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...网点寻求帮助。由于纸币炭化严重，无法通过仪器辨别，鉴定十分困难，网点人员紧急联系工商银行富阳支行。富阳支行一方面报告人民银行富阳支行及浙江省分行，一方面积极协助当事人联系村委和消防部门出具相关证明材料...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
近日，民泰银行杭州分行在拒收人民币现金专项整治行动中，持续践行“我为群众办实事”原则，深化金融服务，着力解决市民在小面额及残破币兑换方面的需求。3月末的一个下午，该行富阳支行上演了温馨一幕。当日，一位...……更多
2024-04-11 16:11:00杭州,分行,银行,服务,银行,服务
...汽车失火，导致部分现金被烧毁。为快速精准完成清理、鉴定、兑换工作，挽回客户经济损失，银行工作人员立即按照剥离拆分、专业鉴定、挑拣分类等程序，对客户的多张“火烧币”进行鉴定。经过半小时的整理，每张残损币...……更多
2023-11-11 08:03:00温度,金融,残损,工作,工作人员,客户
...准逐一进行确认，同时向客户讲解残缺污损人民币兑换、鉴定的公众常识，最终为客户进行全部兑换，尽最大努力避免了客户的损失。客户非常感动，连连说:“中信银行有担当、好服务！”。近年来，中信银行郑州分行积极践...……更多
2023-10-17 10:13:00中信银行,现金,中信,服务,郑州,分行
...任和义务。由于焦黑碳化损毁十分严重，为快速精准完成鉴定兑换工作，尽最大可能的帮助老人减少损失，支行立即上报市分行运行管理部，再由市分行与人民银行南通市分行金管科沟通鉴定。客户在银行工作人员的陪同下携带...……更多
2023-12-21 14:14:00如皋,南通,支行,工商,银行,客户
...员一个多小时的“抢救”，完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户兑换15520元，客户连声道谢，对该行细致周到的服务点赞。下步，汶上农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，办实事、解民忧、惠民生，持续提...……更多
2023-10-11 15:16:00汶上,农商,温情,银行,服务,客户
...近2个多小时的努力，终于完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户成功兑换残缺币80张，金额8000元。为尽最大可能帮助客户减少损失，挽回血汗钱，该行立即联系中国人民银行威海市分行，启动了残损币专项兑换服务，由人...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...行金库的专业人员寻求帮助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...好客户安抚工作的同时，第一时间陪同客户前往人行办理鉴定。下午4点多到达人行后，人行货币金银科科长赵向阳立即中断会议，带队全力投入到鉴定工作中。由于火烧币碳化严重，每次触碰都会掉下灰屑，加上消防救援使钱...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...，农商银行的服务就是好啊！”当拿到全额兑换的6000元现金时，新泰市岳家庄乡的王先生感激的说。近日，新泰农商银行客户王先生来到岳家庄支行，面露难色的他在营业室里来回踱步，似乎有什么事情需要解决。工作人员察...……更多
2024-02-05 11:26:00新泰,农商,残损,碎片,现金,真情
中国邮政储蓄银行坚持现金兜底定位，做好现金支付保障，组织全行在拓展现金服务场景、多形式宣传、现金服务“走出去”等多方面持续发力，多措并举持续优化现金服务水平，助力优化现金流通环境，提升公众使用现金的...……更多
2024-04-18 16:54:00便利化,现金,银行,服务,现金,服务
...指导帮助，各方人员迅速汇集到人民银行常州市分行开展鉴定工作。经过工作人员4个多小时的小心清理，共清点出26万多元的可兑换钞券，最大程度减少了客户损失。最终客户于当晚9点30分在该行指定等候网点顺利兑换了现钞。...……更多
2023-10-23 20:34:00农商,江南,行为,客户,常州,常州市
...员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100元，尽最大可能帮助客户挽回了损失。 （郑曼尼 韩芸辉） ……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...慎就会碰掉碳化部分，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假和分清数量，处理起来难度大。为此，工作人员小心翼翼地将钱币一点点剥离，再一张张地铺开，仔细辨别、鉴定真伪。历经5个小时，银行工作人员最终粘贴清...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
...女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一个放有红色塑料袋的红色布袋，大堂经理赶紧上前询问。原来，女客户平...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...民币是我国法定货币，任何单位和个人均不得拒收人民币现金。通过展示真假人民币的对比、演示防伪特征、讲解识别方法等互动形式，提高了大众对人民币防伪技能的掌握。同时，优化了市场现金流通环境与现金整洁度，为公...……更多
2024-03-14 14:50:00招商银行,残损,温州,商户,分行,烦恼
民生银行济南天桥支行地处济南北部，邻近洛口服装批发市场，零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求，天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...立即热情接待，在交谈中得知，刘先生家里老人把一大叠现金藏在床底，因受潮发霉而结成了块，腐蚀脆弱，一碰就碎，总共大概有200多张100元面值的人民币。此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换，于是把最后希望寄...……更多
2023-11-07 00:34:00残损,行动,客户,牌楼,合肥,纸币
...，尽可能地为客户全额兑换。历经2个小时的兑换，最终鉴定完毕，为客户成功兑换74张残损币，共计金额4000元，最大限度地为客户挽回了损失。一直以来，嘉祥农商银行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，持续创新...……更多
2024-02-05 16:14:00农商,嘉祥,水泡,温情,银行,客户
...识假能力，近日该行举办了2023年度反假货币培训暨防伪鉴定培训工作。培训特邀上海乾杉信息咨询有限公司专业培训机构讲师采取“现场知识培训+业务实操”的形式进行讲授，内容主要涵盖了开户证件真伪辨别、办理人身份核...……更多
2023-11-30 06:55:00济南,分行,货币,银行,工作,培训
...验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借手工清点数量和鉴定真伪。清点、分类、登记、封包……经过3个多小时的细心专业鉴别清点过后，该行严格依照兑换残币的标准，成功帮助客户兑换了5000余元。拿着崭新的钱币，客户欣...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...，多点发力、广泛宣传，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，为客户解决“换钱难”问题。金融服务无小事，零钞兑换暧人心货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币会不可避免的出现磨...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...像拼地图一样连接起来，经过两个多小时的拼凑、清点、鉴定，成功为李先生挽回损失730元。“谢谢农商银行，为你们的服务点赞！”李先生感激地说。近年来，金乡农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，急客户所急...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。浦发银行太原羊市街支行周边零售商户较多，老年客群占比大，对于现金的使用率相对要高一些，日常工作中也经常有客户来存取、兑换零钞，为更好地服务...……更多
2023-01-12 16:08:00浦发银行,羊市,残损,太原,支行,银行
...兑换时间后，立刻驱车陪同老人一起奔赴扬州。在清理、鉴定现场，扬州人行工作人员小心翼翼地将一捆黑焦的“火烧币”一点点剥离，再一张张地铺开，确保钱币的完整性，尽最大可能降低老人的经济损失。最后，根据残损币...……更多
2024-03-19 09:17:00老太,养老,银行,夏集,扬州,银行
...用纸巾轻拭擦干。经过7个多小时的“精雕细琢”和清理鉴定，最终严格按照标准为该客户兑换了10余万元现金，最大限度地减少了客户的损失。对于工行的快速响应和专业处理，客户由衷地表示感谢：“非常感谢工行的帮助和支...……更多
2024-03-15 05:15:00为民,人心,温度,金融,金融,客户
...经过几个小时的努力，最终完成了残损币的清点、整理、鉴定，为老人兑换了两万块钱。老人向支行工作人员一再表示感谢，夸奖建行服务贴心。建行信阳分行始终坚持以客户为中心，认真贯彻落实人民银行关于做好现金服务相...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换的，请耐心等候一会”，随即与柜员小心仔细...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...次损坏，客服经理屏气凝神，只能徒手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...法通过点钞机具清点和鉴别，工作人员只能通过手工清分鉴定，小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平，出现粘连破损的，该行工作人员仔细将残损纸币吻合拼凑在一起，帮助柜员迅速清点“残损币”，及时帮助客户挽回了经济损失...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
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