00电商,利箭,阿里,整合,电商,阿里
...侵权，可要求商家退款■ 深圳特区报记者 王小虎“我找淘宝的一个店家设计logo头像，没想到他们却抄了别人的图卖我。”近日，市民阿武向记者反映，他找店家要求退款赔偿，店家却不承认，也不积极协调处理。类似的情况，...……更多
2024-05-15 06:45:00阿武,商家,淘宝,消费者,头像,消费
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