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淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
...,被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单,情节严重扣A2分。这也是618结束后,淘宝为提升服务质量做出的调整之一。据了解,上述新规在7月22日生效,提高客服服务标...……更多
汤圆吃出根头发,商家退货并支付十倍赔偿
...发。”近日,市民高女士遇到一件烦心事——从薛记炒货淘宝旗舰店网购的汤圆,食用时却吃出一根头发。冲着品牌去买的没成想吃出根头发2月19日,高女士在薛记炒货淘宝旗舰店花29.9元购买了一袋黑芝麻汤圆。2月24日,元宵...……更多
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
...,马老师上个月的发言,这么快就兑现了。就在昨天,# 淘宝将支持仅退款 # 的话题,冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款,还有针对 延迟或强制发货...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...愿意主动退货。甚至有些消费者网购的商品已经使用了很长时间,仍然要退款。在平台同意这些消费者的“仅退款”诉求之后,他们尝到了甜头,开始故技重施。如今,“仅退款”似乎已经不能满足这些消费者,甚至有人剑走偏...……更多
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
上半年全国“仅退款”案件超过1400起,集中在淘宝、天猫、拼多多,电商平台开始重新审视这项政策自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后,这家电商巨头逐渐对部分商家松绑这一政策。8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以...……更多
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
...盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
淘宝代运营一定要找大公司吗?小白商家该怎么选电商代运营公司?
...,但是有没有却很能说明事情。有场地说明这家公司想要长时间干下去,有发展预期和动力,正所谓“有恒产者有恒心”。2.一定要考虑到自己的实际情况大家在选代运营的时候一定要考虑自己的实际情况。如果我们刚起步、店...……更多
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
...始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”,在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“...……更多
“仅退款”松绑后,女装退货率仍达70%,卖一万实际成交仅三千,商家取消运费险自救
...后,退货率仍然是女装电商不解的年度难题。今年年中,淘宝和拼多多等头部电商平台纷纷表示松绑“仅退款”,商家在退款退货上拥有更多的自主权。半年过去,有女装商家向搜狐科技表示,退货率并没有因此下降,目前女装...……更多
女孩聊天透露轻生念头,淘宝客服千里报警救人
...民警接到了一起特殊的求助警情报警人是远在千里之外的淘宝商家对方表示一名女性顾客在消费过程中透露了轻生的念头女孩聊天透露轻生念头淘宝客服千里报警救人报警人说:“我们是商家,这个客人在我们店里买衣服。买完...……更多
...以来,京东与美团打响外卖补贴战。4月30日,饿了么联合淘宝闪购高调入场,推出百亿补贴、免单奶茶、大额红包等优惠,将“战局”推向高潮。四五月原本是外卖的淡季,但三大平台贴身肉搏,大众的消费热情被点燃。 据报...……更多
阿里上线“绘蛙”,大厂开卷AI电商,风口还是噱头?
...里巴巴(中国)有限公司100%持股。据悉,“绘蛙”将为淘宝、天猫商家和达人在生成营销文案、训练专属AI模特等方面提升创作效率,使商品快速被种草。这是阿里在AI电商上的一次实质化的布局。绘蛙介绍图无独有偶,去年底...……更多
淘宝“王者归来”,能维持多久?
...是带来直播电商差异化流量的核心因素之一。而在过去很长时间里,淘系电商主播收割着全网的流量,典型的头部主播如李佳琦、薇娅、烈儿宝贝等在全网都有巨大影响力。以去年双11为例,肖战、龚俊、赵露思、迪丽热巴、任...……更多
多家连锁餐饮品牌发声:欢迎多平台良性竞争,让商家利润更多!
...,这轮增长主要来自新平台的流量扶持和新客拉动。以与淘宝闪购的合作为例,每单优惠10.5元中,平台承担10元,商家仅出0.5元。“消费者花得更少,但门店收入反而更高。” 寇淼斌强调,“这不是低价换销量,而是平台让利...……更多
困在618购物节里的中小商家
...。尽管各大电商平台像往年一样,卖力为618购物节呐喊:淘宝从5月20日便开始大促,宣称这是“史上投入最大的一届”;京东表示促销商品“又便宜又好”;拼多多在满减活动的基础上,还额外为每位消费者发放618元的补贴券包...……更多
双十一多家头部淘天商家选择京东物流 ,谁能抓住机遇?
...在天猫双11发布会后称,京东物流预计会在双11期间接入淘宝。京东物流全面接入淘宝天猫平台,这意味着平台的商家能够选择京东物流作为服务商。据新眸了解,早在上周京东物流与淘天集团的对接系统便已完成,记者从淘宝...……更多
商家双11众生相:掏空家底备货,增长和利润都想要
...0减50活动基础上,天猫将额外再投入300亿消费券及红包;淘宝百亿补贴继续加码,超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包;百大直播间狂撒10亿红包,单个红包金额最高可达888元,每人每天最高可领1500元。商家层面,...……更多
淘宝闪购连续两周末日订单超9000万,中小商家订单收入双增长
...场蓬勃发展、已进入多平台良性竞争的新阶段。7月28日,淘宝闪购和饿了么联合宣布,连续两个周末日订单超过9000万(不含0元购及自提)。虽然连续两周国内大范围强降雨,但消费热情不减,淘宝闪购的订单准时率稳定在96%。...……更多
烟台餐饮企业力挺外卖平台良性竞争,激发消费烟火气
...的数字化转型,能够助力突破自身的经营瓶颈。也希望以淘宝闪购为代表的平台能够继续精准补贴,帮助优质的餐饮企业获得线上的收入增长”,丛丽华说道。商家认为平台补贴有效激活市场“我们是非常欢迎平台补贴的。这样...……更多
...,相关监管部门多次发声提出具体整改要求。截至目前,淘宝、抖音、快手、京东、拼多多等平台均在售后规则中对“仅退款”的表述进行了修改,但大部分处于意见征集阶段,还未正式实施。业内专家表示,诸多平台应对监管...……更多
花7万退货退款无门:谁在纵容淘宝珠宝商家造假?
...事剧本,出镜“老缅”也只是直播间精心包装的演员。很长时间里,人们购买昂贵珠宝习惯去线下实体店或商场。但近年来,伴随消费升级和电商发展,网购珠宝、玉石成为不少网民青睐的购物方式。据山西证券援引的商指针数...……更多
淘宝松绑“仅退款”策略将于8月9日正式实施,商家有了处置权
实行不过半年有余,淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉,新策略上线后...……更多
今年的双11是个新拐点
...类立即获得了高两位数的增长。天猫双11预售开始当天,淘宝直播也将发放10亿红包,每个用户最多可以领30个,每人每天能领的总额最高达到1500元。直播电商已然进入深水区。最近部分平台新闻频出,已经成为重要线上销售形...……更多
商家宣称“到期未使用可退”后拒绝退款,淘宝:将联系处理
...湃”(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,今年10月27日,她在淘宝平台一家名为福禄网络旗舰店的网店购买了三张饮品券,商品主页标明“过期未使用可退款”,但当商品过期后,商家拒绝向张女士退款。“商家说一旦充值成功就不...……更多
淘宝闪购500亿补贴首周:4124个餐饮品牌生意突破历史峰值
7月2日,淘宝闪购正式启动总额高达500亿元的补贴计划,仅一周时间便展现出显著成效。最新数据显示,在大消费场景带动下,4124个餐饮品牌生意突破历史峰值,2318个非餐饮品类订单量翻倍。淘宝闪购的补贴计划在全国各城市...……更多
“赚钱跟捡钱差不多”:那些在县城“赶风”的创客们
...摸爬滚打十余年,是一位不断创业的县城创客。他先后在淘宝、拼多多、蘑菇街、楚楚街、美丽说、视频号等多个平台上都开设过账号,目前,他们的主要销售阵地在视频号直播上,采用的武汉-黄梅-杭州多城间协作经营模式,...……更多
90后小伙做支付宝微信项目,月入6位数?
...那么顾客在回家也好,或者平时无聊中打开抖音、快手、淘宝上面某个软件的时候,咱们以抖音来说,抖音APP打开的同时,就会出现商家的指定视频,这个视频可以挂载商家的团购券、或者视频中是商家的门店活动等等,起到复...……更多
整合国内外电商,阿里射出一支利箭
...方用户,重塑健康的商业生态。针对商家,今年7月底,淘宝开始对优质商家松绑“仅退款”,即评分达到4.8分以上的商家,平台不主动介入仅退款,保障商家权益;从平台端升级运费险,联合物流和保险公司,帮助商家降低退...……更多
当拼多多卖家准备复仇
...上好歹还能卖出货,为此不惜忍受严苛的规定。三方在很长时间内暂时达成平衡:卖家顺利销了库存,消费者低价买到了好货,拼多多的DAU/GMV蹭蹭上涨。然而拼多多却悄悄变了。消费升级2021年2月12日,拼多多迎来了高光时刻。...……更多
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假期第三天,何以春京西?
10月3日午后长春“春京西”已是人潮涌动一家人在复古红墙前取景孩童追着辽金巡游的NPC转角的乐声与市集叫卖声交织成热闹的交响……这个凝固了自1907年“怀德街”以来长春从铁路附属地到现代都市的百年成长轨迹的街区在国庆
2025-10-03 18:58:00
岭南文化遇见海派气韵,第二届上海国际光影节静安分会场诠释“惟新”精神
作为第二十四届中国上海国际艺术节“粤港澳大湾区文化周”的重要板块,“其命惟新——广东美术百年大展(2025上海)”将于2025年10月18日至2026年1月18日在上海世博园中华艺术宫举办
2025-10-03 18:48:00
湖南邵阳市邵东市发生3.7级地震(塌陷),现场考察队已赶往震中
大皖新闻讯 据“邵东发布”微信公众号消息,中国地震台网正式测定:北京时间2025年10月3日10时32分10秒,在湖南邵阳市邵东市(北纬27
2025-10-03 16:01:00
湖南邵阳市邵东市发生3.7级地震
华商网讯 中国地震台网正式测定:10月3日10时32分,在湖南邵阳市邵东市(塌陷)(北纬27.28度,东经111.64度)发生3.7级地震。来源:华商网 编辑:唐港
2025-10-03 12:57:00
武当山景区“小红帽”高效救助走失男孩,多方联动织密安全防护网
十堰广电讯(全媒体记者 许海芳 通讯员 王菡萏)10月3日,武当山景区上演暖心一幕:景区管理局联合公安部门高效协作,成功帮助一名11岁走失男孩与亲属团聚
2025-10-03 13:20:00
贵阳民生路“双节”人气爆棚!真空包装让美味“装进行李箱”
“早就听说贵阳民生路是美食天堂,这次特地带家人来体验。”10月2日,一位来自广东的游客提着刚买的香酥鸭,满脸期待地说道
2025-10-03 12:08:00
闻令而动!德江人民医院联动多部门点亮“生命希望”
当大多数人沉浸在国庆佳节的梦乡时,德江县人民医院一场与时间赛跑的深夜救援正在上演。一名伤者坠入5米深坑,情况危急。医院120急救团队闻令而动
2025-10-03 08:33:00
石家庄市鹿泉区:畅游“小三亚”
10月1日,游客在石家庄市鹿泉区西部长青森林康养城“小三亚”项目游玩。国庆假期石家庄市鹿泉区西部长青森林康养城“小三亚”举行丰富多彩的演出节目吸引游客前来参观游玩10月1日
2025-10-03 08:01:00
记者走基层|雄安新区财富大厦项目:一家人的“云”团圆
雄安新区财富大厦项目一家人的“云”团圆10月1日,在雄安新区财富大厦项目现场,工地“夫妻档”梁俊岭(左)和李随连(右)在讨论项目建设情况
2025-10-03 08:02:00
华商网讯 江苏东海县应急管理局10月2日发布情况通报: 10月2日11时许,东海县牛山街道富华西路88号名家厨房酒店三楼屋面局部倾塌
2025-10-03 07:33:00
记者走基层|河北医科大学第四医院:假日挂上专家号
河北医科大学第四医院假日挂上专家号10月1日上午,河北医科大学第四医院乳腺中心学科带头人耿翠芝正在与患者交流病情。河北日报记者 赵泽众摄10月1日8时许
2025-10-03 07:57:00
家国记忆·暖月流晖|二十五年间的江南月饼
文|戴发利父亲去世二十五年了。二十五年来,每到中秋前几天,母亲都会收到由江苏江阴寄来的一个邮件包裹,打开看,是四包江南当地特产老式月饼
2025-10-02 08:13:00
记者走基层|秦皇岛国际旅游港:76条帆船“为祖国升帆”
秦皇岛国际旅游港76条帆船“为祖国升帆”10月1日,参加2025年“为祖国升帆”活动的杨雅思晗(左一)操作帆船,用升帆礼节为祖国庆生
2025-10-02 08:44:00
记者走基层|唐山市民政事业服务中心:我和天安门“合个影”
唐山市民政事业服务中心我和天安门“合个影”10月1日上午,唐山市民政事业服务中心老年病区,截瘫伤员付兰荣(中)向护士分享自己的视频作品
2025-10-02 08:50:00